Una migración de tienda online pone en riesgo cada dirección que Google y sus clientes ya conocen: fichas de producto en la búsqueda, enlaces en correos antiguos e imágenes. Si antes del cambio hace una lista de todas las URL antiguas, envía cada una a la página nueva más parecida y revisa el lanzamiento con cuidado, esas direcciones pueden seguir llevando a los productos correctos. Eso es lo que ayuda a conservar el tráfico de búsqueda. Google dice que las fluctuaciones temporales son normales justo después del lanzamiento.
La preocupación suele empezar con un presupuesto del desarrollador y una pregunta: ¿qué pasa con los pedidos que hoy llegan desde Google? Tras un lanzamiento descuidado, puede ver menos pedidos, más errores de “página no encontrada” y un informe de búsqueda lleno de direcciones que ya no existen.
Por qué las tiendas pierden tráfico tras una migración de tienda online
El tráfico cae después de un traslado cuando Google y las personas que hacen clic desde la búsqueda llegan a direcciones que ya no llevan a nada útil. Search Engine Journal enumera las causas habituales: “Las malas redirecciones, las etiquetas noindex olvidadas y la incorporación tardía del SEO causan la mayoría de las resacas de migración”.
Cambian las direcciones de productos y categorías. Una plataforma nueva puede construir las direcciones con otro patrón. La documentación de WooCommerce muestra el efecto: cambiar la estructura de enlaces permanentes, su patrón de direcciones, actualiza las URL de los productos existentes. Sin redirecciones, los enlaces antiguos “devolverán errores 404”, la respuesta de “página no encontrada”. Una redirección 301 es un reenvío permanente de una dirección antigua a una nueva; Google la usa como señal de que el destino debe pasar a ser la dirección que se muestra en la búsqueda.
Todos los enlaces antiguos van a la página de inicio. La guía de Google sobre el traslado de sitios desaconseja redirigir muchas URL antiguas a una sola página irrelevante, “como la página de inicio del nuevo sitio”. Google añade que esto “podría tratarse como un error soft 404”, de modo que la redirección puede contar como una página que falta. La señal: todos los enlaces antiguos de productos abren su página de inicio.
Un bloqueo de la copia de prueba llega a la tienda en producción. Durante el desarrollo, la copia de prueba suele ocultarse con una etiqueta noindex (una nota que pide a los buscadores no mostrar una página) o con reglas de robots.txt (lo que los rastreadores no pueden visitar). Google recuerda a los propietarios de sitios que retiren cualquier bloqueo noindex o de robots.txt “que solo hacía falta para la migración”. Si alguno sobrevive al lanzamiento, las páginas nuevas se quedan fuera de la búsqueda.
Se olvidan las direcciones menos visibles. Las imágenes, las páginas de filtros, las entradas del blog y las páginas de políticas también tienen direcciones. Google pide incluir en el plan de traslado el contenido incrustado, como las imágenes. Shopify no permite redirecciones para páginas de colección (sus páginas de categoría) filtradas por etiquetas, así que decida adónde debe llevar cada uno de esos enlaces.
La medición falla y parece tráfico perdido. Kevin Gibbons escribió en Search Engine Journal que un pequeño error de analítica “puede hacer que parezca que el tráfico se ha desplomado, cuando en realidad simplemente no se está midiendo bien”. Revise la medición antes de dar el traslado por fallido.
Si su web ya perdió visibilidad tras un rediseño anterior, explicamos los mismos mecanismos en por qué una web deja de aparecer en Google.
Cómo saber qué romperá su migración
Antes de mover ningún dato, compare lo que tiene la tienda antigua con lo que hará la nueva. Para estas comprobaciones solo necesita su panel de administración actual, la analítica y la documentación de la nueva plataforma. Le muestran qué páginas importan y cuáles van a cambiar.
- Exporte todas las direcciones de la tienda antigua. Saque productos, categorías, entradas del blog y páginas de políticas del panel de su tienda y añada las páginas de su sitemap (la lista de páginas que su tienda entrega a los buscadores). Google también sugiere el informe de enlaces de Search Console, su servicio gratuito para ver cómo aparece su sitio en la búsqueda. Añada las páginas con más tráfico según su analítica o los registros del servidor.
- Ordene la lista por ingresos y luego por visitas. Las páginas que traen pedidos se redirigen y se revisan primero. Una ficha de producto con ventas constantes desde la búsqueda importa más que una entrada de blog muy visitada que no vende nada.
- Compruebe cómo construye las direcciones la nueva plataforma. Abra un producto de prueba y una categoría de prueba en la nueva plataforma y compare sus direcciones con las antiguas. Allí donde el patrón cambie, cada página de ese tipo necesita una redirección.
- Haga una lista de lo que no se trasladará automáticamente. Shopify indica que las reseñas no se pueden exportar ni migrar de WooCommerce a Shopify, y que las contraseñas de clientes no se pueden migrar desde otra tienda mediante un CSV. La documentación de Shopware incluye las URL SEO (las direcciones legibles de las páginas) entre los datos que migra de la versión 5 a la 6, pero las plantillas antiguas no se trasladan. Revise las páginas equivalentes de sus plataformas.
Cómo migrar su tienda, paso a paso
Siga este orden: medir, mapear, comprobarlo todo en una copia de prueba cerrada y después cambiarlo todo a la vez y vigilar. Para sitios pequeños y medianos, Google recomienda trasladar todas las URL a la vez en lugar de sección por sección.
- Registre un punto de partida antes de cambiar nada. Guarde en Search Console las visitas desde resultados de búsqueda no pagados, los pedidos desde la búsqueda y el número de páginas indexadas (las páginas que Google guarda para sus resultados). En nuestras auditorías SEO, esta foto va primero, porque sin ella nadie puede demostrar después qué cambió con el traslado.
- Elabore el mapa de redirecciones. Google considera importante asignar las URL antiguas a las nuevas. En una hoja de cálculo, ponga cada dirección antigua junto a su página nueva más parecida, empezando por las páginas que generan ingresos. Mantenga la dirección antigua donde la nueva plataforma lo permita.
- Decida qué pasa con los productos que ya no vende. Un producto descatalogado con un sustituto cercano puede redirigir a ese sustituto o a su categoría. Si no existe nada comparable, Google indica que la URL antigua debe devolver correctamente un error 404 o 410 (“no encontrado” o “eliminado definitivamente”).
- Conozca las reglas de redirección de su plataforma. En Shopify, una redirección solo funciona desde una dirección rota: si la URL antigua sigue cargando una página activa, la redirección no se activa. Envíe cada redirección directamente a la página final, como aconseja Google, sin una cadena de reenvíos intermedios.
- Cierre bien la copia de prueba y haga un pedido de prueba real. Proteja también la copia de prueba con una contraseña, porque Google dice que robots.txt “no es un mecanismo para mantener una página web fuera de Google”. Importe los datos en el orden que indica Shopify: productos, después clientes y después el historial de pedidos. Luego haga un pedido de prueba y sígalo a través de la configuración de pagos y envíos. Debe llegar a su CRM, el sistema donde guarda clientes y pedidos, con su origen registrado, como ocurre en nuestra implantación de CRM.
- Lance todo a la vez. Active las redirecciones y compruebe que cada página nueva se declara a sí misma como versión principal (una etiqueta canónica autorreferenciada). Si la tienda tiene varias versiones de idioma, las etiquetas que las enlazan (hreflang) deben apuntar a las URL nuevas. Actualice los enlaces internos, retire los bloqueos noindex y de robots.txt y envíe el sitemap nuevo en Search Console. La herramienta Change of Address de Google, un ajuste de Search Console para pasar a una dirección nueva, solo hace falta si también cambia el dominio o el subdominio.
- Mantenga las redirecciones. Google aconseja mantenerlas el mayor tiempo posible, “por lo general, al menos 1 año”. En nuestros proyectos web, las redirecciones desde las direcciones antiguas forman parte del lanzamiento, y las revisamos de nuevo después del cambio.
Avise a sus clientes del cambio antes del lanzamiento y no incluya ofertas en ese mensaje salvo que tenga el consentimiento del cliente para comunicaciones comerciales. Las cuentas de cliente actuales de Shopify inician sesión con un código de un solo uso enviado por correo, mientras que las cuentas antiguas con contraseña pueden necesitar una invitación para crear una nueva.
Qué vigilar en las semanas posteriores al lanzamiento
Cierto movimiento en las posiciones justo después del lanzamiento es normal. Google dice que hay que “esperar fluctuaciones temporales” y que, en sitios de tamaño medio, pueden pasar unas semanas o más hasta que las URL nuevas aparezcan en la búsqueda. Una caída que no se recupera es una señal para buscar un error.
- Errores de “no encontrado” en Search Console. Busque direcciones antiguas que devuelven errores en lugar de redirigir y añádalas al mapa.
- Páginas indexadas frente al punto de partida. Las páginas nuevas de productos y categorías deben sustituir a las antiguas en el informe de indexación.
- Pedidos desde la búsqueda, semana a semana. Compare semanas completas con las mismas semanas antes del traslado, usando el punto de partida que guardó.
- La propia medición. Haga otro pedido de prueba y compruebe que la analítica y el CRM lo registran con el origen correcto.
Dónde entramos nosotros
En una migración de tienda online empezamos por el punto de partida y por el mapa de redirecciones ordenado por ingresos, porque deciden qué páginas se atienden primero. Después probamos la tienda nueva en una copia de prueba cerrada, lanzamos todo a la vez y, en las semanas siguientes, comparamos las direcciones antiguas, la indexación y los pedidos con el punto de partida. Si quiere que revisemos con usted las direcciones de su tienda, basta con un breve brief para empezar.
