Nové podmínky Applu pro EU, platné od 1. října 2026, umožňují aplikacím nabízet vedle nákupu v aplikaci vlastní platbu nebo odkaz na web. Billing choice program v Google Play, spuštěný 30. června 2026, umožňuje aplikacím nabízet vlastní platbu vedle Google Play Billing. Obě možnosti jsou zatížené nižší provizí než platba přímo v obchodě. Poplatky App Store a Google Play ale nezmizí: obchod si z těchto prodejů dál bere podíl a platby, DPH, refundace a zákaznická podpora přecházejí na vás.
Předplatné se může prodávat za férovou cenu, a přesto velký díl z každého prodeje zůstane Applu nebo Googlu. Když se obchody v EU otevírají, praktická otázka zní, zda přesunout platbu na vlastní web. Podle nás odpověď závisí na třech věcech, které si ověříte sami: co vaše aplikace prodává, kde jsou vaši platící uživatelé a jakou sazbu už platíte.
Jak se v EU změnily poplatky App Store?
Oba obchody teď aplikacím v EU dovolují přijímat platby po svém, s nižší provizí než při platbě přímo v obchodě. Nové podmínky Applu pro EU vstoupily v platnost 1. října 2026 a nahrazují dřívější směs poplatků jednou tabulkou provizí. Google Play 30. června 2026 spustil billing choice program, díky kterému může aplikace nabízet vlastní platbu vedle Google Play Billing. Program pokrývá Spojené království a Evropský hospodářský prostor (EU spolu s Islandem, Lichtenštejnskem a Norskem, zkráceně EHP); v EHP odkazy na web spadají pod external offers program Googlu.
Apple ve svém oznámení uvádí, že dva dřívější poplatky zmizely a Core Technology Fee účtovaný za instalaci nahrazuje provize 5 % z digitálních prodejů v aplikacích distribuovaných mimo App Store. Google teď svůj poplatek dělí na dvě části: servisní poplatek za prodej přes obchod a poplatek za zpracování platby (billing fee). Servisní poplatek začíná na 10 % z prvního 1 mil. USD ročních příjmů vývojáře, ať kupující platí jakkoli. Poplatek za zpracování platby ve výši 5 % se uplatní jen tehdy, když nákup projde přes Google Play Billing.
Nákup v aplikaci (in-app purchase) je platba přímo přes obchod uvnitř aplikace: kupující klepne, potvrdí to běžným platebním dialogem telefonu a peníze si vybere obchod. Storefront je App Store jedné země.
Small Business Program je snížená sazba Applu pro nové vývojáře a pro ty, kteří měli v minulém kalendářním roce výnosy do 1 mil. USD. Musíte se do něj přihlásit. Sazby níže pocházejí ze stránek nápovědy Applu a Googlu ve stavu k 8. říjnu 2026.
| Jak kupující platí | Apple, storefronty EU | Google Play, EHP a Spojené království |
|---|---|---|
| Platba přímo v obchodě | 26 %, nebo 15 % pro členy Small Business Program a automaticky obnovovaná předplatná po prvním roce | Servisní poplatek od 10 % plus poplatek za zpracování platby 5 % |
| Váš vlastní poskytovatel plateb v aplikaci | 20 %, nebo 10 % pro tytéž skupiny | 10 % z prvního 1 mil. USD ročně a z předplatných, jinak 20 %, nebo 25 % u uživatelů, kteří aplikaci nainstalovali před 30. červnem 2026; bez poplatku za zpracování platby |
| Odkaz na nákup na vašem webu | 15 %, nebo 10 % pro tytéž skupiny, z prodejů do 7 dnů od klepnutí | 10 % z prvního 1 mil. USD ročně a z předplatných, jinak 20 %, z nákupů do 24 hodin |
| Fyzické zboží a služby | Bez provize: platba jinak než nákupem v aplikaci, například kartou nebo Apple Pay | Fakturační systém Google Play se používat nesmí |
Proč prodej mimo obchod ušetří méně, než se zdá
Přesun platby mimo obchod snižuje poplatky App Store a Google Play u digitálních prodejů. U prodejů, které následují po odkazu z aplikace, poplatek zůstává a práce, kterou dřív dělal obchod, přechází na vás. U malé aplikace se sníženou sazbou se rozdíl může ještě před započtením vašich nákladů zmenšit na pár procentních bodů. Každou z příčin níže si ověříte ve vlastních přehledech.
Možná už platíte sníženou sazbu. V Small Business Program Applu a u automaticky obnovovaných předplatných po prvním roce stojí nákup v aplikaci 15 % a odkaz na váš web 10 %. V Google Play začíná první 1 mil. USD a všechna předplatná na servisním poplatku 10 % na každé cestě, takže ušetříte poplatek za zpracování platby 5 %. Poznáte to tak, že váš výkaz výplat už ukazuje nižší sazbu.
Obchod dál počítá prodeje, které následují po odkazu. Apple si účtuje provizi z prodejů do 7 dnů od klepnutí na odkaz a Google z nákupů do 24 hodin od otevření odkazu. Kupující, který přes odkaz přejde a hned zaplatí, je prodej, který započítají oba obchody.
Práce s platbami přechází na vás. U vlastní platby podle Applu sami vybíráte a odvádíte daně, potřebujete registraci k DPH v EU a každý měsíc Applu hlásíte každou alternativní transakci. Google nechává refundace a zákaznickou podporu na vás a chce hlášení každé transakce do 24 hodin. Váš poskytovatel plateb si k tomu účtuje vlastní poplatek a někdo na vaší straně teď musí řešit DPH z digitálních prodejů.
Kupující odpadají mezi aplikací a webem. Nákup v aplikaci je jedno klepnutí s kartou, kterou telefon už zná; platba na webu chce přihlášení a údaje o kartě. RevenueCat, platforma pro předplatná, provedl A/B test, ve kterém přesunul uživatele iOS z nákupu v aplikaci na platbu na webu, a zaznamenal „a clear dip in conversion rates“ (v překladu: zřetelný pokles konverzního poměru).
Předplatitelé přicházejí o vestavěné nástroje telefonu. U Applu historie nákupů a správa předplatného v zařízení ukazují jen nákupy v aplikaci a Rodinné sdílení ani Nahlásit problém nákupy provedené jinak nezohledňují. Rušení a refundace se stávají vaší prací.
Volba je na rok uzamčená. Apple vyžaduje ponechat zvolené platební možnosti 12 měsíců, a to ve všech storefrontech EU najednou. Odkaz nejde na měsíc vyzkoušet a potichu odstranit.
Vyplatí se vaší aplikaci prodej mimo obchod?
Spočítejte si to na vlastních číslech dřív, než cokoli změníte. Potřebujete přehled prodejů z App Store Connect nebo Play Console, sazbu, kterou dnes platíte, a hrubý seznam toho, kolik by vás platby mimo obchod stály. Kontroly projděte v tomto pořadí, protože první dvě často otázku rozhodnou.
- Roztřiďte, co prodáváte. Fyzické zboží a služby využívané mimo aplikaci, jako jsou rozvozy, rezervace, vstupenky nebo permanentky do posilovny, by neměly používat nákup v aplikaci. Pravidlo Applu 3.1.3(e) pro ně vyžaduje jiné platební metody než nákup v aplikaci, například kartu nebo Apple Pay, a platební zásady Googlu říkají, že jeho fakturační systém se používat nesmí. Pokud si z nich dnes obchod bere podíl, opravte nejdřív toto nastavení, ať se o možnostech v EU rozhodnete jakkoli.
- Zjistěte, kde jsou vaši platící uživatelé. Nové možnosti pokrývají u Applu storefronty EU a u Googlu EHP a Spojené království. V britském App Store pravidlo Applu 3.1.1(a) stále zakazuje tlačítka a odkazy, které posílají kupující platit jinam; výjimkou je americký storefront. Rozdělte si tržby podle zemí v přehledu prodejů.
- Ověřte sazbu, kterou platíte teď. Podívejte se, zda jste v Small Business Program, jaké pásmo poplatků Play Console ukazuje pro váš účet a kolik tržeb pochází z automaticky obnovovaných předplatných starších než rok.
- Sepište srovnání pro svůj hlavní produkt. Zahrňte cenu, dnešní podíl obchodu, podíl obchodu při vlastní platbě nebo odkazu, poplatek poskytovatele plateb, řešení DPH, refundace a čas podpory. Pokud je rozdíl po vašich nákladech malý, může ho spolknout pokles konverze.
- Ověřte, kdo jsou vaši kupující. Apple nepovoluje odkazy na externí nabídky pro uživatele mladší 13 let a alternativní platbu dává za rodičovskou bránu, tedy krok, ve kterém nákup potvrdí rodič. V aplikaci pro rodiny nebo teenagery tak odkaz na web osloví málo kupujících.
Jak změnit nastavení plateb krok za krokem
Začněte změnami, které nic nestojí a na současnou platbu nesahají, a teprve potom stavte novou. Platební cestu určujeme ve fázi analýzy (discovery) a zapisujeme ji i s důvody, protože u Applu po zvolení platí rok.
- Převeďte fyzické zboží a služby na běžnou platbu. Použijte platbu kartou nebo peněženkou v aplikaci či na webu, bez provize obchodu. Pokud už objednávky a rezervace běží přes váš web, pokladnu a platby pokrývají naše projekty tvorby webových stránek.
- Uplatněte sníženou sazbu, na kterou máte nárok. Přihlaste se do Small Business Program Applu, pokud jste loni měli výnosy do 1 mil. USD, a zkontrolujte pásmo pro první 1 mil. USD v Google Play. To změní srovnání dřív, než kdokoli sáhne do kódu.
- Přidejte cestu a nákup v aplikaci ponechte. Apple vyžaduje, aby byl nákup v aplikaci zobrazen alespoň stejně výrazně jako kterákoli jiná možnost. V billing choice program Googlu musí být jeho fakturační systém nabízen vedle vašeho. Odkazy na web v EHP ale spadají pod external offers program Googlu, kde aplikace nesmí používat Google Play Billing. Na Androidu v EHP tedy odkaz platbu v obchodě nahrazuje. Na iPhonu ponechte platbu jedním klepnutím pro kupující, kteří o ni stojí, a přidejte odkaz na web u produktu, kde je rozdíl po vašich nákladech skutečný.
- Postavte platbu na webu ve stejné kvalitě jako pokladnu e-shopu. Kupující zůstane po přechodu z aplikace přihlášený, nákup je v aplikaci k dispozici okamžitě a refundace i zrušení jsou na stránce, kterou kupující najde. Platební stránky ztrácejí kupující ze stejných důvodů, které popisujeme v článku opuštěný košík: proč zákazníci nakonec nezaplatí.
- Před spuštěním se připravte na schvalování, hlášení a DPH. Na produktové stránce v App Store jinou platbu nezmiňujte, Apple to tam zakazuje. Nastavte měsíční hlášení pro Apple, které je třeba podat do 15 dnů od konce měsíce, a hlášení transakcí pro Google do 24 hodin. Podmínky Applu nechávají DPH z těchto prodejů na vás; jak se týká vaší firmy, je otázka pro vašeho daňového poradce. V našem procesu vývoje mobilních aplikací patří platby do kroku backendu a integrací a nákupní události sledujeme od prvního dne.
Některé aplikace prodávají hlavně digitální obsah kupujícím, kteří stejně přicházejí z webu. Pokud je to i vaše aplikace, zvažte, zda nákup aplikaci vůbec potřebuje; náš článek aplikace nebo web vás touto volbou provede.
Co měřit po přechodu
Hodnoťte změnu podle toho, co vám z každého kupujícího zůstane po poplatcích obchodu, nákladech na platbu a DPH. Zda to fungovalo, ukážou čtyři čísla. První měsíční přehledy od poskytovatele plateb a z obchodu ukážou počáteční směr a další měsíce ho potvrdí.
- Podíl kupujících, kteří volí jednotlivé cesty: nákup v aplikaci, nebo vaši vlastní platbu.
- Konverze od klepnutí k zaplacení na webu ve srovnání s nákupem v aplikaci u stejného produktu.
- Refundace, chargebacky (kupující rozporuje platbu u své banky) a dotazy na podporu kvůli platbám.
- Čistý příjem na kupujícího na každé cestě po odečtení podílu obchodu, poplatku za platbu a DPH.
Na tato čtyři čísla se podívejte znovu, než uplyne 12 měsíců, aby další volba stála na vašich vlastních datech.
Kde vám pomůžeme
Když plánujeme aplikaci, platební cestu určíme ve fázi analýzy: co prodáváte, kde jsou vaši kupující a jaké poplatky App Store a Google Play a jaká pravidla platí, zapsané i s důvody. Platby a platbu na webu stavíme spolu s backendem aplikace a nákupní události sledujeme od prvního dne, takže srovnání poplatků stojí na vašich vlastních číslech. Na začátek stačí krátký brief.
