Comision App Store în UE: puteți vinde acum în afara magazinului?

Noile condiții Apple pentru UE, în vigoare din 1 octombrie 2026, permit aplicațiilor să ofere plata proprie sau un link către un site alături de achiziția în aplicație. Billing choice program de la Google Play, activ din 30 iunie 2026, permite aplicațiilor să ofere plata proprie alături de Google Play Billing. Ambele variante costă un comision mai mic decât checkout-ul magazinului. Totuși, nu scăpați de orice comision App Store: magazinul ia în continuare o parte din aceste vânzări, iar plata, TVA-ul, rambursările și asistența clienților trec la dumneavoastră.

Un abonament se poate vinde la un preț corect, în timp ce o felie mare din fiecare vânzare rămâne la Apple sau la Google. Acum, când magazinele se deschid în UE, întrebarea practică este dacă ar trebui să mutați plata pe propriul site. În opinia noastră, răspunsul depinde de trei lucruri pe care le puteți verifica singur: ce vinde aplicația, unde sunt utilizatorii care plătesc și ce comision plătiți deja.

Comision App Store în UE: ce s-a schimbat?

Ambele magazine permit acum aplicațiilor din UE să încaseze plata în felul lor, cu un comision mai mic decât checkout-ul propriu al magazinului. Noile condiții Apple pentru UE au intrat în vigoare pe 1 octombrie 2026 și înlocuiesc vechiul amestec de taxe cu un singur tabel de comisioane. Pe 30 iunie 2026, Google Play a lansat billing choice program, prin care o aplicație poate oferi plata proprie alături de Google Play Billing. Programul acoperă Regatul Unit și Spațiul Economic European (UE plus Islanda, Liechtenstein și Norvegia, pe scurt SEE); în SEE, linkurile către un site trec prin external offers program de la Google.

Anunțul Apple spune că două dintre taxele anterioare au dispărut, iar Core Technology Fee, plătită per instalare, este înlocuită cu un comision de 5% pe vânzările digitale din aplicațiile distribuite în afara App Store. Google își împarte acum taxa în două: o taxă de serviciu pentru vânzarea prin magazin și o taxă de facturare pentru procesarea plății. Taxa de serviciu pornește de la 10% pentru primul 1 milion USD din veniturile anuale ale unui dezvoltator, indiferent cum plătește cumpărătorul. Taxa de facturare de 5% se aplică doar când achiziția trece prin Google Play Billing.

Achiziția în aplicație este checkout-ul propriu al magazinului, în interiorul aplicației: cumpărătorul atinge butonul, confirmă în fereastra obișnuită de plată a telefonului, iar magazinul încasează banii. Un storefront este App Store-ul unei anumite țări.

Small Business Program este tariful redus al Apple pentru dezvoltatorii noi și pentru cei cu încasări de până la 1 milion USD în anul calendaristic precedent. Trebuie să aplicați pentru el. Comisioanele de mai jos provin din paginile de ajutor Apple și Google, așa cum arătau pe 8 octombrie 2026.

De ce vânzarea în afara magazinului economisește mai puțin decât pare

Mutarea plății în afara magazinului reduce comisionul App Store pe vânzările digitale. Pentru vânzările care urmează unui link din aplicație, taxa rămâne, iar munca pe care o făcea magazinul trece la dumneavoastră. Pentru o aplicație mică pe tariful redus, diferența se poate reduce la câteva puncte procentuale înainte de propriile costuri. Fiecare cauză de mai jos o puteți verifica în rapoartele dumneavoastră.

Poate plătiți deja tariful redus. În Small Business Program de la Apple și pentru abonamentele cu reînnoire automată după primul an, achiziția în aplicație costă 15%, iar un link către site costă 10%. Pe Google Play, primul 1 milion USD și toate abonamentele pornesc de la taxa de serviciu de 10% pe orice variantă, așa că economisiți taxa de facturare de 5%. Semnul: raportul de plăți arată deja comisionul mai mic.

Magazinul numără și vânzările care urmează linkului. Apple percepe comision pe vânzările făcute în 7 zile de la atingerea linkului, iar Google pe achizițiile din 24 de ore de la accesarea lui. Un cumpărător care trece pe site și plătește imediat este o vânzare pe care o numără ambele magazine.

Munca legată de plăți trece la dumneavoastră. Cu plata proprie, Apple spune că încasați și plătiți singur taxele, aveți nevoie de un cod de TVA înregistrat în UE și raportați lunar către Apple fiecare tranzacție alternativă. Google vă lasă rambursările și asistența clienților și cere un raport pentru fiecare tranzacție în 24 de ore. Procesatorul de plăți își adaugă propriul comision, iar cineva din echipa dumneavoastră trebuie acum să se ocupe de TVA-ul pentru vânzările digitale.

Cumpărătorii se pierd între aplicație și site. Achiziția în aplicație este o singură atingere, cu un card pe care telefonul îl cunoaște deja; un checkout pe web cere autentificare și datele cardului. RevenueCat, o platformă pentru abonamente, a făcut un test A/B în care a mutat utilizatorii iOS de la achiziția în aplicație la un checkout pe web și a raportat „a clear dip in conversion rates” („o scădere clară a ratelor de conversie”, traducerea noastră).

Abonații pierd controalele proprii ale telefonului. La Apple, istoricul achizițiilor și gestionarea abonamentelor de pe dispozitiv arată doar achizițiile în aplicație, iar Partajarea familială și Raportarea unei probleme nu reflectă achizițiile făcute altfel. Anulările și rambursările devin treaba dumneavoastră.

Alegerea este blocată pentru un an. Apple vă cere să păstrați opțiunile de plată alese timp de 12 luni, în toate storefronturile din UE deodată. Un link nu poate fi încercat o lună și apoi scos discret.

Merită vânzarea în afara magazinului pentru aplicația dumneavoastră?

Calculați pe propriile cifre înainte să schimbați ceva. Aveți nevoie de raportul de vânzări din App Store Connect sau din Play Console, de comisionul pe care îl plătiți astăzi și de o listă aproximativă a costurilor plății în afara magazinului. Faceți verificările în această ordine, pentru că primele două lămuresc adesea întrebarea.

1. Sortați ce vindeți. Bunurile fizice și serviciile folosite în afara aplicației, cum ar fi livrările, rezervările, biletele sau abonamentele la sală, nu ar trebui să folosească achiziția în aplicație. Regula 3.1.3(e) a Apple cere pentru ele alte metode de plată decât achiziția în aplicație, cum ar fi cardul sau Apple Pay, iar politica de plăți a Google spune că sistemul său de facturare nu trebuie folosit. Dacă magazinul ia astăzi o parte din acestea, corectați mai întâi configurarea, indiferent ce decideți despre opțiunile din UE.
2. Aflați unde sunt utilizatorii care plătesc. Noile opțiuni acoperă storefronturile din UE la Apple și SEE și Regatul Unit la Google. În App Store-ul din Regatul Unit, regula 3.1.1(a) a Apple interzice în continuare butoanele și linkurile care trimit cumpărătorii să plătească în altă parte; excepția este storefrontul din SUA. Împărțiți veniturile pe țări în raportul de vânzări.
3. Verificați comisionul pe care îl plătiți acum. Vedeți dacă sunteți înscris în Small Business Program, ce nivel de taxă arată Play Console pentru contul dumneavoastră și cât din venituri vine din abonamente cu reînnoire automată mai vechi de un an.
4. Scrieți comparația pentru produsul principal. Includeți prețul, partea magazinului astăzi, partea magazinului prin plata proprie sau printr-un link, comisionul procesatorului de plăți, gestionarea TVA-ului, rambursările și timpul de asistență. Dacă diferența după costurile proprii este mică, o scădere a conversiei o poate anula.
5. Verificați cine sunt cumpărătorii. Apple nu permite linkuri către oferte externe pentru utilizatorii sub 13 ani și pune plata alternativă în spatele unei porți parentale, un pas în care un părinte confirmă achiziția. Într-o aplicație pentru familii sau adolescenți, un link web poate ajunge la puțini cumpărători.

Cum schimbați configurarea plăților, pas cu pas

Începeți cu schimbările care nu costă nimic și lasă checkout-ul actual neatins, și abia apoi construiți unul nou. Noi decidem varianta de plată în etapa de analiză și o notăm împreună cu motivele, pentru că la Apple rămâne fixă un an după ce este aleasă.

1. Mutați bunurile fizice și serviciile pe un checkout obișnuit. Folosiți plata cu cardul sau cu portofel digital în aplicație ori pe site, fără comisionul magazinului. Dacă și comenzile și rezervările trec deja prin site, proiectele noastre de dezvoltare de site-uri acoperă checkout-ul și plățile.
2. Obțineți tariful redus pentru care sunteți eligibil. Aplicați la Small Business Program de la Apple dacă ați avut încasări de până la 1 milion USD anul trecut și verificați nivelul pentru primul 1 milion USD pe Google Play. Asta schimbă comparația înainte ca cineva să atingă codul.
3. Adăugați o variantă și păstrați achiziția în aplicație. Apple cere ca achiziția în aplicație să fie afișată cel puțin la fel de vizibil ca orice altă opțiune. În billing choice program de la Google, sistemul său de facturare trebuie oferit alături de al dumneavoastră. Linkurile către site din SEE intră însă sub external offers program de la Google, unde o aplicație nu poate folosi Google Play Billing. Pe Android, în SEE, un link înlocuiește deci checkout-ul magazinului. Pe iPhone, păstrați checkout-ul dintr-o atingere pentru cumpărătorii care îl preferă și adăugați un link web pentru produsul la care diferența după costuri este reală.
4. Construiți checkout-ul web la același standard ca checkout-ul magazinului online. Cumpărătorul rămâne autentificat când trece din aplicație, achiziția apare imediat în aplicație, iar rambursarea și anularea se află pe o pagină ușor de găsit. Paginile de plată pierd cumpărători din aceleași motive pe care le descriem în articolul despre coșuri abandonate înainte de plată.
5. Pregătiți verificarea, raportarea și TVA-ul înainte de lansare. Nu menționați cealaltă plată pe pagina produsului din App Store, pentru că Apple interzice acest lucru. Configurați raportul lunar către Apple, care trebuie trimis în 15 zile de la sfârșitul lunii, și raportul de tranzacții în 24 de ore către Google. Condițiile Apple vă lasă TVA-ul pe aceste vânzări; cum se aplică firmei dumneavoastră este o întrebare pentru consultantul fiscal. În procesul nostru de dezvoltare de aplicații mobile, plățile țin de etapa de backend și integrări, iar evenimentele de cumpărare sunt urmărite din prima zi.

Unele aplicații vând în principal conținut digital unor cumpărători care vin oricum de pe web. Dacă și a dumneavoastră este una dintre ele, întrebați-vă dacă cumpărarea are nevoie de aplicație; articolul nostru despre aplicație sau site mobil trece prin această alegere.

Ce să măsurați după schimbare

Judecați schimbarea după ce vă lasă fiecare cumpărător după comisionul App Store, costurile de plată și TVA. Patru cifre arată dacă a funcționat. Primele rapoarte lunare de la procesatorul de plăți și de la magazin arată direcția inițială, iar lunile următoare o confirmă.

• Ponderea cumpărătorilor care aleg fiecare variantă: achiziția în aplicație sau plata proprie.
• Conversia de la atingere la plată pe web, comparată cu achiziția în aplicație pentru același produs.
• Rambursările, chargeback-urile (când un cumpărător contestă plata la banca sa) și solicitările de asistență legate de facturare.
• Venitul net pe cumpărător pentru fiecare variantă, după partea magazinului, comisionul de plată și TVA.

Uitați-vă din nou la aceste patru cifre înainte să treacă cele 12 luni, ca următoarea alegere să se bazeze pe propriile date.

Cum vă putem ajuta

Când planificăm o aplicație, stabilim varianta de plată în etapa de analiză: ce vindeți, unde sunt cumpărătorii și ce comision App Store și ce reguli se aplică, totul notat împreună cu motivele. Construim plățile și checkout-ul web împreună cu backendul aplicației și urmărim evenimentele de cumpărare din prima zi, astfel încât comparația comisioanelor se face pe propriile cifre. Pentru a începe, ajunge un brief scurt despre aplicația dumneavoastră.

← Toate articolele