Apples nye EU-vilkår, der har gældt siden 1. oktober 2026, lader apps tilbyde deres egen betaling eller et link til en hjemmeside ved siden af køb i appen. Google Plays billing choice program, der har kørt siden 30. juni 2026, lader apps tilbyde deres egen betaling ved siden af Google Play Billing. Begge muligheder koster en lavere kommission end butikkens egen checkout. App Store kommission forsvinder dog ikke: butikken tager stadig en andel af de salg, og betaling, moms, refusioner og support flytter over til dig.
Et abonnement kan sælge til en fair pris, mens en stor del af hvert salg bliver hos Apple eller Google. Nu hvor butikkerne åbner sig i EU, er det praktiske spørgsmål, om du skal flytte betalingen til din egen hjemmeside. Efter vores vurdering afhænger svaret af tre ting, du selv kan tjekke: hvad din app sælger, hvor dine betalende brugere er, og hvilken sats du allerede betaler.
Hvad er ændret ved App Store kommission i EU?
Begge butikker lader nu apps i EU tage betaling på deres egen måde, til en lavere kommission end butikkens egen checkout. Apples nye EU-vilkår trådte i kraft den 1. oktober 2026 og erstatter den tidligere blanding af gebyrer med én tabel over kommissioner. Den 30. juni 2026 startede Google Play sit billing choice program, som lader en app tilbyde sin egen betaling ved siden af Google Play Billing. Programmet dækker Storbritannien og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS, dvs. EU plus Island, Liechtenstein og Norge); i EØS går links til en hjemmeside gennem Googles external offers program.
Ifølge Apples meddelelse er to af de tidligere gebyrer væk, og Core Technology Fee pr. installation erstattes af en kommission på 5 % af digitalt salg i apps, der distribueres uden for App Store. Google deler nu sin betaling i to: et servicegebyr for at sælge gennem butikken og et faktureringsgebyr for at behandle betalingen. Servicegebyret starter ved 10 % af en udviklers første 1 mio. USD i årlig indtjening, uanset hvordan køberen betaler. Faktureringsgebyret på 5 % gælder kun, når købet går gennem Google Play Billing.
Køb i appen er butikkens egen checkout inde i appen: køberen trykker, bekræfter med telefonens sædvanlige betalingsdialog, og butikken modtager pengene. En storefront er App Store i ét land.
Small Business Program er Apples nedsatte sats for nye udviklere og for dem med op til 1 mio. USD i provenu sidste kalenderår. Du skal selv ansøge om den. Satserne nedenfor stammer fra Apples og Googles hjælpesider, som de så ud den 8. oktober 2026.
| Sådan betaler køberen | Apple, EU-storefronts | Google Play, EØS og Storbritannien |
|---|---|---|
| Butikkens egen checkout | 26 %, eller 15 % for medlemmer af Small Business Program og abonnementer med automatisk fornyelse efter det første år | Servicegebyr fra 10 % plus et faktureringsgebyr på 5 % |
| Din egen betalingsudbyder inde i appen | 20 %, eller 10 % for de samme grupper | 10 % af de første 1 mio. USD om året og af abonnementer, ellers 20 %, eller 25 % for brugere, der installerede før 30. juni 2026; intet faktureringsgebyr |
| Et link til køb på din hjemmeside | 15 %, eller 10 % for de samme grupper, af salg inden for 7 dage efter trykket | 10 % af de første 1 mio. USD om året og af abonnementer, ellers 20 %, af køb inden for 24 timer |
| Fysiske varer og tjenester | Ingen kommission: anden betaling end køb i appen, fx kort eller Apple Pay | Google Play Billing må ikke bruges |
Hvorfor salg uden om butikken sparer mindre, end det ser ud
At flytte betalingen væk fra butikken sænker kommissionen på digitalt salg. For salg, der følger et link fra appen, bliver gebyret, og det arbejde, butikken før lavede, flytter over til dig. For en lille app på den nedsatte sats kan forskellen skrumpe til få procentpoint før dine egne omkostninger. Du kan tjekke hver årsag nedenfor i dine egne rapporter.
Du betaler måske allerede den nedsatte sats. I Apples Small Business Program, og for abonnementer med automatisk fornyelse efter det første år, koster køb i appen 15 % og et link til din hjemmeside 10 %. På Google Play starter de første 1 mio. USD og alle abonnementer ved servicegebyret på 10 % på alle ruter, så det, du sparer, er faktureringsgebyret på 5 %. Tegnet: din udbetalingsrapport viser allerede den lavere sats.
Butikken tæller stadig salg, der følger linket. Apple tager betaling for salg inden for 7 dage efter tryk på linket, og Google for køb inden for 24 timer efter, at linket er fulgt. En køber, der trykker sig videre og betaler med det samme, er et salg, som begge butikker tæller med.
Betalingsarbejdet flytter over til dig. Med din egen betaling skal du ifølge Apple selv opkræve og betale skatterne, have et momsnummer registreret i EU og rapportere hver alternativ transaktion til Apple hver måned. Google overlader refusioner og kundesupport til dig og beder om en rapport over hver transaktion inden for 24 timer. Din betalingsudbyder tager sit eget gebyr oveni, og nogen hos jer skal nu håndtere moms på digitalt salg.
Købere falder fra mellem appen og hjemmesiden. Køb i appen er ét tryk med et kort, telefonen allerede kender; en checkout på en hjemmeside beder om login og kortoplysninger. RevenueCat, en abonnementsplatform, kørte en A/B-test, hvor iOS-brugere blev flyttet fra køb i appen til en webcheckout, og rapporterede “a clear dip in conversion rates” (på dansk: et tydeligt fald i konverteringsraten).
Abonnenter mister telefonens egne funktioner. Hos Apple viser købshistorikken og abonnementsstyringen på enheden kun køb i appen, og Familiedeling og Rapportér et problem afspejler ikke køb, der er foretaget på anden vis. Opsigelser og refusioner bliver din opgave.
Valget er låst i et år. Apple kræver, at du beholder de betalingsmuligheder, du vælger, i 12 måneder i alle EU-storefronts på én gang. Et link kan ikke prøves af i en måned og stille fjernes igen.
Kan salg uden om butikken betale sig for din app?
Regn det ud på dine egne tal, før du ændrer noget. Du skal bruge salgsrapporten fra App Store Connect eller Play Console, den sats, du betaler i dag, og en grov liste over, hvad betaling uden for butikken ville koste dig. Tag tjekkene i denne rækkefølge, for de to første afgør ofte spørgsmålet.
- Sortér, hvad du sælger. Fysiske varer og tjenester, der bruges uden for appen, fx leveringer, bookinger, billetter eller fitnessmedlemskaber, skal ikke bruge køb i appen. Apples retningslinje 3.1.3(e) kræver andre betalingsmetoder end køb i appen til dem, fx kort eller Apple Pay, og Googles betalingspolitik siger, at Google Play Billing ikke må bruges. Tager butikken en bid af dem i dag, så ret den opsætning først, uanset hvad du beslutter om mulighederne i EU.
- Find ud af, hvor dine betalende brugere er. De nye muligheder dækker EU-storefronts hos Apple og EØS og Storbritannien hos Google. I den britiske App Store forbyder Apples retningslinje 3.1.1(a) stadig knapper og links, der sender købere til at betale et andet sted; den amerikanske storefront er undtagelsen. Del din omsætning op efter land i salgsrapporten.
- Tjek den sats, du betaler nu. Se, om du er tilmeldt Small Business Program, hvilket gebyrniveau Play Console viser for din konto, og hvor meget omsætning der kommer fra abonnementer med automatisk fornyelse, der er ældre end et år.
- Skriv sammenligningen ned for dit vigtigste produkt. Medtag prisen, butikkens andel i dag, butikkens andel via din egen betaling eller et link, betalingsudbyderens gebyr, momshåndtering, refusioner og tid til support. Er forskellen efter dine omkostninger lille, kan et fald i konverteringen æde den.
- Tjek, hvem dine købere er. Apple tillader ikke links til eksterne tilbud for brugere under 13 år og lægger alternativ betaling bag en forældrekontrol, et trin, hvor en forælder bekræfter købet. I en app til familier eller teenagere når et weblink måske kun få købere.
Sådan ændrer du din betalingsopsætning trin for trin
Begynd med de ændringer, der ikke koster noget og lader din nuværende checkout være, og byg først derefter en ny. Vi beslutter betalingsruten i discovery-fasen og skriver den ned med begrundelserne, for hos Apple ligger den fast i et år, når den først er valgt.
- Flyt fysiske varer og tjenester til en almindelig checkout. Brug kort- eller wallet-betaling i appen eller på dit site, uden kommission til butikken. Kører dine ordrer og bookinger allerede gennem dit site, dækker vores hjemmesideprojekter checkout og betalinger.
- Gør krav på den nedsatte sats, du er berettiget til. Søg om Apples Small Business Program, hvis du tjente op til 1 mio. USD i provenu sidste år, og tjek niveauet for dine første 1 mio. USD på Google Play. Det ændrer sammenligningen, før nogen rører koden.
- Tilføj en rute, og behold køb i appen. Apple kræver, at køb i appen vises mindst lige så tydeligt som enhver anden mulighed. I Googles billing choice program skal Google Play Billing tilbydes ved siden af din betaling. Links til hjemmesider i EØS falder i stedet under Googles external offers program, hvor en app ikke må bruge Google Play Billing. På Android i EØS erstatter et link derfor butikkens checkout. På iPhone beholder du checkouten med ét tryk til de købere, der vil have den, og tilføjer et weblink for det produkt, hvor forskellen efter dine omkostninger er reel.
- Byg webcheckouten efter samme standard som checkouten i din webshop. Køberen forbliver logget ind på vej fra appen, købet er tilgængeligt i appen med det samme, og refusion og opsigelse ligger på en side, køberen kan finde. Betalingssider mister købere af de samme grunde, som vi gennemgår i hvorfor kunder forlader kurven før betaling.
- Forbered review, rapportering og moms før lancering. Nævn ikke den anden betaling på din produktside i App Store, for det forbyder Apple. Sæt den månedlige rapport til Apple op, som skal indsendes senest 15 dage efter månedens udgang, og transaktionsrapporten til Google inden for 24 timer. Apples vilkår overlader momsen på disse salg til dig; hvordan den gælder for din virksomhed, er et spørgsmål til din skatterådgiver. I vores proces for udvikling af mobilapps hører betalinger til trinnet med backend og integrationer, og købshændelser spores fra første dag.
Nogle apps sælger mest digitalt indhold til købere, der alligevel kommer fra nettet. Hører din til dem, så spørg, om købet overhovedet kræver appen; vores artikel om app eller mobilvenlig hjemmeside gennemgår det valg.
Hvad du skal måle efter skiftet
Bedøm skiftet på, hvad hver køber efterlader dig efter App Store kommission, betalingsomkostninger og moms. Fire tal viser, om det virkede. De første månedsrapporter fra din betalingsudbyder og fra butikken viser den første retning, og de følgende måneder bekræfter den.
- Andelen af købere, der vælger hver rute: køb i appen eller din egen betaling.
- Konvertering fra tryk til betalt på nettet sammenlignet med køb i appen for samme produkt.
- Refusioner, chargebacks (når en køber gør indsigelse mod betalingen hos sin bank) og supporthenvendelser om betaling.
- Nettoomsætning pr. køber på hver rute efter butikkens andel, betalingsgebyret og moms.
Se på de fire tal igen, før de 12 måneder er gået, så det næste valg hviler på dine egne data.
Hvor vi kommer ind
Når vi planlægger en app, fastlægger vi betalingsruten i discovery-fasen: hvad du sælger, hvor dine købere er, og hvilke gebyrer og regler i app-butikkerne der gælder, skrevet ned med begrundelserne. Vi bygger betalinger og webcheckout sammen med appens backend og sporer købshændelser fra første dag, så sammenligningen af gebyrer bygger på dine egne tal. En kort brief er nok til at komme i gang.
