Avaliação baixa na app store? Faça das queixas um plano de correção
Avaliação baixa na app store? Agrupe críticas por versão e tarefa, escolha correção ou resposta e verifique a correção publicada sem prometer melhor avaliação.
APPS
Primeiro vêm a investigação UX e o design UI; a seguir, Swift e Kotlin nativos ou uma só base de código multiplataforma — escolhidos pela funcionalidade mais difícil do seu produto, não por hábito. Depois, a publicação nas lojas, ASO e campanhas de instalação, para que a aplicação seja encontrada depois do lançamento.
Tem uma ideia ou um produto web, e os clientes não param de pedir uma aplicação.
A aplicação existe, mas os utilizadores perdem-se nela, as avaliações são baixas e ninguém se atreve a mexer no código.
Está publicada nas lojas e ninguém a encontra — as instalações ficam pelos amigos e pela família.
Duas aplicações separadas para iOS e Android custam o dobro e afastam-se mais uma da outra a cada versão.
Ponto de partida
Entrevistas, fluxos de utilizador e um protótipo clicável — testado com utilizadores reais antes de escrever uma única linha de código.
Figma · iOS · Android
Ecrãs que parecem nativos no iPhone e no Android, uma biblioteca de componentes, animações e acessibilidade — prontos para a equipa de desenvolvimento.
Aplicações existentes
Onde os utilizadores ficam bloqueados, porque descem as avaliações, o que redesenhar primeiro — com base na analítica, nos comentários e em testes com utilizadores.
Swift · SwiftUI
Aplicações que se sentem em casa no iPhone, iPad e Apple Watch, com acesso total às frameworks da Apple.
Kotlin · Jetpack Compose
Aplicações feitas para toda a gama de dispositivos Android, com integração profunda no sistema operativo e no hardware.
Flutter · React Native · KMP
Uma só base de código para iOS e Android quando o produto o permite — lançamentos mais rápidos, uma só equipa.
App Store · Google Play
Contas de programador, preparação para a revisão, fichas nas lojas e capturas de ecrã pensadas para converter — em todas as línguas.
Apple Ads · Google · Meta · TikTok
Os primeiros utilizadores e um crescimento constante, medidos pela retenção e pelas ações na aplicação — não apenas pelos downloads.
Após o lançamento
Monitorização de falhas, atualizações para cada nova versão do iOS e do Android, melhorias de UX orientadas por dados.
O que a aplicação tem de fazer, para quem e em que mercados; a lista de funcionalidades da primeira versão e a escolha da tecnologia, justificada por escrito.
Entrevistas e fluxos de utilizador: como as pessoas vão realmente percorrer a aplicação — antes de se desenhar um único píxel.
Um protótipo clicável nas mãos de utilizadores reais; corrigimos o fluxo enquanto as alterações ainda custam minutos, não sprints.
Ecrãs para iOS e Android segundo as diretrizes da Apple e da Google, uma biblioteca de componentes, animações e acessibilidade — entregues à equipa de desenvolvimento no Figma.
Uma versão funcional em cada sprint, no seu próprio telemóvel, através do TestFlight e das faixas de teste do Google Play.
API, pagamentos, notificações push, CRM — e eventos de analítica desde o primeiro dia.
Dispositivos e versões de sistema reais, desempenho, comportamento offline — e cada ecrã verificado face ao design.
Fichas, capturas de ecrã para as lojas, informações de privacidade e revisão — depois, ASO e campanhas de instalação em todas as línguas em que vende.
Monitorização de falhas, atualizações para cada nova versão do iOS e do Android e as próximas funcionalidades, escolhidas pela analítica.
Nativo ou multiplataforma é uma decisão de engenharia, não uma moda. A matriz honesta que usamos:
| ✓ | ✕ | |
|---|---|---|
| Swift / SwiftUI — iOS nativo | A melhor experiência no iPhone; acesso total às frameworks da Apple — widgets, HealthKit, Apple Pay, Watch | Só iOS — o Android precisa da sua própria aplicação |
| Kotlin / Jetpack Compose — Android nativo | A melhor experiência no Android; integração profunda com o hardware e o sistema em dispositivos de todos os fabricantes | Só Android — o iOS precisa da sua própria aplicação |
| Kotlin Multiplatform | Lógica de negócio partilhada, com uma interface totalmente nativa nas duas plataformas | Continua a ser preciso construir duas interfaces; ecossistema mais jovem |
| Flutter | Uma só base de código e um só design para iOS e Android; iterações rápidas; aspeto consistente | Funcionalidades nativas pesadas exigem pontes para cada plataforma; aplicação maior |
| React Native | Equipas com experiência em web e React; código partilhado com um produto web | Aplicações com muitos gráficos e animações |
| PWA (aplicação web) | Testar a procura com pouco investimento; conteúdo, formulários e contas; sem revisão das lojas | Acesso limitado ao dispositivo; sem presença real nas lojas |
Decidimos pela funcionalidade mais difícil da aplicação, não pela funcionalidade média.
Preços indicativos
Preços de partida. Plataformas, funcionalidades, integrações e profundidade do design fazem variar o valor; os custos correntes — contas nas lojas, backend, manutenção — também entram no orçamento.
Cenários de utilização e um protótipo clicável testado com pessoas reais — antes de uma única linha de código.
a partir de 1350 € por projeto
Design e desenvolvimento da primeira versão para iOS e Android — multiplataforma ou nativa.
a partir de 5000 € por projeto
Contas de programador em nome da sua empresa, fichas nas línguas dos seus mercados, capturas de ecrã para as lojas e submissão para revisão.
a partir de 350 € por projeto
O orçamento exato vem depois do briefing e de analisarmos o seu projeto — com justificação, e não um número tirado do ar.
Preços de partida para projetos típicos, IVA não incluído. Investimento publicitário, licenças, alojamento e serviços de terceiros são pagos à parte, ao preço de custo.
Publicamos casos apenas com o consentimento do cliente e números verificados. Até lá, o nosso método e os checklists acima são a coisa mais honesta que podemos mostrar.
Avaliação baixa na app store? Agrupe críticas por versão e tarefa, escolha correção ou resposta e verifique a correção publicada sem prometer melhor avaliação.
Analise uma tarefa suportada numa interface de aplicação confusa. Distinga rótulos pouco claros de falhas e teste uma alteração antes de reformular.
Perante uma rejeição na App Store, identifique o problema, verifique o acesso e decida se deve responder, enviar uma nova build ou recorrer.
Uma ideia, um protótipo ou uma aplicação que precisa de ser salva — respondemos com uma recomendação de tecnologia, o âmbito da primeira versão e um calendário.
O âmbito vai de uma única tarefa à condução completa da disciplina. Os preços indicativos estão acima; o orçamento exato vem depois do briefing e de analisarmos o seu projeto.
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