Propojení Microsoft Ads a HubSpot je spuštěno. Microsoft Advertising v zářijovém přehledu novinek, zveřejněném 30. září 2026, uvedl, že integrace „je nyní spuštěna v HubSpotu“: inzerenti mohou vytvářet publika ze svých kontaktů v HubSpotu, spouštět navazující kroky v HubSpotu, když kampaň získá lead, a vidět, které reklamy vedou k obchodům. Stejný příspěvek zpřístupnil všem optimalizační experimenty (optimization experiments), vestavěné A/B testy Microsoftu, pro kampaně Search, Shopping, Audience a Performance Max.
Pokud inzerujete na Bingu a leady máte v HubSpotu, mění se tím, jak spolu tyto dva nástroje komunikují. Pokud používáte jiné CRM, část o experimentech se vás týká i tak.
Co Microsoft oznámil 30. září
Zářijové oznámení Microsoftu popisuje tři věci, které integrace dělá:
- Publika z dat CRM. Své kontakty z HubSpotu můžete oslovit v Microsoft Advertising spolu s tím, co Microsoft nazývá „ověřenými profesionály z LinkedInu napříč Bingem, Copilotem, Outlookem, Xboxem a dalšími“.
- Automatické navázání na lead. Když kampaň získá nový lead, „může automaticky spustit další nejlepší krok, který jste nastavili v HubSpotu, například přidělení obchodníka nebo odeslání nurturingového e-mailu“.
- Reporting tržeb. Propojením kliknutí na reklamy s kontakty a obchody evidovanými v HubSpotu inzerenti podle Microsoftu „uvidí, které reklamy přinášejí pipeline a tržby“, a mohou kanály porovnat vedle sebe.
Microsoft vydání zasadil do kontextu sváteční sezony. Stejný příspěvek také zvýšil limit pro seznamy firem z LinkedInu z 1 000 na 10 000 názvů firem na seznam a prodloužil období, kdy nové funkce API vycházejí v SOAP i REST, do 31. ledna 2027.
Jak se nastavuje propojení Microsoft Ads a HubSpot
Stránka nápovědy HubSpotu k připojení účtu Microsoft Advertising, naposledy aktualizovaná 18. září 2026, uvádí integraci pro všechny produkty a tarify. Podmínky se týkají hlavně přístupů:
- uživatel HubSpotu potřebuje oprávnění k publikování v nástroji pro reklamy;
- uživatel Microsoftu potřebuje přístup Super Admin k reklamnímu účtu;
- připojit lze jen jednotlivé účty Microsoft Advertising, nikoli zrušené;
- přihlášení musí proběhnout přes účet Microsoft, přihlášení přes Google není podporováno;
- pokud účet Microsoft spravuje organizace, musí přístup nejprve schválit správce Microsoft Entra.
Po připojení HubSpot podle svých slov „zobrazí všechny existující reklamní kampaně z daného účtu a bude o nich reportovat“. Marketing Hub Enterprise přidává správu přístupů a účty s doplňkem Brands mohou přiřazovat reklamní účty ke konkrétním značkám.
Optimalizační experimenty: kdo je může používat teď
Search Engine Roundtable 1. října uvedl, že funkce vytvoří ze způsobilé kontrolní kampaně testovací kampaň (treatment) a rozdělí mezi ně rozpočet a návštěvnost. Upravíte nastavení testovací kampaně, obě porovnáte na jedné stránce výsledků a vítěznou změnu lze slovy Microsoftu „snadno použít na původní kampaň nebo s ní vytvořit novou“. Microsoft sám radí testovat před svátky, aby si kampaně stihly „vybudovat stabilní výchozí stav dřív, než poptávka vyvrcholí“.
Microsoft v oznámení nezveřejnil minimální rozpočty, délku testů ani výsledky této funkce.
Co to znamená pro vaši firmu
Náš pohled: integrace ubírá ruční práci, ale reportuje jen to, co vaše CRM už správně eviduje. Takto bychom postupovali my.
Zaprvé, vyřešte přístupy. Zjistěte, kdo má na účtu Microsoft roli Super Admin a zda jde o jednotlivý účet, nebo spadá pod manažerský účet. Pokud se vaše firma přihlašuje přes Microsoft 365, zeptejte se IT správce na schválení v Entra dřív, než si marketingový tým vyhradí odpoledne na nastavení.
Zadruhé, rozhodněte, co se počítá jako lead a co jako obchod. „Které reklamy přinášejí pipeline a tržby“ závisí na tom, že fáze životního cyklu a fáze obchodů v HubSpotu používají všichni stejně. Pokud obchodníci fáze přeskakují nebo uzavírají obchody mimo CRM, nové reporty budou Microsoft podhodnocovat stejně jako jakýkoli jiný report. O stejné mezeře jsme psali v článku proč poptávky chodí, ale nemění se v prodeje; je to první věc, kterou kontroluje naše práce s CRM a analytikou.
Zatřetí, vyřešte v Evropě otázku ochrany osobních údajů. Použití zákaznických kontaktů jako reklamních publik je rozhodnutí o osobních údajích. Než seznam synchronizujete, ověřte, že vaše informace o zpracování osobních údajů a právní základ pokrývají sdílení kontaktů s reklamní platformou, stejně jako jsme doporučovali u prodejů v prodejnách Google Ads v Data Manageru.
Začtvrté, sepište navazující kroky dřív, než je zautomatizujete. Automatický „další nejlepší krok“ je jen tak dobrý jako workflow za ním. Rozhodněte, kdo lead dostane, jak rychle a co bude v prvním e-mailu, a teprve pak ho zapněte.
Zapáté, experimenty používejte vždy na jednu změnu. Pokud před sváteční špičkou plánujete změnit nabídky nebo cílení, spusťte to jako experiment místo úprav živé kampaně. V našich kampaních placené reklamy necháváme v každé kampani běžet vždy jen jeden experiment, aby výsledek ukázal, která změna rozhodla.
Pokud HubSpot nepoužíváte, ve vašem nastavení CRM se dnes nic nemění. Experimenty jsou k dispozici tak jako tak a poučení o čistých fázích leadů a obchodů platí pro každé propojení CRM s reklamou, nejen pro toto.
