Інтеграція Microsoft Ads з HubSpot запрацювала. У вересневому огляді продуктових новинок, опублікованому 30 вересня 2026 року, Microsoft Advertising повідомила, що вона «тепер працює в HubSpot»: рекламодавці можуть збирати аудиторії з контактів HubSpot, запускати подальшу роботу з лідом у HubSpot, коли кампанія його приносить, і бачити, яка реклама веде до угод. У тому ж дописі експерименти з оптимізації — вбудовані A/B-тести Microsoft — стали загальнодоступними для кампаній Search, Shopping, Audience і Performance Max.
Якщо ви запускаєте рекламу в Bing, а лідів ведете в HubSpot, це змінює те, як дві системи обмінюються даними. Якщо у вас інша CRM, частина про експерименти однаково стосується вас.
Що Microsoft оголосила 30 вересня
Анонс Microsoft описує три речі, які робить інтеграція:
- Аудиторії з даних CRM. Можна показувати рекламу своїм контактам із HubSpot у Microsoft Advertising, а також тим, кого Microsoft називає «верифікованими фахівцями LinkedIn у Bing, Copilot, Outlook, Xbox та інших сервісах».
- Автоматична обробка лідів. Коли кампанія приносить нового ліда, вона «може автоматично запустити наступну найкращу дію, налаштовану в HubSpot, наприклад призначити менеджера з продажу або надіслати лист для прогріву».
- Звіти про виручку. Пов’язуючи кліки на рекламу з контактами та угодами в HubSpot, рекламодавці, за словами Microsoft, «можуть бачити, яка реклама приносить воронку й виручку», і порівнювати канали між собою.
Microsoft приурочила реліз до святкового сезону. У тому ж дописі ліміт списків компаній LinkedIn зріс з 1 000 до 10 000 назв компаній на список, а період, протягом якого нові функції API виходять одночасно в SOAP і REST, продовжено до 31 січня 2027 року.
Як налаштовується інтеграція Microsoft Ads з HubSpot
На довідковій сторінці HubSpot про підключення Microsoft Advertising, востаннє оновленій 18 вересня 2026 року, інтеграція вказана для всіх продуктів і тарифів. Умови здебільшого стосуються доступів:
- користувачу HubSpot потрібні права на публікацію в інструменті реклами;
- користувачу Microsoft потрібен доступ Super Admin до рекламного акаунта;
- підключити можна лише окремі акаунти Microsoft Advertising, і не закриті;
- входити потрібно з обліковими даними Microsoft — вхід через Google не підтримується;
- якщо акаунтом Microsoft керує організація, спершу доступ має схвалити адміністратор Microsoft Entra.
Після підключення HubSpot, за його словами, «показуватиме всі наявні рекламні кампанії цього акаунта й будуватиме за ними звіти». У Marketing Hub Enterprise додається керування доступом, а акаунти з доповненням Brands можуть закріплювати рекламні акаунти за конкретними брендами.
Експерименти з оптимізації: кому вони доступні зараз
Search Engine Roundtable 1 жовтня написав, що функція працює так: з відповідної контрольної кампанії створюється тестова, і бюджет із трафіком розподіляються між ними. Ви змінюєте налаштування тестової кампанії, порівнюєте обидві на одній сторінці результатів, і, як формулює Microsoft, зміну-переможницю «можна легко застосувати до початкової кампанії або використати для створення нової». Microsoft сама радить тестувати до свят, щоб кампанії встигли «вийти на стабільний базовий рівень до піку попиту».
Мінімальних бюджетів, тривалості тестів і результатів за функцією Microsoft в анонсі не опублікувала.
Що це означає для вашого бізнесу
Наша позиція: інтеграція прибирає ручну роботу, але показує лише те, що ваша CRM і так коректно фіксує. Ось порядок, у якому ми б за це взялися.
Перше — розберіться з доступами. З’ясуйте, у кого роль Super Admin в акаунті Microsoft і чи це окремий акаунт, чи він перебуває під керувальним. Якщо в компанії вхід іде через Microsoft 365, запитайте IT-адміністратора про схвалення в Entra до того, як маркетинг виділить пів дня на налаштування.
Друге — домовтеся, що вважається лідом і угодою. «Яка реклама приносить воронку й виручку» залежить від того, чи однаково всі використовують стадії життєвого циклу та етапи угод у HubSpot. Якщо менеджери пропускають етапи або закривають угоди повз CRM, нові звіти недораховуватимуть Microsoft так само, як будь-який інший звіт. Про цей самий розрив ми писали в статті чому заявки надходять, а продажів немає; це перше, що перевіряє наша робота з CRM та аналітикою.
Третє — закрийте питання приватності в Європі. Використовувати контакти клієнтів як рекламні аудиторії — це рішення щодо персональних даних. Переконайтеся, що ваше повідомлення про конфіденційність і правова підстава покривають передавання контактів рекламній платформі, перш ніж синхронізувати список, — так само, як ми радили для продажів у магазині Google Ads у Data Manager.
Четверте — пропишіть обробку ліда до того, як її автоматизувати. Автоматична «наступна найкраща дія» добра рівно настільки, наскільки добрий сценарій за нею. Вирішіть, кому йде лід, як швидко і що сказано в першому листі, і лише потім вмикайте.
П’яте — використовуйте експерименти для однієї зміни за раз. Якщо до святкового піку ви плануєте змінювати ставки чи таргетинг, запустіть це як експеримент, а не редагуйте живу кампанію. У наших кампаніях платної реклами ми тримаємо в кожній кампанії не більше одного експерименту одночасно, щоб результат показував, яка саме зміна спрацювала.
Якщо ви не користуєтеся HubSpot, у налаштуванні вашої CRM сьогодні нічого не змінюється. Експерименти доступні в будь-якому разі, а висновок про чисті стадії лідів і угод стосується будь-якого зв’язку CRM і реклами, а не лише цього.
