Att byta e-handelsplattform sätter varje adress som Google och dina kunder redan känner till på spel: produktsidor i sökresultaten, länkar i gamla mejl och bilder. Om du listar varje gammal URL före bytet, skickar var och en till den närmaste nya sidan och kontrollerar lanseringen noggrant, kan de adresserna fortsätta leda till rätt produkter. Det är det som hjälper söktrafiken att följa med. Google säger att tillfälliga svängningar direkt efter lanseringen är normala.

Oron börjar oftast med en offert från en utvecklare och en enda fråga: vad händer med beställningarna som kommer från Google i dag? Efter en slarvig lansering kan du se färre beställningar, fler “sidan hittades inte”-fel och en sökrapport full av adresser som inte längre finns.

Därför tappar butiker trafik när de ska byta e-handelsplattform

Trafiken sjunker efter en flytt när Google och de som klickar från sökresultaten hamnar på adresser som inte längre leder någonstans användbart. Search Engine Journal nämner de vanliga orsakerna: “dåliga omdirigeringar, kvarglömda noindex-taggar och sent inkopplad SEO orsakar de flesta trafikfall efter en migrering”.

Adresserna till produkter och kategorier ändras. En ny plattform kan bygga adresser efter ett annat mönster. WooCommerces dokumentation visar effekten: att ändra permalänkstrukturen, alltså adressmönstret, uppdaterar URL:erna för befintliga produkter. Utan omdirigeringar kommer de gamla länkarna att “returnera 404-fel”, alltså svaret “sidan hittades inte”. En 301-omdirigering är en permanent vidarebefordran från en gammal adress till en ny; Google använder den som en signal om att målet ska bli den adress som visas i sökresultaten.

Varje gammal länk går till startsidan. Googles guide för webbplatsflytt säger att du inte ska omdirigera många gamla URL:er till en enda irrelevant sida, “till exempel startsidan på den nya webbplatsen”. Google tillägger att det “kan behandlas som ett soft 404-fel”, så omdirigeringen kan räknas som en sida som saknas. Tecknet: gamla produktlänkar öppnar alla din startsida.

En spärr från testkopian hamnar i den skarpa butiken. Under bygget döljs testkopian ofta med en noindex-tagg (en uppmaning till sökmotorerna att inte visa en sida) eller med regler i robots.txt (vad sökrobotar inte får besöka). Google påminner webbplatsägare om att ta bort noindex- eller robots.txt-spärrar “som bara behövdes för migreringen”. Om en av dem överlever lanseringen hålls de nya sidorna utanför sökresultaten.

Mindre synliga adresser glöms bort. Bilder, filtersidor, blogginlägg och sidor med villkor har också adresser. Google ber dig ta med inbäddat innehåll som bilder i flyttplanen. Shopify tillåter inte omdirigeringar för kollektionssidor (dess kategorisidor) som filtreras med taggar, så bestäm vart var och en av de länkarna ska leda i stället.

Mätningen går sönder och ser ut som förlorad trafik. Kevin Gibbons skrev i Search Engine Journal att ett litet analysmisstag “kan få det att se ut som att trafiken har rasat, när den i själva verket bara inte spåras korrekt”. Kontrollera mätningen innan du bestämmer dig för att flytten misslyckades.

Kedja i fyra steg från en kunds sökning till en beställning: Google visar produktens gamla adress, den gamla adressen öppnar samma produkt på den nya plattformen, kunden beställer; den andra pilen är bruten
Söktrafiken överlever en flytt bara om varje gammal adress som Google känner till fortfarande leder till samma produkt. Kontrollera vart dina mest sålda produkters gamla URL:er leder i dag.

Om din webbplats redan har tappat synlighet efter en tidigare omgörning beskriver vi samma mekanik i varför syns inte min hemsida på Google.

Så hittar du vad flytten kommer att förstöra

Innan någon data flyttas, jämför vad den gamla butiken har med hur den nya kommer att fungera. För de här kontrollerna behöver du bara din nuvarande admin, din analys och den nya plattformens dokumentation. De visar vilka sidor som är viktiga och vilka som kommer att ändras.

  1. Exportera varje adress som den gamla butiken har. Ta produkter, kategorier, blogginlägg och villkorssidor från butikens admin och lägg sedan till sidorna från webbplatskartan (listan över sidor som butiken ger sökmotorerna). Google föreslår också länkrapporten i Search Console, dess kostnadsfria tjänst för att följa hur din webbplats visas i sökresultaten. Lägg till sidorna med mest trafik enligt din analys eller dina serverloggar.
  2. Sortera listan efter intäkter, sedan efter besök. Sidorna som ger beställningar omdirigeras och kontrolleras först. En produktsida med jämn försäljning från sök är viktigare än ett välbesökt blogginlägg som inte säljer något.
  3. Kontrollera hur den nya plattformen bygger adresser. Öppna en testprodukt och en testkategori på den nya plattformen och jämför deras adresser med de gamla. Överallt där mönstret skiljer sig behöver varje sida av den typen en omdirigering.
  4. Lista det som inte flyttas automatiskt. Shopify säger att recensioner inte kan exporteras eller migreras från WooCommerce till Shopify och att kundernas lösenord inte kan migreras från en annan butik med en CSV-fil. Shopwares dokumentation räknar SEO-URL:er (de läsbara sidadresserna) bland de data som migreras från version 5 till 6, men gamla mallar följer inte med. Kontrollera motsvarande sidor för dina plattformar.

Så flyttar du butiken steg för steg

Gör flytten i den här ordningen: mät, kartlägg, kontrollera allt på en stängd testkopia, byt sedan allt på en gång och bevaka. För små och medelstora webbplatser rekommenderar Google att flytta alla URL:er samtidigt i stället för en sektion i taget.

  1. Spara en utgångspunkt innan något ändras. Spara besök från obetalda sökresultat, beställningar från sök och antalet indexerade sidor (sidor som Google sparar för sina resultat) i Search Console. I våra SEO-granskningar kommer den här ögonblicksbilden först, eftersom ingen i efterhand kan visa vad flytten ändrade utan den.
  2. Bygg omdirigeringskartan. Google kallar det viktigt att mappa gamla URL:er till nya. Sätt i ett kalkylark varje gammal adress bredvid sin närmaste nya sida, och börja med sidorna som ger intäkter. Behåll den gamla adressen där den nya plattformen tillåter det.
  3. Bestäm vad som händer med produkter du inte längre säljer. En utgången produkt med en nära ersättare kan omdirigera till ersättaren eller till sin kategori. Om inget jämförbart finns säger Google att den gamla URL:en ska returnera ett 404- eller 410-fel på rätt sätt (“hittades inte” eller “borta för gott”).
Beslutsträd för en gammal butiksadress med tre svar: en produkt som fortfarande säljs går till sin nya sida, en utgången produkt med ersättare går till ersättaren eller sin kategori och en sida utan motsvarighet returnerar ett hittades inte-fel
Fyll i omdirigeringskartan rad för rad med den här frågan, och börja med de gamla sidorna som ger beställningar.
  1. Känn till plattformens regler för omdirigeringar. I Shopify fungerar en omdirigering bara från en trasig adress: om den gamla URL:en fortfarande laddar en aktiv sida utlöses inte omdirigeringen. Skicka varje omdirigering direkt till slutsidan, som Google råder, utan en kedja av vidarebefordringar emellan.
  2. Stäng testkopian ordentligt och lägg en riktig testbeställning. Skydda testkopian med ett lösenord också, eftersom Google säger att robots.txt “inte är en mekanism för att hålla en webbsida borta från Google”. Importera data i den ordning Shopify anger: produkter, sedan kunder, sedan historiska beställningar. Lägg sedan en testbeställning och följ den genom inställningarna för betalning och leverans. Den ska nå ditt CRM, systemet där du har kunder och beställningar, med källan registrerad, precis som i vår CRM-implementering.
  3. Lansera allt på en gång. Slå på omdirigeringarna och kontrollera att varje ny sida anger sig själv som huvudversion (en självrefererande canonical-tagg). Om butiken har flera språkversioner måste taggarna som länkar ihop dem (hreflang) peka på de nya URL:erna. Uppdatera interna länkar, ta bort noindex- och robots.txt-spärrar och skicka in den nya webbplatskartan i Search Console. Googles verktyg Change of Address, en inställning i Search Console för flytt till en ny adress, behövs bara om domänen eller underdomänen också ändras.
  4. Behåll omdirigeringarna. Googles råd är att behålla dem så länge som möjligt, “i allmänhet i minst 1 år”. I våra webbprojekt ingår omdirigeringar från de gamla adresserna i lanseringssteget, och vi kontrollerar dem igen efter bytet.

Berätta om flytten för kunderna före lanseringen och håll erbjudanden borta från meddelandet om du inte har kundens samtycke till marknadsföring. Shopifys nuvarande kundkonton loggar in med en engångskod via e-post, medan äldre konton med lösenord kan behöva en inbjudan för att välja ett nytt.

Vad du ska bevaka veckorna efter lanseringen

Viss rörelse i placeringarna direkt efter lanseringen är normal. Google säger “räkna med tillfälliga svängningar” och att det för medelstora webbplatser kan ta några veckor eller mer innan de nya URL:erna syns i sökresultaten. Ett fall som inte återhämtar sig är ett tecken på att leta efter ett fel.

  • “Hittades inte”-fel i Search Console. Leta efter gamla adresser som returnerar fel i stället för att omdirigera och lägg till dem i kartan.
  • Indexerade sidor jämfört med utgångspunkten. De nya produkt- och kategorisidorna ska ersätta de gamla i indexeringsrapporten.
  • Beställningar från sök, vecka för vecka. Jämför hela veckor med samma veckor före flytten med hjälp av utgångspunkten du sparade.
  • Själva mätningen. Lägg en till testbeställning och kontrollera att både analysen och CRM registrerar den med rätt källa.

Där kommer vi in

När vi hjälper en butik att byta e-handelsplattform börjar vi med utgångspunkten och omdirigeringskartan sorterad efter intäkter, eftersom de avgör vilka sidor som hanteras först. Sedan provar vi den nya butiken på en stängd testkopia, lanserar allt på en gång och jämför under veckorna efter de gamla adresserna, indexeringen och beställningarna med utgångspunkten. Om du vill att vi går igenom butikens adresser tillsammans med dig räcker en kort brief för att börja.

Vanliga frågor

Kan jag behålla samma webbadresser när jag flyttar butiken till en ny plattform?
Ibland, men sällan alla. Plattformar bygger ofta adresser till produkter och kategorier på olika sätt, så många butiker får nya URL:er för åtminstone en del av sortimentet. Behåll den gamla adressen där den nya plattformen tillåter det och omdirigera resten sida för sida.
Hur länge ska jag behålla omdirigeringarna efter att ha bytt e-handelsplattform?
Googles guide för webbplatsflytt säger att du ska behålla omdirigeringarna så länge som möjligt, i allmänhet i minst 1 år. Gamla länkar i e-post, bokmärken och på andra webbplatser fortsätter att skicka folk till de gamla adresserna långt efter att sökresultaten har uppdaterats, så vi låter dem ligga kvar.
Behöver jag Googles verktyg Change of Address när jag byter plattform för butiken?
Bara om domänen ändras. Google säger att verktyget bara behövs vid flytt från en domän eller underdomän till en annan. Om butiken behåller samma domän på den nya plattformen räcker det med omdirigeringar, en ny webbplatskarta och kontroller i Search Console.
Måste mina kunder återställa sina lösenord efter flytten till Shopify?
Det beror på kontotypen. Shopify säger att kundernas lösenord inte kan migreras från en annan butik med en CSV-fil, medan dess nuvarande kundkonton loggar in med en engångskod som skickas via e-post. Berätta i vilket fall som helst om flytten för kunderna före lanseringen och håll erbjudanden borta från meddelandet om du inte har samtycke till marknadsföring.

← Alla artiklar