Dashboards Google Analytics au fost lansate: ce primiți și ce lipsește
Pe 9 septembrie Google a activat Dashboards în Google Analytics: pagini KPI drag-and-drop, șase tipuri de grafice, publicate direct în Reports.
CRM
Un CRM în care niciun lead nu se pierde
Conectăm sisteme consacrate, integrări, automatizare — și dezvoltăm custom doar acolo unde chiar este nevoie.
Când este vorba despre dumneavoastră
Lead-urile sosesc și dispar în liniște — nimeni nu știe câte sau unde.
Managerii lucrează în tabele, notițe și cinci messengere în același timp.
Nu vedeți pipeline-ul: cine s-a blocat, ce urmează, de ce mor tranzacțiile.
Datele se introduc manual, de două ori, cu erori.
Ce facem
1 săptămână
Audit de proces
O hartă a felului în care circulă lead-urile în realitate — și a locurilor pe unde se scurg. Punctul de intrare.
2–4 săptămâni
Configurare CRM
Un sistem consacrat, configurat după procesul dumneavoastră, nu invers.
1–3 săptămâni
Integrări
Site, reclame, telefonie, messengere, plăți — fiecare sursă ajunge în CRM.
2–4 săptămâni
Automatizare
Triggere, sarcini, rapoarte — rutina pe care managerii dumneavoastră nu o mai fac manual.
de la 8 săptămâni
CRM custom
Doar când sistemele consacrate chiar nu pot acoperi procesul.
lunar
Suport continuu
Modificări, integrări noi, sprijin pentru utilizatori.
Cum decurge o implementare
Harta „as is”
Cum circulă lead-urile și tranzacțiile astăzi, în realitate.
Găsim scurgerile
Unde se pierd, se dublează sau se uită solicitările.
Harta „to be”
Procesul pe care îl doriți cu adevărat — înainte de orice software.
Alegem sistemul
Cu argumente scrise, din matricea onestă de mai jos.
Configurăm
Pipeline-uri, câmpuri, roluri, permisiuni.
Integrăm toate sursele
Formularele site-ului, platformele de publicitate, telefonia, emailul, messengerele.
Migrăm datele
Cu curățarea dublurilor — nu o descărcare a vechiului haos într-o cutie nouă.
Instruim echipa
Implementarea fără instruire nu funcționează. Instruirea este o condiție, nu o opțiune.
Control la 2 și 6 săptămâni
Revenim și verificăm că oamenii chiar folosesc sistemul — și reparăm ce nu folosesc.
Ce sistem — matricea onestă
Nu vindem favoritul nostru. Potrivim sistemul cu procesul, mărimea echipei și bugetul dumneavoastră:
| ✓ | ✕ | |
|---|---|---|
| HubSpot | Marketing + vânzări într-un singur loc, automatizare puternică, scalează bine | Devine scump pe măsură ce creșteți; exagerat pentru echipe foarte mici |
| Pipedrive | Echipe axate pe vânzări, care au nevoie rapid de un pipeline curat | Latura de marketing slabă; limitat dincolo de vânzări |
| Zoho / Bitrix24 | Suite ample la buget mic, multe instrumente într-unul singur | Interfață complexă; echipele folosesc adesea 10% din el |
| Salesforce | Procese enterprise, personalizare profundă | Costul și greutatea implementării, pentru IMM-uri |
| n8n / Make / Zapier | Leagă sistemele între ele fără cod custom | Nu este un CRM — un strat de conectare în jurul unuia |
| Dezvoltare custom | Un proces pe care niciun furnizor nu îl acoperă — rar, dar real | Oriunde un sistem consacrat acoperă 80% din sarcină |
Principiul nostru: nu vindem dezvoltare custom acolo unde un sistem consacrat închide 80% din sarcină.
Așteptări oneste
- Implementarea fără instruirea echipei nu funcționează — vă cerem acordul pentru instruire din start.
- Întâi procesul, apoi softul. Nu automatizăm haosul; reparăm procesul, apoi îl automatizăm.
- Revenim la 2 și 6 săptămâni ca să verificăm că sistemul este folosit cu adevărat — adopția este rezultatul real.
- GDPR by design: consimțământ explicit în formulare, perioade de păstrare definite, ștergere tehnică la cerere. Nu suntem avocații dumneavoastră, dar construim astfel încât avocații dumneavoastră să fie mulțumiți.
Primele studii de caz sunt în pregătire
Publicăm studii de caz doar cu acordul clientului și cu cifre verificate. Până atunci — metoda și checklist-urile noastre de mai sus sunt cel mai onest lucru pe care îl putem arăta.
De pe blog
Cererile vin, dar niciuna nu se transformă în vânzare
Lead-urile inutile sunt un simptom cu câteva cauze, mai toate înainte de vânzări. Cum aflați într-o seară care e a dumneavoastră și în ce ordine le rezolvați.
Search Console: rapoartele AI și opțiunea de excludere, active global
Din 31 august, orice site își vede afișările din AI Overviews și AI Mode în Search Console și le poate dezactiva. Ce arată raportul, ce ascunde, ce e de făcut.
Întrebări frecvente
Ce CRM să alegem?
Pe cel pe care echipa dumneavoastră îl va folosi cu adevărat. Asta depinde de proces, de mărimea echipei și de buget — vedeți matricea de mai sus. Oferim o recomandare cu argumente scrise; numele celebru nu este întotdeauna răspunsul corect.
Cât durează o implementare?
Un sistem consacrat: 2–4 săptămâni, plus integrările. O dezvoltare custom: de la 8 săptămâni. Auditul care le precedă: o săptămână.
Ce se întâmplă cu baza noastră de date actuală?
O migrăm cu curățare: dublurile sunt unite, contactele moarte arhivate, câmpurile mapate. Un CRM nou cu vechiul haos înăuntru nu este un progres.
Cum se conectează CRM-ul la site și la reclame?
Prin integrări directe: formularele site-ului, formularele de lead ale platformelor de publicitate, telefonia și messengerele creează sau actualizează tranzacții automat, cu sursa înregistrată.
Cum stăm cu GDPR și datele personale?
Consimțământul se colectează explicit în formulare, perioadele de păstrare sunt definite, ștergerea la cerere este tehnică, nu manuală. Configurăm toate acestea ca parte a implementării — și le documentăm.
Și dacă echipa nu îl folosește?
De aceea instruirea este obligatorie și de aceea revenim la 2 și 6 săptămâni. Dacă ceva este incomod, modificăm configurarea — sistemul trebuie să se potrivească oamenilor, nu invers.
Începeți cu un audit de proces — o săptămână
Primiți o hartă a funnel-ului dumneavoastră, cu scurgerile marcate — utilă chiar dacă nu vom mai lucra niciodată împreună.
Amploarea merge de la o singură sarcină până la conducerea completă a direcției — fără pachete fixe, intervalul vine după brief.
Servicii conexe:
Vă mulțumim — iată pașii următori
- Răspundem într-o zi lucrătoare.
- Un apel scurt, ca să înțelegem sarcina.
- Vă propunem un punct de intrare — de regulă, un audit.
Vrei mai exact? Completează brieful — ajunge ca o completare la solicitarea ta.
Completați brieful