AB'de App Store komisyonu: artık mağaza dışında satış yapılabilir mi?

Apple’ın 1 Ekim 2026’dan beri yürürlükte olan yeni AB koşulları, uygulamaların uygulama içi satın almanın yanında kendi ödeme yöntemlerini ya da bir web sitesi bağlantısını sunmasına izin veriyor. Google Play’in 30 Haziran 2026’dan beri yürürlükte olan billing choice programı da uygulamaların Google Play Billing’in yanında kendi ödemelerini sunmasına izin veriyor. Her iki seçeneğin komisyonu, mağazanın kendi ödeme adımından daha düşük. Yine de App Store komisyonu ortadan kalkmıyor: mağaza bu satışlardan da pay alıyor, ödeme, KDV, iadeler ve müşteri desteği ise size geçiyor.

Bir abonelik makul bir fiyatla satılırken her satışın büyük bir dilimi Apple’da ya da Google’da kalabilir. Mağazalar AB’de açılırken pratik soru şu: ödemeyi kendi web sitenize taşımalı mısınız? Bize göre yanıt, kendiniz kontrol edebileceğiniz üç şeye bağlı: uygulamanızın ne sattığı, ödeme yapan kullanıcılarınızın nerede olduğu ve şu anda hangi oranı ödediğiniz.

AB’de App Store komisyonu nasıl değişti?

Her iki mağaza da artık AB’deki uygulamaların ödemeyi kendi yöntemleriyle, mağazanın kendi ödeme adımından daha düşük bir komisyonla almasına izin veriyor. Apple’ın yeni AB koşulları 1 Ekim 2026’da yürürlüğe girdi ve önceki ücret karmaşasının yerine tek bir komisyon tablosu getirdi. Google Play, 30 Haziran 2026’da billing choice programını başlattı; bu program bir uygulamanın Google Play Billing’in yanında kendi ödemesini sunmasına izin veriyor. Program Birleşik Krallık’ı ve Avrupa Ekonomik Alanı’nı (AB ile İzlanda, Lihtenştayn ve Norveç, kısaca AEA) kapsıyor; AEA’da web sitesine verilen bağlantılar Google’ın external offers programı üzerinden işliyor.

Apple’ın duyurusuna göre önceki ücretlerden ikisi kaldırıldı, kurulum başına alınan Core Technology Fee ise App Store dışında dağıtılan uygulamalardaki dijital satışlar için %5’lik bir komisyonla değiştirildi. Google artık ücretini ikiye bölüyor: mağaza üzerinden satış için bir hizmet ücreti ve ödemenin işlenmesi için bir faturalandırma ücreti. Hizmet ücreti, alıcı nasıl öderse ödesin, bir geliştiricinin yıllık kazancının ilk 1 milyon USD’si için %10’dan başlıyor. %5’lik faturalandırma ücreti yalnızca satın alma Google Play Billing üzerinden yapıldığında uygulanıyor.

Uygulama içi satın alma, mağazanın uygulama içindeki kendi ödeme adımıdır: alıcı dokunur, telefonun alışık olduğu ödeme penceresinde onaylar ve parayı mağaza tahsil eder. Storefront ise bir ülkenin App Store’udur.

Small Business Program, Apple’ın yeni geliştiriciler ve geçen takvim yılında en fazla 1 milyon USD hasılat elde edenler için uyguladığı indirimli orandır. Bu programa başvurmanız gerekiyor. Aşağıdaki oranlar, Apple’ın ve Google’ın yardım sayfalarından 8 Ekim 2026 itibarıyla alındı.

Mağaza dışında satış neden göründüğünden az kazandırır?

Ödemeyi mağazanın dışına taşımak, dijital satışlarda App Store komisyonunu düşürür. Uygulamadaki bir bağlantıyı izleyen satışlarda ücret kalır ve mağazanın eskiden yaptığı iş size geçer. İndirimli oranda olan küçük bir uygulamada fark, kendi maliyetleriniz hesaba katılmadan önce birkaç yüzde puanına inebilir. Aşağıdaki nedenlerin her birini kendi raporlarınızda kontrol edebilirsiniz.

İndirimli oranı zaten ödüyor olabilirsiniz. Apple’ın Small Business Program’ında ve ilk yılını doldurmuş otomatik yenilenen aboneliklerde uygulama içi satın alma %15, web sitenize verilen bağlantı ise %10 tutar. Google Play’de ilk 1 milyon USD ve tüm abonelikler her yolda %10’luk hizmet ücretinden başlar; yani tasarrufunuz %5’lik faturalandırma ücretidir. İşaret: ödeme raporunuz zaten düşük oranı gösteriyor.

Mağaza, bağlantıyı izleyen satışları da sayar. Apple, bağlantıya dokunulduktan sonraki 7 gün içindeki satışlardan, Google ise bağlantı izlendikten sonraki 24 saat içindeki satın almalardan ücret alır. Bağlantıya dokunup hemen ödeyen bir alıcı, her iki mağazanın da saydığı bir satıştır.

Ödeme işleri size geçer. Apple’a göre kendi ödemenizle vergileri kendiniz tahsil edip ödersiniz, AB’de kayıtlı bir KDV numarasına ihtiyacınız olur ve her alternatif işlemi her ay Apple’a bildirirsiniz. Google iadeleri ve müşteri desteğini size bırakır ve her işlemin 24 saat içinde bildirilmesini ister. Ödeme sağlayıcınız bunun üstüne kendi ücretini alır ve ekibinizde birinin artık dijital satışlardaki KDV ile ilgilenmesi gerekir.

Alıcılar uygulama ile web sitesi arasında kopar. Uygulama içi satın alma, telefonun zaten tanıdığı bir kartla tek dokunuştur; web’deki ödeme sayfası ise giriş yapmayı ve kart bilgilerini ister. Bir abonelik platformu olan RevenueCat, iOS kullanıcılarını uygulama içi satın almadan web’deki ödeme sayfasına taşıyan bir A/B testi yaptı ve “a clear dip in conversion rates” (“dönüşüm oranlarında belirgin bir düşüş”, bizim çevirimiz) bildirdi.

Aboneler telefonun kendi kontrollerini kaybeder. Apple’da cihazdaki satın alma geçmişi ve abonelik yönetimi yalnızca uygulama içi satın almaları gösterir; Aile Paylaşımı ve Sorun Bildir de başka yolla yapılan satın almaları yansıtmaz. İptal ve iadeler sizin işiniz olur.

Seçim bir yıl boyunca kilitlidir. Apple, seçtiğiniz ödeme seçeneklerini tüm AB storefront’larında aynı anda 12 ay boyunca korumanızı şart koşar. Bir bağlantı bir ay denenip sessizce kaldırılamaz.

Mağaza dışında satış sizin uygulamanız için kârlı mı?

Herhangi bir şeyi değiştirmeden önce hesabı kendi rakamlarınızla yapın. App Store Connect ya da Play Console’daki satış raporuna, bugün ödediğiniz orana ve mağaza dışındaki ödemenin size neye mal olacağını gösteren kabaca bir listeye ihtiyacınız var. Kontrolleri bu sırayla yapın, çünkü ilk ikisi çoğu zaman soruyu tek başına yanıtlar.

1. Ne sattığınızı ayırın. Teslimat, rezervasyon, bilet veya spor salonu üyeliği gibi fiziksel ürünler ve uygulama dışında kullanılan hizmetler uygulama içi satın almayı kullanmamalı. Apple’ın 3.1.3(e) yönergesi bunlar için uygulama içi satın alma dışında, kart veya Apple Pay gibi ödeme yöntemleri şart koşar; Google’ın ödeme politikası da kendi faturalandırmasının kullanılmaması gerektiğini söyler. Mağaza bugün bunlardan pay alıyorsa, AB seçenekleri hakkında ne karar verirseniz verin önce bu kurulumu düzeltin.
2. Ödeme yapan kullanıcılarınızın nerede olduğunu bulun. Yeni seçenekler Apple’da AB storefront’larını, Google’da AEA’yı ve Birleşik Krallık’ı kapsıyor. Birleşik Krallık App Store’unda Apple’ın 3.1.1(a) yönergesi, alıcıları başka yerde ödemeye yönlendiren düğme ve bağlantıları hâlâ yasaklıyor; istisna ABD storefront’u. Satış raporunda gelirinizi ülkelere göre ayırın.
3. Şu anda ödediğiniz oranı kontrol edin. Small Business Program’a kayıtlı olup olmadığınıza, Play Console’un hesabınız için hangi ücret kademesini gösterdiğine ve gelirin ne kadarının bir yıldan eski otomatik yenilenen aboneliklerden geldiğine bakın.
4. Ana ürününüz için karşılaştırmayı yazın. Fiyatı, mağazanın bugünkü payını, kendi ödemeniz ya da bir bağlantı üzerinden mağazanın payını, ödeme sağlayıcınızın ücretini, KDV işlemlerini, iadeleri ve destek süresini ekleyin. Maliyetlerinizden sonra kalan fark küçükse dönüşümdeki bir düşüş onu yok edebilir.
5. Alıcılarınızın kim olduğunu kontrol edin. Apple, 13 yaşından küçük kullanıcılar için dış tekliflere bağlantıya izin vermez ve alternatif ödemeyi bir ebeveyn kapısının, yani ebeveynin satın almayı onayladığı bir adımın arkasına koyar. Aile ya da gençlere yönelik bir uygulamada web bağlantısı az sayıda alıcıya ulaşabilir.

Ödeme kurulumunuzu adım adım nasıl değiştirirsiniz?

Hiçbir maliyeti olmayan ve mevcut ödeme adımınıza dokunmayan değişikliklerle başlayın, yenisini ancak ondan sonra kurun. Ödeme yolunu keşif aşamasında belirliyor ve gerekçeleriyle birlikte yazıya geçiriyoruz, çünkü Apple’da bir kez seçildikten sonra bir yıl boyunca sabit kalıyor.

1. Fiziksel ürünleri ve hizmetleri normal bir ödeme adımına taşıyın. Uygulamada ya da sitenizde, mağaza komisyonu olmadan kart veya dijital cüzdanla ödeme kullanın. Siparişleriniz ve rezervasyonlarınız zaten sitenizden geçiyorsa, web sitesi geliştirme projelerimiz ödeme adımını ve ödemeleri kapsıyor.
2. Hak kazandığınız indirimli oranı alın. Geçen yıl en fazla 1 milyon USD hasılat elde ettiyseniz Apple’ın Small Business Program’ına başvurun ve Google Play’de ilk 1 milyon USD için geçerli kademeyi kontrol edin. Bu, kimse koda dokunmadan karşılaştırmayı değiştirir.
3. Bir yol ekleyin ve uygulama içi satın almayı koruyun. Apple, uygulama içi satın almanın diğer tüm seçenekler kadar belirgin gösterilmesini şart koşar. Google’ın billing choice programında Google’ın faturalandırması sizinkinin yanında sunulmalıdır. AEA’daki web sitesi bağlantıları ise Google’ın external offers programına tabidir; burada bir uygulama Google Play Billing’i kullanamaz. Dolayısıyla AEA’da Android’de bir bağlantı mağazanın ödeme adımının yerini alır. iPhone’da tek dokunuşla ödemeyi isteyen alıcılar için koruyun ve web bağlantısını, maliyetlerinizden sonraki farkın gerçek olduğu ürün için ekleyin.
4. Web ödeme sayfasını mağazanızın ödeme adımıyla aynı standartta kurun. Alıcı uygulamadan geçerken oturumu açık kalır, satın alma uygulamada hemen kullanılabilir ve iade ile iptal, alıcının bulabileceği bir sayfada yer alır. Ödeme sayfaları, alışveriş sepetini terk etme nedenleri yazımızda anlattığımız sebeplerle alıcı kaybeder.
5. İncelemeye, raporlamaya ve KDV’ye lansmandan önce hazırlanın. Apple yasakladığı için diğer ödeme yönteminden App Store ürün sayfanızda söz etmeyin. Ayın bitiminden sonraki 15 gün içinde gönderilmesi gereken Apple’a aylık raporu ve Google’a 24 saatlik işlem raporunu kurun. Apple’ın koşulları bu satışlardaki KDV’yi size bırakıyor; bunun şirketinize nasıl uygulanacağı vergi danışmanınıza sorulacak bir konu. Mobil uygulama geliştirme sürecimizde ödemeler backend ve entegrasyon adımında yer alıyor ve satın alma olayları ilk günden izleniyor.

Bazı uygulamalar ağırlıklı olarak zaten web’den gelen alıcılara dijital içerik satar. Sizinki de bunlardan biriyse, satın almanın uygulamaya hiç ihtiyacı olup olmadığını sorgulayın; mobil uygulama mı, mobil uyumlu site mi yazımız bu seçimi adım adım ele alıyor.

Geçişten sonra neyi ölçmelisiniz?

Geçişi, App Store komisyonu, ödeme maliyetleri ve KDV’den sonra her alıcının size bıraktığı tutara göre değerlendirin. İşe yarayıp yaramadığını dört sayı gösterir. Ödeme sağlayıcınızdan ve mağazadan gelen ilk aylık raporlar başlangıçtaki yönü gösterir, sonraki aylar da bunu doğrular.

• Her yolu, yani uygulama içi satın almayı ya da kendi ödemenizi seçen alıcıların payı.
• Aynı ürün için uygulama içi satın almaya kıyasla web’de dokunmadan ödemeye dönüşüm.
• İadeler, ters ibraz işlemleri (alıcının ödemeye bankası üzerinden itiraz etmesi) ve faturalandırmayla ilgili destek talepleri.
• Mağazanın payı, ödeme ücreti ve KDV’den sonra her yoldaki alıcı başına net gelir.

Bir sonraki seçim kendi verilerinize dayansın diye, 12 ay dolmadan bu dört sayıya yeniden bakın.

Biz nerede devreye giriyoruz

Bir uygulamayı planlarken ödeme yolunu keşif aşamasında belirliyoruz: ne sattığınız, alıcılarınızın nerede olduğu ve hangi App Store komisyonu ile kuralların geçerli olduğu, gerekçeleriyle birlikte yazıya geçiriliyor. Ödemeleri ve web ödeme sayfasını uygulamanın backend’iyle birlikte kuruyor ve satın alma olaylarını ilk günden izliyoruz; böylece ücret karşılaştırması kendi rakamlarınız üzerinden yapılıyor. Başlamak için uygulamanız hakkında kısa bir brief yeterli.

← Tüm yazılar