Le dashboard di Google Analytics sono live: cosa cambia e cosa manca
Il 9 settembre Google ha attivato le Dashboard in Google Analytics: pagine KPI drag-and-drop, sei tipi di grafici, pubblicate nei Report. Limiti, ruoli e uso.
CRM
Un CRM dove nessun lead va perso
Colleghiamo sistemi pronti, integrazioni, automazione — e sviluppo custom solo dove serve davvero.
Quando fa al caso tuo
I lead arrivano e spariscono in silenzio: nessuno sa quanti sono né dove finiscono.
Il team lavora tra fogli di calcolo, appunti e cinque app di messaggistica insieme.
Non vedi la pipeline: chi è fermo, cosa viene dopo, perché le trattative muoiono.
I dati si inseriscono a mano, due volte, con errori.
Cosa facciamo
1 settimana
Audit dei processi
La mappa di come si muovono davvero i lead — e dove si disperdono. Il punto d'ingresso.
2–4 settimane
Configurazione CRM
Un sistema pronto configurato sul tuo processo, non il contrario.
1–3 settimane
Integrazioni
Sito, campagne, telefonia, messaggistica, pagamenti: ogni fonte arriva nel CRM.
2–4 settimane
Automazione
Trigger, attività, report: la routine che il tuo team smette di fare a mano.
da 8 settimane
CRM custom
Solo quando i sistemi pronti davvero non coprono il processo.
mensile
Supporto continuativo
Modifiche, nuove integrazioni, assistenza agli utenti.
Come si svolge un'implementazione
Mappa «as is»
Come si muovono davvero lead e trattative oggi.
Trovare le falle
Dove le richieste si perdono, si duplicano o vengono dimenticate.
Mappa «to be»
Il processo che vuoi davvero — prima di qualsiasi software.
Scelta del sistema
Con motivazione scritta, dalla matrice onesta qui sotto.
Configurazione
Pipeline, campi, ruoli, permessi.
Integrazione di tutte le fonti
Moduli del sito, piattaforme pubblicitarie, telefonia, email, messaggistica.
Migrazione dei dati
Con pulizia dei duplicati: non un travaso del vecchio caos in una scatola nuova.
Formazione del team
Un'implementazione senza formazione non funziona. La formazione è una condizione, non un'opzione.
Controllo a 2 e 6 settimane
Torniamo a verificare che le persone lo usino davvero — e sistemiamo ciò che non usano.
Quale sistema: la matrice onesta
Non vendiamo il nostro preferito. Abbiniamo il sistema al tuo processo, alla dimensione del team e al budget:
| ✓ | ✕ | |
|---|---|---|
| HubSpot | Marketing e vendite in un unico posto, automazioni solide, scala bene | Diventa costoso crescendo; sovradimensionato per team molto piccoli |
| Pipedrive | Team di vendita che vogliono una pipeline pulita in fretta | Lato marketing debole; limitato oltre le vendite |
| Zoho / Bitrix24 | Suite ampie a budget contenuto, tanti strumenti in uno | Interfaccia complessa; i team spesso ne usano il 10% |
| Salesforce | Processi enterprise, personalizzazione profonda | Costi e peso dell'implementazione per le PMI |
| n8n / Make / Zapier | Collegare i sistemi tra loro senza codice custom | Non è un CRM: è uno strato di connettori attorno a uno |
| Sviluppo custom | Un processo che nessun vendor copre — raro ma reale | Ovunque un sistema pronto copra l'80% dell'esigenza |
Il nostro principio: non vendiamo sviluppo custom dove un sistema pronto chiude l'80% dell'esigenza.
Aspettative oneste
- Un'implementazione senza formazione del team non funziona: chiediamo il tuo accordo sulla formazione fin dall'inizio.
- Prima il processo, poi il software. Non automatizziamo il caos: sistemiamo il processo e poi lo automatizziamo.
- Torniamo a 2 e 6 settimane per verificare che il sistema venga usato davvero: l'adozione è il vero risultato.
- GDPR by design: consenso esplicito nei moduli, tempi di conservazione definiti, cancellazione tecnica su richiesta. Non siamo i tuoi avvocati, ma costruiamo in modo che i tuoi avvocati siano contenti.
I primi casi studio sono in preparazione
Pubblichiamo i casi solo con il consenso del cliente e numeri verificati. Fino ad allora, il nostro metodo e le checklist qui sopra sono la cosa più onesta che possiamo mostrarti.
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Domande frequenti
Quale CRM scegliere?
Quello che il tuo team userà davvero. Dipende da processo, dimensione del team e budget: vedi la matrice qui sopra. Diamo una raccomandazione con motivazione scritta; il nome famoso non è sempre la risposta giusta.
Quanto dura un'implementazione?
Un sistema pronto: 2–4 settimane più le integrazioni. Uno sviluppo custom: da 8 settimane. L'audit che lo precede: una settimana.
Che fine fa il nostro database attuale?
Lo migriamo con pulizia: duplicati uniti, contatti morti archiviati, campi mappati. Un CRM nuovo con dentro il vecchio caos non è un upgrade.
Come si collega il CRM a sito e campagne?
Con integrazioni dirette: moduli del sito, lead form delle piattaforme pubblicitarie, telefonia e messaggistica creano o aggiornano le trattative in automatico, con la fonte registrata.
E il GDPR e i dati personali?
Il consenso si raccoglie esplicitamente nei moduli, i tempi di conservazione sono definiti, la cancellazione su richiesta è tecnica, non manuale. Lo configuriamo come parte del setup — e lo documentiamo.
E se il team non lo usa?
Per questo la formazione è obbligatoria e torniamo a 2 e 6 settimane. Se qualcosa è scomodo, cambiamo la configurazione: il sistema deve adattarsi alle persone, non il contrario.
Parti da un audit dei processi — una settimana
Ricevi la mappa del tuo funnel con le falle segnate: utile anche se poi non lavoreremo mai insieme.
Il perimetro va da un singolo compito alla gestione completa della disciplina: nessun pacchetto fisso, la forbice arriva dopo il brief.
Servizi collegati:
Grazie — ecco i prossimi passi
- Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
- Una breve call per capire l'esigenza.
- Ti proponiamo un punto di partenza — di solito un audit.
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