Migrace e-shopu: jak ochránit návštěvnost z vyhledávání

Migrace e-shopu ohrožuje každou adresu, kterou už znají Google a vaši zákazníci: stránky produktů ve vyhledávání, odkazy ve starých e-mailech a obrázky. Pokud před přepnutím sepíšete každou starou URL, pošlete ji na nejbližší novou stránku a spuštění pečlivě zkontrolujete, mohou tyto adresy dál vést ke správným produktům. Právě to pomáhá návštěvnosti z vyhledávání přejít na nový web. Google uvádí, že dočasné výkyvy hned po spuštění jsou normální.

Obava obvykle začíná cenovou nabídkou od vývojáře a jednou otázkou: co se stane s objednávkami, které dnes přicházejí z Googlu? Po neopatrném spuštění můžete vidět méně objednávek, víc chyb “stránka nenalezena” a přehled vyhledávání plný adres, které už neexistují.

Proč migrace e-shopu obchodům bere návštěvnost

Návštěvnost po přesunu klesá, když Google i lidé, kteří klikají z vyhledávání, přistávají na adresách, které už nikam užitečně nevedou. Search Engine Journal jmenuje obvyklé příčiny: “špatná přesměrování, zapomenuté značky noindex a pozdní zapojení SEO způsobují většinu propadů po migraci”.

Mění se adresy produktů a kategorií. Nová platforma může skládat adresy podle jiného vzoru. Dokumentace WooCommerce ukazuje, co to dělá: změna struktury trvalých odkazů, tedy vzoru adres, změní URL existujících produktů. Bez přesměrování staré odkazy “budou vracet chyby 404”, tedy odpověď “stránka nenalezena”. Přesměrování 301 je trvalé přeposlání ze staré adresy na novou; Google ho bere jako signál, že ve vyhledávání se má zobrazovat cílová adresa.

Každý starý odkaz vede na úvodní stránku. Návod Googlu k přesunu webu říká, že nemáte přesměrovávat mnoho starých URL na jednu nesouvisející stránku, “například na úvodní stránku nového webu”. Google dodává, že takové přesměrování “může být považováno za chybu soft 404”, takže se může počítat jako chybějící stránka. Příznak: všechny staré odkazy na produkty otevírají vaši úvodní stránku.

Blokace z testovací kopie se dostane do ostrého obchodu. Během vývoje se testovací kopie často skrývá značkou noindex (pokynem pro vyhledávače, aby stránku nezobrazovaly) nebo pravidly v robots.txt (co roboti nesmějí navštívit). Google připomíná, že je potřeba odstranit blokace noindex nebo robots.txt, “které byly potřeba jen pro migraci”. Pokud některá přežije spuštění, nové stránky zůstanou mimo vyhledávání.

Méně viditelné adresy se vynechají. Obrázky, stránky filtrů, články na blogu a stránky s obchodními podmínkami mají také adresy. Google žádá, abyste do plánu přesunu zahrnuli vložený obsah, například obrázky. Shopify nepovoluje přesměrování pro stránky kolekcí (své stránky kategorií) filtrované podle štítků, takže rozhodněte, kam má každý z těchto odkazů vést místo toho.

Rozbije se měření a vypadá to jako ztráta návštěvnosti. Kevin Gibbons napsal v Search Engine Journal, že drobná chyba v analytice “může vyvolat dojem, že návštěvnost spadla ze skály, i když se ve skutečnosti jen správně neměří”. Než usoudíte, že přesun selhal, zkontrolujte měření.

Pokud už váš web ztratil viditelnost po dřívějším redesignu, stejný mechanismus popisujeme v článku proč web není vidět na Googlu.

Jak zjistit, co vaše migrace rozbije

Než se pohnou jakákoli data, porovnejte, co má starý obchod, s tím, jak bude fungovat nový. K těmto kontrolám stačí současná administrace, analytika a dokumentace nové platformy. Ukážou, na kterých stránkách záleží a které se změní.

1. Vyexportujte každou adresu, kterou starý obchod má. Z administrace obchodu vezměte produkty, kategorie, články na blogu a stránky s podmínkami a pak přidejte stránky ze souboru sitemap (seznamu stránek, který obchod předává vyhledávačům). Google navrhuje také přehled odkazů v Search Console, své bezplatné službě pro sledování, jak se web zobrazuje ve vyhledávání. Přidejte stránky s největší návštěvností podle analytiky nebo serverových logů.
2. Seřaďte seznam podle tržeb, pak podle návštěv. Stránky, které přinášejí objednávky, přesměrujete a zkontrolujete jako první. Stránka produktu se stálými prodeji z vyhledávání je důležitější než čtený článek na blogu, který nic neprodá.
3. Zkontrolujte, jak nová platforma skládá adresy. Otevřete na nové platformě testovací produkt a testovací kategorii a porovnejte jejich adresy se starými. Všude, kde se vzor liší, potřebuje přesměrování každá stránka toho typu.
4. Sepište, co se automaticky nepřesune. Shopify uvádí, že recenze nelze z WooCommerce do Shopify exportovat ani převést a hesla zákazníků nelze z jiného obchodu převést pomocí souboru CSV. Dokumentace Shopware uvádí SEO URL (čitelné adresy stránek) mezi daty, která převádí z verze 5 do 6, ale staré šablony se nepřenášejí. Zkontrolujte odpovídající stránky pro své platformy.

Jak e-shop přesunout krok za krokem

Přesun proveďte v tomto pořadí: změřit, namapovat, všechno vyzkoušet na uzavřené testovací kopii, pak všechno přepnout najednou a sledovat. U malých a středních webů Google doporučuje přesunout všechny URL najednou, ne po jednotlivých sekcích.

1. Než se cokoli změní, zaznamenejte výchozí stav. Uložte si návštěvy z neplacených výsledků vyhledávání, objednávky z vyhledávání a počet indexovaných stránek (stránek, které Google drží pro své výsledky) v Search Console. V našich SEO auditech je tento snímek první, protože bez něj později nikdo nedokáže, co přesun změnil.
2. Sestavte mapu přesměrování. Google označuje přiřazení starých URL k novým za důležité. V tabulce dejte každou starou adresu vedle její nejbližší nové stránky a začněte stránkami, které přinášejí tržby. Starou adresu ponechte tam, kde to nová platforma dovolí.
3. Rozhodněte, co bude s produkty, které už neprodáváte. Vyřazený produkt s blízkou náhradou může přesměrovat na tuto náhradu nebo na svou kategorii. Pokud nic srovnatelného neexistuje, Google říká, že stará URL má správně vracet chybu 404 nebo 410 (“nenalezeno” nebo “trvale odstraněno”).

4. Znejte pravidla přesměrování své platformy. V Shopify funguje přesměrování jen z nefunkční adresy: pokud stará URL stále načítá živou stránku, přesměrování se nespustí. Každé přesměrování posílejte rovnou na cílovou stránku, jak radí Google, bez řetězce přeposlání mezi tím.
5. Testovací kopii pořádně uzavřete a udělejte skutečnou testovací objednávku. Testovací kopii chraňte i heslem, protože Google uvádí, že robots.txt “není mechanismus, jak udržet webovou stránku mimo Google”. Data importujte v pořadí, které uvádí Shopify: produkty, pak zákazníci, pak historické objednávky. Potom udělejte testovací objednávku a projděte ji nastavením plateb a doručení. Měla by dorazit do vašeho CRM, systému, kde vedete zákazníky a objednávky, se zaznamenaným zdrojem, stejně jako při našem zavedení CRM.
6. Spusťte všechno najednou. Zapněte přesměrování a ověřte, že každá nová stránka označuje sama sebe jako hlavní verzi (kanonická značka odkazující na sebe). Pokud má obchod několik jazykových verzí, značky, které je propojují (hreflang), musí ukazovat na nové URL. Aktualizujte interní odkazy, odstraňte blokace noindex a robots.txt a odešlete nový soubor sitemap v Search Console. Nástroj Change of Address od Googlu, nastavení v Search Console pro přesun na novou adresu, je potřeba jen tehdy, když se mění i doména nebo subdoména.
7. Přesměrování ponechte. Google radí ponechat je co nejdéle, “obecně alespoň 1 rok”. V našich projektech webů jsou přesměrování ze starých adres součástí kroku spuštění a po přepnutí je kontrolujeme znovu.

Zákazníkům o přesunu řekněte před spuštěním a do této zprávy nedávejte nabídky, pokud od daného zákazníka nemáte marketingový souhlas. Současné zákaznické účty v Shopify se přihlašují jednorázovým kódem zaslaným e-mailem, zatímco starší účty s hesly mohou potřebovat pozvánku k nastavení nového hesla.

Co sledovat v týdnech po spuštění

Určitý pohyb v pozicích hned po spuštění je normální. Google říká “počítejte s dočasným kolísáním” a uvádí, že u středně velkých webů může trvat několik týdnů nebo déle, než se nové URL objeví ve vyhledávání. Propad, který se nevrací, je signál hledat chybu.

• Chyby “nenalezeno” v Search Console. Hledejte staré adresy, které místo přesměrování vracejí chyby, a doplňte je do mapy.
• Indexované stránky proti výchozímu stavu. Nové stránky produktů a kategorií by měly v přehledu indexování nahradit ty staré.
• Objednávky z vyhledávání, týden po týdnu. Porovnávejte celé týdny se stejnými týdny před přesunem podle výchozího stavu, který jste si uložili.
• Samotné měření. Udělejte další testovací objednávku a ověřte, že ji analytika i CRM zaznamenají se správným zdrojem.

Kde přicházíme na řadu my

Když děláme migraci e-shopu, začínáme výchozím stavem a mapou přesměrování seřazenou podle tržeb, protože rozhodují, které stránky se řeší jako první. Pak nový obchod vyzkoušíme na uzavřené testovací kopii, spustíme všechno najednou a v následujících týdnech porovnáváme staré adresy, indexování a objednávky s výchozím stavem. Pokud chcete, abychom adresy vašeho obchodu prošli s vámi, na začátek stačí krátký brief.

← Všechny články