E-ticaret sitesi taşıma işlemi, Google’ın ve müşterilerinizin zaten bildiği her adresi riske atar: arama sonuçlarındaki ürün sayfaları, eski e-postalardaki bağlantılar ve görseller. Geçişten önce tüm eski URL’leri listeler, her birini en yakın yeni sayfaya yönlendirir ve yayına alışı dikkatle kontrol ederseniz, bu adresler doğru ürünlere götürmeye devam edebilir. Arama trafiğinin yeni mağazaya taşınmasına yardımcı olan budur. Google, yayına alıştan hemen sonra geçici dalgalanmaların normal olduğunu söylüyor.

Endişe genellikle bir geliştiriciden gelen teklif ve tek bir soruyla başlar: Bugün Google’dan gelen siparişlere ne olacak? Özensiz bir yayına alıştan sonra daha az sipariş, daha fazla “sayfa bulunamadı” hatası ve artık var olmayan adreslerle dolu bir arama raporu görebilirsiniz.

E-ticaret sitesi taşıma sonrası mağazalar neden trafik kaybeder

Taşımadan sonra trafik, Google ve aramadan tıklayan kişiler artık işe yarar bir yere götürmeyen adreslere ulaştığında düşer. Search Engine Journal olağan nedenleri şöyle sıralıyor: “Taşıma sonrası düşüşlerin çoğuna kötü yönlendirmeler, unutulan noindex etiketleri ve SEO’nun sürece geç dahil edilmesi yol açar”.

Ürün ve kategori adresleri değişir. Yeni bir platform adresleri farklı bir kalıpla oluşturabilir. WooCommerce belgeleri bunun etkisini gösteriyor: kalıcı bağlantı yapısını, yani adres kalıbını değiştirmek mevcut ürünlerin URL’lerini günceller. Yönlendirme olmadan eski bağlantılar “404 hatası döndürür”, yani “sayfa bulunamadı” yanıtı verir. 301 yönlendirmesi, eski bir adresten yenisine kalıcı bir yönlendirmedir; Google bunu, hedefin aramada gösterilen adres olması gerektiğine dair bir sinyal olarak kullanır.

Tüm eski bağlantılar ana sayfaya gider. Google’ın site taşıma kılavuzu, çok sayıda eski URL’yi alakasız tek bir sayfaya, “örneğin yeni sitenin ana sayfasına” yönlendirmemenizi söylüyor. Google bunun “soft 404 hatası olarak değerlendirilebileceğini” ekliyor; yani yönlendirme eksik sayfa sayılabilir. İşareti: eski ürün bağlantılarının hepsi ana sayfanızı açar.

Test kopyasındaki engel canlı mağazaya geçer. Geliştirme sırasında test kopyası çoğu zaman bir noindex etiketiyle (arama motorlarından sayfayı göstermemesini isteyen bir not) ya da robots.txt kurallarıyla (tarayıcıların neleri ziyaret edemeyeceği) gizlenir. Google, site sahiplerine “yalnızca taşıma için gereken” tüm noindex veya robots.txt engellerini kaldırmalarını hatırlatıyor. Bunlardan biri yayına alıştan sonra kalırsa yeni sayfalar aramada yer almaz.

Daha az görünen adresler unutulur. Görsellerin, filtre sayfalarının, blog yazılarının ve politika sayfalarının da adresleri vardır. Google, görseller gibi yerleşik içerikleri de taşıma planına eklemenizi istiyor. Shopify, etiketlere göre filtrelenmiş koleksiyon sayfaları (kategori sayfaları) için yönlendirmeye izin vermiyor; bu yüzden bu bağlantıların her birinin bunun yerine nereye gideceğine karar verin.

Ölçüm bozulur ve trafik kaybı gibi görünür. Kevin Gibbons, Search Engine Journal’da küçük bir analitik hatasının “trafik uçurumdan düşmüş gibi görünmesine yol açabileceğini, oysa aslında yalnızca doğru ölçülmediğini” yazdı. Taşımanın başarısız olduğuna karar vermeden önce ölçümü kontrol edin.

Bir alışverişçinin aramasından siparişe dört adımlı zincir: Google eski ürün adresini gösteriyor, eski adres yeni platformda aynı ürünü açıyor, alışverişçi sipariş veriyor; ikinci ok kopuk
Arama trafiği taşımadan ancak Google'ın bildiği her eski adres aynı ürüne götürmeye devam ederse sağ çıkar. En çok satan ürünlerinizin eski URL'lerinin bugün nereye açıldığını kontrol edin.

Siteniz daha önceki bir yeniden tasarımdan sonra görünürlük kaybettiyse, aynı mekanizmayı bir sitenin Google’da neden görünmediği yazısında ele alıyoruz.

Taşımanın neleri bozacağını nasıl bulursunuz

Herhangi bir veri taşınmadan önce eski mağazada neler olduğunu ve yenisinin ne yapacağını karşılaştırın. Bu kontroller için yalnızca mevcut yönetim paneliniz, analitik verileriniz ve yeni platformun belgeleri yeterli. Hangi sayfaların önemli olduğunu ve hangilerinin değişeceğini gösterirler.

  1. Eski mağazanın tüm adreslerini dışa aktarın. Ürünleri, kategorileri, blog yazılarını ve politika sayfalarını mağazanızın yönetim panelinden alın, ardından site haritanızdaki (mağazanızın arama motorlarına verdiği sayfa listesi) sayfaları ekleyin. Google ayrıca, sitenizin aramada nasıl göründüğünü izlemenizi sağlayan ücretsiz hizmeti Search Console’daki bağlantılar raporunu da öneriyor. Analitik verilerinizde veya sunucu kayıtlarınızda en çok trafik alan sayfaları ekleyin.
  2. Listeyi önce gelire, sonra ziyarete göre sıralayın. Sipariş getiren sayfalar önce yönlendirilir ve kontrol edilir. Aramadan düzenli satış yapan bir ürün sayfası, hiçbir şey satmayan kalabalık bir blog yazısından daha önemlidir.
  3. Yeni platformun adresleri nasıl oluşturduğunu kontrol edin. Yeni platformda bir test ürünü ve bir test kategorisi açın ve adreslerini eskileriyle karşılaştırın. Kalıbın farklı olduğu her yerde o türdeki her sayfa için bir yönlendirme gerekir.
  4. Otomatik taşınmayacakları listeleyin. Shopify, yorumların WooCommerce’ten Shopify’a dışa aktarılamayacağını veya taşınamayacağını, müşteri şifrelerinin de başka bir mağazadan CSV ile taşınamayacağını söylüyor. Shopware belgeleri, SEO URL’lerini (okunabilir sayfa adresleri) sürüm 5’ten 6’ya taşınan veriler arasında sayıyor, ancak eski şablonlar taşınmıyor. Kendi platformlarınız için karşılık gelen sayfaları kontrol edin.

Mağazanızı adım adım nasıl taşırsınız

Taşımayı şu sırayla yapın: ölçün, eşleştirin, her şeyi kapalı bir test kopyasında kontrol edin, ardından her şeyi aynı anda geçirin ve izleyin. Küçük ve orta ölçekli siteler için Google, URL’leri bölüm bölüm değil, hepsini aynı anda taşımayı öneriyor.

  1. Herhangi bir şey değişmeden önce bir başlangıç ölçümü kaydedin. Ücretsiz arama sonuçlarından gelen ziyaretleri, aramadan gelen siparişleri ve Search Console’daki dizine eklenmiş sayfa sayısını (Google’ın sonuçları için sakladığı sayfalar) kaydedin. SEO denetimlerimizde bu anlık görüntü ilk adımdır, çünkü o olmadan kimse daha sonra taşımanın neyi değiştirdiğini kanıtlayamaz.
  2. Yönlendirme haritasını oluşturun. Google, eski URL’leri yenileriyle eşleştirmenin önemli olduğunu söylüyor. Bir tabloda her eski adresin yanına ona en yakın yeni sayfayı yazın; gelir getiren sayfalardan başlayın. Yeni platformun izin verdiği yerlerde eski adresi koruyun.
  3. Artık satmadığınız ürünlere ne olacağına karar verin. Yakın bir alternatifi olan, satıştan kalkmış bir ürün o alternatife veya kategorisine yönlendirilebilir. Benzer bir şey yoksa Google, eski URL’nin doğru şekilde 404 veya 410 hatası (“bulunamadı” ya da “kalıcı olarak kaldırıldı”) döndürmesi gerektiğini söylüyor.
Eski bir mağaza adresi için üç cevaplı karar ağacı: hâlâ satışta olan ürün yeni sayfasına, alternatifi olan satıştan kalkmış ürün o alternatife ya da kategorisine gider, benzeri olmayan sayfa bulunamadı hatası döndürür
Yönlendirme haritasını bu soruyla satır satır doldurun; sipariş getiren eski sayfalardan başlayın.
  1. Platformunuzun yönlendirme kurallarını bilin. Shopify’da bir yönlendirme yalnızca bozuk bir adresten çalışır: eski URL hâlâ canlı bir sayfa açıyorsa yönlendirme devreye girmez. Google’ın önerdiği gibi her yönlendirmeyi, arada bir yönlendirme zinciri olmadan doğrudan son sayfaya gönderin.
  2. Test kopyasını doğru şekilde kapatın ve gerçek bir test siparişi verin. Test kopyasını ayrıca şifreyle koruyun, çünkü Google’a göre robots.txt “bir web sayfasını Google’ın dışında tutmaya yarayan bir mekanizma değildir”. Verileri Shopify’ın belirttiği sırayla içe aktarın: önce ürünler, sonra müşteriler, sonra geçmiş siparişler. Ardından bir test siparişi verin ve ödeme ve teslimat ayarları boyunca takip edin. Sipariş, müşterilerinizi ve siparişlerinizi tuttuğunuz sistem olan CRM’inize kaynağı kaydedilmiş olarak ulaşmalı; CRM kurulumlarımızda olduğu gibi.
  3. Her şeyi aynı anda yayına alın. Yönlendirmeleri açın ve her yeni sayfanın kendini ana sürüm olarak gösterdiğini (kendine referans veren canonical etiketi) kontrol edin. Mağazanın birden fazla dil sürümü varsa, bunları birbirine bağlayan etiketler (hreflang) yeni URL’leri göstermelidir. İç bağlantıları güncelleyin, noindex ve robots.txt engellerini kaldırın ve yeni site haritasını Search Console’da gönderin. Google’ın Change of Address aracına, yani yeni bir adrese taşınmak için kullanılan Search Console ayarına, yalnızca alan adı veya alt alan adı da değişiyorsa ihtiyaç vardır.
  4. Yönlendirmeleri koruyun. Google’ın tavsiyesi, onları mümkün olduğunca uzun süre, “genellikle en az 1 yıl” korumanızdır. Web sitesi projelerimizde eski adreslerden yapılan yönlendirmeler yayına alma adımının parçasıdır ve geçişten sonra bunları yeniden kontrol ederiz.

Müşterilerinize taşımayı yayına almadan önce haber verin ve müşteriden pazarlama izniniz yoksa bu mesaja kampanya eklemeyin. Shopify’ın güncel müşteri hesapları e-postayla gönderilen tek kullanımlık bir kodla giriş yapar; şifreli eski hesaplar ise yeni bir şifre belirlemek için davet gerektirebilir.

Yayına alıştan sonraki haftalarda neleri izlemelisiniz

Yayına alıştan hemen sonra sıralamalarda bir miktar hareket normaldir. Google “Geçici dalgalanmalar bekleyin” diyor ve orta ölçekli sitelerde yeni URL’lerin aramada görünmesinin birkaç hafta veya daha uzun sürebileceğini belirtiyor. Toparlanmayan bir düşüş, bir hata aramanız gerektiğinin işaretidir.

  • Search Console’daki “bulunamadı” hataları. Yönlendirmek yerine hata döndüren eski adresleri bulun ve haritaya ekleyin.
  • Başlangıç ölçümüne göre dizine eklenmiş sayfalar. Dizine ekleme raporunda yeni ürün ve kategori sayfaları eskilerinin yerini almalıdır.
  • Hafta hafta aramadan gelen siparişler. Kaydettiğiniz başlangıç ölçümünü kullanarak tam haftaları taşımadan önceki aynı haftalarla karşılaştırın.
  • Ölçümün kendisi. Bir test siparişi daha verin ve hem analitiğin hem de CRM’in bunu doğru kaynakla kaydettiğini kontrol edin.

Biz nerede devreye giriyoruz

Bir e-ticaret sitesi taşıma projesinde başlangıç ölçümü ve gelire göre sıralanmış yönlendirme haritasıyla başlarız, çünkü hangi sayfaların önce ele alınacağına bunlar karar verir. Ardından yeni mağazayı kapalı bir test kopyasında deneriz, her şeyi aynı anda yayına alırız ve sonraki haftalarda eski adresleri, dizine eklemeyi ve siparişleri başlangıç ölçümüyle karşılaştırırız. Mağazanızın adreslerini sizinle birlikte gözden geçirmemizi isterseniz, başlamak için kısa bir brief yeterli.

Sık sorulan sorular

Mağazamı yeni bir platforma taşırken aynı URL'leri koruyabilir miyim?
Bazen, ama nadiren hepsini. Platformlar ürün ve kategori adreslerini çoğu zaman farklı oluşturur; bu yüzden birçok mağaza kataloğun en azından bir kısmı için yeni URL'lerle karşılaşır. Yeni platformun izin verdiği yerlerde eski adresi koruyun, geri kalanını sayfa sayfa yönlendirin.
E-ticaret sitesi taşıma sonrasında yönlendirmeleri ne kadar süre korumalıyım?
Google'ın site taşıma kılavuzu, yönlendirmeleri mümkün olduğunca uzun süre, genellikle en az 1 yıl korumanızı söylüyor. E-postalardaki, yer imlerindeki ve diğer sitelerdeki eski bağlantılar, arama sonuçları güncellendikten çok sonra da insanları eski adreslere göndermeye devam eder; bu yüzden onları yerinde bırakıyoruz.
Mağaza platformunu değiştirirken Google'ın Change of Address aracına ihtiyacım var mı?
Yalnızca alan adı değişiyorsa. Google, aracın yalnızca bir alan adından veya alt alan adından diğerine taşınırken gerektiğini söylüyor. Mağazanız yeni platformda aynı alan adını koruyorsa yönlendirmeler, yeni bir site haritası ve Search Console kontrolleri yeterlidir.
Shopify'a geçtikten sonra müşterilerimin şifrelerini sıfırlaması gerekecek mi?
Hesap türüne bağlı. Shopify, müşteri şifrelerinin başka bir mağazadan CSV ile taşınamayacağını söylüyor; güncel müşteri hesapları ise e-postayla gönderilen tek kullanımlık bir kodla giriş yapıyor. Her iki durumda da müşterilerinize taşımayı yayına almadan önce haber verin ve pazarlama izniniz yoksa bu bildirime kampanya eklemeyin.

← Tüm yazılar