Un proiect de migrare magazin online pune în pericol fiecare adresă pe care Google și clienții dumneavoastră o cunosc deja: paginile de produs din rezultatele căutării, linkurile din e-mailurile vechi și imaginile. Dacă listați fiecare URL vechi înainte de schimbare, trimiteți fiecare adresă către cea mai apropiată pagină nouă și verificați atent lansarea, acele adrese pot duce în continuare la produsele potrivite. Asta ajută traficul din căutare să treacă pe noul magazin. Google spune că fluctuațiile temporare sunt normale imediat după lansare.

Teama începe de obicei cu o ofertă de la un dezvoltator și o singură întrebare: ce se întâmplă cu comenzile care vin azi din Google? După o lansare făcută în grabă, puteți vedea mai puține comenzi, mai multe erori “pagina nu a fost găsită” și un raport de căutare plin de adrese care nu mai există.

Migrare magazin online: de ce pierd magazinele trafic

Traficul scade după mutare atunci când Google și oamenii care vin din căutare ajung pe adrese care nu mai duc nicăieri util. Search Engine Journal numește cauzele obișnuite: “Redirecționările proaste, etichetele noindex rămase și implicarea târzie a SEO provoacă majoritatea scăderilor de după migrare”.

Se schimbă adresele produselor și ale categoriilor. O platformă nouă poate construi adresele după alt model. Documentația WooCommerce arată efectul: schimbarea structurii permalinkurilor, adică a modelului de adresă, actualizează URL-urile produselor existente. Fără redirecționări, linkurile vechi “vor returna erori 404”, răspunsul “pagina nu a fost găsită”. O redirecționare 301 este o trimitere permanentă de la o adresă veche la una nouă; Google o folosește ca semnal că ținta ar trebui să devină adresa afișată în căutare.

Fiecare link vechi duce la pagina principală. Ghidul Google despre mutarea site-urilor spune să nu redirecționați multe URL-uri vechi către o singură pagină irelevantă, “cum ar fi pagina principală a noului site”. Google adaugă că acest lucru “poate fi tratat ca eroare soft 404”, deci redirecționarea poate conta ca pagină lipsă. Semnul: linkurile vechi de produs deschid toate pagina principală.

Un blocaj din copia de test ajunge în magazinul live. În timpul construcției, copia de test este adesea ascunsă cu o etichetă noindex (o notă care cere motoarelor de căutare să nu afișeze pagina) sau cu reguli robots.txt (ce nu au voie roboții să viziteze). Google le amintește proprietarilor de site-uri să elimine orice blocaj noindex sau robots.txt “care a fost necesar doar pentru migrare”. Dacă unul rămâne după lansare, paginile noi stau în afara căutării.

Adresele mai puțin vizibile sunt uitate. Imaginile, paginile de filtrare, articolele de blog și paginile de politici au și ele adrese. Google vă cere să includeți în planul de mutare conținutul încorporat, cum ar fi imaginile. Shopify nu permite redirecționări pentru paginile de colecție (paginile sale de categorie) filtrate după etichete, așa că decideți unde ar trebui să ducă în schimb fiecare dintre aceste linkuri.

Măsurarea se strică și pare trafic pierdut. Kevin Gibbons a scris în Search Engine Journal că o mică greșeală de analytics “poate face să pară că traficul a căzut în gol, când de fapt doar nu este măsurat corect”. Verificați măsurarea înainte să decideți că mutarea a eșuat.

Lanț în patru pași de la căutarea unui cumpărător la comandă: Google arată adresa veche a produsului, adresa veche deschide același produs pe noua platformă, cumpărătorul comandă; a doua săgeată este ruptă
Traficul din căutare supraviețuiește mutării doar dacă fiecare adresă veche cunoscută de Google duce la același produs. Verificați unde ajung azi URL-urile vechi ale produselor cele mai vândute.

Dacă site-ul dumneavoastră a pierdut deja vizibilitate după un redesign anterior, același mecanism este explicat în articolul despre de ce un site nu apare în Google.

Cum aflați ce va strica migrarea

Înainte să se mute orice date, comparați ce are magazinul vechi cu ce va face cel nou. Pentru aceste verificări aveți nevoie doar de panoul de administrare actual, de analytics și de documentația noii platforme. Ele arată ce pagini contează și care se vor schimba.

  1. Exportați fiecare adresă a magazinului vechi. Luați produsele, categoriile, articolele de blog și paginile de politici din panoul de administrare al magazinului, apoi adăugați paginile din sitemap (lista de pagini pe care magazinul o oferă motoarelor de căutare). Google sugerează și raportul de linkuri din Search Console, serviciul său gratuit prin care urmăriți cum apare site-ul în căutare. Adăugați paginile cu cel mai mult trafic din analytics sau din logurile serverului.
  2. Sortați lista după venituri, apoi după vizite. Paginile care aduc comenzi sunt redirecționate și verificate primele. O pagină de produs cu vânzări constante din căutare contează mai mult decât un articol de blog foarte vizitat care nu vinde nimic.
  3. Verificați cum construiește noua platformă adresele. Deschideți un produs de test și o categorie de test pe noua platformă și comparați adresele lor cu cele vechi. Oriunde modelul diferă, fiecare pagină de acel tip are nevoie de o redirecționare.
  4. Listați ce nu se va muta automat. Shopify spune că recenziile nu pot fi exportate sau migrate din WooCommerce în Shopify, iar parolele clienților nu pot fi migrate dintr-un alt magazin folosind un CSV. Documentația Shopware enumeră URL-urile SEO (adresele lizibile ale paginilor) printre datele pe care le migrează de la versiunea 5 la 6, dar șabloanele vechi nu se mută. Verificați paginile echivalente pentru platformele dumneavoastră.

Cum vă mutați magazinul, pas cu pas

Faceți mutarea în această ordine: măsurați, mapați, verificați totul pe o copie de test închisă, apoi schimbați totul deodată și urmăriți. Pentru site-urile mici și medii, Google recomandă mutarea tuturor URL-urilor deodată, nu pe secțiuni.

  1. Notați un punct de referință înainte de orice schimbare. Salvați din Search Console vizitele din rezultatele de căutare neplătite, comenzile din căutare și numărul de pagini indexate (paginile pe care Google le păstrează pentru rezultatele sale). În auditurile noastre SEO, această imagine vine prima, pentru că fără ea nimeni nu poate dovedi mai târziu ce a schimbat mutarea.
  2. Construiți harta de redirecționări. Google spune că este important să mapați URL-urile vechi la cele noi. Într-un tabel, puneți fiecare adresă veche lângă cea mai apropiată pagină nouă, începând cu paginile care aduc venituri. Păstrați adresa veche acolo unde noua platformă permite.
  3. Decideți ce se întâmplă cu produsele pe care nu le mai vindeți. Un produs scos din vânzare care are un înlocuitor apropiat poate fi redirecționat către acel înlocuitor sau către categoria lui. Dacă nu există nimic comparabil, Google spune că URL-ul vechi ar trebui să returneze corect o eroare 404 sau 410 (“negăsit” sau “eliminat definitiv”).
Arbore de decizie pentru o adresă veche a magazinului, cu trei răspunsuri: produsul încă în vânzare merge la noua lui pagină, cel retras cu înlocuitor merge la înlocuitor sau la categorie, iar pagina fără echivalent returnează eroarea negăsit
Completați harta de redirecționări rând cu rând cu această întrebare, începând cu paginile vechi care aduc comenzi.
  1. Cunoașteți regulile de redirecționare ale platformei. În Shopify, o redirecționare funcționează doar de la o adresă stricată: dacă URL-ul vechi încă încarcă o pagină activă, redirecționarea nu se declanșează. Trimiteți fiecare redirecționare direct la pagina finală, așa cum recomandă Google, fără un lanț de trimiteri intermediare.
  2. Închideți corect copia de test și plasați o comandă de test reală. Protejați copia de test și cu parolă, pentru că Google spune că robots.txt “nu este un mecanism pentru a ține o pagină web în afara Google”. Importați datele în ordinea dată de Shopify: produse, apoi clienți, apoi comenzi istorice. Apoi plasați o comandă de test și urmăriți-o prin setările de plată și livrare. Ar trebui să ajungă în CRM, sistemul în care țineți clienții și comenzile, cu sursa înregistrată, așa cum se întâmplă în implementările noastre CRM.
  3. Lansați totul deodată. Activați redirecționările și verificați ca fiecare pagină nouă să se indice pe sine drept versiunea principală (o etichetă canonical autoreferențială). Dacă magazinul are mai multe versiuni lingvistice, etichetele care le leagă (hreflang) trebuie să indice URL-urile noi. Actualizați linkurile interne, eliminați blocajele noindex și robots.txt și trimiteți noul sitemap în Search Console. Instrumentul Change of Address de la Google, o setare din Search Console pentru mutarea la o adresă nouă, este necesar doar dacă se schimbă și domeniul sau subdomeniul.
  4. Păstrați redirecționările. Sfatul Google este să le păstrați cât mai mult timp posibil, “în general cel puțin 1 an”. În proiectele noastre de site-uri, redirecționările de la adresele vechi fac parte din etapa de lansare, iar după schimbare le verificăm din nou.

Anunțați clienții despre mutare înainte de lansare și nu includeți oferte în acel mesaj decât dacă aveți consimțământul clientului pentru marketing. Conturile de client actuale din Shopify se autentifică cu un cod unic trimis pe e-mail, în timp ce conturile mai vechi, cu parolă, pot avea nevoie de o invitație pentru a seta una nouă.

Ce urmăriți în săptămânile de după lansare

O anumită mișcare în clasamente imediat după lansare este normală. Google spune “Așteptați-vă la fluctuații temporare” și că, pentru site-urile de dimensiune medie, pot trece câteva săptămâni sau mai mult până când URL-urile noi apar în căutare. O scădere care nu își revine este un semn că trebuie căutată o eroare.

  • Erori “negăsit” în Search Console. Căutați adresele vechi care returnează erori în loc să redirecționeze și adăugați-le în hartă.
  • Paginile indexate față de punctul de referință. Noile pagini de produs și de categorie ar trebui să le înlocuiască pe cele vechi în raportul de indexare.
  • Comenzile din căutare, săptămână de săptămână. Comparați săptămâni întregi cu aceleași săptămâni dinaintea mutării, folosind punctul de referință salvat.
  • Măsurarea însăși. Plasați încă o comandă de test și verificați că atât analytics, cât și CRM-ul o înregistrează cu sursa corectă.

Unde intervenim noi

Într-un proiect de migrare magazin online, începem cu punctul de referință și cu harta de redirecționări sortată după venituri, pentru că ele decid ce pagini sunt tratate primele. Apoi testăm noul magazin pe o copie de test închisă, lansăm totul deodată și, în săptămânile următoare, comparăm adresele vechi, indexarea și comenzile cu punctul de referință. Dacă doriți să trecem împreună prin adresele magazinului dumneavoastră, un brief scurt este suficient pentru început.

Întrebări frecvente

Pot păstra aceleași URL-uri când mut magazinul pe o platformă nouă?
Uneori, dar rareori pe toate. Platformele construiesc adesea diferit adresele produselor și ale categoriilor, așa că multe magazine ajung cu URL-uri noi pentru cel puțin o parte din catalog. Păstrați adresa veche acolo unde noua platformă permite și redirecționați restul pagină cu pagină.
Cât timp păstrez redirecționările după migrarea unui magazin online?
Ghidul Google despre mutarea site-urilor spune să păstrați redirecționările cât mai mult timp posibil, în general cel puțin 1 an. Linkurile vechi din e-mailuri, marcaje și alte site-uri continuă să trimită oameni la adresele vechi mult timp după ce rezultatele căutării se actualizează, așa că noi le lăsăm pe loc.
Am nevoie de instrumentul Change of Address de la Google când schimb platforma magazinului?
Doar dacă se schimbă domeniul. Google spune că instrumentul este necesar doar la mutarea de pe un domeniu sau subdomeniu pe altul. Dacă magazinul păstrează același domeniu pe noua platformă, sunt suficiente redirecționările, un sitemap nou și verificările din Search Console.
Clienții mei vor trebui să-și reseteze parolele după mutarea pe Shopify?
Depinde de tipul de cont. Shopify spune că parolele clienților nu pot fi migrate dintr-un alt magazin folosind un CSV, iar conturile de client actuale se autentifică cu un cod unic trimis pe e-mail. În ambele cazuri, anunțați clienții despre mutare înainte de lansare și nu includeți oferte în acel anunț decât dacă aveți consimțământul lor pentru marketing.

← Toate articolele