Нові умови Apple для ЄС, що діють з 1 жовтня 2026 року, дозволяють застосункам пропонувати власну оплату або посилання на сайт поруч із вбудованою покупкою. Програма Google Play billing choice program, що працює з 30 червня 2026 року, дозволяє застосункам пропонувати свою оплату поруч із Google Play Billing. Обидва варіанти мають нижчу комісію, ніж власна каса магазину. Проте комісія App Store і Google Play нікуди не зникає: магазин і далі забирає частку з таких продажів, а оплата, ПДВ, повернення коштів і підтримка переходять до вас.
Підписка може продаватися за чесною ціною, а помітна частина кожного продажу при цьому залишається в Apple або Google. Коли магазини в ЄС відкриваються, практичне питання звучить так: чи варто переносити оплату на свій сайт? На нашу думку, відповідь залежить від трьох речей, які ви можете перевірити самі: що продає ваш застосунок, де ваші платні користувачі і яку ставку ви вже платите.
Комісія App Store в ЄС: що змінилося?
Обидва магазини тепер дозволяють застосункам в ЄС приймати оплату власним способом, з нижчою комісією, ніж у власної каси магазину. Нові умови Apple для ЄС набули чинності 1 жовтня 2026 року і замінили попередній набір зборів однією таблицею комісій. 30 червня 2026 року Google Play запустив billing choice program, яка дозволяє застосунку пропонувати свою оплату поруч із Google Play Billing. Програма охоплює Велику Британію та Європейський економічний простір (ЄС плюс Ісландія, Ліхтенштейн і Норвегія, ЄЕП); у ЄЕП посилання на сайт проходять через програму Google external offers program.
В оголошенні Apple сказано, що два попередні збори скасовано, а Core Technology Fee за кожне встановлення замінено комісією 5% з цифрових продажів у застосунках, які поширюються поза App Store. Google тепер ділить свій збір на два: сервісний збір за продаж через магазин і платіжний збір за обробку платежу. Сервісний збір починається з 10% на перший 1 млн доларів США річного доходу розробника, хоч би яким способом платив покупець. Платіжний збір 5% застосовується, лише коли покупка проходить через Google Play Billing.
Вбудованою покупкою (in-app purchase) називають власну касу магазину всередині застосунку: покупець натискає кнопку, підтверджує покупку у звичному платіжному вікні телефона, і гроші отримує магазин. Вітриною (storefront) називають App Store однієї країни.
Small Business Program дає знижену ставку Apple новим розробникам і тим, чий виторг за минулий календарний рік становив до 1 млн доларів США. Участь у програмі треба запросити. Ставки нижче взято з довідкових сторінок Apple і Google у редакції на 8 жовтня 2026 року.
| Як платить покупець | Apple, вітрини ЄС | Google Play, ЄЕП і Велика Британія |
|---|---|---|
| Власна каса магазину | 26%, або 15% для учасників Small Business Program і для підписок з автоподовженням після першого року | Сервісний збір від 10% плюс платіжний збір 5% |
| Ваш платіжний провайдер усередині застосунку | 20%, або 10% для тих самих груп | 10% на перший 1 млн доларів США на рік і на підписки, інакше 20%, або 25% для користувачів, які встановили застосунок до 30 червня 2026 року; платіжного збору немає |
| Посилання на покупку на вашому сайті | 15%, або 10% для тих самих груп, з продажів протягом 7 днів після натискання | 10% на перший 1 млн доларів США на рік і на підписки, інакше 20%, з покупок протягом 24 годин |
| Фізичні товари та послуги | Без комісії: оплата не через вбудовану покупку, наприклад карткою або Apple Pay | Платіжну систему Google Play використовувати не можна |
Чому продаж поза магазином заощаджує менше, ніж здається
Перенесення оплати з магазину знижує комісію App Store і Google Play на цифрові продажі. З продажів, що прийшли за посиланням із застосунку, збір залишається, а робота, яку раніше виконував магазин, переходить до вас. Для невеликого застосунку на зниженій ставці різниця може скоротитися до кількох відсоткових пунктів ще до ваших власних витрат. Кожну причину нижче можна перевірити у своїх звітах.
Можливо, ви вже платите знижену ставку. У Small Business Program Apple, а також для підписок з автоподовженням після першого року вбудована покупка коштує 15%, а посилання на ваш сайт 10%. У Google Play перший 1 млн доларів США і всі підписки починаються із сервісного збору 10% на будь-якому маршруті, тож заощаджуєте ви лише платіжний збір 5%. Ознака: у звіті про виплати вже стоїть знижена ставка.
Магазин однаково враховує продажі після переходу за посиланням. Apple бере комісію з продажів протягом 7 днів після натискання посилання, Google з покупок протягом 24 годин після переходу. Покупець, який перейшов за посиланням і одразу заплатив, зараховується обома магазинами.
Робота з платежами переходить до вас. За власної оплати, як зазначає Apple, ви самі збираєте та сплачуєте податки, вам потрібен номер платника ПДВ, зареєстрований в ЄС, і щомісяця ви звітуєте Apple про кожну альтернативну транзакцію. Google залишає повернення коштів і підтримку клієнтів вам і просить повідомляти про кожну транзакцію протягом 24 годин. Ваш платіжний провайдер бере зверху свою комісію, а комусь на вашому боці тепер доведеться займатися ПДВ з цифрових продажів.
Покупці губляться між застосунком і сайтом. Вбудована покупка займає одне натискання з карткою, яку телефон уже знає; оформлення на сайті просить увійти в акаунт і ввести дані картки. RevenueCat, платформа для підписок, провела A/B-тест, перевівши користувачів iOS із вбудованої покупки на оплату на сайті, і повідомила про «помітне падіння конверсії» (наш переклад; в оригіналі «a clear dip in conversion rates»).
Підписники втрачають штатні інструменти телефона. В Apple історія покупок і керування підписками на пристрої показують лише вбудовані покупки, а «Сімейний доступ» і «Повідомити про проблему» (Report a Problem) не відображають покупки, зроблені іншим способом. Скасування та повернення коштів стають вашим завданням.
Вибір фіксується на рік. Apple вимагає зберігати обрані варіанти оплати 12 місяців, одразу на всіх вітринах ЄС. Посилання не можна спробувати місяць, а потім тихо прибрати.
Чи окупиться продаж поза магазином для вашого застосунку?
Порахуйте все на своїх цифрах, перш ніж щось змінювати. Вам знадобляться звіт про продажі з App Store Connect або Play Console, ставка, яку ви платите сьогодні, і приблизний список того, у що вам обійдеться оплата поза магазином. Перевіряйте в такому порядку: перші два пункти часто одразу закривають питання.
- Розділіть те, що ви продаєте. Фізичні товари та послуги, якими користуються поза застосунком, наприклад доставка, бронювання, квитки чи абонементи до спортзалу, не мають оплачуватися вбудованою покупкою. Правило 3.1.3(e) Apple вимагає для них інших способів оплати, наприклад карткою або Apple Pay, а платіжна політика Google забороняє використовувати для них її платіжну систему. Якщо магазин сьогодні бере з них частку, спершу виправте це налаштування, хоч би що ви вирішили щодо нових варіантів в ЄС.
- З’ясуйте, де ваші платні користувачі. Нові варіанти діють на вітринах ЄС в Apple та в ЄЕП і Великій Британії в Google. У британському App Store правило 3.1.1(a) Apple і далі забороняє кнопки та посилання, які відправляють покупців платити деінде; виняток становить вітрина США. Розбийте виторг за країнами у звіті про продажі.
- Перевірте, яку ставку ви платите зараз. Подивіться, чи берете ви участь у Small Business Program, який рівень збору Play Console показує для вашого акаунта і яка частина виторгу припадає на підписки з автоподовженням, старші за рік.
- Розпишіть порівняння для головного продукту. Урахуйте ціну, частку магазину сьогодні, частку магазину за власної оплати або посилання, комісію платіжного провайдера, роботу з ПДВ, повернення коштів і час на підтримку. Якщо різниця після ваших витрат невелика, падіння конверсії може її з’їсти.
- Перевірте, хто ваші покупці. Apple не дозволяє посилання на зовнішні пропозиції для користувачів, молодших за 13 років, і ховає альтернативну оплату за батьківським бар’єром, кроком, на якому батьки підтверджують покупку. У сімейному чи підлітковому застосунку посилання на сайт може дійти лише до небагатьох покупців.
Як змінити налаштування оплати крок за кроком
Почніть зі змін, які нічого не коштують і не зачіпають вашу поточну касу, і лише потім будуйте нову. Маршрут оплати ми визначаємо на етапі дослідження (discovery) і записуємо разом із причинами, бо в Apple після вибору він фіксується на рік.
- Переведіть фізичні товари та послуги на звичайну оплату. Використовуйте оплату карткою або гаманцем у застосунку чи на сайті, без комісії магазину. Якщо замовлення та бронювання у вас уже йдуть через сайт, наша розробка сайтів охоплює оформлення замовлення і платежі.
- Отримайте знижену ставку, на яку маєте право. Подайте заявку до Small Business Program Apple, якщо ваш виторг за минулий рік становив до 1 млн доларів США, і перевірте рівень збору на перший 1 млн доларів США в Google Play. Це змінює порівняння ще до того, як хтось торкнеться коду.
- Додайте маршрут і збережіть вбудовану покупку. Apple вимагає показувати вбудовану покупку не менш помітно, ніж будь-який інший варіант. У billing choice program Google її платіжну систему треба пропонувати поруч із вашою. Посилання на сайт у ЄЕП підпадають під external offers program Google, де застосунок не може використовувати Google Play Billing. Тож на Android у ЄЕП посилання замінює касу магазину. На iPhone збережіть оплату в одне натискання для тих, кому вона зручна, і додайте посилання на сайт для того продукту, де різниця після ваших витрат реальна.
- Зробіть оплату на сайті на рівні оформлення замовлення у вашому магазині. Покупець залишається авторизованим під час переходу із застосунку, покупка одразу доступна в застосунку, а повернення коштів і скасування описано на сторінці, яку покупець може знайти. Платіжні сторінки втрачають покупців з тих самих причин, які ми розбираємо в статті про те, чому покупці кидають кошик перед оплатою.
- До запуску підготуйтеся до перевірки, звітності та ПДВ. Не згадуйте іншу оплату на сторінці продукту в App Store: Apple це забороняє. Налаштуйте щомісячний звіт для Apple, який треба подати протягом 15 днів після кінця місяця, і звіт про транзакції для Google протягом 24 годин. Умови Apple залишають ПДВ з цих продажів на вас; як він застосовується до вашої компанії, уточніть у податкового консультанта. У нашому процесі розробки мобільних застосунків платежі входять до етапу бекенду та інтеграцій, а події покупок відстежуються з першого дня.
Деякі застосунки здебільшого продають цифровий контент покупцям, які й так приходять із вебу. Якщо ваш застосунок із таких, запитайте себе, чи потрібен для покупки застосунок узагалі; у нашій статті застосунок чи мобільний сайт цей вибір розібрано докладно.
Що вимірювати після переходу
Оцінюйте перехід за тим, скільки кожен покупець залишає вам після комісії магазину, платіжних витрат і ПДВ. Чотири показники покажуть, чи спрацювало. Перші щомісячні звіти платіжного провайдера і магазину покажуть початковий напрямок, а наступні місяці його підтвердять.
- Частка покупців, які обирають кожен маршрут: вбудовану покупку чи вашу оплату.
- Конверсія від натискання до оплати на сайті порівняно з вбудованою покупкою того самого продукту.
- Повернення коштів, чарджбеки (коли покупець оскаржує платіж через свій банк) і звернення до підтримки щодо оплати.
- Чистий виторг на покупця за кожним маршрутом після частки магазину, платіжної комісії та ПДВ.
Подивіться на ці чотири показники ще раз до спливу 12 місяців, щоб наступний вибір спирався на ваші власні дані.
Чим ми допомагаємо
Коли ми плануємо застосунок, маршрут оплати визначаємо на етапі дослідження: що ви продаєте, де ваші покупці, які комісії та правила магазинів застосунків діють, і записуємо це разом із причинами. Платежі та оплату на сайті ми будуємо разом із бекендом застосунку і відстежуємо події покупок з першого дня, тож порівняння комісій іде на ваших власних цифрах. Щоб почати, достатньо короткого брифу.
