Mi web no aparece en Google: por qué pasa y cómo arreglarlo

Escribes el nombre de tu empresa en Google y la web no está. O aparece solo cuando tecleas la dirección exacta, mientras que el nombre a secas devuelve una ficha de directorio, un homónimo en otra ciudad y un perfil social que creaste hace años. Un cliente te dice que no pudo encontrarte. Buscas «mi web no aparece en Google», lees que lleva tiempo y esperas un mes más.

Las conclusiones habituales: que a Google no le gustan las webs nuevas, que hay que pagar anuncios para aparecer, o que algo en el código necesita un experto. A veces lo último es cierto. Más a menudo las causas son pocas, se comprueban desde tu propio navegador en una tarde, y la más común es un único ajuste que quedó activado desde que se construyó la web.

Por qué mi web no aparece en Google: las causas habituales

Google nunca ha encontrado la web. Un buscador descubre páginas siguiendo enlaces desde páginas que ya conoce. Una web nueva a la que nada enlaza, sin sitemap enviado y sin perfil de empresa que apunte a ella, puede pasar desapercibida mucho tiempo. La señal: una búsqueda de site:yourdomain.com no devuelve nada, y nadie ha configurado Search Console para el dominio.

La web pide a los buscadores que no entren. Mientras una web se construye es normal esconderla: una etiqueta noindex en el código, una regla en el robots.txt que lo prohíbe todo, una contraseña en toda la web, el interruptor de visibilidad de un creador de sitios, o la casilla de WordPress que disuade a los buscadores. Llega el día del lanzamiento y el interruptor sigue activado. La señal: site: no muestra nada o un puñado de páginas, y el informe de páginas de Search Console nombra el bloqueo con todas las letras.

La web está indexada pero no vinculada a tu nombre. Google sabe que las páginas existen pero no tiene motivo para mostrarlas por el nombre de tu empresa: el título de la portada dice «Inicio» o el eslogan, el nombre solo aparece dentro de la imagen del logo, o el nombre es una palabra común que webs más antiguas ya han ocupado. La señal: site: muestra páginas, pero la búsqueda del nombre muestra a todos menos a ti.

Varias direcciones compiten por la misma web. Con y sin www, http y https, un dominio antiguo, una dirección de pruebas que quedó en línea, una copia en el subdominio gratuito del creador de sitios. Para un buscador cada una es una web distinta, y la que elige a menudo no es la de tus tarjetas de visita. La señal: los resultados muestran una versión de tu dirección que no esperabas.

La web aparecía y luego desapareció. Un rediseño que cambió todas las direcciones sin redirecciones, un dominio caducado, un alojamiento caído mientras se rastreaba la web, o una web hackeada llena de páginas de spam. La señal: estaba, ya no está, y en Search Console hay un mensaje que nadie ha leído.

Cómo saber cuál es tu caso

Necesitas un navegador, el acceso a tu web y Search Console, que es gratuita. Ve en orden; la primera comprobación que falla suele ser tu respuesta.

1. Busca site:yourdomain.com en una ventana privada. Ningún resultado apunta a un bloqueo o a una web nunca descubierta. Algunas páginas pero no la portada apunta a un bloqueo en esa página o a un conflicto de direcciones. Muchas páginas apunta a un problema de nombre.
2. Busca el nombre exacto de la empresa, y luego el nombre más tu ciudad. Anota qué aparece en tu lugar: un homónimo, un directorio, tu propio perfil social. Eso es lo que Google cree hoy que significa tu nombre.
3. Abre la portada, mira el código fuente y busca noindex en el texto. Después abre yourdomain.com/robots.txt y busca una línea que lo prohíba todo. Cualquiera de los dos es un bloqueo que puedes quitar tú mismo.
4. Revisa el ajuste de visibilidad del creador de sitios o del CMS. En WordPress está en los ajustes de lectura; los creadores de sitios tienen un interruptor de visibilidad en buscadores, a veces por página. Asegúrate de que la web está publicada, no en vista previa ni tras una contraseña.
5. Verifica el dominio en Search Console y lee el informe de páginas. Cada página que Google conoce aparece como indexada o no, con el motivo con todas las letras: excluida por noindex, bloqueada por robots, página con redirección, duplicada. Pasa la herramienta de inspección de URL por la portada y, si la web desapareció tras un cambio, lee los mensajes, las acciones manuales y los problemas de seguridad.
6. Lee la pestaña del navegador en tu portada. Si no muestra el nombre de tu empresa, el resultado de Google tampoco lo hará. Comprueba que el nombre está escrito como texto en la página, no solo dentro del logo.
7. Teclea cada variante de tu dirección, http://, https://, con y sin www, el dominio antiguo si lo hubo, y mira dónde acaba cada una. Todas deberían terminar en una única dirección final.

La solución, en orden

Lo más barato primero. Por nuestra experiencia, la mayoría de los casos se resuelven con los tres primeros pasos, por el propio dueño, sin tocar el diseño.

1. Quita el bloqueo. Elimina la etiqueta noindex, reescribe la regla del robots.txt para permitir el rastreo, desactiva el ajuste de visibilidad, retira la contraseña de la web pública y publica cualquier página que siga en borrador. Después solicita la indexación de la portada en Search Console en lugar de esperar a la próxima visita.
2. Preséntale la web a Google como es debido. Verifica el dominio en Search Console, envía el sitemap que tu CMS ya genera y solicita la indexación de las páginas que más importan. No cuesta nada y marca la diferencia entre ser descubierto algún día y serlo a propósito.
3. Dale a la web su nombre. Pon el nombre de la empresa al principio del título de la portada, y después qué haces y dónde; escribe el nombre como texto en el encabezado principal, el pie de página y la página «sobre nosotros»; usa la misma grafía en el perfil de empresa, las redes sociales y los directorios, y enlaza cada uno de ellos a la web. En nuestro trabajo de SEO esto va antes de escribir cualquier contenido, porque una web que no se encuentra por su propio nombre no tiene sobre qué construir.
4. Quédate con una sola dirección. Elige una versión, con o sin www y siempre en https, y redirige todas las demás a ella de forma permanente; desconecta la copia de pruebas; si había un dominio antiguo, redirígelo página por página. En nuestros proyectos de sitios web esto va en la lista de lanzamiento junto al interruptor de visibilidad: ambos son baratos el día del lanzamiento y caros un año después.
5. Gana unos cuantos enlaces reales. Reclama el perfil de empresa, da de alta la web en los directorios que usan tus clientes, pide a los socios que te mencionan que enlacen a ella, y pon la dirección en cada perfil social. Los enlaces son la forma en que un buscador te encuentra y decide que eres el auténtico bajo ese nombre.
6. Si estaba y desapareció, repara la rotura. Restaura las redirecciones tras un rediseño, renueva el dominio, arregla el alojamiento, limpia una web hackeada y solicita una revisión en Search Console. Aquí una tarde de un desarrollador vale más que meses de espera.
7. Entonces, y solo entonces, espera. Cuando ya nada está bloqueado, la web está verificada y el nombre está en la página, una web nueva necesita tiempo para ser rastreada. Esperar antes de esos pasos cuesta meses y no cambia nada.

Estar indexado es la entrada, no el resultado. Cuando la web ya aparece por su propio nombre, la siguiente pregunta es si aparece por lo que vendes, un problema distinto: las páginas pueden pasar meses en el índice y no traer a nadie. Resuelve primero el nombre; es lo que todo el mundo busca en cuanto ha oído hablar de ti.

Qué medir

• La búsqueda site: y la búsqueda del nombre de la empresa en una ventana privada, cada semana hasta que aparezca la portada, y después cada mes.
• Páginas indexadas frente a no indexadas en el informe de páginas de Search Console, con los motivos, cada semana durante la corrección y cada mes después.
• Impresiones y clics de las consultas que contienen el nombre de tu empresa en el informe de rendimiento de Search Console, cada mes; aquí es donde primero se nota un arreglo de nombre.
• Dónde acaba cada variante de la dirección, comprobado de nuevo tras cualquier rediseño o cambio de dominio.

Dónde entramos nosotros

Un dueño con el acceso a la web, Search Console gratuita y una tarde puede encontrar la causa y, casi siempre, eliminarla. Lo que aportamos es el orden y el hábito: la comprobación de visibilidad y las reglas de dirección en cada lista de lanzamiento, el nombre escrito donde un buscador lo lee, y un vistazo mensual al informe de páginas para que la web no se caiga otra vez sin que nadie lo note. Si prefieres delegar el diagnóstico, para empezar basta con un breve brief con el dominio y lo que ves al buscar tu nombre.

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