L’integrazione Microsoft Ads HubSpot è ora attiva. Nella sua panoramica di prodotto di settembre, pubblicata il 30 settembre 2026, Microsoft Advertising ha dichiarato che «ora è attiva in HubSpot»: gli inserzionisti possono creare segmenti di pubblico dai contatti HubSpot, avviare il follow-up in HubSpot quando una campagna acquisisce un lead e vedere quali annunci portano a trattative. Lo stesso post ha reso disponibili a tutti gli esperimenti di ottimizzazione, i test A/B integrati di Microsoft, per le campagne Search, Shopping, Audience e Performance Max.
Se fai pubblicità su Bing e tieni i lead in HubSpot, questo cambia il modo in cui i due strumenti dialogano. Se usi un altro CRM, la parte sugli esperimenti ti riguarda comunque.
Che cosa ha annunciato Microsoft il 30 settembre
L’annuncio di Microsoft descrive tre cose che fa l’integrazione:
- Segmenti di pubblico dai dati del CRM. Puoi raggiungere i tuoi contatti HubSpot in Microsoft Advertising, insieme a quelli che Microsoft chiama «professionisti LinkedIn verificati su Bing, Copilot, Outlook, Xbox e altro».
- Follow-up automatico dei lead. Quando una campagna acquisisce un nuovo lead, questo «può avviare automaticamente una next best action che hai impostato in HubSpot, come assegnare un commerciale o inviare un’email di nurturing».
- Report sui ricavi. Collegando i clic sugli annunci ai contatti e alle trattative registrati in HubSpot, secondo Microsoft gli inserzionisti «possono vedere quali annunci generano pipeline e ricavi» e confrontare i canali fianco a fianco.
Microsoft ha inquadrato il rilascio in vista della stagione delle feste. Lo stesso post ha anche alzato il limite degli elenchi di aziende LinkedIn da 1.000 a 10.000 nomi di aziende per elenco e prolungato fino al 31 gennaio 2027 il periodo in cui le nuove funzioni API escono sia in SOAP sia in REST.
Come si configura l’integrazione Microsoft Ads HubSpot
La pagina di assistenza di HubSpot, aggiornata l’ultima volta il 18 settembre 2026, indica l’integrazione per tutti i prodotti e i piani. Le condizioni riguardano soprattutto gli accessi:
- l’utente HubSpot deve avere l’accesso di pubblicazione allo strumento annunci;
- l’utente Microsoft deve avere l’accesso Super Admin all’account pubblicitario;
- si possono collegare solo singoli account Microsoft Advertising, non quelli annullati;
- l’accesso deve avvenire con credenziali Microsoft, perché il login con Google non è supportato;
- se l’account Microsoft è gestito da un’organizzazione, prima un amministratore di Microsoft Entra deve approvare l’accesso.
Una volta collegato l’account, HubSpot dice che «mostrerà e riporterà tutte le campagne pubblicitarie esistenti di quell’account». Marketing Hub Enterprise aggiunge la gestione degli accessi, e gli account con il componente aggiuntivo Brands possono assegnare gli account pubblicitari a brand specifici.
Esperimenti di ottimizzazione: chi può usarli ora
Il 1º ottobre Search Engine Roundtable ha riferito che la funzione crea una campagna di prova a partire da una campagna di controllo idonea e divide budget e traffico tra le due. Modifichi le impostazioni della campagna di prova, confronti le due in un’unica pagina di risultati e, con le parole di Microsoft, una modifica vincente «può essere facilmente applicata alla campagna originale o usata per crearne una nuova». Il consiglio della stessa Microsoft è testare prima delle feste, così che le campagne possano «costruire una base stabile prima del picco della domanda».
Nell’annuncio Microsoft non ha pubblicato budget minimi, durate dei test né risultati della funzione.
Cosa significa per la tua attività
La nostra opinione: l’integrazione elimina lavoro manuale, ma riporta solo ciò che il tuo CRM già registra correttamente. Ecco l’ordine in cui la affronteremmo.
Primo, sistema gli accessi. Scopri chi ha il ruolo Super Admin sull’account Microsoft e se si tratta di un account singolo o di uno che dipende da un account manager. Se la tua azienda accede tramite Microsoft 365, chiedi all’amministratore IT dell’approvazione in Entra prima che il team marketing blocchi un pomeriggio per la configurazione.
Secondo, decidi che cosa conta come lead e come trattativa. «Quali annunci generano pipeline e ricavi» dipende dal fatto che tutti usino allo stesso modo le fasi del ciclo di vita e le fasi delle trattative in HubSpot. Se i commerciali saltano fasi o chiudono trattative fuori dal CRM, i nuovi report sottostimeranno Microsoft proprio come qualsiasi altro report. Abbiamo scritto dello stesso problema in perché le richieste arrivano ma non diventano vendite; è la prima cosa che verifica il nostro lavoro su CRM e analytics.
Terzo, risolvi la questione privacy in Europa. Usare i contatti dei clienti come segmenti di pubblico pubblicitari è una decisione sui dati personali. Prima di sincronizzare un elenco, assicurati che l’informativa sulla privacy e la base giuridica coprano la condivisione dei contatti con una piattaforma pubblicitaria, come abbiamo raccomandato per le vendite in negozio Google Ads in Data Manager.
Quarto, scrivi il follow-up prima di automatizzarlo. Una «next best action» automatica vale quanto il flusso di lavoro che c’è dietro. Decidi chi riceve il lead, in quanto tempo e che cosa dice la prima email, poi attivala.
Quinto, usa gli esperimenti per una modifica alla volta. Se pensi di cambiare offerte o targeting prima del picco delle feste, gestiscilo come esperimento invece di modificare la campagna attiva. Nelle nostre campagne di pubblicità a pagamento teniamo attivo un solo esperimento per campagna alla volta, così il risultato dice quale modifica ha fatto la differenza.
Se non usi HubSpot, oggi nella configurazione del tuo CRM non cambia nulla. Gli esperimenti sono disponibili in ogni caso, e la lezione su fasi pulite di lead e trattative vale per ogni collegamento tra CRM e pubblicità, non solo per questo.
