Ist Follower kaufen sinnvoll? Was es kaputt macht und was hilft

Ist Follower kaufen sinnvoll für ein Unternehmen? Unserer Ansicht nach nicht. Gekaufte Follower werden kaum zu Kunden, und Metas Regeln verbieten den Kauf von Follows. TikTok gibt an, gefälschte Follower zu entfernen, und Instagram versucht, Konten nicht zu empfehlen, die wiederholt irreführende Methoden nutzen, um Follower zu gewinnen. Ein Kauf erhöht den Zähler in Ihrem Profil, und ab diesem Moment sagt Ihnen dieser Zähler nicht mehr, was funktioniert.

Das Unternehmenskonto wirkt neben dem eines Mitbewerbers vielleicht dünn, ein neuer Kunde schaut es sich womöglich vor dem Anruf an, und eine Anzeige verspricht ein Profil voller Follower bis morgen. Ein leeres Profil wirkt wie ein geschlossener Laden, deshalb ist das Angebot verlockend.

Ist Follower kaufen sinnvoll? Was es kaputt macht

Follower zu kaufen schafft fünf Probleme: Es verstößt gegen die Regeln der Plattform, bringt Konten, die sich selten wie potenzielle Kunden verhalten, kann Empfehlungen und Statistiken verzerren und verstößt in manchen Märkten gegen das Gesetz.

Follower zu kaufen verstößt gegen die Regeln der Plattform. Metas Spam-Richtlinie, die für Facebook und Instagram gilt, erlaubt kein “Verkaufen, Kaufen oder Tauschen von Engagement wie Likes, Shares, Aufrufen, Follows oder Klicks”. Dieselbe Richtlinie verbietet den Kauf von Konten und Seiten, also ist auch eine fertige Seite mit Publikum erfasst. Die Community-Richtlinien von TikTok führen “das Kaufen oder Verkaufen von Followern oder Engagement zu finanziellen Zwecken” als nicht erlaubt auf, und die Richtlinien von LinkedIn bitten Mitglieder, “nichts zu tun, um Engagement künstlich zu steigern”.

Gekaufte Follower können verschwinden. Im November 2018 erklärte Instagram, dass es seit seinen Anfängen gefälschte Konten automatisch erkennt und entfernt und dass Drittanbieter-Apps, die unechte Likes, Follows und Kommentare erzeugen, gegen seine Regeln verstoßen. Die Richtlinien von TikTok besagen, dass TikTok bei unechten Kennzahlen “gefälschte Likes, Follower oder andere aufgeblähte Signale entfernt”. Geld, das für Follower ausgegeben wurde, kann bei der nächsten Bereinigung verschwinden.

Wiederholte irreführende Methoden können Empfehlungen beeinflussen. Empfehlungen sind Beiträge und Konten, die Instagram Menschen zeigt, die Ihnen noch nicht folgen, etwa in Explore und Reels. Instagrams Hilfeseite zu Empfehlungen sagt, dass Instagram versucht, keine Konten zu empfehlen, die “wiederholt irreführende Methoden angewendet haben, um Follower zu gewinnen, etwa den Kauf von ‘Likes’”. Die Seite nennt den Kauf von Likes als Beispiel; dass ein einmaliger Kauf von Followern diese Wirkung hat, steht dort nicht. Für ein lokales Unternehmen sind Empfehlungen einer der wichtigsten Wege, auf denen neue Menschen das Konto finden.

Gekaufte Follower verzerren Ihre Statistik. Gekaufte Konten reagieren selten so wie Kunden, und sie stellen fast nie Fragen, kommen vorbei oder kaufen. Sind viele Ihrer Follower gekauft, sinkt der Anteil der Follower, die auf einen Beitrag reagieren, auch wenn Ihre echten Kunden genauso reagieren wie vorher.

Instagram hat keine Regel veröffentlicht, nach der das die Reichweite bei Ihren echten Followern senkt, verstehen Sie diesen Teil also als unsere Einschätzung. Der sichere Verlust ist die verlorene Vergleichsbasis: Sie können nicht mehr erkennen, ob ein Beitrag funktioniert hat oder eine gekaufte Lieferung angekommen ist.

Follower zu kaufen kann gegen das Gesetz verstoßen, je nachdem, wo Sie verkaufen. Die folgenden Regeln haben wir geprüft; sie unterscheiden sich je nach Markt, und nichts davon ist Rechtsberatung.

Die US-Regel zählt Follower, Aufrufe und Likes zu den Indikatoren für Einfluss. Empfehlungen sind öffentliche Zeichen der Zustimmung, und die EU-Richtlinie hinter der europäischen Zeile sagt, Gewerbetreibenden sollte untersagt werden, “gefälschte Verbraucherbewertungen und -empfehlungen abzugeben, etwa ‘Likes’ in sozialen Medien”. Die Regeln der Plattformen gelten in jedem Markt.

So prüfen Sie, ob Ihre Follower echt sind

Sie können Ihr Publikum mit den Statistiken der Plattform selbst prüfen, ohne Ihr Passwort einem fremden Dienst zu geben. Die Instagram-Hilfe warnt, dass Sie “keine Apps nutzen sollten, die Likes und Follower im Tausch gegen Ihre Instagram-Zugangsdaten anbieten”, weil solche Apps “vollständigen Zugriff auf Ihr Konto erhalten können”. Instagram Insights, die in die App integrierte Statistik, ist für öffentliche Konten kostenlos, und die folgenden Prüfungen nutzen sie.

1. Sehen Sie nach, wo Ihre Follower sind. Öffnen Sie in Insights den Bereich “Total followers”, der erscheint, sobald Sie mindestens 100 Follower haben, und lesen Sie “Top locations”. Hat eine Bäckerei in Lyon Follower, die überwiegend in Ländern leben, in die sie nie verkauft hat, hat sie womöglich Follower gekauft oder das falsche Publikum angezogen. Das ist unsere Prüfung; Instagram beschreibt Insights nicht als Werkzeug zum Aufspüren gefälschter Konten.
2. Sehen Sie sich die Wachstumskurve an. “Total followers” zeigt auch “Growth”. Ein Sprung an einem Tag, an dem Sie nichts gepostet und keine Anzeigen geschaltet haben, verdient eine Untersuchung, auch der Frage, ob eine frühere Agentur oder ein früherer Mitarbeiter einmal Follower für das Konto gekauft hat.
3. Vergleichen Sie Follower und Nicht-Follower unter den Reagierenden. “Accounts engaged” zählt die Konten, die mit Ihren Beiträgen interagiert haben, und Instagram teilt sie in Follower und Nicht-Follower auf. Taucht eine große Followerschaft unter den Reagierenden kaum auf, sind viele dieser Follower entweder nicht echt oder nicht interessiert.
4. Scrollen Sie durch die Follower-Liste. Wenn wir ein Konto prüfen, suchen wir nach Followern ohne Profilbild und ohne Beiträge. Wir achten auch auf denselben kurzen Kommentar unter verschiedenen Beiträgen und auf eine plötzliche Welle von Followern aus einer unbekannten Region. Folgt Ihr eigenes Konto weit mehr Konten, als ihm zurückfolgen, hat jemand womöglich früher ein Follow-for-Follow-Tool genutzt. So ein Tool folgt Fremden in der Hoffnung, dass sie zurückfolgen.

Auch echte Follower können das falsche Publikum sein. Ob es potenzielle Käufer sind oder Freunde, Mitarbeiter und Kollegen aus der Branche, ist eine eigene Prüfung, die wir in unserem Leitfaden behandeln: warum eine wachsende Seite trotzdem keine Kunden bringt.

Was Sie statt Follower-Kauf tun können

Follower, die zu Kunden werden können, kommen von Menschen, die das Unternehmen bereits kennen, und von Menschen, die einen nützlichen Beitrag finden. Beginnen Sie mit den Schritten, die nur Zeit kosten, und geben Sie Geld zuletzt aus, für Beiträge, die sich bereits bewährt haben.

1. Machen Sie das Profil folgenswert. Die erste Zeile sagt, was Sie tun, für wen und wo, und der Link im Profil führt zur Seite der Leistung, über die Sie am meisten posten.
2. Laden Sie die Menschen ein, die Sie schon kennen. Kunden an der Theke, Ihre E-Mail-Signatur, Kassenbons, Ihre Website und Drucksachen können alle auf das Konto verweisen. Auf einer Facebook-Seite können Sie außerdem Ihre Facebook-Freunde einladen, ihr zu folgen.
3. Posten Sie in einem Rhythmus, den Sie halten können, und antworten Sie allen. Schübe mit anschließender Stille lassen ein Konto verlassen wirken, und Antworten machen aus einem Kommentar ein Gespräch. Unsere Regel in der Kundenarbeit: Kommentare und Nachrichten innerhalb eines Werktags beantworten.
4. Seien Sie dort präsent, wo Ihre Kunden schon sprechen. Lokale Gruppen und Community-Seiten belohnen nützliche Antworten zum Thema. Ein Link, der in jeden Thread gestreut wird, wirkt wie Spam.
5. Zeigen Sie bewährte Beiträge gegen Bezahlung Menschen, die Sie auswählen. Wird ein Beitrag hervorgehoben, wird er zur Anzeige: Sie wählen das Publikum, das ihn sehen soll, über die Werbewerkzeuge der Plattform statt über einen fremden Dienst. Auf Instagram braucht das Hervorheben ein professionelles Konto, also ein Unternehmens- oder Creator-Konto. In unserer Social-Media-Betreuung setzen wir Werbegeld nur hinter Beiträge, die schon ohne Werbung funktionieren.
6. Bauen Sie Glaubwürdigkeit außerhalb des Feeds auf. Ist der eigentliche Grund für den Follower-Kauf, etabliert zu wirken, entsteht Anerkennung auch durch Presse, Veranstaltungen, Drucksachen und eine Website, die Fragen beantwortet. Ein nützliches Zeichen ist eine wachsende Zahl von Menschen, die nach Ihrem Unternehmen beim Namen suchen; so messen wir unsere Marken- und Pressearbeit.

Was tun, wenn Sie bereits Follower gekauft haben?

Hören Sie auf, sichern Sie das Konto und setzen Sie Ihre Vergleichsbasis neu. Wenn Sie aufhören, kommen keine weiteren gekauften Lieferungen hinzu, und die Entscheidung über das Konto kann auf echten Zahlen beruhen. Die folgenden Schritte schützen das Konto und geben Ihnen einen Ausgangspunkt für Messungen.

1. Kündigen Sie jeden Wachstumsdienst und verlängern Sie ihn nicht.
2. Ändern Sie Ihr Passwort, wenn ein Dienst Ihre Zugangsdaten hatte. Als Instagram begann, unechte Aktivitäten zu entfernen, bat es betroffene Nutzer, ihr Konto durch eine Passwortänderung zu sichern. Entziehen Sie dem Dienst außerdem den Zugriff auf Ihr Konto, wie es die Instagram-Hilfe für verdächtige Drittanbieter-Apps empfiehlt.
3. Rechnen Sie nicht damit, gekaufte Follower von Hand zu entfernen. Die Instagram-Hilfe beschreibt das Entfernen von Followern nur für private Konten, und der Follower wird nicht benachrichtigt; eine gekaufte Lieferung von Hand zu entfernen, ist also mühsame Arbeit.
4. Notieren Sie die heutigen Zahlen und beurteilen Sie jede neue Arbeit daran.
5. Entscheiden Sie, ob Sie aufräumen oder neu anfangen. Unserer Ansicht nach lohnt es sich, eine kleine gekaufte Menge auf einem Konto mit echter Geschichte zu behalten und mit der Zeit hinter sich zu lassen. Ein Konto, das überwiegend auf gekauften Followern beruht, ersetzen Sie besser durch ein neues. Behalten Sie das Konto, beschreibt unser Leitfaden zum Neustart eines stillen Kontos die ersten Wochen.

Was Sie statt der Follower-Zahl messen sollten

Messen Sie Menschen, die kaufen können, und was sie tun, in einem festen Rhythmus, und halten Sie diese Zahlen getrennt von der Gesamtzahl der Follower. Vergleichen Sie jede Prüfung mit den Zahlen, die Sie vor jeder Änderung notiert haben, damit eine gekaufte Lieferung oder ein einzelner beliebter Beitrag den Trend nicht verdeckt.

• Anfragen, die über Social Media kamen, mit ihrer Quelle in Ihrem CRM oder Anfragenprotokoll erfasst.
• “Accounts engaged”, aufgeteilt in Follower und Nicht-Follower, um zu sehen, ob echte Menschen reagieren und ob neue Menschen Sie finden.
• “Top locations” Ihrer Follower, um zu sehen, ob neue Follower aus Ihrem Einzugsgebiet kommen.
• Besuche von Ihrem Profil auf Ihrer Website, in Ihrer Website-Analyse, und was diese Besucher danach getan haben.

Wie wir helfen

Wir kaufen für Kunden weder Follower noch Engagement, und wir raten davon ab. Wenn wir ein Social-Media-Konto prüfen, lautet eine der ersten Fragen, ob das Publikum lebendig ist. Ist es überwiegend gekauft, sagen wir das offen und helfen bei der Entscheidung, ob das Konto wiederbelebt oder neu gestartet wird, und messen die Ergebnisse dann an diesem Ausgangspunkt. Wenn Sie einen zweiten Blick auf Ihr Konto wünschen, genügt ein kurzes Briefing mit einer Beschreibung, um zu beginnen.

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