Een webshop migratie zet elk adres op het spel dat Google en uw klanten al kennen: productpagina’s in de zoekresultaten, links in oude e-mails en afbeeldingen. Als u vóór de overstap elke oude URL op een lijst zet, elke URL naar de dichtstbijzijnde nieuwe pagina stuurt en de lancering zorgvuldig controleert, kunnen die adressen naar de juiste producten blijven leiden. Dat helpt uw zoekverkeer mee te verhuizen. Google zegt dat tijdelijke schommelingen direct na de lancering normaal zijn.

De zorg begint meestal met een offerte van een ontwikkelaar en één vraag: wat gebeurt er met de bestellingen die nu via Google binnenkomen? Na een slordige lancering ziet u mogelijk minder bestellingen, meer “pagina niet gevonden”-fouten en een zoekrapport vol adressen die niet meer bestaan.

Waarom winkels verkeer verliezen na een webshop migratie

Het verkeer daalt na een verhuizing als Google en mensen die vanuit de zoekresultaten klikken uitkomen op adressen die nergens bruikbaars meer naartoe leiden. Search Engine Journal noemt de gebruikelijke oorzaken: “Slechte redirects, achtergebleven noindex-tags en het laat inschakelen van SEO veroorzaken de meeste dalingen na een migratie”.

Product- en categorieadressen veranderen. Een nieuw platform kan adressen volgens een ander patroon opbouwen. De documentatie van WooCommerce laat het effect zien: wie de permalinkstructuur, het adrespatroon, wijzigt, verandert de URL’s van bestaande producten. Zonder redirects “geven oude links 404-fouten”, de melding “pagina niet gevonden”. Een 301-redirect is een permanente doorverwijzing van een oud adres naar een nieuw adres; Google gebruikt die als signaal dat het doel het adres moet worden dat in de zoekresultaten verschijnt.

Elke oude link gaat naar de homepage. De handleiding van Google voor het verhuizen van een site zegt dat u niet veel oude URL’s naar één irrelevante pagina moet doorverwijzen, “zoals de homepage van de nieuwe site”. Google voegt toe dat dit “kan worden behandeld als een soft 404-fout”, zodat de redirect kan tellen als een ontbrekende pagina. Het signaal: alle oude productlinks openen uw homepage.

Een blokkade van de testomgeving belandt in de live winkel. Tijdens de bouw wordt de testomgeving vaak verborgen met een noindex-tag (een verzoek aan zoekmachines om een pagina niet te tonen) of met regels in robots.txt (wat crawlers niet mogen bezoeken). Google herinnert site-eigenaren eraan om noindex- of robots.txt-blokkades te verwijderen “die alleen nodig waren voor de migratie”. Blijft er één staan na de lancering, dan blijven nieuwe pagina’s buiten de zoekresultaten.

Minder zichtbare adressen worden vergeten. Ook afbeeldingen, filterpagina’s, blogartikelen en pagina’s met voorwaarden hebben adressen. Google vraagt om ingesloten content zoals afbeeldingen op te nemen in het verhuisplan. Shopify staat geen redirects toe voor collectiepagina’s (de categoriepagina’s van Shopify) die op tags zijn gefilterd, dus bepaal waar elk van die links dan naartoe moet leiden.

De meting valt uit en lijkt op verloren verkeer. Kevin Gibbons schreef in Search Engine Journal dat een kleine fout in de analytics “het kan laten lijken alsof het verkeer van een klif is gevallen, terwijl het eigenlijk gewoon niet goed wordt gemeten”. Controleer de meting voordat u concludeert dat de verhuizing mislukt is.

Keten in vier stappen van een zoekopdracht naar een bestelling: Google toont het oude productadres, het oude adres opent hetzelfde product op het nieuwe platform, de klant bestelt; de tweede pijl is gebroken
Zoekverkeer overleeft een verhuizing alleen als elk oud adres dat Google kent nog naar hetzelfde product leidt. Controleer waar de oude URL's van uw bestsellers nu uitkomen.

Is uw site al zichtbaarheid kwijtgeraakt na een eerder redesign, dan staat hetzelfde mechanisme uitgelegd in waarom een website niet in Google verschijnt.

Zo vindt u wat uw migratie gaat breken

Vergelijk, voordat u ook maar iets van data verplaatst, wat de oude winkel heeft met wat de nieuwe gaat doen. Voor deze controles hebt u alleen uw huidige beheeromgeving, uw analytics en de documentatie van het nieuwe platform nodig. Ze laten zien welke pagina’s ertoe doen en welke gaan veranderen.

  1. Exporteer elk adres van de oude winkel. Haal producten, categorieën, blogartikelen en pagina’s met voorwaarden uit de beheeromgeving van uw winkel en voeg daarna de pagina’s uit uw sitemap toe (de lijst met pagina’s die uw winkel aan zoekmachines geeft). Google raadt ook het linkrapport in Search Console aan, de gratis dienst van Google om te volgen hoe uw site in de zoekresultaten verschijnt. Voeg de pagina’s met het meeste verkeer in uw analytics of serverlogs toe.
  2. Sorteer de lijst op omzet en daarna op bezoeken. Pagina’s die bestellingen opleveren worden als eerste doorverwezen en gecontroleerd. Een productpagina met vaste verkopen uit zoekverkeer is belangrijker dan een druk bezocht blogartikel dat niets verkoopt.
  3. Controleer hoe het nieuwe platform adressen opbouwt. Open een testproduct en een testcategorie op het nieuwe platform en vergelijk hun adressen met de oude. Overal waar het patroon verschilt, heeft elke pagina van dat type een redirect nodig.
  4. Zet op een rij wat niet automatisch meegaat. Shopify zegt dat reviews niet van WooCommerce naar Shopify kunnen worden geëxporteerd of gemigreerd, en dat klantwachtwoorden niet vanuit een andere winkel via een CSV kunnen worden gemigreerd. De documentatie van Shopware noemt SEO-URL’s (de leesbare paginaadressen) bij de gegevens die het van versie 5 naar 6 migreert, maar oude templates gaan niet mee. Bekijk de vergelijkbare pagina’s voor uw platformen.

Zo migreert u uw webshop, stap voor stap

Werk in deze volgorde: meten, in kaart brengen, alles controleren op een afgesloten testomgeving, dan alles in één keer omzetten en opvolgen. Voor kleine en middelgrote sites raadt Google aan om alle URL’s in één keer te verhuizen in plaats van per onderdeel.

  1. Leg een nulmeting vast voordat er iets verandert. Bewaar in Search Console de bezoeken uit onbetaalde zoekresultaten, de bestellingen uit zoekverkeer en het aantal geïndexeerde pagina’s (pagina’s die Google bewaart voor zijn resultaten). In onze SEO-audits komt deze momentopname altijd eerst, want zonder die meting kan later niemand aantonen wat de verhuizing heeft veranderd.
  2. Maak de redirectkaart. Google noemt het belangrijk om oude URL’s aan nieuwe te koppelen. Zet in een spreadsheet elk oud adres naast de dichtstbijzijnde nieuwe pagina, te beginnen met de pagina’s die omzet opleveren. Houd het oude adres waar het nieuwe platform dat toestaat.
  3. Bepaal wat er gebeurt met producten die u niet meer verkoopt. Een product dat uit het assortiment is met een vergelijkbare vervanger kan doorverwijzen naar die vervanger of naar de categorie ervan. Bestaat er niets vergelijkbaars, dan zegt Google dat de oude URL correct een 404- of 410-fout moet geven (“niet gevonden” of “definitief verdwenen”).
Beslisboom voor één oud webshopadres: een product dat nog te koop is gaat naar de nieuwe pagina, een vervallen product naar de vervanger of de categorie, zonder alternatief volgt een niet-gevonden-fout
Vul de redirectkaart rij voor rij in met deze vraag, te beginnen met de oude pagina's die bestellingen opleveren.
  1. Ken de redirectregels van uw platform. Bij Shopify werkt een redirect alleen vanaf een kapot adres: laadt de oude URL nog een actieve pagina, dan gaat de redirect niet af. Stuur elke redirect rechtstreeks naar de eindpagina, zoals Google adviseert, zonder een keten van doorverwijzingen ertussen.
  2. Sluit de testomgeving goed af en plaats een echte testbestelling. Beveilig de testomgeving ook met een wachtwoord, want Google zegt dat robots.txt “geen mechanisme is om een webpagina buiten Google te houden”. Importeer de gegevens in de volgorde die Shopify aangeeft: producten, dan klanten, dan historische bestellingen. Plaats daarna een testbestelling en volg die door de instellingen voor betaling en verzending. Ze moet in uw CRM aankomen, het systeem waarin u klanten en bestellingen bijhoudt, met de bron erbij, zoals bij onze CRM-inrichting.
  3. Lanceer alles in één keer. Zet de redirects aan en controleer of elke nieuwe pagina zichzelf als hoofdversie aanwijst (een naar zichzelf verwijzende canonical-tag). Heeft de winkel meerdere taalversies, dan moeten de tags die ze verbinden (hreflang) naar de nieuwe URL’s wijzen. Werk interne links bij, verwijder noindex- en robots.txt-blokkades en dien de nieuwe sitemap in via Search Console. De Change of Address-tool van Google, een instelling in Search Console voor de verhuizing naar een nieuw adres, is alleen nodig als ook het domein of subdomein verandert.
  4. Laat de redirects staan. Het advies van Google is ze zo lang mogelijk te laten staan, “in het algemeen minstens 1 jaar”. In onze websiteprojecten horen redirects vanaf de oude adressen bij de lancering, en we controleren ze na de overstap nog een keer.

Vertel klanten vóór de lancering over de verhuizing en laat aanbiedingen uit dat bericht, tenzij u voor die klant toestemming voor marketing hebt. De huidige klantaccounts van Shopify loggen in met een eenmalige code per e-mail, terwijl oudere accounts met een wachtwoord mogelijk een uitnodiging nodig hebben om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Waar u op let in de weken na de lancering

Enige beweging in de posities direct na de lancering is normaal. Google zegt “Verwacht tijdelijke schommelingen” en dat het voor middelgrote sites een paar weken of langer kan duren voordat de nieuwe URL’s in de zoekresultaten verschijnen. Een daling die zich niet herstelt, is een teken om naar een fout te zoeken.

  • “Niet gevonden”-fouten in Search Console. Zoek oude adressen die een fout geven in plaats van door te verwijzen en voeg ze toe aan de kaart.
  • Geïndexeerde pagina’s tegenover de nulmeting. De nieuwe product- en categoriepagina’s moeten de oude vervangen in het indexeringsrapport.
  • Bestellingen uit zoekverkeer, week na week. Vergelijk volledige weken met dezelfde weken vóór de verhuizing, met de nulmeting die u hebt bewaard.
  • De meting zelf. Plaats nog een testbestelling en controleer of zowel analytics als het CRM die met de juiste bron registreren.

Waar wij in beeld komen

Bij een webshop migratie beginnen we met de nulmeting en de redirectkaart, gesorteerd op omzet, omdat die bepalen welke pagina’s als eerste aan de beurt zijn. Daarna testen we de nieuwe winkel op een afgesloten testomgeving, lanceren we alles in één keer en vergelijken we in de weken daarna de oude adressen, de indexering en de bestellingen met de nulmeting. Wilt u dat we samen met u de adressen van uw winkel doorlopen, dan is een korte briefing genoeg om te beginnen.

Veelgestelde vragen

Kan ik dezelfde URL's houden als ik mijn webshop naar een nieuw platform verhuis?
Soms, maar zelden allemaal. Platformen bouwen product- en categorieadressen vaak anders op, dus veel winkels krijgen nieuwe URL's voor in elk geval een deel van de catalogus. Houd het oude adres waar het nieuwe platform dat toestaat en verwijs de rest pagina voor pagina door.
Hoe lang moet ik redirects laten staan na een webshop migratie?
De handleiding van Google voor het verhuizen van een site zegt dat u redirects zo lang mogelijk moet laten staan, in het algemeen minstens 1 jaar. Oude links in e-mails, bladwijzers en op andere sites sturen mensen nog lang naar de oude adressen nadat de zoekresultaten zijn bijgewerkt, dus wij laten ze staan.
Heb ik de Change of Address-tool van Google nodig als ik van webshopplatform wissel?
Alleen als het domein verandert. Google zegt dat de tool alleen nodig is bij een verhuizing van het ene domein of subdomein naar het andere. Houdt uw webshop op het nieuwe platform hetzelfde domein, dan zijn redirects, een nieuwe sitemap en controles in Search Console genoeg.
Moeten mijn klanten hun wachtwoord opnieuw instellen na de overstap naar Shopify?
Dat hangt af van het type account. Shopify zegt dat klantwachtwoorden niet vanuit een andere winkel via een CSV kunnen worden gemigreerd, terwijl de huidige klantaccounts van Shopify inloggen met een eenmalige code per e-mail. Vertel klanten hoe dan ook vóór de lancering over de verhuizing en laat aanbiedingen uit dat bericht, tenzij u toestemming voor marketing hebt.

← Alle artikelen