Mon site ne s'affiche pas sur Google : pourquoi et comment corriger ?

Vous tapez le nom de votre entreprise dans Google et le site n’y est pas. Ou il n’apparaît que si vous saisissez l’adresse web exacte, tandis que le nom seul fait remonter une fiche d’annuaire, un homonyme dans une autre ville et un profil social créé il y a des années. Un client vous dit qu’il n’a pas réussi à vous trouver. Vous cherchez « mon site ne s’affiche pas sur Google », vous lisez que cela prend du temps, et vous attendez un mois de plus.

Les conclusions habituelles : Google n’aime pas les nouveaux sites, il faut payer de la publicité pour apparaître, ou quelque chose dans le code demande un expert. Parfois, la dernière est vraie. Le plus souvent, les causes sont peu nombreuses, elles se vérifient depuis votre propre navigateur en une soirée, et la plus fréquente est un simple réglage resté activé depuis la construction du site.

Mon site ne s’affiche pas sur Google : les causes habituelles

Google n’a jamais trouvé le site. Un moteur de recherche découvre les pages en suivant les liens depuis des pages qu’il connaît déjà. Un nouveau site vers lequel rien ne pointe, sans sitemap envoyé et sans fiche d’établissement qui y renvoie, peut rester inaperçu longtemps. Le signe : une recherche site:yourdomain.com ne renvoie rien, et personne n’a configuré la Search Console pour le domaine.

Le site demande aux moteurs de rester à l’écart. Pendant la construction d’un site, il est normal de le cacher : une balise noindex dans le code des pages, une règle dans le robots.txt qui interdit tout, un mot de passe sur l’ensemble du site, l’interrupteur de visibilité d’un éditeur de sites, ou la case WordPress qui décourage les moteurs de recherche. Le jour de la mise en ligne arrive, l’interrupteur reste activé. Le signe : site: n’affiche rien ou une poignée de pages, et le rapport sur les pages de la Search Console nomme le blocage en toutes lettres.

Le site est indexé mais pas relié à votre nom. Google sait que les pages existent mais n’a aucune raison de les afficher pour le nom de votre entreprise : le titre de la page d’accueil dit « Accueil » ou le slogan, le nom n’apparaît que dans l’image du logo, ou le nom est un mot courant que des sites plus anciens ont déjà pris. Le signe : site: affiche des pages, mais la recherche du nom affiche tout le monde sauf vous.

Plusieurs adresses se disputent le même site. Avec et sans www, http et https, un ancien domaine, une adresse de préproduction restée en ligne, une copie sur le sous-domaine gratuit de l’éditeur. Pour un moteur de recherche, chacune est un site distinct, et celui qu’il retient n’est souvent pas celui de vos cartes de visite. Le signe : les résultats montrent une version de votre adresse à laquelle vous ne vous attendiez pas.

Le site s’affichait, puis a disparu. Une refonte qui a changé toutes les adresses sans redirections, un domaine expiré, un hébergement en panne pendant que le site était exploré, ou un site piraté rempli de pages de spam. Le signe : il était là, il n’y est plus, et la Search Console contient un message que personne n’a lu.

Comment savoir quel cas est le vôtre

Il vous faut un navigateur, les identifiants de votre site et la Search Console, gratuite. Procédez dans l’ordre ; la première vérification qui échoue est généralement votre réponse.

1. Cherchez site:yourdomain.com dans une fenêtre privée. Aucun résultat du tout indique un blocage ou un site jamais découvert. Quelques pages mais pas la page d’accueil indique un blocage sur cette page ou un conflit d’adresses. Beaucoup de pages indique un problème de nom.
2. Cherchez le nom exact de l’entreprise, puis le nom suivi de votre ville. Notez ce qui apparaît à votre place : un homonyme, un annuaire, votre propre profil social. C’est ce que Google croit aujourd’hui que votre nom désigne.
3. Ouvrez la page d’accueil, affichez le code source et cherchez noindex dans le texte. Ouvrez ensuite yourdomain.com/robots.txt et repérez une ligne qui interdit tout. Dans les deux cas, c’est un blocage que vous pouvez lever vous-même.
4. Vérifiez le réglage de visibilité de l’éditeur de sites ou du CMS. Dans WordPress, il se trouve dans les réglages de lecture ; les éditeurs de sites ont un interrupteur de visibilité dans les moteurs, parfois page par page. Assurez-vous que le site est publié, pas en aperçu ni derrière un mot de passe.
5. Validez le domaine dans la Search Console et lisez le rapport sur les pages. Chaque page connue de Google y figure comme indexée ou non, avec la raison en toutes lettres : exclue par noindex, bloquée par robots, page avec redirection, doublon. Lancez l’outil d’inspection d’URL sur la page d’accueil, et si le site a disparu après un changement, lisez les messages, les actions manuelles et les problèmes de sécurité.
6. Lisez l’onglet du navigateur sur votre page d’accueil. S’il n’affiche pas le nom de votre entreprise, le résultat Google ne l’affichera pas non plus. Vérifiez que le nom est écrit en texte sur la page, pas seulement dans le logo.
7. Tapez chaque variante de votre adresse, http://, https://, avec et sans www, l’ancien domaine s’il y en a eu un, et regardez où chacune atterrit. Toutes doivent aboutir à une seule adresse finale.

La correction, dans l’ordre

Le moins cher d’abord. D’après notre expérience, la plupart des cas se règlent avec les trois premières étapes, par le propriétaire, sans toucher au design.

1. Levez le blocage. Supprimez la balise noindex, réécrivez la règle du robots.txt pour autoriser l’exploration, désactivez le réglage de visibilité, retirez le mot de passe du site public et publiez toute page encore en brouillon. Puis demandez l’indexation de la page d’accueil dans la Search Console plutôt que d’attendre la prochaine visite.
2. Présentez le site à Google correctement. Validez le domaine dans la Search Console, envoyez le sitemap que votre CMS génère déjà, et demandez l’indexation des pages qui comptent le plus. Cela ne coûte rien et fait la différence entre être découvert un jour et être découvert volontairement.
3. Donnez son nom au site. Placez le nom de l’entreprise au début du titre de la page d’accueil, puis ce que vous faites et où ; écrivez le nom en texte dans le titre principal, le pied de page et la page à propos ; utilisez la même orthographe sur la fiche d’établissement, les pages sociales et les annuaires, et faites pointer chacun d’eux vers le site. Dans notre travail SEO, cela passe avant l’écriture du moindre contenu, car un site introuvable sur son propre nom n’a rien sur quoi construire.
4. Fixez une seule adresse. Choisissez une version, avec ou sans www et toujours en https, et redirigez toutes les autres vers elle de façon permanente ; mettez la copie de préproduction hors ligne ; s’il y avait un ancien domaine, redirigez-le page par page. Dans nos projets de sites web, ce point figure sur la liste de mise en ligne juste à côté de l’interrupteur de visibilité : les deux coûtent peu le jour du lancement et cher un an plus tard.
5. Gagnez quelques vrais liens. Revendiquez la fiche d’établissement, inscrivez le site dans les annuaires qu’utilisent vos clients, demandez aux partenaires qui vous mentionnent de faire un lien, et mettez l’adresse sur chaque profil social. Les liens sont la façon dont un moteur vous trouve et décide que vous êtes le vrai sous ce nom.
6. S’il était là et a disparu, réparez la cassure. Rétablissez les redirections après une refonte, renouvelez le domaine, remettez l’hébergement en état, nettoyez un site piraté et demandez un réexamen dans la Search Console. Ici, l’après-midi d’un développeur vaut plus que des mois d’attente.
7. Ensuite, et seulement ensuite, attendez. Une fois que rien n’est bloqué, que le site est validé et que le nom est sur la page, un nouveau site a besoin de temps pour être exploré. Attendre avant ces étapes coûte des mois et ne change rien.

Être indexé est le ticket d’entrée, pas le résultat. Une fois que le site apparaît pour son propre nom, la question suivante est de savoir s’il apparaît pour ce que vous vendez, un autre problème : des pages peuvent rester des mois dans l’index sans amener personne. Réglez d’abord le nom ; c’est ce que tout le monde cherche une fois qu’on a entendu parler de vous.

Quoi mesurer

• La recherche site: et la recherche du nom de l’entreprise dans une fenêtre privée, chaque semaine jusqu’à ce que la page d’accueil apparaisse, puis chaque mois.
• Les pages indexées et non indexées dans le rapport sur les pages de la Search Console, avec les raisons, chaque semaine pendant la correction et chaque mois ensuite.
• Les impressions et les clics des requêtes contenant le nom de votre entreprise dans le rapport sur les performances de la Search Console, chaque mois ; c’est là qu’une correction de nom se voit en premier.
• Où atterrit chaque variante d’adresse, à retester après toute refonte ou tout changement de domaine.

Où nous intervenons

Un propriétaire avec les identifiants du site, la Search Console gratuite et une soirée peut trouver la cause et, le plus souvent, la supprimer. Ce que nous apportons, c’est l’ordre et l’habitude : la vérification de visibilité et les règles d’adresse sur chaque liste de mise en ligne, le nom écrit là où un moteur le lit, et un coup d’œil mensuel au rapport sur les pages pour que le site ne retombe pas discrètement. Si vous préférez confier le diagnostic, un court brief avec le domaine et ce que vous voyez en cherchant votre nom suffit pour commencer.

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