Las nuevas condiciones de Apple para la UE, vigentes desde el 1 de octubre de 2026, permiten a las apps ofrecer su propio pago o un enlace a su web junto a la compra dentro de la app. El billing choice program de Google Play, activo desde el 30 de junio de 2026, permite a las apps ofrecer su propio pago junto a Google Play Billing. Las dos opciones tienen una comisión más baja que el pago de la propia tienda. Aun así, la comisión App Store no desaparece: la tienda sigue quedándose una parte de esas ventas, y el cobro, el IVA, los reembolsos y la atención al cliente pasan a ti.
Una suscripción puede venderse a un precio justo mientras una buena parte de cada venta se queda en Apple o Google. Ahora que las tiendas se abren en la UE, la pregunta práctica es si deberías llevar el pago a tu propia web. En nuestra opinión, la respuesta depende de tres cosas que puedes comprobar tú mismo: qué vende tu app, dónde están tus usuarios de pago y qué tarifa pagas ya.
¿Qué ha cambiado en la comisión App Store en la UE?
Las dos tiendas permiten ahora a las apps en la UE cobrar a su manera, con una comisión más baja que la del pago de la tienda. Las nuevas condiciones de Apple para la UE entraron en vigor el 1 de octubre de 2026 y sustituyen la mezcla anterior de tarifas por una sola tabla de comisiones. El 30 de junio de 2026 Google Play puso en marcha su billing choice program, que permite a una app ofrecer su propio pago junto a Google Play Billing. El programa cubre el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (la UE más Islandia, Liechtenstein y Noruega, o EEE); en el EEE, los enlaces a una web pasan por el external offers program de Google.
Según el anuncio de Apple, desaparecen dos de las tarifas anteriores, y la Core Technology Fee por instalación se sustituye por una comisión del 5 % sobre las ventas digitales de las apps distribuidas fuera del App Store. Google divide ahora su cargo en dos: una tarifa de servicio por vender a través de la tienda y una tarifa de facturación por procesar el pago. La tarifa de servicio empieza en el 10 % sobre el primer millón de USD de ingresos anuales de un desarrollador, pague como pague el comprador. La tarifa de facturación del 5 % solo se aplica cuando la compra pasa por Google Play Billing.
La compra dentro de la app (in-app purchase) es el pago de la propia tienda dentro de la app: el comprador toca, confirma con el aviso de pago habitual del móvil y la tienda se queda con el dinero. Un storefront es el App Store de un país.
El Small Business Program es la tarifa reducida de Apple para desarrolladores nuevos y para los que tuvieron hasta 1 millón de USD de ingresos netos el año natural anterior. Hay que solicitarlo. Las tarifas de abajo proceden de las páginas de ayuda de Apple y Google tal como estaban el 8 de octubre de 2026.
| Cómo paga el comprador | Apple, storefronts de la UE | Google Play, EEE y Reino Unido |
|---|---|---|
| El pago de la propia tienda | 26 %, o 15 % para miembros del Small Business Program y suscripciones con renovación automática a partir de su primer año | Tarifa de servicio desde el 10 %, más una tarifa de facturación del 5 % |
| Tu propio proveedor de pagos dentro de la app | 20 %, o 10 % para los mismos grupos | 10 % sobre el primer millón de USD al año y sobre suscripciones, si no 20 %, o 25 % para usuarios que instalaron antes del 30 de junio de 2026; sin tarifa de facturación |
| Un enlace para comprar en tu web | 15 %, o 10 % para los mismos grupos, sobre ventas en los 7 días siguientes al toque | 10 % sobre el primer millón de USD al año y sobre suscripciones, si no 20 %, sobre compras en las 24 horas siguientes |
| Bienes físicos y servicios | Sin comisión: un pago distinto de la compra dentro de la app, como tarjeta o Apple Pay | No debe usarse la facturación de Google Play |
Por qué vender fuera de la tienda ahorra menos de lo que parece
Sacar el pago de la tienda reduce la comisión App Store en las ventas digitales. En las ventas que llegan por un enlace desde la app, la comisión se mantiene, y el trabajo que antes hacía la tienda pasa a ti. En una app pequeña con tarifa reducida, la diferencia puede quedarse en unos pocos puntos porcentuales antes de tus propios costes. Puedes comprobar cada una de las causas siguientes en tus propios informes.
Puede que ya pagues la tarifa reducida. En el Small Business Program de Apple, y en las suscripciones con renovación automática a partir de su primer año, la compra dentro de la app cuesta un 15 % y un enlace a tu web un 10 %. En Google Play, el primer millón de USD y todas las suscripciones parten de una tarifa de servicio del 10 % por cualquier vía, así que lo que ahorras es la tarifa de facturación del 5 %. La señal: tu informe de pagos ya muestra la tarifa más baja.
La tienda sigue contando las ventas que llegan por el enlace. Apple cobra por las ventas hechas en los 7 días siguientes a tocar el enlace, y Google por las compras en las 24 horas siguientes a abrirlo. Un comprador que toca el enlace y paga en el momento es una venta que cuentan las dos tiendas.
El trabajo del cobro pasa a ti. Con tu propio pago, Apple indica que recaudas e ingresas los impuestos tú mismo, necesitas un número de IVA registrado en la UE y debes informar a Apple cada mes de cada transacción alternativa. Google te deja los reembolsos y la atención al cliente y pide que le informes de cada transacción en 24 horas. Tu proveedor de pagos cobra además su propia tarifa, y alguien de tu lado tiene que ocuparse ahora del IVA de las ventas digitales.
Hay compradores que se pierden entre la app y la web. La compra dentro de la app es un toque con una tarjeta que el móvil ya conoce; un pago en la web pide iniciar sesión y los datos de la tarjeta. RevenueCat, una plataforma de suscripciones, hizo un test A/B pasando a usuarios de iOS de la compra dentro de la app a un pago web e informó de «una clara caída en las tasas de conversión» (traducción).
Los suscriptores pierden los controles del propio móvil. En Apple, el historial de compras y la gestión de suscripciones del dispositivo solo muestran las compras dentro de la app, y En familia y «Notificar un problema» no reflejan las compras hechas de otra forma. Las cancelaciones y los reembolsos pasan a ser trabajo tuyo.
La elección queda fijada un año. Apple exige mantener las opciones de pago elegidas durante 12 meses, en todas las tiendas de la UE a la vez. No se puede probar un enlace un mes y retirarlo sin más.
¿Le compensa a tu app vender fuera de la tienda?
Haz las cuentas con tus propios números antes de cambiar nada. Necesitas el informe de ventas de App Store Connect o de Play Console, la tarifa que pagas hoy y una lista aproximada de lo que te costaría cobrar fuera de la tienda. Haz las comprobaciones en este orden, porque las dos primeras suelen resolver la cuestión.
- Clasifica lo que vendes. Los bienes físicos y los servicios que se usan fuera de la app, como entregas, reservas, entradas o cuotas de gimnasio, no deberían cobrarse con la compra dentro de la app. La norma 3.1.3(e) de Apple exige para ellos métodos de pago distintos de la compra dentro de la app, como tarjeta o Apple Pay, y la política de pagos de Google dice que su facturación no debe usarse. Si hoy la tienda se lleva una parte de esas ventas, corrige primero esa configuración, decidas lo que decidas sobre las opciones de la UE.
- Averigua dónde están tus usuarios de pago. Las nuevas opciones cubren los storefronts de la UE en Apple y el EEE y el Reino Unido en Google. En el App Store del Reino Unido, la norma 3.1.1(a) de Apple sigue prohibiendo botones y enlaces que lleven a los compradores a pagar en otro sitio; el storefront de EE. UU. es la excepción. Desglosa tus ingresos por país en el informe de ventas.
- Comprueba la tarifa que pagas ahora. Mira si estás inscrito en el Small Business Program, qué tramo de tarifa muestra Play Console para tu cuenta y cuántos ingresos vienen de suscripciones con renovación automática de más de un año.
- Escribe la comparación para tu producto principal. Incluye el precio, la parte de la tienda hoy, la parte de la tienda con tu propio pago o con un enlace, la tarifa de tu proveedor de pagos, la gestión del IVA, los reembolsos y el tiempo de atención al cliente. Si la diferencia después de tus costes es pequeña, una caída de la conversión puede comérsela.
- Comprueba quiénes son tus compradores. Apple no permite enlaces a ofertas externas para usuarios menores de 13 años y pone el pago alternativo tras un control parental, un paso en el que un adulto confirma la compra. En una app familiar o para adolescentes, un enlace web puede llegar a pocos compradores.
Cómo cambiar tu configuración de pagos, paso a paso
Empieza por los cambios que no cuestan nada y no tocan tu pago actual, y solo después construye uno nuevo. Nosotros decidimos la vía de pago en la fase de descubrimiento y la dejamos por escrito con sus motivos, porque en Apple queda fijada un año una vez elegida.
- Pasa los bienes físicos y los servicios a un pago normal. Usa pago con tarjeta o monedero en la app o en tu web, sin comisión de la tienda. Si tus pedidos y reservas ya pasan por tu web, nuestros proyectos de desarrollo web cubren el checkout y los pagos.
- Pide la tarifa reducida que te corresponde. Solicita el Small Business Program de Apple si tuviste hasta 1 millón de USD de ingresos netos el año pasado, y comprueba en Google Play el tramo de tu primer millón de USD. Esto cambia la comparación antes de que nadie toque el código.
- Añade una vía y mantén la compra dentro de la app. Apple exige que la compra dentro de la app se muestre al menos con la misma visibilidad que cualquier otra opción. En el billing choice program de Google, su facturación debe ofrecerse junto a la tuya. Los enlaces a una web en el EEE dependen en cambio del external offers program de Google, en el que una app no puede usar Google Play Billing. En Android en el EEE, por tanto, un enlace sustituye al pago de la tienda. En iPhone, mantén el pago de un toque para quien lo prefiera y añade un enlace web para el producto en el que la diferencia después de tus costes sea real.
- Construye el pago web con el mismo nivel que el checkout de tu tienda online. El comprador sigue con la sesión iniciada al pasar de la app a la web, la compra está disponible en la app al momento, y los reembolsos y la cancelación están en una página que el comprador encuentra. Las páginas de pago pierden compradores por los mismos motivos que explicamos en por qué los clientes abandonan el carrito antes de pagar.
- Prepara la revisión, los informes y el IVA antes del lanzamiento. No menciones el otro método de pago en la página de producto del App Store, porque Apple lo prohíbe ahí. Configura el informe mensual a Apple, que vence en los 15 días siguientes al fin de mes, y el informe de transacciones a Google en 24 horas. Las condiciones de Apple te dejan a ti el IVA de estas ventas; cómo se aplica a tu empresa es una pregunta para tu asesor fiscal. En nuestro proceso de desarrollo de apps móviles, los pagos forman parte del paso de backend e integraciones, y los eventos de compra se miden desde el primer día.
Algunas apps venden sobre todo contenido digital a compradores que de todos modos llegan desde la web. Si la tuya es una de ellas, plantéate si la compra necesita la app; nuestro artículo app o web móvil repasa esa decisión.
Qué medir después del cambio
Valora el cambio por lo que te deja cada comprador después de la comisión App Store, los costes de pago y el IVA. Cuatro cifras muestran si ha funcionado. Los primeros informes mensuales de tu proveedor de pagos y de la tienda marcan la dirección inicial, y los meses siguientes la confirman.
- La proporción de compradores que elige cada vía: compra dentro de la app o tu propio pago.
- La conversión del toque al pago en la web, frente a la compra dentro de la app para el mismo producto.
- Los reembolsos, los contracargos (un comprador reclama el pago ante su banco) y las consultas de soporte sobre cobros.
- Los ingresos netos por comprador en cada vía después de la parte de la tienda, la tarifa de pago y el IVA.
Vuelve a mirar estas cuatro cifras antes de que terminen los 12 meses, para que la próxima decisión se base en tus propios datos.
Dónde entramos nosotros
Cuando planificamos una app, decidimos la vía de pago en la fase de descubrimiento: qué vendes, dónde están tus compradores y qué comisiones App Store y qué normas se aplican, todo por escrito y con los motivos. Construimos los pagos y el pago web junto con el backend de la app y medimos los eventos de compra desde el primer día, para que la comparación de comisiones se haga con tus propias cifras. Un brief breve basta para empezar.
