O meu site não aparece no Google: porquê e como resolver

Escreve o nome da sua empresa no Google e o site não está lá. Ou aparece apenas quando escreve o endereço exato, enquanto o nome sozinho traz uma listagem num diretório, um homónimo noutra cidade e um perfil social que criou há anos. Um cliente diz que não o conseguiu encontrar. Pesquisa «o meu site não aparece no Google», lê que leva tempo e espera mais um mês.

As conclusões habituais são que o Google não gosta de sites novos, que é preciso pagar anúncios para aparecer, ou que algo no código precisa de um especialista. Às vezes a última é verdadeira. Mais frequentemente as razões são poucas, podem ser verificadas no seu próprio browser numa noite, e a mais comum é uma única definição que ficou ligada desde que o site foi construído.

Porque é que o meu site não aparece no Google

O Google nunca encontrou o site. Um motor de busca descobre páginas seguindo ligações a partir de páginas que já conhece. Um site novo para o qual nada aponta, sem sitemap enviado e sem perfil de empresa a apontar para ele, pode passar despercebido durante muito tempo. O sinal: uma pesquisa por site:oseudominio.com não devolve nada, e ninguém configurou a Search Console para o domínio.

O site está a pedir aos motores de busca que se afastem. Enquanto um site está a ser construído é normal escondê-lo: uma etiqueta noindex no código da página, uma regra no robots.txt que proíbe tudo, uma palavra-passe em todo o site, o interruptor de visibilidade na pesquisa do construtor, ou a caixa do WordPress que desencoraja os motores de busca. Chega o dia do lançamento, o interruptor continua ligado. O sinal: site: não mostra nada ou apenas um punhado de páginas, e o relatório de páginas na Search Console nomeia o bloqueio em palavras simples.

O site está indexado mas não está ligado ao seu nome. O Google sabe que as páginas existem, mas não tem motivo para as mostrar para o nome da sua empresa: o título da página inicial diz «Início» ou o slogan, o nome aparece apenas dentro da imagem do logótipo, ou o nome é uma palavra comum que sites mais antigos já reclamaram. O sinal: site: mostra páginas, mas a pesquisa pelo nome mostra toda a gente menos a sua empresa.

Vários endereços competem pelo mesmo site. Com e sem www, http e https, um domínio antigo, um endereço de testes deixado online, uma cópia no subdomínio gratuito do construtor. Para um motor de busca cada um é um site diferente, e o que ele escolhe muitas vezes não é o que está nos seus cartões de visita. O sinal: os resultados mostram uma versão do seu endereço que não esperava.

O site aparecia e depois desapareceu. Um redesign que mudou todos os endereços sem redirecionamentos, um domínio expirado, o alojamento em baixo enquanto o site estava a ser rastreado, ou um site pirateado cheio de páginas de spam. O sinal: estava lá, agora não está, e a Search Console tem uma mensagem que ninguém leu.

Como saber qual é o seu caso

Precisa de um browser, do acesso ao seu site e da Search Console gratuita. Siga a ordem; a primeira verificação que falha é normalmente a sua resposta.

Pesquise site:oseudominio.com numa janela privada. Nenhum resultado aponta para um bloqueio ou para um site nunca descoberto. Algumas páginas mas não a página inicial aponta para um bloqueio nessa página ou para um conflito de endereços. Muitas páginas aponta para um problema de nome.
Pesquise o nome exato da empresa, depois o nome mais a sua cidade. Repare no que aparece em vez de si: um homónimo, um diretório, o seu próprio perfil social. É isso que o Google acredita neste momento que o seu nome significa.
Abra a página inicial, veja o código-fonte da página e procure no texto por noindex. Depois abra oseudominio.com/robots.txt e procure uma linha que proíba tudo. Qualquer um dos dois é um bloqueio que pode remover sozinho.
Verifique a definição de visibilidade do construtor ou do CMS. No WordPress está nas definições de leitura; os construtores de sites têm um interruptor de visibilidade na pesquisa, por vezes por página. Certifique-se de que o site está publicado, não em pré-visualização nem protegido por palavra-passe.
Verifique o domínio na Search Console e leia o relatório de páginas. Cada página que o Google conhece aparece listada como indexada ou não, com o motivo em palavras simples: excluída por noindex, bloqueada pelo robots, página com redirecionamento, duplicada. Use a ferramenta de inspeção de URL na página inicial e, se o site desapareceu depois de uma alteração, leia as mensagens, as ações manuais e os problemas de segurança.
Leia o separador do browser na sua página inicial. Se não mostrar o nome da sua empresa, o resultado do Google também não o mostrará. Confirme que o nome está escrito como texto na página, não apenas dentro do logótipo.
Escreva todas as variantes do seu endereço, http://, https://, com e sem www, o domínio antigo se existiu, e veja onde cada uma vai parar. Todas devem terminar num único endereço final.

A correção, por ordem

Primeiro o mais barato. Na nossa experiência, a maioria dos casos resolve-se com os três primeiros passos, pelo próprio dono, sem tocar no design.

Remova o bloqueio. Apague a etiqueta noindex, reescreva a regra do robots.txt para permitir o rastreio, desligue a definição de visibilidade, tire a palavra-passe do site público e publique qualquer página ainda em rascunho. Depois peça a indexação da página inicial na Search Console em vez de esperar pela próxima visita.
Apresente o site ao Google como deve ser. Verifique o domínio na Search Console, envie o sitemap que o seu CMS já gera e peça a indexação das páginas que mais importam. Não custa nada e é a diferença entre ser descoberto um dia e ser descoberto de propósito.
Dê o nome ao site. Coloque o nome da empresa no início do título da página inicial, depois o que faz e onde; escreva o nome como texto no título principal, no rodapé e na página «sobre»; use a mesma grafia no perfil de empresa, nas páginas sociais e nos diretórios, e ligue cada um deles de volta ao site. No nosso trabalho de SEO isto vem antes de qualquer conteúdo ser escrito, porque um site que não se encontra pelo próprio nome não tem base para crescer.
Fixe um único endereço. Escolha uma versão, com ou sem www e sempre em https, e redirecione permanentemente todas as outras para ela; tire a cópia de testes do ar; se existia um domínio antigo, redirecione-o página a página. Nos nossos projetos de sites isto está na lista de lançamento ao lado do interruptor de visibilidade: ambos são baratos no dia do lançamento e caros um ano depois.
Conquiste algumas ligações reais. Reclame o perfil de empresa, inscreva o site nos diretórios que os seus clientes usam, peça aos parceiros que o mencionam para colocarem a ligação e ponha o endereço em todos os perfis sociais. As ligações são a forma como um motor de busca o encontra e decide que a sua empresa é a verdadeira com aquele nome.
Se estava lá e desapareceu, repare a quebra. Reponha os redirecionamentos depois de um redesign, renove o domínio, corrija o alojamento, limpe um site pirateado e peça uma revisão na Search Console. Aqui uma tarde de um programador vale mais do que meses de espera.
Depois, e só depois, espere. Quando nada está bloqueado, o site está verificado e o nome está na página, um site novo precisa de tempo para ser rastreado. Esperar antes desses passos custa meses e não muda nada.

Estar indexado é o bilhete de entrada, não o resultado. Quando o site aparece pelo próprio nome, a pergunta seguinte é se aparece para aquilo que vende, um problema diferente: as páginas podem ficar meses no índice e continuar a não trazer ninguém. Resolva primeiro o nome; é o que toda a gente pesquisa depois de ouvir falar de si.

O que medir

A pesquisa site: e a pesquisa pelo nome da empresa numa janela privada, semanalmente até a página inicial aparecer, depois mensalmente.
Páginas indexadas e não indexadas no relatório de páginas da Search Console, com os motivos, semanalmente durante a correção e mensalmente depois.
Impressões e cliques para pesquisas que contêm o nome da sua empresa no relatório de desempenho da Search Console, mensalmente; é aqui que uma correção de nome aparece primeiro.
Onde vai parar cada variante do endereço, testado de novo depois de qualquer redesign ou mudança de domínio.

Onde entramos nós

Um dono com o acesso ao site, a Search Console gratuita e uma noite consegue encontrar a causa e, normalmente, removê-la. O que trazemos é a ordem e o hábito: a verificação de visibilidade e as regras de endereço em todas as listas de lançamento, o nome escrito onde um motor de busca o lê, e um olhar mensal ao relatório de páginas para que o site não volte a cair discretamente. Se preferir entregar o diagnóstico, um brief curto com o domínio e o que vê quando pesquisa o seu nome chega para começar.

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora um site novo a aparecer no Google?

Depende de o Google conseguir encontrar o site e de o site permitir a indexação. Um site novo sem ligações a apontar para ele e sem sitemap pode esperar bastante tempo; um site verificado na Search Console, com sitemap enviado e indexação da página inicial pedida, costuma ser encontrado muito mais cedo. Verifique primeiro os bloqueios em vez de esperar.

Porque é que o meu site só aparece no Google quando escrevo o domínio?

O site está indexado, mas o Google não o associou ao nome da sua empresa. Normalmente o título da página inicial diz algo genérico, o nome não está escrito como texto na página, ou outra empresa, diretório ou perfil social com o mesmo nome fica à sua frente. Coloque o nome no título e na página, e ligue ao site todos os perfis que tem.

Como verifico se o meu site está indexado pelo Google?

Escreva site: seguido do seu domínio na pesquisa do Google. Se aparecerem páginas, o site está indexado; se não aparecer nada, ou o Google ainda não o encontrou, ou foi instruído a manter-se afastado. A ferramenta de inspeção de URL da Search Console, gratuita, dá o motivo exato para qualquer página.

Porque é que o meu site em Wix, Squarespace ou WordPress não aparece no Google?

Os construtores de sites e o WordPress têm uma definição que esconde o site dos motores de busca, e ela fica muitas vezes ligada desde a fase de construção. Procure a definição de visibilidade na pesquisa ou a opção de desencorajar os motores de busca, desligue-a e confirme que o site está publicado e não em pré-visualização.

Tenho de pagar ao Google para o meu site aparecer nos resultados?

Não. Os anúncios pagos e a listagem orgânica são coisas separadas; um site aparece nos resultados orgânicos quando está indexado e é relevante, sem qualquer pagamento. A publicidade pode colocá-lo acima dos resultados por algum tempo, mas não resolve um site que falta no índice.

← Todos os artigos