Nowe warunki Apple dla UE, obowiązujące od 1 października 2026 roku, pozwalają aplikacjom oferować własną płatność lub link do strony internetowej obok zakupu w aplikacji. Billing choice program w Google Play, działający od 30 czerwca 2026 roku, pozwala aplikacjom oferować własną płatność obok Google Play Billing. Obie opcje są obciążone niższą prowizją niż płatność w samym sklepie. Prowizja App Store i Google Play jednak nie znika: sklep nadal bierze część z tej sprzedaży, a płatności, VAT, zwroty i obsługa klienta przechodzą na Ciebie.
Subskrypcja może sprzedawać się po uczciwej cenie, a spora część każdej sprzedaży i tak zostaje u Apple lub Google. Skoro sklepy otwierają się w UE, praktyczne pytanie brzmi: czy przenieść płatność na własną stronę? Naszym zdaniem odpowiedź zależy od trzech rzeczy, które sprawdzisz sam: co sprzedaje Twoja aplikacja, gdzie są Twoi płacący użytkownicy i jaką stawkę płacisz już teraz.
Jak zmieniła się prowizja App Store w UE?
Oba sklepy pozwalają teraz aplikacjom w UE przyjmować płatności po swojemu, z niższą prowizją niż przy płatności w samym sklepie. Nowe warunki Apple dla UE weszły w życie 1 października 2026 roku i zastępują wcześniejszą mieszankę opłat jedną tabelą prowizji. 30 czerwca 2026 roku Google Play uruchomił billing choice program, który pozwala aplikacji oferować własną płatność obok Google Play Billing. Program obejmuje Wielką Brytanię i Europejski Obszar Gospodarczy (UE oraz Islandię, Liechtenstein i Norwegię, w skrócie EOG); w EOG linki do strony internetowej działają w ramach external offers program Google.
Komunikat Apple mówi, że dwie wcześniejsze opłaty zniknęły, a pobierana od instalacji Core Technology Fee zostaje zastąpiona prowizją w wysokości 5% od sprzedaży cyfrowej w aplikacjach dystrybuowanych poza App Store. Google dzieli teraz swoją opłatę na dwie części: opłatę za usługę za sprzedaż przez sklep i opłatę rozliczeniową za obsługę płatności. Opłata za usługę zaczyna się od 10% od pierwszego 1 mln USD rocznych przychodów dewelopera, niezależnie od tego, jak płaci kupujący. Opłata rozliczeniowa w wysokości 5% obowiązuje tylko wtedy, gdy zakup przechodzi przez Google Play Billing.
Zakup w aplikacji (in-app purchase) to płatność samego sklepu wewnątrz aplikacji: kupujący stuka, potwierdza zwykłym oknem płatności telefonu, a pieniądze pobiera sklep. Sklep krajowy (storefront) to App Store jednego kraju.
Small Business Program to obniżona stawka Apple dla nowych deweloperów oraz dla tych, którzy w poprzednim roku kalendarzowym mieli do 1 mln USD wpływów. Trzeba się do niego zgłosić. Poniższe stawki pochodzą ze stron pomocy Apple i Google w brzmieniu z 8 października 2026 roku.
| Jak płaci kupujący | Apple, sklepy krajowe w UE | Google Play, EOG i Wielka Brytania |
|---|---|---|
| Płatność w samym sklepie | 26%, a 15% dla uczestników Small Business Program i subskrypcji odnawianych automatycznie po pierwszym roku | Opłata za usługę od 10% plus opłata rozliczeniowa 5% |
| Twój własny operator płatności w aplikacji | 20%, a 10% dla tych samych grup | 10% od pierwszego 1 mln USD rocznie i od subskrypcji, w pozostałych przypadkach 20%, a 25% dla użytkowników, którzy zainstalowali aplikację przed 30 czerwca 2026 roku; bez opłaty rozliczeniowej |
| Link do zakupu na Twojej stronie | 15%, a 10% dla tych samych grup, od sprzedaży w ciągu 7 dni od kliknięcia | 10% od pierwszego 1 mln USD rocznie i od subskrypcji, w pozostałych przypadkach 20%, od zakupów w ciągu 24 godzin |
| Towary fizyczne i usługi | Bez prowizji: płatność inna niż zakup w aplikacji, na przykład kartą lub przez Apple Pay | Systemu rozliczeniowego Google Play nie wolno używać |
Dlaczego sprzedaż poza sklepem oszczędza mniej, niż się wydaje
Gdy płatność wychodzi poza sklep, prowizja App Store i Google Play od sprzedaży cyfrowej spada. Od sprzedaży, która następuje po linku z aplikacji, opłata zostaje, a praca, którą dotąd wykonywał sklep, przechodzi na Ciebie. W małej aplikacji na obniżonej stawce różnica może skurczyć się do kilku punktów procentowych, zanim policzysz własne koszty. Każdą z poniższych przyczyn sprawdzisz we własnych raportach.
Być może już płacisz obniżoną stawkę. W Small Business Program Apple, a także przy subskrypcjach odnawianych automatycznie po pierwszym roku, zakup w aplikacji kosztuje 15%, a link do Twojej strony 10%. W Google Play pierwszy 1 mln USD i wszystkie subskrypcje zaczynają się od opłaty za usługę 10% na każdej ścieżce, więc oszczędzasz opłatę rozliczeniową 5%. Sygnał: Twój raport wypłat już pokazuje niższą stawkę.
Sklep nadal liczy sprzedaż, która następuje po linku. Apple pobiera prowizję od sprzedaży w ciągu 7 dni od kliknięcia linku, a Google od zakupów w ciągu 24 godzin od przejścia przez link. Kupujący, który przechodzi przez link i od razu płaci, to sprzedaż, którą liczą oba sklepy.
Obsługa płatności przechodzi na Ciebie. Przy własnej płatności, jak podaje Apple, sam pobierasz i odprowadzasz podatki, potrzebujesz numeru VAT zarejestrowanego w UE i co miesiąc zgłaszasz Apple każdą alternatywną transakcję. Google zostawia Tobie zwroty i obsługę klienta i prosi o zgłoszenie każdej transakcji w ciągu 24 godzin. Operator płatności pobiera do tego własną opłatę, a ktoś po Twojej stronie musi teraz zajmować się VAT od sprzedaży cyfrowej.
Kupujący odpadają między aplikacją a stroną. Zakup w aplikacji to jedno stuknięcie i karta, którą telefon już zna; płatność na stronie wymaga logowania i danych karty. RevenueCat, platforma do obsługi subskrypcji, przeprowadził test A/B, przenosząc użytkowników iOS z zakupu w aplikacji do płatności na stronie, i odnotował „a clear dip in conversion rates” (w tłumaczeniu: wyraźny spadek współczynnika konwersji).
Subskrybenci tracą wbudowane narzędzia telefonu. U Apple historia zakupów i zarządzanie subskrypcjami na urządzeniu pokazują tylko zakupy w aplikacji, a Chmura rodzinna i Zgłoś problem nie uwzględniają zakupów dokonanych w inny sposób. Anulowanie i zwroty stają się Twoim zadaniem.
Wybór jest zablokowany na rok. Apple wymaga utrzymania wybranych opcji płatności przez 12 miesięcy, we wszystkich sklepach krajowych w UE jednocześnie. Linku nie da się wypróbować przez miesiąc i po cichu usunąć.
Czy sprzedaż poza sklepem opłaca się Twojej aplikacji?
Policz to na własnych liczbach, zanim cokolwiek zmienisz. Potrzebujesz raportu sprzedaży z App Store Connect lub Play Console, stawki, którą płacisz dziś, i orientacyjnej listy kosztów płatności poza sklepem. Przejdź przez kontrole w tej kolejności, bo dwie pierwsze często rozstrzygają sprawę.
- Posortuj to, co sprzedajesz. Towary fizyczne i usługi wykorzystywane poza aplikacją, takie jak dostawy, rezerwacje, bilety czy karnety na siłownię, nie powinny korzystać z zakupu w aplikacji. Wytyczna Apple 3.1.3(e) wymaga dla nich metod płatności innych niż zakup w aplikacji, na przykład karty lub Apple Pay, a zasady płatności Google mówią, że jego systemu rozliczeniowego nie wolno używać. Jeśli sklep pobiera dziś od nich prowizję, najpierw popraw tę konfigurację, niezależnie od decyzji w sprawie nowych opcji w UE.
- Sprawdź, gdzie są Twoi płacący użytkownicy. Nowe opcje obejmują sklepy krajowe w UE u Apple oraz EOG i Wielką Brytanię u Google. W brytyjskim App Store wytyczna Apple 3.1.1(a) nadal zabrania przycisków i linków, które kierują kupujących do płatności gdzie indziej; wyjątkiem jest sklep amerykański. Podziel przychody według krajów w raporcie sprzedaży.
- Sprawdź stawkę, którą płacisz teraz. Zobacz, czy należysz do Small Business Program, jaki próg opłat Play Console pokazuje dla Twojego konta i jaka część przychodów pochodzi z subskrypcji odnawianych automatycznie starszych niż rok.
- Rozpisz porównanie dla głównego produktu. Uwzględnij cenę, dzisiejszy udział sklepu, udział sklepu przy własnej płatności lub linku, opłatę operatora płatności, obsługę VAT, zwroty i czas obsługi klienta. Jeśli różnica po Twoich kosztach jest niewielka, może ją zjeść spadek konwersji.
- Sprawdź, kim są Twoi kupujący. Apple nie pozwala pokazywać linków do ofert zewnętrznych użytkownikom poniżej 13 lat, a alternatywną płatność umieszcza za bramką rodzicielską, czyli krokiem, w którym rodzic potwierdza zakup. W aplikacji rodzinnej lub dla nastolatków link do strony może dotrzeć do niewielu kupujących.
Jak krok po kroku zmienić sposób przyjmowania płatności
Zacznij od zmian, które nic nie kosztują i nie ruszają obecnej płatności, a dopiero potem buduj nową. Ścieżkę płatności ustalamy na etapie analizy (discovery) i zapisujemy ją razem z uzasadnieniem, bo u Apple raz wybrana obowiązuje przez rok.
- Przenieś towary fizyczne i usługi do zwykłej płatności. Użyj płatności kartą lub portfelem w aplikacji albo na stronie, bez prowizji sklepu. Jeśli zamówienia i rezerwacje już przechodzą przez Twoją stronę, kasę i płatności obejmują nasze projekty stron internetowych.
- Skorzystaj z obniżonej stawki, do której masz prawo. Zgłoś się do Small Business Program Apple, jeśli w zeszłym roku Twoje wpływy nie przekroczyły 1 mln USD, i sprawdź próg dla pierwszego 1 mln USD w Google Play. To zmienia porównanie, zanim ktokolwiek dotknie kodu.
- Dodaj ścieżkę i zachowaj zakup w aplikacji. Apple wymaga, by zakup w aplikacji był pokazany co najmniej tak wyraźnie jak każda inna opcja. W billing choice program Google jego system rozliczeniowy musi być oferowany obok Twojego. Linki do strony w EOG podlegają natomiast external offers program Google, w którym aplikacja nie może używać Google Play Billing. Na Androidzie w EOG link zastępuje więc płatność w sklepie. Na iPhonie zachowaj płatność jednym stuknięciem dla kupujących, którzy jej chcą, i dodaj link do strony dla produktu, przy którym różnica po Twoich kosztach jest realna.
- Zbuduj płatność na stronie w tym samym standardzie co kasę sklepu internetowego. Kupujący pozostaje zalogowany po przejściu z aplikacji, zakup jest od razu dostępny w aplikacji, a zwroty i anulowanie są na stronie, którą kupujący potrafi znaleźć. Strony płatności tracą kupujących z tych samych powodów, które opisujemy w tekście porzucone koszyki: dlaczego klienci odchodzą przed płatnością.
- Przygotuj się na weryfikację, raportowanie i VAT przed startem. Nie wspominaj o innej płatności na stronie produktu w App Store, bo Apple tego tam zabrania. Ustaw comiesięczny raport dla Apple, składany w ciągu 15 dni od końca miesiąca, oraz 24-godzinny raport transakcji dla Google. Warunki Apple zostawiają VAT od tej sprzedaży Tobie; to, jak dotyczy on Twojej firmy, rozstrzygnie doradca podatkowy. W naszym procesie tworzenia aplikacji mobilnych płatności należą do etapu backendu i integracji, a zdarzenia zakupu śledzimy od pierwszego dnia.
Niektóre aplikacje sprzedają głównie treści cyfrowe kupującym, którzy i tak przychodzą z internetu. Jeśli Twoja jest jedną z nich, zastanów się, czy do zakupu w ogóle potrzebna jest aplikacja; nasz tekst aplikacja czy strona internetowa przeprowadza przez ten wybór.
Co mierzyć po zmianie
Oceniaj zmianę po tym, ile zostaje Ci z każdego kupującego po prowizji sklepu, kosztach płatności i VAT. Cztery liczby pokażą, czy to zadziałało. Pierwsze miesięczne raporty od operatora płatności i ze sklepu pokażą wstępny kierunek, a kolejne miesiące go potwierdzą.
- Udział kupujących, którzy wybierają każdą ze ścieżek: zakup w aplikacji lub Twoją własną płatność.
- Konwersja od kliknięcia do opłacenia na stronie w porównaniu z zakupem w aplikacji dla tego samego produktu.
- Zwroty, obciążenia zwrotne (chargeback, czyli zakwestionowanie płatności przez kupującego w banku) i zgłoszenia do obsługi dotyczące płatności.
- Przychód netto na kupującego na każdej ścieżce po odjęciu udziału sklepu, opłaty za płatność i VAT.
Przejrzyj te cztery liczby ponownie, zanim minie 12 miesięcy, by kolejna decyzja opierała się na Twoich własnych danych.
Jak możemy pomóc
Gdy planujemy aplikację, ścieżkę płatności ustalamy na etapie analizy: co sprzedajesz, gdzie są Twoi kupujący i jaka prowizja App Store i Google Play oraz jakie zasady mają zastosowanie, zapisane razem z uzasadnieniem. Płatności i kasę na stronie budujemy razem z backendem aplikacji i od pierwszego dnia śledzimy zdarzenia zakupu, więc porównanie prowizji opiera się na Twoich własnych liczbach. Na początek wystarczy krótki brief.
