თქვენ გადმოგეცათ Google Ads ანგარიში, რომელიც სხვამ ააწყო. შესაძლოა ყოფილმა თანამშრომელმა, შესაძლოა ფრილანსერმა ან სააგენტომ, რომელსაც ახლახან დაშორდით. ფული ყოველთვე მიდის, კაბინეტში კონვერსიები ჩანს, მაგრამ ვერავინ გეტყვით, კონკრეტულად რა ითვლება და რატომ არის კამპანიები ასე აწყობილი. სანამ რამეს გადაწყვეტთ, გჭირდებათ Google Ads ანგარიშის აუდიტი, რომელსაც თავად ჩაატარებთ მკაფიო ჩამონათვალით.
ჩვეულებრივ, ორიდან ერთ რეაქციას ვხედავთ: ყველაფრის წაშლა და თავიდან დაწყება, ან არაფრის შეხება, რადგან „ხომ მუშაობს“. ორივე ვარაუდია. სხვის მიერ აწყობილი ანგარიში ცოტა და წინასწარ ცნობილ ადგილას ფუჭდება, და სწორი თანმიმდევრობით ჩატარებული ერთი საღამოს შემოწმება აჩვენებს, რომელი მათგანი ეხება თქვენს ანგარიშს.
რატომ ირევა სხვისგან მიღებული Google Ads ანგარიში
წვდომა არასწორ ადამიანებთანაა. ანგარიშს ხშირად ყოფილი თანამშრომლის პირად ელფოსტაზე ქმნიან ან სააგენტოს მმართველ ანგარიშში ინახავენ, მათი ბარათით გადახდაში. ყველაფერი რიგზე ჩანს, სანამ რამის შეცვლა არ დაგჭირდებათ და ვერ შეძლებთ. ნიშანი: Access and security-ში არიან მომხმარებლები, რომლებსაც ვერავინ ცნობს, თქვენი კომპანიის ელფოსტა კი ადმინისტრატორი არ არის.
კონვერსიის მიზნები სხვა რამეს ითვლის. თვალყურის დევნება საიტის ძველ ვერსიაზე, ძველ ფორმაზე ან მადლობის გვერდზე აეწყო, რომელიც აღარ არსებობს. ზოგ ანგარიშში კონვერსიად გვერდის ნახვა ან ღილაკზე დაჭერა ითვლება, ზოგში რედიზაინის შემდეგ ერთი და იგივე მომართვა ორჯერ ითვლება. ნიშანი: ანგარიშის კონვერსიები არ ემთხვევა იმავე პერიოდის მომართვებს თქვენს ელფოსტასა თუ CRM-ში.
ავტომატური ბიდინგი არასწორი სიგნალით სწავლობს. ჭკვიანი ბიდინგი მეტს ყიდულობს იმისას, რასაც მიზნები აღრიცხავს. თუ მიზანი გვერდის ნახვებს ითვლის, ანგარიში სწავლობს ისეთი ვიზიტორების ყიდვას, რომლებიც დაათვალიერებენ და მიდიან, და ამას წარმატებად აცხადებს.
ცვლილებები გადაწყვეტილების გარეშე ხდება. რეკომენდაციები შეიძლება ავტომატურად ვრცელდებოდეს, პლატფორმა კი კამპანიების ტიპებს საკუთარი გრაფიკით ანახლებს. ნიშანი: ცვლილებების ისტორია სავსეა სისტემის და არა ადამიანის შესწორებებით.
კამპანიები ძველი გადაწყვეტილებების ფენებია. კამპანიები მომსახურებებზე, რომლებსაც აღარ ყიდით, დასრულებულ აქციაზე, ქალაქზე, საიდანაც წახვედით, ორი კამპანია, რომლებიც ერთსა და იმავე მოთხოვნებზე ეჯიბრებიან. ნიშანი: რამდენიმე კამპანია მუშაობს და ვერავინ ამბობს ერთი წინადადებით, რისთვის არის თითოეული.
Google Ads ანგარიშის აუდიტი: ჩამონათვალი იმ თანმიმდევრობით, როგორც ჩვენ ვატარებთ
გამოყავით ერთი საღამო. ქვემოთ ყველაფერი უფასოა და ანგარიშის შიგნით კეთდება. იარეთ თანმიმდევრობით: პირველი ჩავარდნილი შემოწმება, როგორც წესი, ის ადგილია, საიდანაც სამუშაო იწყება.
- წვდომა. გახსენით Admin, შემდეგ Access and security. ჩამოწერეთ ყველა მომხმარებელი და მათი წვდომის დონე. თქვენი კომპანიის ელფოსტა ადმინისტრატორი უნდა იყოს, წასული ადამიანის პირადი მისამართი — არა.
- მფლობელობა და გადახდა. შეამოწმეთ გადახდის პროფილი: ვისი სახელია ანგარიშ-ფაქტურებზე და ვისი ბარათით იხდება. ნახეთ, მიბმულია თუ არა მმართველი ანგარიში და ვის ეკუთვნის.
- კონვერსიის მიზნები. გახსენით Goals და ნახეთ, რომელი მოქმედებები ითვლება ძირითად კონვერსიად. შეადარეთ წინა თვის კონვერსიები იმავე თვეში რეალურად მიღებულ მომართვებს. აშკარა შეუსაბამობა თავისთავად ხსნის კითხვების უმეტესობას, რომ „რეკლამა არ მუშაობს“.
- ცვლილებების ისტორია. გადახედეთ ბოლო რამდენიმე თვეს. ვინ რას ცვლის, რამდენად ხშირად და რა ნაწილი გავრცელდა ავტომატურად.
- კამპანიები. ჩამოწერეთ ჩართული კამპანიები ხარჯით. თითოეულის გვერდით დაწერეთ ერთი სტრიქონი: რას ყიდის, სად და ვის. კამპანია, რომლის აღწერაც ერთი სტრიქონით შეუძლებელია, შეჩერების კანდიდატია.
- საძიებო მოთხოვნები. გახსენით Search terms ანგარიში ყველაზე მეტად მხარჯველი კამპანიისთვის. წაიკითხეთ რეალური მოთხოვნები და მონიშნეთ ისინი, რომლებიც თქვენს შეთავაზებას არ ეხება.
- რეკლამები და სადესანტო გვერდები. გაიარეთ ყველა final URL. ეძებეთ გადამისამართებები, არარსებული გვერდები, დასრულებული შეთავაზებები და ძველი ფასები.
გასწორება, თანმიმდევრობით
ჯერ ყველაზე იაფი და უსაფრთხო. აზრი ისაა, რომ ერთ ჯერზე ერთი ფენა შეცვალოთ და დაინახოთ, რა მოიტანა თითოეულმა ცვლილებამ.
- ყველაფერზე ადრე წვდომა დაიცავით. დაამატეთ კომპანიის ელფოსტა ადმინისტრატორად, წაშალეთ მომხმარებლები, რომლებზეც ვერავინ აგებს პასუხს, და მფლობელობა პირადი მისამართებიდან გადაიტანეთ. თუ გადახდას ჯერ კიდევ სააგენტო აკონტროლებს, გადაცემაზე წერილობით შეთანხმდით.
- შეინახეთ მიმდინარე მდგომარეობა. ჩამოტვირთეთ კამპანიების, საკვანძო სიტყვებისა და საძიებო მოთხოვნების ანგარიშები და ჩაიწერეთ მთავარი პარამეტრები. ცვლილებების ისტორიაც ინახავს ჩანაწერებს, მაგრამ საკუთარი ასლი შედარებასა და უკან დაბრუნებას ამარტივებს.
- გაასწორეთ, რა ითვლება კონვერსიად. დატოვეთ ერთი ძირითადი მიზანი მომართვის თითოეულ რეალურ ტიპზე: ფორმა, ზარი, ჯავშანი. გვერდის ნახვები და კლიკები მეორეხარისხოვანში გადაიტანეთ. შემდეგ თავად გაგზავნეთ სატესტო მომართვა და დარწმუნდით, რომ გამოჩნდა. თუ კლიკები მოდის, მომართვები კი არა, სხვა მიზეზები განვიხილეთ სტატიაში Google Ads კლიკებს მოაქვს, მომართვებს — არა.
- გამორთეთ ავტომატური რეკომენდაციები, რომლებიც თქვენ არ აგირჩევიათ. განიხილეთ თითოეული და გამოიყენეთ მხოლოდ ის, რაც გესმით. ავტომატიზაცია კარგად მუშაობს, როცა სწორი მიზნით სწავლობს — სწორედ ამიტომ მიზანი პირველია.
- შეაჩერეთ, ნუ წაშლით. შეაჩერეთ კამპანიები, რომლებიც ვერავინ აღწერა ერთი სტრიქონით. შეჩერება ისტორიას ინახავს და შეიძლება გაუქმდეს, თუ ვინმე მაინც რომელიმე მათგანზე იყო დამოკიდებული.
- გაწმინდეთ მოთხოვნები და გვერდები. დაამატეთ უარყოფითი საკვანძო სიტყვები შეუსაბამო მოთხოვნებისთვის და ყველა რეკლამა მიმართეთ მოქმედ გვერდზე, რომელიც მის დაპირებას შეესაბამება. ჩვენს ფასიან რეკლამაზე მუშაობაში ეს აუდიტი სამუშაოს პირველი ნაწილია, ნებისმიერი ახალი კამპანიის აწყობამდე.
- დააკავშირეთ ანგარიში იქ, სადაც მომართვები ხვდება. როცა კონვერსიები CRM-ში რეალურ გაყიდვებს ედარება, ანგარიშს შეუძლია გადამხდელი კლიენტებით ისწავლოს და არა გაგზავნილი ფორმებით. რეკლამისა და გაყიდვების ეს კავშირი ჩვენი CRM-ისა და ანალიტიკის პროექტების ნაწილია.
- მხოლოდ ამის შემდეგ გადააწყვეთ სტრუქტურა. ახალ კამპანიებსა და ბიუჯეტებს აზრი აქვს, როცა წვდომა, მიზნები და გვერდები რიგზეა. არასწორი მიზნების თავზე გადაწყობა ძველ პრობლემას ახალი იერით იმეორებს.
მიზნების შეცვლის შემდეგ ავტომატურ ბიდინგს ხელახლა სწავლის დრო მიეცით, სანამ შედეგებს შეაფასებთ, და ერთ კვირაში რამდენიმე ფენას ნუ შეცვლით.
რა გავზომოთ
- ანგარიშის კონვერსიები თქვენს ელფოსტასა თუ CRM-ში არსებული მომართვების წინააღმდეგ, ყოველთვიურად; გასწორების შემდეგ ორივე ერთსა და იმავე ამბავს უნდა ყვებოდეს.
- ხარჯი კამპანიებზე, რომლებიც ერთი სტრიქონით აღიწერება, ყოველთვიურად; დანარჩენი ნულამდე უნდა შემცირდეს.
- საძიებო მოთხოვნები, რომლებიც თქვენს შეთავაზებას შეესაბამება — ყველაზე დიდი კამპანიის ანგარიშის ყოველკვირეული გადახედვით.
- ერთი რეალური მომართვის ღირებულება თვიდან თვემდე — ხელახლა სწავლის პერიოდის შემდეგ და არა ცვლილების მეორე დღეს.
სად ვერთვებით ჩვენ
მფლობელს ადმინისტრატორის წვდომითა და ერთი საღამოთი შეუძლია თავად იპოვოს, სად აირია სხვისგან მიღებული ანგარიში, და პირველი ფენები სხვისი დახმარების გარეშე გაასწოროს. ჩვენ ვამატებთ თანმიმდევრობასა და დისციპლინას: წვდომა პარამეტრებამდე, მიზნები ბიდინგამდე, ერთ ჯერზე ერთი ფენა და ყოველთვიური შედარება რეალურ მომართვებთან და არა ანგარიშის საკუთარ ციფრებთან. თუ გსურთ, რომ თქვენს ანგარიშს კიდევ ერთი თვალი გადახედოს, დასაწყებად მოკლე ბრიფიც საკმარისია.
