Дашборды Google Analytics: что уже работает, а чего не хватает
9 сентября Google включил дашборды в Google Analytics: KPI-страницы с drag-and-drop и шестью типами графиков в Reports. Лимиты, роли и как их использовать.
CRM
CRM, в которой не теряется ни один лид
Подключение готовых систем, интеграции, автоматизация — и кастомная разработка только там, где она честно нужна.
Когда это про вас
Заявки приходят и тихо исчезают — никто не знает, сколько их и где они.
Менеджеры работают в таблицах, заметках и пяти мессенджерах одновременно.
Воронку не видно: кто застрял, что дальше, почему сделки умирают.
Данные вносятся вручную, дважды и с ошибками.
Что мы делаем
1 неделя
Аудит процессов
Карта того, как лиды движутся на самом деле — и где они утекают. Точка входа.
2–4 недели
Настройка CRM
Готовая система, настроенная под ваш процесс, а не наоборот.
1–3 недели
Интеграции
Сайт, реклама, телефония, мессенджеры, платежи — каждый источник попадает в CRM.
2–4 недели
Автоматизация
Триггеры, задачи, отчёты — рутина, которую ваши менеджеры перестают делать вручную.
от 8 недель
Кастомная CRM
Только когда готовые системы действительно не покрывают процесс.
ежемесячно
Сопровождение
Изменения, новые интеграции, поддержка пользователей.
Как идёт внедрение
Карта «как есть»
Как лиды и сделки реально движутся сегодня.
Поиск утечек
Где заявки теряются, дублируются или забываются.
Карта «как должно быть»
Процесс, который вам действительно нужен, — до любого софта.
Выбор системы
С письменным обоснованием, по честной матрице ниже.
Настройка
Воронки, поля, роли, права доступа.
Интеграция всех источников
Формы сайта, рекламные площадки, телефония, почта, мессенджеры.
Перенос данных
С чисткой дублей — а не пересыпание старого хаоса в новую коробку.
Обучение команды
Внедрение без обучения не работает. Обучение — условие, а не опция.
Контроль через 2 и 6 недель
Возвращаемся и проверяем, что системой действительно пользуются, — и чиним то, чем не пользуются.
Какая система — честная матрица
Мы не продаём «любимую» систему. Мы подбираем её под ваш процесс, размер команды и бюджет:
| ✓ | ✕ | |
|---|---|---|
| HubSpot | Маркетинг и продажи в одном месте, сильная автоматизация, хорошо масштабируется | Дорожает по мере роста; избыточен для совсем маленьких команд |
| Pipedrive | Команды продаж, которым нужна понятная воронка — быстро | Слабая маркетинговая часть; мало возможностей за пределами продаж |
| Zoho / Bitrix24 | Широкие пакеты за разумные деньги, много инструментов в одном | Перегруженный интерфейс; команды часто используют 10% возможностей |
| Salesforce | Корпоративные процессы, глубокая кастомизация | Стоимость и тяжесть внедрения для малого и среднего бизнеса |
| n8n / Make / Zapier | Связывание систем между собой без кастомного кода | Это не CRM, а связующий слой вокруг неё |
| Кастомная разработка | Процесс, который не покрывает ни один вендор, — редкий, но реальный случай | Везде, где готовая система закрывает 80% задачи |
Наш принцип: мы не продаём кастомную разработку там, где готовая система закрывает 80% задачи.
Честные ожидания
- Внедрение без обучения команды не работает — согласие на обучение мы просим заранее.
- Сначала процесс, потом софт. Мы не автоматизируем хаос: сначала чиним процесс, затем автоматизируем его.
- Возвращаемся через 2 и 6 недель проверить, что система реально используется, — принятие командой и есть настоящий результат.
- GDPR by design: явное согласие в формах, определённые сроки хранения, техническое удаление по запросу. Мы не ваши юристы, но строим так, чтобы ваши юристы были довольны.
Первые кейсы готовятся
Мы публикуем кейсы только с согласия клиентов и с проверенными цифрами. А пока наш метод и чек-листы выше — самое честное, что мы можем показать.
Из блога
Заявки приходят, а в продажи не превращаются
Мусорные заявки — симптом с несколькими причинами, и большинство из них до отдела продаж. Как за вечер понять, какая ваша, и в каком порядке их устранять.
Отчёты Search Console по ИИ и отказ от них запущены по всему миру
С 31 августа любой сайт видит показы в AI Overviews и AI Mode в Search Console и может их отключить. Что показывает отчёт, что скрывает и что делать.
Частые вопросы
Какую CRM выбрать?
Ту, которой ваша команда будет реально пользоваться. Это зависит от процесса, размера команды и бюджета — см. матрицу выше. Мы даём рекомендацию с письменным обоснованием; громкое имя — не всегда правильный ответ.
Сколько длится внедрение?
Готовая система — 2–4 недели плюс интеграции. Кастомная разработка — от 8 недель. Предшествующий аудит — одна неделя.
Что будет с нашей текущей базой?
Мы переносим её с чисткой: дубли объединяются, «мёртвые» контакты архивируются, поля сопоставляются. Новая CRM со старым хаосом внутри — это не апгрейд.
Как CRM связывается с сайтом и рекламой?
Через прямые интеграции: формы сайта, лид-формы рекламных площадок, телефония и мессенджеры автоматически создают или обновляют сделки — с фиксацией источника.
А как же GDPR и персональные данные?
Согласие собирается в формах явно, сроки хранения определены, удаление по запросу — техническое, а не ручное. Мы настраиваем это в рамках внедрения — и документируем.
Что, если команда не будет пользоваться системой?
Именно поэтому обучение обязательно и поэтому мы возвращаемся через 2 и 6 недель. Если что-то неудобно, мы меняем настройку: система должна подходить людям, а не наоборот.
Начните с аудита процессов — одна неделя
Вы получите карту своей воронки с отмеченными утечками — полезную, даже если мы больше никогда не будем работать вместе.
Объём — от одной задачи до полного ведения направления: фиксированных пакетов нет, вилку называем после брифа.
Смежные услуги:
Спасибо — вот что дальше
- Отвечаем в течение одного рабочего дня.
- Короткий созвон, чтобы понять задачу.
- Предлагаем точку входа — обычно это аудит.
Хотите точнее? Заполните бриф — он придёт дополнением к вашей заявке.
Заполнить бриф