Le nuove condizioni di Apple per l’UE, in vigore dal 1° ottobre 2026, permettono alle app di offrire un pagamento proprio o un link a un sito web accanto all’acquisto in-app. Il billing choice program di Google Play, attivo dal 30 giugno 2026, permette alle app di offrire un pagamento proprio accanto a Google Play Billing. Entrambe le opzioni costano una commissione più bassa del checkout dello store. Le commissioni App Store però non spariscono: lo store trattiene comunque una quota di queste vendite, e pagamento, IVA, rimborsi e assistenza passano a te.
Un abbonamento può avere un prezzo giusto mentre una fetta consistente di ogni vendita resta ad Apple o a Google. Ora che gli store si aprono nell’UE, la domanda pratica è se spostare il pagamento sul tuo sito. Secondo noi la risposta dipende da tre cose che puoi verificare da solo: che cosa vende la tua app, dove sono gli utenti che pagano e quale aliquota paghi già.
Che cosa è cambiato nelle commissioni App Store nell’UE?
Entrambi gli store ora permettono alle app nell’UE di incassare a modo loro, con una commissione più bassa del checkout dello store. Le nuove condizioni di Apple per l’UE sono in vigore dal 1° ottobre 2026 e sostituiscono il precedente insieme di commissioni con un’unica tabella. Il 30 giugno 2026 Google Play ha avviato il suo billing choice program, che permette a un’app di offrire un pagamento proprio accanto a Google Play Billing. Il programma copre il Regno Unito e lo Spazio economico europeo (l’UE più Islanda, Liechtenstein e Norvegia, o SEE); nel SEE i link a un sito web passano invece per l’external offers program di Google.
Secondo l’annuncio di Apple, due delle commissioni precedenti sono state eliminate e la Core Technology Fee per installazione è sostituita da una commissione del 5% sulle vendite digitali nelle app distribuite fuori dall’App Store. Google ora divide il suo addebito in due: una commissione di servizio per la vendita tramite lo store e una commissione di fatturazione per l’elaborazione del pagamento. La commissione di servizio parte dal 10% sul primo milione di USD di ricavi annui di uno sviluppatore, comunque paghi l’acquirente. La commissione di fatturazione del 5% si applica solo quando l’acquisto passa per Google Play Billing.
L’acquisto in-app è il checkout dello store dentro l’app: l’acquirente tocca, conferma con la solita richiesta di pagamento del telefono e lo store incassa il denaro. Uno storefront è l’App Store di un singolo paese.
Lo Small Business Program è l’aliquota ridotta di Apple per i nuovi sviluppatori e per chi ha avuto fino a 1 milione di USD di proventi nell’ultimo anno solare. Bisogna farne richiesta. Le aliquote qui sotto vengono dalle pagine di assistenza di Apple e di Google come risultavano l’8 ottobre 2026.
| Come paga l’acquirente | Apple, storefront dell’UE | Google Play, SEE e Regno Unito |
|---|---|---|
| Il checkout dello store | 26%, o 15% per i membri dello Small Business Program e per gli abbonamenti a rinnovo automatico dopo il primo anno | Commissione di servizio dal 10%, più una commissione di fatturazione del 5% |
| Il tuo fornitore di pagamento dentro l’app | 20%, o 10% per gli stessi gruppi | 10% sul primo milione di USD all’anno e sugli abbonamenti, altrimenti 20%, o 25% per gli utenti che hanno installato prima del 30 giugno 2026; nessuna commissione di fatturazione |
| Un link per acquistare sul tuo sito | 15%, o 10% per gli stessi gruppi, sulle vendite entro 7 giorni dal tocco | 10% sul primo milione di USD all’anno e sugli abbonamenti, altrimenti 20%, sugli acquisti entro 24 ore |
| Beni fisici e servizi | Nessuna commissione: pagamento diverso dall’acquisto in-app, come carta o Apple Pay | La fatturazione di Google Play non va usata |
Perché vendere fuori dallo store fa risparmiare meno di quanto sembra
Spostare il pagamento fuori dallo store abbassa le commissioni App Store sulle vendite digitali. Sulle vendite che arrivano da un link nell’app la commissione resta, e il lavoro che prima faceva lo store passa a te. Per una piccola app con l’aliquota ridotta, la differenza può ridursi a pochi punti percentuali prima ancora dei tuoi costi. Ogni causa qui sotto la puoi verificare nei tuoi report.
Forse paghi già l’aliquota ridotta. Nello Small Business Program di Apple, e per gli abbonamenti a rinnovo automatico dopo il primo anno, l’acquisto in-app costa il 15% e un link al tuo sito il 10%. Su Google Play il primo milione di USD e tutti gli abbonamenti partono dalla commissione di servizio del 10% su ogni canale, quindi quello che risparmi è la commissione di fatturazione del 5%. Il segnale: il tuo report dei pagamenti mostra già l’aliquota più bassa.
Lo store conta comunque le vendite che seguono il link. Apple applica la commissione sulle vendite concluse entro 7 giorni dal tocco sul link, Google sugli acquisti entro 24 ore dall’apertura del link. Un acquirente che tocca il link e paga subito è una vendita che entrambi gli store contano.
Il lavoro sui pagamenti passa a te. Con un pagamento proprio, dice Apple, riscuoti e versi le imposte da solo, ti serve una partita IVA registrata nell’UE e devi comunicare ad Apple ogni transazione alternativa ogni mese. Google lascia a te rimborsi e assistenza clienti e chiede la segnalazione di ogni transazione entro 24 ore. Il tuo fornitore di pagamento aggiunge la sua commissione, e qualcuno dalla tua parte deve ora occuparsi dell’IVA sulle vendite digitali.
Gli acquirenti si perdono tra l’app e il sito. L’acquisto in-app è un tocco con una carta che il telefono conosce già; un checkout sul sito chiede login e dati della carta. RevenueCat, una piattaforma per abbonamenti, ha condotto un test A/B spostando utenti iOS dall’acquisto in-app a un checkout web e ha riportato «un evidente calo dei tassi di conversione» (traduzione nostra).
Gli abbonati perdono i controlli del telefono. Su Apple, la cronologia acquisti e la gestione degli abbonamenti sul dispositivo mostrano solo gli acquisti in-app, e In famiglia e Segnala un problema non riflettono gli acquisti fatti in altro modo. Disdette e rimborsi diventano compito tuo.
La scelta è bloccata per un anno. Apple ti chiede di mantenere le opzioni di pagamento scelte per 12 mesi, su tutti gli storefront dell’UE insieme. Non puoi provare un link per un mese e poi toglierlo senza dire nulla.
Vendere fuori dallo store conviene alla tua app?
Fai i conti con i tuoi numeri prima di cambiare qualcosa. Ti servono il report delle vendite di App Store Connect o della Play Console, l’aliquota che paghi oggi e un elenco approssimativo di quanto ti costerebbe il pagamento fuori dallo store. Fai le verifiche in quest’ordine, perché spesso le prime due chiudono la questione.
- Distingui che cosa vendi. Beni fisici e servizi fruiti fuori dall’app, come consegne, prenotazioni, biglietti o abbonamenti in palestra, non devono usare l’acquisto in-app. La linea guida 3.1.3(e) di Apple richiede per questi metodi di pagamento diversi dall’acquisto in-app, come carta o Apple Pay, e le norme di Google sui pagamenti dicono che la sua fatturazione non va usata. Se oggi lo store trattiene una quota su queste vendite, correggi prima questa configurazione, qualunque cosa tu decida sulle opzioni UE.
- Scopri dove sono gli utenti che pagano. Le nuove opzioni riguardano gli storefront dell’UE per Apple e SEE e Regno Unito per Google. Sull’App Store del Regno Unito la linea guida 3.1.1(a) di Apple vieta ancora pulsanti e link che mandano gli acquirenti a pagare altrove; l’eccezione è lo storefront degli Stati Uniti. Suddividi i ricavi per paese nel report delle vendite.
- Controlla l’aliquota che paghi ora. Verifica se sei iscritto allo Small Business Program, quale fascia di commissione mostra la Play Console per il tuo account e quanta parte dei ricavi viene da abbonamenti a rinnovo automatico attivi da più di un anno.
- Scrivi il confronto per il tuo prodotto principale. Includi prezzo, quota dello store oggi, quota dello store con pagamento proprio o con link, commissione del fornitore di pagamento, gestione dell’IVA, rimborsi e tempo di assistenza. Se dopo i tuoi costi la differenza è piccola, un calo della conversione può annullarla.
- Verifica chi sono i tuoi acquirenti. Apple non consente link a offerte esterne per gli utenti sotto i 13 anni e mette il pagamento alternativo dietro un parental gate, un passaggio in cui un genitore conferma l’acquisto. In un’app per famiglie o per ragazzi, un link web può raggiungere pochi acquirenti.
Come cambiare i pagamenti, passo dopo passo
Parti dalle modifiche che non costano nulla e lasciano intatto il checkout attuale, e solo dopo costruiscine uno nuovo. Noi decidiamo il canale di pagamento nella fase di analisi e lo mettiamo per iscritto con le motivazioni, perché su Apple, una volta scelto, resta fisso per un anno.
- Sposta beni fisici e servizi su un checkout normale. Usa il pagamento con carta o wallet nell’app o sul tuo sito, senza commissione dello store. Se ordini e prenotazioni passano già dal tuo sito, i nostri progetti di siti web coprono checkout e pagamenti.
- Richiedi l’aliquota ridotta che ti spetta. Iscriviti allo Small Business Program di Apple se l’anno scorso hai avuto fino a 1 milione di USD di proventi, e controlla la fascia per il tuo primo milione di USD su Google Play. Questo cambia il confronto prima che qualcuno tocchi il codice.
- Aggiungi un canale e mantieni l’acquisto in-app. Apple chiede che l’acquisto in-app sia mostrato in modo almeno altrettanto evidente di ogni altra opzione. Nel billing choice program di Google la sua fatturazione va offerta accanto alla tua. I link a un sito web nel SEE rientrano invece nell’external offers program di Google, dove un’app non può usare Google Play Billing. Su Android nel SEE, quindi, un link sostituisce il checkout dello store. Su iPhone tieni il checkout con un tocco per chi lo preferisce e aggiungi un link web per il prodotto in cui la differenza dopo i tuoi costi è reale.
- Costruisci il checkout web con lo stesso standard del checkout del tuo negozio. L’acquirente resta connesso passando dall’app, l’acquisto è subito disponibile nell’app, e rimborsi e disdetta stanno su una pagina facile da trovare. Le pagine di pagamento perdono acquirenti per gli stessi motivi che descriviamo in perché i clienti abbandonano il carrello prima di pagare.
- Prepara revisione, report e IVA prima del lancio. Non citare l’altro pagamento nella pagina prodotto dell’App Store, perché Apple vieta di menzionarlo lì. Imposta il report mensile ad Apple, da inviare entro 15 giorni dalla fine del mese, e la segnalazione a Google entro 24 ore da ogni transazione. Le condizioni di Apple lasciano a te l’IVA su queste vendite; come si applica alla tua azienda è una domanda per il tuo consulente fiscale. Nel nostro processo di sviluppo di app mobile, i pagamenti stanno nella fase di backend e integrazioni, e gli eventi di acquisto sono tracciati dal primo giorno.
Alcune app vendono soprattutto contenuti digitali ad acquirenti che arrivano comunque dal web. Se la tua è una di queste, chiediti se per acquistare serve davvero l’app; il nostro articolo su app o sito mobile ti guida in questa scelta.
Cosa misurare dopo il cambio
Giudica il cambio da quanto ti lascia ogni acquirente dopo le commissioni App Store, i costi di pagamento e l’IVA. Quattro numeri mostrano se ha funzionato. I primi report mensili del fornitore di pagamento e dello store danno la direzione iniziale, e i mesi successivi la confermano.
- La quota di acquirenti che sceglie ciascun canale, acquisto in-app o pagamento proprio.
- La conversione dal tocco al pagamento sul web, rispetto all’acquisto in-app per lo stesso prodotto.
- Rimborsi, chargeback (un acquirente che contesta il pagamento con la sua banca) e richieste di assistenza sui pagamenti.
- Il ricavo netto per acquirente su ogni canale dopo la quota dello store, la commissione di pagamento e l’IVA.
Riguarda questi quattro numeri prima che scadano i 12 mesi, così la scelta successiva si basa sui tuoi dati.
Dove entriamo in gioco noi
Quando progettiamo un’app, definiamo il canale di pagamento nella fase di analisi: che cosa vendi, dove sono i tuoi acquirenti e quali commissioni e regole degli store si applicano, messo per iscritto con le motivazioni. Costruiamo i pagamenti e il checkout web insieme al backend dell’app e tracciamo gli eventi di acquisto dal primo giorno, così il confronto delle commissioni si fa sui tuoi dati. Per iniziare basta un breve brief.
