De nieuwe EU-voorwaarden van Apple, van kracht sinds 1 oktober 2026, laten apps een eigen betaling of een link naar een website aanbieden naast de in-app aankoop. Het billing choice program van Google Play, actief sinds 30 juni 2026, laat apps een eigen betaling aanbieden naast Google Play Billing. Beide opties kosten een lagere commissie dan de eigen checkout van de store. De App Store kosten verdwijnen alleen niet: de store houdt nog steeds een deel van die verkopen, en betaling, btw, terugbetalingen en klantenservice komen bij jou te liggen.
Een abonnement kan voor een eerlijke prijs verkopen terwijl een flink deel van elke verkoop bij Apple of Google blijft. Nu de stores in de EU opengaan, is de praktische vraag of je de betaling naar je eigen website moet verplaatsen. Volgens ons hangt het antwoord af van drie dingen die je zelf kunt nagaan: wat je app verkoopt, waar je betalende gebruikers zitten en welk tarief je nu al betaalt.
Wat is er veranderd aan de App Store kosten in de EU?
Beide stores laten apps in de EU nu op hun eigen manier betalingen ontvangen, tegen een lagere commissie dan de eigen checkout van de store. De nieuwe EU-voorwaarden van Apple gelden sinds 1 oktober 2026 en vervangen de eerdere mix van kosten door één commissietabel. Op 30 juni 2026 startte Google Play zijn billing choice program, waarmee een app een eigen betaling kan aanbieden naast Google Play Billing. Het programma geldt voor het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte (de EU plus IJsland, Liechtenstein en Noorwegen, of EER); in de EER lopen links naar een website via het external offers program van Google.
Volgens de aankondiging van Apple zijn twee van de eerdere kosten verdwenen en wordt de Core Technology Fee per installatie vervangen door een commissie van 5% op digitale verkopen in apps die buiten de App Store worden verspreid. Google splitst zijn kosten nu in tweeën: servicekosten voor verkopen via de store en factureringskosten voor het verwerken van de betaling. De servicekosten beginnen bij 10% over de eerste 1 miljoen USD aan jaarinkomsten van een ontwikkelaar, ongeacht hoe de koper betaalt. De factureringskosten van 5% gelden alleen als de aankoop via Google Play Billing loopt.
Een in-app aankoop is de eigen checkout van de store in de app: de koper tikt, bevestigt met de gebruikelijke betaalprompt van de telefoon en de store ontvangt het geld. Een storefront is de App Store van één land.
Het Small Business Program is het verlaagde tarief van Apple voor nieuwe ontwikkelaars en voor wie vorig kalenderjaar tot 1 miljoen USD aan opbrengsten had. Je moet je ervoor aanmelden. De tarieven hieronder komen uit de helppagina’s van Apple en Google zoals die er op 8 oktober 2026 uitzagen.
| Hoe de koper betaalt | Apple, EU-storefronts | Google Play, EER en Verenigd Koninkrijk |
|---|---|---|
| De eigen checkout van de store | 26%, of 15% voor leden van het Small Business Program en voor automatisch verlengde abonnementen na hun eerste jaar | Servicekosten vanaf 10%, plus 5% factureringskosten |
| Je eigen betaalprovider in de app | 20%, of 10% voor dezelfde groepen | 10% over de eerste 1 miljoen USD per jaar en over abonnementen, anders 20%, of 25% voor gebruikers die vóór 30 juni 2026 installeerden; geen factureringskosten |
| Een link om op je website te kopen | 15%, of 10% voor dezelfde groepen, over verkopen binnen 7 dagen na de tik | 10% over de eerste 1 miljoen USD per jaar en over abonnementen, anders 20%, over aankopen binnen 24 uur |
| Fysieke goederen en diensten | Geen commissie: een andere betaalwijze dan in-app aankoop, zoals een kaart of Apple Pay | De facturering van Google Play mag niet worden gebruikt |
Waarom verkopen buiten de store minder oplevert dan het lijkt
Als je de betaling uit de store haalt, dalen de App Store kosten op digitale verkopen. Op verkopen die via een link in de app binnenkomen, blijft de commissie bestaan, en het werk dat de store deed, komt bij jou te liggen. Voor een kleine app met het verlaagde tarief kan het verschil krimpen tot een paar procentpunten, nog vóór je eigen kosten. Elke oorzaak hieronder kun je in je eigen rapporten nagaan.
Misschien betaal je al het verlaagde tarief. In het Small Business Program van Apple, en voor automatisch verlengde abonnementen na hun eerste jaar, kost een in-app aankoop 15% en een link naar je website 10%. Op Google Play beginnen de eerste 1 miljoen USD en alle abonnementen op elke route bij 10% servicekosten, dus wat je bespaart zijn de factureringskosten van 5%. Het signaal: je uitbetalingsrapport toont al het lagere tarief.
De store telt de verkopen na de link nog steeds mee. Apple rekent over verkopen binnen 7 dagen na de tik op de link, Google over aankopen binnen 24 uur na het volgen van de link. Een koper die doorklikt en meteen betaalt, is een verkoop die beide stores meetellen.
Het betaalwerk komt bij jou te liggen. Met een eigen betaling, zegt Apple, int en draag je de belastingen zelf af, heb je een in de EU geregistreerd btw-nummer nodig en meld je elke alternatieve transactie maandelijks aan Apple. Google laat terugbetalingen en klantenservice aan jou over en vraagt elke transactie binnen 24 uur te melden. Je betaalprovider rekent daarbovenop zijn eigen kosten, en iemand aan jouw kant moet nu de btw op digitale verkopen regelen.
Kopers haken af tussen app en website. Een in-app aankoop is één tik met een kaart die de telefoon al kent; een checkout op de website vraagt om inloggen en kaartgegevens. RevenueCat, een abonnementsplatform, deed een A/B-test waarbij iOS-gebruikers van de in-app aankoop naar een webcheckout gingen, en meldde “een duidelijke daling in de conversieratio’s” (onze vertaling).
Abonnees verliezen de bediening op hun telefoon. Bij Apple tonen de aankoopgeschiedenis en het abonnementsbeheer op het toestel alleen in-app aankopen, en Delen met gezin en Meld een probleem nemen aankopen via een andere weg niet mee. Opzeggen en terugbetalen worden jouw taak.
De keuze ligt een jaar vast. Apple eist dat je de gekozen betaalopties 12 maanden aanhoudt, in alle EU-storefronts tegelijk. Je kunt een link niet een maand proberen en dan stilletjes weghalen.
Loont verkopen buiten de store voor jouw app?
Reken het door met je eigen cijfers voordat je iets verandert. Je hebt het verkooprapport uit App Store Connect of de Play Console nodig, het tarief dat je nu betaalt en een ruwe lijst van wat betalen buiten de store je zou kosten. Doe de checks in deze volgorde, want de eerste twee beslissen vaak al de vraag.
- Bepaal wat je verkoopt. Fysieke goederen en diensten die buiten de app worden gebruikt, zoals bezorging, boekingen, tickets of sportschoolabonnementen, horen niet via in-app aankoop te lopen. Richtlijn 3.1.3(e) van Apple eist daarvoor een andere betaalwijze dan in-app aankoop, zoals een kaart of Apple Pay, en het betaalbeleid van Google zegt dat zijn facturering niet gebruikt mag worden. Neemt de store daar nu een deel van, los dat dan eerst op, wat je ook besluit over de EU-opties.
- Zoek uit waar je betalende gebruikers zitten. De nieuwe opties gelden voor de EU-storefronts bij Apple en voor de EER en het Verenigd Koninkrijk bij Google. In de App Store van het Verenigd Koninkrijk verbiedt richtlijn 3.1.1(a) van Apple nog steeds knoppen en links die kopers elders laten betalen; de storefront van de Verenigde Staten is de uitzondering. Splits je omzet per land in het verkooprapport.
- Controleer het tarief dat je nu betaalt. Kijk of je bent aangemeld voor het Small Business Program, welke kostenschijf de Play Console voor je account toont en hoeveel omzet uit automatisch verlengde abonnementen van meer dan een jaar oud komt.
- Zet de vergelijking voor je belangrijkste product op papier. Neem de prijs mee, het aandeel van de store nu, het aandeel van de store via eigen betaling of een link, de kosten van je betaalprovider, de btw-afhandeling, terugbetalingen en supporttijd. Is het verschil na je kosten klein, dan kan een daling in conversie het opeten.
- Ga na wie je kopers zijn. Apple staat geen links naar externe aanbiedingen toe voor gebruikers onder de 13 en zet alternatieve betaling achter een ouderlijke controle, een stap waarin een ouder de aankoop bevestigt. In een app voor gezinnen of tieners bereikt een weblink misschien maar weinig kopers.
Zo pas je je betaalinrichting stap voor stap aan
Begin met de wijzigingen die niets kosten en je huidige checkout ongemoeid laten, en bouw pas daarna een nieuwe. Wij bepalen de betaalroute tijdens de verkenningsfase en leggen die met de redenen vast, omdat die bij Apple na de keuze een jaar vastligt.
- Zet fysieke goederen en diensten op een gewone checkout. Gebruik betaling met kaart of wallet in de app of op je site, zonder storecommissie. Lopen je bestellingen en boekingen al via je site, dan dekken onze websiteprojecten de checkout en de betalingen.
- Vraag het verlaagde tarief aan waar je recht op hebt. Meld je aan voor het Small Business Program van Apple als je vorig jaar tot 1 miljoen USD aan opbrengsten had, en controleer de kostenschijf voor je eerste 1 miljoen USD op Google Play. Dat verandert de vergelijking voordat iemand de code aanraakt.
- Voeg een route toe en houd de in-app aankoop. Apple eist dat de in-app aankoop minstens even opvallend wordt getoond als elke andere optie. In het billing choice program van Google moet de facturering van Google naast de jouwe worden aangeboden. Links naar een website in de EER vallen juist onder het external offers program van Google, waarin een app Google Play Billing niet mag gebruiken. Op Android in de EER vervangt een link dus de checkout van de store. Houd op de iPhone de checkout met één tik voor kopers die dat willen, en voeg een weblink toe voor het product waar het verschil na je kosten echt is.
- Bouw de webcheckout op hetzelfde niveau als de checkout van je webshop. De koper blijft ingelogd als hij vanuit de app komt, de aankoop is meteen beschikbaar in de app, en terugbetalen en opzeggen staan op een pagina die de koper kan vinden. Betaalpagina’s verliezen kopers om dezelfde redenen die we bespreken in waarom klanten hun winkelwagen verlaten voor ze betalen.
- Regel review, rapportage en btw vóór de lancering. Noem de andere betaling niet op je productpagina in de App Store, want Apple verbiedt dat daar. Richt het maandrapport aan Apple in, dat binnen 15 dagen na het einde van de maand binnen moet zijn, en de transactiemelding aan Google binnen 24 uur. De voorwaarden van Apple laten de btw op deze verkopen aan jou over; hoe die voor je bedrijf uitpakt, is een vraag voor je belastingadviseur. In ons proces voor mobiele app ontwikkeling zitten betalingen in de stap backend en integraties, en worden aankoopgebeurtenissen vanaf de eerste dag gemeten.
Sommige apps verkopen vooral digitale content aan kopers die toch al via het web binnenkomen. Is jouw app daar een van, vraag je dan af of kopen de app überhaupt nodig heeft; ons stuk over app of mobiele website loopt die keuze met je door.
Wat meet je na de overstap?
Beoordeel de overstap op wat elke koper je oplevert na App Store kosten, betaalkosten en btw. Vier cijfers laten zien of het werkt. De eerste maandrapporten van je betaalprovider en van de store geven de eerste richting aan, en de maanden daarna bevestigen die.
- Het aandeel kopers dat voor elke route kiest, in-app aankoop of eigen betaling.
- Conversie van tik tot betaling op het web, vergeleken met de in-app aankoop voor hetzelfde product.
- Terugbetalingen, chargebacks (een koper die de betaling via zijn bank betwist) en supportvragen over betalingen.
- Netto-omzet per koper op elke route na het aandeel van de store, de betaalkosten en de btw.
Bekijk deze vier cijfers opnieuw voordat de 12 maanden om zijn, zodat de volgende keuze op je eigen gegevens rust.
Waar wij helpen
Als we een app plannen, leggen we de betaalroute vast tijdens de verkenningsfase: wat je verkoopt, waar je kopers zitten en welke storekosten en regels gelden, op papier gezet met de redenen. We bouwen de betalingen en de webcheckout samen met de backend van de app en meten aankoopgebeurtenissen vanaf de eerste dag, zodat de kostenvergelijking op je eigen cijfers draait. Een korte briefing is genoeg om te beginnen.
