Commission App Store dans l'UE : faut-il vendre hors du store ?

Les nouvelles conditions d’Apple pour l’UE, en vigueur depuis le 1er octobre 2026, permettent aux apps de proposer leur propre paiement ou un lien vers leur site à côté de l’achat intégré. Le billing choice program de Google Play, actif depuis le 30 juin 2026, permet aux apps de proposer leur propre paiement à côté de Google Play Billing. Les deux options coûtent une commission plus faible que le paiement du store. La commission App Store ne disparaît pas pour autant : le store prélève toujours une part de ces ventes, et le paiement, la TVA, les remboursements et le support passent de votre côté.

Un abonnement peut se vendre à un prix juste alors qu’une grosse part de chaque vente reste chez Apple ou Google. Avec l’ouverture des stores dans l’UE, la question pratique est de savoir si vous devez déplacer le paiement vers votre propre site. Selon nous, la réponse dépend de trois éléments que vous pouvez vérifier vous-même : ce que vend votre app, où se trouvent vos utilisateurs payants et quel taux vous payez déjà.

Qu’est-ce qui a changé pour la commission App Store dans l’UE ?

Les deux stores permettent désormais aux apps dans l’UE d’encaisser les paiements à leur manière, avec une commission plus faible que celle du paiement du store. Les nouvelles conditions d’Apple pour l’UE sont entrées en vigueur le 1er octobre 2026 et remplacent l’ancien mélange de frais par un seul barème de commissions. Le 30 juin 2026, Google Play a lancé son billing choice program, qui permet à une app de proposer son propre paiement à côté de Google Play Billing. Le programme couvre le Royaume-Uni et l’Espace économique européen (l’UE plus l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège, ou EEE) ; dans l’EEE, les liens vers un site web passent par l’external offers program de Google.

D’après l’annonce d’Apple, deux des anciens frais disparaissent, et la Core Technology Fee facturée par installation est remplacée par une commission de 5 % sur les ventes numériques des apps distribuées hors de l’App Store. Google scinde désormais sa facturation en deux : des frais de service pour la vente via le store et des frais de facturation pour le traitement du paiement. Les frais de service commencent à 10 % sur le premier million USD de revenus annuels d’un développeur, quel que soit le mode de paiement de l’acheteur. Les frais de facturation de 5 % ne s’appliquent que si l’achat passe par Google Play Billing.

L’achat intégré (in-app purchase) est le paiement du store à l’intérieur de l’app : l’acheteur touche l’écran, confirme avec la fenêtre de paiement habituelle du téléphone, et le store encaisse l’argent. Une vitrine (storefront) est l’App Store d’un pays donné.

Le Small Business Program est le taux réduit d’Apple pour les nouveaux développeurs et pour ceux dont les produits ne dépassaient pas 1 million USD l’année civile précédente. Il faut en faire la demande. Les taux ci-dessous proviennent des pages d’aide d’Apple et de Google telles qu’elles étaient au 8 octobre 2026.

Pourquoi vendre hors du store rapporte moins qu’il n’y paraît

Déplacer le paiement hors du store réduit la commission App Store sur les ventes numériques. Pour les ventes qui suivent un lien depuis l’app, la commission reste, et le travail que faisait le store passe de votre côté. Pour une petite app au taux réduit, l’écart peut se réduire à quelques points de pourcentage avant même vos propres coûts. Vous pouvez vérifier chacune des causes ci-dessous dans vos propres rapports.

Vous payez peut-être déjà le taux réduit. Dans le Small Business Program d’Apple, et pour les abonnements à renouvellement automatique après leur première année, l’achat intégré coûte 15 % et un lien vers votre site 10 %. Sur Google Play, le premier million USD et tous les abonnements partent de 10 % de frais de service quel que soit le canal : vous économisez donc les 5 % de frais de facturation. Le signe : votre rapport de versements affiche déjà le taux réduit.

Le store compte toujours les ventes qui suivent le lien. Apple prélève sur les ventes réalisées dans les 7 jours suivant le toucher du lien, et Google sur les achats dans les 24 heures suivant son ouverture. Un acheteur qui touche le lien et paie aussitôt représente une vente que les deux stores comptabilisent.

Le travail lié au paiement vous revient. Avec votre propre paiement, Apple indique que vous collectez et reversez vous-même les taxes, que vous avez besoin d’un numéro de TVA enregistré dans l’UE et que vous déclarez chaque mois à Apple chaque transaction alternative. Google vous laisse les remboursements et le support client et demande une déclaration de chaque transaction dans les 24 heures. Votre prestataire de paiement facture en plus ses propres frais, et quelqu’un chez vous doit désormais gérer la TVA sur les ventes numériques.

Des acheteurs décrochent entre l’app et le site. L’achat intégré, c’est un toucher avec une carte que le téléphone connaît déjà ; un paiement sur un site demande une connexion et les coordonnées de la carte. RevenueCat, une plateforme d’abonnements, a mené un test A/B en faisant passer des utilisateurs iOS de l’achat intégré à un paiement web et a constaté « une nette baisse des taux de conversion » (traduction).

Les abonnés perdent les commandes intégrées au téléphone. Chez Apple, l’historique d’achats et la gestion des abonnements sur l’appareil n’affichent que les achats intégrés, et le Partage familial comme « Signaler un problème » ne tiennent pas compte des achats effectués autrement. Les résiliations et les remboursements deviennent votre affaire.

Le choix est figé pour un an. Apple exige de conserver les options de paiement choisies pendant 12 mois, sur toutes les vitrines de l’UE à la fois. Impossible d’essayer un lien pendant un mois puis de le retirer discrètement.

Vendre hors du store est-il rentable pour votre app ?

Faites le calcul avec vos propres chiffres avant de changer quoi que ce soit. Il vous faut le rapport de ventes d’App Store Connect ou de la Play Console, le taux que vous payez aujourd’hui et une estimation de ce que le paiement vous coûterait hors du store. Menez les vérifications dans cet ordre, car les deux premières tranchent souvent la question.

1. Triez ce que vous vendez. Les biens physiques et les services consommés en dehors de l’app, comme les livraisons, les réservations, les billets ou les abonnements à une salle de sport, ne doivent pas passer par l’achat intégré. La règle 3.1.3(e) d’Apple exige pour eux d’autres moyens de paiement que l’achat intégré, comme la carte ou Apple Pay, et le règlement de Google sur les paiements précise que sa facturation ne doit pas être utilisée. Si le store prélève aujourd’hui une part sur ces ventes, corrigez d’abord cette configuration, quelle que soit votre décision sur les options de l’UE.
2. Repérez où sont vos utilisateurs payants. Les nouvelles options couvrent les vitrines de l’UE chez Apple, et l’EEE et le Royaume-Uni chez Google. Sur l’App Store britannique, la règle 3.1.1(a) d’Apple interdit toujours les boutons et les liens qui envoient les acheteurs payer ailleurs ; la vitrine américaine fait exception. Ventilez votre chiffre d’affaires par pays dans le rapport de ventes.
3. Vérifiez le taux que vous payez actuellement. Regardez si vous êtes inscrit au Small Business Program, quel palier de frais la Play Console affiche pour votre compte et quelle part du chiffre d’affaires vient d’abonnements à renouvellement automatique de plus d’un an.
4. Posez la comparaison pour votre produit principal. Indiquez le prix, la part du store aujourd’hui, la part du store avec votre propre paiement ou un lien, les frais de votre prestataire de paiement, la gestion de la TVA, les remboursements et le temps de support. Si l’écart après vos coûts est faible, une baisse de conversion peut l’absorber.
5. Vérifiez qui sont vos acheteurs. Apple n’autorise pas les liens vers des offres externes pour les utilisateurs de moins de 13 ans et place le paiement alternatif derrière un contrôle parental, une étape où un parent confirme l’achat. Dans une app familiale ou pour adolescents, un lien web risque de toucher peu d’acheteurs.

Comment changer votre configuration de paiement, étape par étape

Commencez par les changements qui ne coûtent rien et laissent votre paiement actuel intact, et seulement ensuite construisez-en un nouveau. Nous fixons le mode de paiement pendant la phase de cadrage et le consignons par écrit avec ses raisons, car chez Apple il reste figé un an une fois choisi.

1. Passez les biens physiques et les services sur un paiement classique. Utilisez la carte ou un portefeuille numérique dans l’app ou sur votre site, sans commission du store. Si vos commandes et réservations passent déjà par votre site, nos projets de création de site web couvrent le tunnel de paiement et les paiements.
2. Obtenez le taux réduit auquel vous avez droit. Demandez à rejoindre le Small Business Program d’Apple si vos produits n’ont pas dépassé 1 million USD l’an dernier, et vérifiez le palier de votre premier million USD sur Google Play. Cela change la comparaison avant que quiconque ne touche au code.
3. Ajoutez un canal et gardez l’achat intégré. Apple exige que l’achat intégré soit affiché de manière au moins aussi visible que toute autre option. Dans le billing choice program de Google, sa facturation doit être proposée à côté de la vôtre. Les liens vers un site web dans l’EEE relèvent en revanche de l’external offers program de Google, dans lequel une app ne peut pas utiliser Google Play Billing. Sur Android dans l’EEE, un lien remplace donc le paiement du store. Sur iPhone, gardez le paiement en un toucher pour les acheteurs qui le souhaitent, et ajoutez un lien web pour le produit où l’écart après vos coûts est réel.
4. Construisez le paiement web au même niveau que celui de votre boutique. L’acheteur reste connecté en passant de l’app au site, l’achat est disponible aussitôt dans l’app, et les remboursements et la résiliation figurent sur une page que l’acheteur trouve facilement. Les pages de paiement perdent des acheteurs pour les mêmes raisons que celles que nous détaillons dans pourquoi les clients abandonnent le panier avant de payer.
5. Préparez la validation, les déclarations et la TVA avant le lancement. Ne mentionnez pas l’autre moyen de paiement sur votre page produit de l’App Store, Apple l’interdit à cet endroit. Mettez en place la déclaration mensuelle à Apple, due dans les 15 jours suivant la fin du mois, et la déclaration des transactions à Google sous 24 heures. Les conditions d’Apple vous laissent la TVA sur ces ventes ; la façon dont elle s’applique à votre entreprise est une question pour votre conseiller fiscal. Dans notre processus de développement d’application mobile, les paiements font partie de l’étape backend et intégrations, et les événements d’achat sont suivis dès le premier jour.

Certaines apps vendent surtout du contenu numérique à des acheteurs qui arrivent de toute façon par le web. Si c’est votre cas, demandez-vous si l’achat a vraiment besoin de l’app ; notre article application ou site mobile vous guide dans ce choix.

Que mesurer après le changement

Jugez le changement sur ce que chaque acheteur vous laisse après la commission App Store, les frais de paiement et la TVA. Quatre chiffres montrent si cela a fonctionné. Les premiers rapports mensuels de votre prestataire de paiement et du store donnent la tendance initiale, et les mois suivants la confirment.

• La part des acheteurs qui choisissent chaque canal : achat intégré ou votre propre paiement.
• La conversion du toucher au paiement sur le web, comparée à l’achat intégré pour le même produit.
• Les remboursements, les rétrofacturations (un acheteur conteste le paiement auprès de sa banque) et les demandes de support liées à la facturation.
• Le revenu net par acheteur sur chaque canal après la part du store, les frais de paiement et la TVA.

Revoyez ces quatre chiffres avant la fin des 12 mois, pour que votre prochain choix repose sur vos propres données.

Notre rôle

Quand nous planifions une app, nous fixons le mode de paiement pendant la phase de cadrage : ce que vous vendez, où sont vos acheteurs et quelles commissions App Store et quelles règles s’appliquent, consigné par écrit avec les raisons. Nous construisons les paiements et le paiement web en même temps que le backend de l’app et suivons les événements d’achat dès le premier jour, pour que la comparaison des commissions repose sur vos propres chiffres. Un court brief suffit pour commencer.

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