Google Ads internacional: estrutura, idioma e moeda por país

O Google Ads internacional funciona quando cada país tem a sua campanha, a segmentação por localização chega a pessoas que provavelmente estão lá ou lá estão com regularidade, e os anúncios e as páginas de destino usam o idioma desse mercado. O idioma pesa agora mais. A Google está a retirar a definição de idioma das campanhas da Rede de Pesquisa, e os anúncios da Rede de Pesquisa passam a ser associados com base no idioma em que estão escritos. Escolha a moeda e o fuso horário da conta antes de construir, porque numa conta normal nenhum dos dois pode ser alterado depois.

Imagine que o seu mercado nacional funciona e por isso copia a campanha, acrescenta três países e traduz os títulos. Um mês depois, um país ficou com a maior parte do orçamento e chegam cliques de sítios para onde nunca vende. Um anúncio em alemão aparece numa pesquisa em francês, e vendas que a loja recebeu em libras surgem no relatório como se fossem euros. Cada um destes problemas vem de uma definição.

O que muda agora que a Google retira a segmentação por idioma?

A página de ajuda da Google sobre segmentação por idioma diz que a definição de idioma ao nível da campanha vai ser retirada das campanhas da Rede de Pesquisa a partir de setembro de 2026. Os anúncios da Rede de Pesquisa passam então a ser associados com base no idioma dos próprios anúncios, e o anúncio da Google para programadores aponta para o final de setembro. A 19 de outubro de 2026 a página de ajuda ainda descreve a mudança como próxima, por isso verifique se a definição ainda está visível nas suas campanhas.

O Performance Max, o tipo de campanha que gere uma única campanha na Pesquisa, no YouTube, na Rede de Display e noutros canais da Google, só é afetado em parte. A Rede de Pesquisa é o grupo de sites e apps da Google ligados à pesquisa onde podem aparecer anúncios de pesquisa.

Quando vários anúncios são elegíveis, a Google dá prioridade ao anúncio que corresponde ao idioma do termo de pesquisa. Segundo o Search Engine Roundtable, uma publicação especializada em marketing de pesquisa, a Google diz que a segmentação por idioma não tem exclusões de idioma e não vai passar a tê-las com esta atualização. O mesmo artigo refere, citando a Google, que as estruturas de campanha num só idioma vão continuar a funcionar normalmente e que não é preciso reestruturar nada. A publicação para programadores pede aos anunciantes que garantam que anúncios e páginas de destino estão claramente estruturados nos idiomas pretendidos.

Porque é que as campanhas de Google Ads em vários países correm mal?

Quando se acrescentam mercados, definições que serviam para um só mercado podem deixar de encaixar. A opção de localização vai além das fronteiras, uma campanha partilha um único orçamento, os idiomas misturam-se, a moeda da conta difere da moeda da venda e os dados de produtos no Merchant Center apontam para outro mercado.

A segmentação por localização chega a pessoas noutros lugares. Por predefinição, a segmentação abrange pessoas que estão fisicamente na área escolhida e pessoas que mostraram interesse nela; a Google chama a esta predefinição Presença ou interesse (Presence or interest). A ajuda da Google sobre segmentação geográfica acrescenta que a localização de interesse «não está limitada ao país da pessoa». Um anúncio dirigido a um país inteiro pode também aparecer a quem pesquisa no domínio Google desse país, como google.de para a Alemanha, enquanto o seu endereço IP está fora dele.

Uma campanha leva vários países. Uma campanha tem um único orçamento diário médio, por isso os países dentro dela disputam o mesmo dinheiro. Os ajustes de licitação por localização, que sobem ou descem as licitações para um lugar, definem-se por campanha. A ajuda da Google diz que não são suportados com o Smart Bidding, as licitações automáticas da Google para conversões ou valor de conversão, por isso numa campanha assim a divisão entre países segue as licitações automáticas da Google.

Os idiomas estão misturados. Sem a definição da campanha, o sinal é o idioma do anúncio. Um grupo de anúncios, o conjunto de anúncios e palavras-chave dentro de uma campanha, que mistura anúncios em alemão e em francês dá à Google um sinal pouco claro. Anúncios em francês que levam a uma página em inglês dão ao visitante uma página que ele pode não saber ler, e os anúncios num idioma não suportado são reprovados.

A moeda da conta difere da moeda da venda. A Google define a moeda da conta de forma permanente na criação, e o fuso horário de uma conta normal também fica fixo. Os valores de conversão, o dinheiro que regista por uma venda ou um contacto, são reportados na moeda da conta a uma taxa de câmbio média diária. Se a sua etiqueta de conversão (o código que comunica uma venda ao Google Ads) não enviar um código ISO 4217 de três letras como EUR, GBP ou CHF, a Google ignora a moeda da etiqueta e usa a que foi definida com o valor predefinido da conversão.

O Merchant Center e a campanha apontam para mercados diferentes. O Merchant Center é onde ficam os dados de produtos para os anúncios Shopping. São fichas de produto com foto e preço, organizadas em origens de dados, os feeds de produtos que mantém lá. A ajuda do Merchant Center diz que a segmentação por localização no Google Ads tem de corresponder aos países de destino no Merchant Center para que os produtos apareçam aí. As páginas de destino dos produtos devem estar no idioma dos dados de produtos, e um mercado num novo idioma precisa da sua própria origem de dados com produtos traduzidos.

Como verificar a sua conta, país a país

Pode verificar sozinho uma conta ativa no Google Ads e no Merchant Center, sem ferramentas pagas. Comece pelas localizações que corresponderam aos seus anúncios, porque isso indica que causa analisar primeiro. Anote o que encontrar em cada país antes de mudar alguma coisa, para poder comparar depois da reconstrução.

1. Onde os seus anúncios corresponderam. Abra Estatísticas e relatórios (Insights and reports), depois Quando e onde os anúncios foram apresentados, e mude para Localizações correspondentes (Matched locations). Mostra os resultados pelos lugares onde os seus anúncios apareceram, físicos ou de interesse. Países que não serve, com gasto real, apontam para a opção de localização.
2. Opção de localização por campanha. Nas definições de localização de cada campanha, anote se usa Presença ou interesse e que países segmenta.
3. Idioma dos anúncios e das páginas. Para cada grupo de anúncios, anote o idioma dos anúncios e da página para onde levam. Assinale os grupos de anúncios com idiomas misturados.
4. Termos de pesquisa por país. No relatório de termos de pesquisa, a lista das pesquisas reais que acionaram os seus anúncios, assinale as pesquisas num idioma que não tinha previsto.
5. Orçamento e licitação. Nas campanhas com vários países, veja em Localizações correspondentes como o gasto se divide entre eles, e anote que estratégia de licitação usa cada campanha.
6. Moeda das conversões. Faça uma encomenda ou um pedido de teste na página de cada país, na respetiva moeda e com os cookies aceites, e confirme que valor o Google Ads regista.
7. Países no Merchant Center. Se usa Shopping, compare os países e o idioma de cada origem de dados com as campanhas que a usam.

Como estruturar o Google Ads internacional?

Decida primeiro a organização da conta, porque a moeda e o fuso horário ficam fixados aí. Depois dê a cada país a sua campanha, defina a segmentação por localização para as pessoas que lá estão e alinhe anúncios e páginas de destino com o idioma do mercado. A moeda no acompanhamento, o Merchant Center e o orçamento de cada mercado vêm no fim.

1. Escolha uma só conta ou uma por mercado. Se todos os mercados são faturados e reportados numa só moeda, uma conta com uma campanha por país pode bastar. Um mercado com moeda própria e contabilidade própria é mais simples numa conta separada. Uma conta de gestor (manager account) permite gerir várias contas num só lugar e comparar os resultados entre elas. As campanhas copiadas para uma nova conta não levam os dados históricos, por isso faça esta escolha antes do lançamento.

2. Dê a cada país a sua campanha. Fica com orçamento próprio e objetivo próprio de Smart Bidding, como o custo por venda ou o retorno que pede ao sistema para atingir. Fica também com uma programação de anúncios ajustada ao horário de trabalho desse país. Num país com mais de um idioma, como a Bélgica ou a Suíça, mantenha cada idioma no seu grupo de anúncios ou na sua campanha, com páginas nesse idioma. Quando planeamos campanhas de publicidade paga em vários mercados, a regra é campanhas por país, não «Europa» numa só linha, com orçamentos definidos pela economia de cada mercado.

3. Defina a segmentação por localização como Presença. Nas opções de localização avançadas, escolha Presença (Presence): pessoas que provavelmente estão, ou estão com regularidade, nos países escolhidos, e exclua os países para onde não consegue entregar. Para uma configuração mais rigorosa, a ajuda da Google sobre cliques fora das suas localizações sugere segmentar as regiões de um país em vez do país inteiro. Assim os anúncios deixam de fora as pessoas cujo endereço IP a Google só consegue situar ao nível do país. O nosso guia para montar um pequeno teste no Google Ads mostra a mesma definição para uma só área.

4. Escreva os anúncios no idioma do mercado e envie-os para uma página nesse idioma. Mantenha um idioma por grupo de anúncios e construa as palavras-chave a partir da forma como as pessoas desse mercado pesquisam, com um falante nativo a revê-las. A página de destino precisa do mesmo idioma, da moeda local e das condições de entrega desse país. Os nossos projetos de sites multilingues dão a cada versão de idioma URLs localizados, moeda e formatos próprios; para o resto do site, veja o que um site para um segundo país precisa além da tradução.

5. Isole os outros idiomas se usar o AI Max. O AI Max para campanhas da Rede de Pesquisa é um conjunto de funcionalidades automáticas que pode ativar numa campanha da Rede de Pesquisa. Com a expansão do URL final, a Google envia os visitantes para a página do seu domínio que prevê ter melhor desempenho, e as exclusões de URL retiram páginas dessa escolha. A página de ajuda não diz como é tratado o idioma da página, por isso, por precaução, exclua as secções do site noutros idiomas na campanha de cada país.

6. Envie a moeda com cada conversão e peça consentimento em todos os idiomas. Faça com que a etiqueta passe o código ISO 4217 da moeda em que o cliente pagou e depois repita a encomenda de teste. A política de consentimento dos utilizadores da UE da Google exige um consentimento juridicamente válido dos utilizadores do Espaço Económico Europeu (EEE), do Reino Unido e da Suíça, para cookies quando a lei o exige e para a personalização de anúncios. Cada versão de idioma do site precisa de um banner de consentimento a funcionar antes de os anúncios arrancarem.

7. Alinhe o Merchant Center com as campanhas. Use os mesmos países em ambos. Países que partilham um idioma podem usar uma só origem de dados, com os preços convertidos automaticamente; um novo idioma precisa da sua própria origem de dados e de páginas nesse idioma.

8. Defina orçamentos por mercado. Dê a cada país um orçamento baseado no que vale lá uma venda ou um contacto, e avalie cada campanha pelos seus próprios resultados. Existe um orçamento partilhado entre campanhas, mas traz de volta a questão de saber que país fica com o dinheiro.

O que medir em cada país

Quando gere Google Ads em vários países, meça cada país por si: gasto, contactos ou vendas, e o seu valor no dinheiro que realmente recebe. Veja os mesmos números no mesmo dia de cada semana. Compare um novo país com o seu mercado nacional só quando ele tiver vendas ou contactos próprios suficientes, porque um total conjunto esconde o mercado que está a perder dinheiro.

• Gasto fora dos seus países. Em Localizações correspondentes, compare o custo vindo de lugares que não serve antes e depois da mudança para Presença. Se não descer, volte a verificar as opções de localização e as exclusões.
• Custo por venda ou contacto por país. Retire este valor da sua loja ou do CRM por mercado, para que um país barato não esconda um caro.
• Pesquisas num idioma não previsto. Conte-as no relatório de termos de pesquisa antes e depois de separar os idiomas, e leia as que restarem.
• Valor de conversão face à sua loja. Para cada moeda, compare o valor no Google Ads com o que a loja registou, tendo em conta a taxa de câmbio diária.

Onde entramos nós

Começamos por três perguntas: que mercados partilham moeda e contabilidade, que idiomas cada país precisa e quanto vale uma venda em cada um. Depois configuramos o acompanhamento com a moeda certa, construímos páginas de destino em cada idioma e lançamos campanhas por país, com cada idioma separado. Lemos os resultados por mercado no seu CRM. Se está a acrescentar um país e quer uma segunda opinião sobre o plano, envie-nos um briefing curto.

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