Il mio sito non compare su Google: perché succede e come risolvere

Digiti il nome della tua azienda su Google e il sito non c’è. Oppure compare solo quando scrivi l’indirizzo esatto, mentre il nome da solo fa uscire una directory, un omonimo in un’altra città e un profilo social che avevi aperto anni fa. Un cliente ti dice che non è riuscito a trovarti. Cerchi «il mio sito non compare su Google», leggi che ci vuole tempo e aspetti un altro mese.

Le conclusioni abituali sono che a Google non piacciono i siti nuovi, che bisogna pagare la pubblicità per comparire, o che c’è qualcosa nel codice che richiede un esperto. A volte l’ultima è vera. Più spesso le cause sono poche, si possono verificare dal tuo browser in una sera, e la più comune è una singola impostazione rimasta attiva da quando il sito è stato costruito.

Perché il mio sito non compare su Google: le cause più frequenti

Google non ha mai trovato il sito. Un motore di ricerca scopre le pagine seguendo i link dalle pagine che già conosce. Un sito nuovo a cui nessuno linka, senza sitemap inviata e senza un profilo aziendale che lo indichi, può restare inosservato a lungo. Il segnale: una ricerca site:tuodominio.com non restituisce nulla, e nessuno ha configurato Search Console per il dominio.

Il sito chiede ai motori di ricerca di stare alla larga. Mentre un sito è in costruzione è normale nasconderlo: un tag noindex nel codice della pagina, una regola in robots.txt che blocca tutto, una password su tutto il sito, l’interruttore di visibilità nella ricerca del builder, oppure la casella di WordPress che scoraggia i motori di ricerca. Arriva il giorno del lancio, l’interruttore resta attivo. Il segnale: site: non mostra nulla o solo una manciata di pagine, e il rapporto sulle pagine in Search Console nomina il blocco in parole semplici.

Il sito è indicizzato ma non collegato al tuo nome. Google sa che le pagine esistono, ma non ha motivo di mostrarle per il nome della tua azienda: il titolo della home dice «Home» o lo slogan, il nome compare solo dentro l’immagine del logo, oppure il nome è una parola comune che siti più vecchi hanno già occupato. Il segnale: site: mostra pagine, ma la ricerca del nome mostra tutti tranne te.

Più indirizzi si contendono lo stesso sito. Con e senza www, http e https, un vecchio dominio, un indirizzo di staging rimasto online, una copia sul sottodominio gratuito del builder. Per un motore di ricerca ognuno è un sito a sé, e quello che sceglie spesso non è quello stampato sui tuoi biglietti da visita. Il segnale: nei risultati compare una versione del tuo indirizzo che non ti aspettavi.

Il sito compariva e poi è sparito. Un restyling che ha cambiato tutti gli indirizzi senza redirect, un dominio scaduto, l’hosting giù mentre il sito veniva scansionato, oppure un sito violato e riempito di pagine spam. Il segnale: c’era, ora non c’è più, e in Search Console c’è un messaggio che nessuno ha letto.

Come capire qual è il tuo caso

Ti servono un browser, l’accesso al tuo sito e la Search Console gratuita. Procedi in ordine: il primo controllo che fallisce di solito è la tua risposta.

1. Cerca site:tuodominio.com in una finestra in incognito. Nessun risultato indica un blocco o un sito mai scoperto. Alcune pagine ma non la home indica un blocco su quella pagina o un conflitto di indirizzi. Molte pagine indicano un problema di nome.
2. Cerca il nome esatto dell’azienda, poi il nome più la tua città. Annota cosa compare al posto tuo: un omonimo, una directory, il tuo stesso profilo social. È ciò che Google al momento crede che il tuo nome significhi.
3. Apri la home, visualizza il sorgente della pagina e cerca nel testo noindex. Poi apri tuodominio.com/robots.txt e cerca una riga che blocca tutto. In entrambi i casi è un blocco che puoi rimuovere da solo.
4. Controlla l’impostazione di visibilità del builder o del CMS. In WordPress si trova nelle impostazioni di lettura; i site builder hanno un interruttore di visibilità nella ricerca, a volte per singola pagina. Assicurati che il sito sia pubblicato, non in anteprima o dietro una password.
5. Verifica il dominio in Search Console e leggi il rapporto sulle pagine. Ogni pagina che Google conosce è elencata come indicizzata o no, con il motivo in parole semplici: esclusa da noindex, bloccata da robots, pagina con redirect, duplicato. Esegui lo strumento di controllo URL sulla home e, se il sito è sparito dopo una modifica, leggi i messaggi, le azioni manuali e i problemi di sicurezza.
6. Leggi la scheda del browser sulla tua home. Se non mostra il nome della tua azienda, non lo mostrerà nemmeno il risultato di Google. Controlla che il nome sia scritto come testo nella pagina, non solo dentro il logo.
7. Digita ogni variante del tuo indirizzo, http://, https://, con e senza www, il vecchio dominio se c’era, e guarda dove atterra ciascuna. Devono finire tutte su un unico indirizzo finale.

La soluzione, in ordine

Prima le cose meno costose. Nella nostra esperienza la maggior parte dei casi si risolve con i primi tre passi, dal titolare, senza toccare il design.

1. Rimuovi il blocco. Elimina il tag noindex, riscrivi la regola in robots.txt per consentire la scansione, disattiva l’impostazione di visibilità, togli la password dal sito pubblico e pubblica ogni pagina ancora in bozza. Poi richiedi l’indicizzazione della home in Search Console invece di aspettare la prossima visita.
2. Presenta il sito a Google come si deve. Verifica il dominio in Search Console, invia la sitemap che il tuo CMS già genera e richiedi l’indicizzazione delle pagine più importanti. Non costa nulla ed è la differenza tra essere scoperti prima o poi ed esserlo di proposito.
3. Dai al sito il suo nome. Metti il nome dell’azienda all’inizio del titolo della home, poi cosa fai e dove; scrivi il nome come testo nel titolo principale, nel footer e nella pagina «chi siamo»; usa la stessa grafia sul profilo aziendale, sulle pagine social e nelle directory, e collega ognuno di essi al sito. Nel nostro lavoro SEO questo viene prima di qualsiasi contenuto, perché un sito che non si trova per il proprio nome non ha nulla su cui costruire.
4. Scegli un solo indirizzo. Decidi una versione, con o senza www e sempre su https, e reindirizza tutte le altre in modo permanente; metti offline la copia di staging; se c’era un vecchio dominio, reindirizzalo pagina per pagina. Nei nostri progetti di siti web questo sta nella checklist di lancio accanto all’interruttore di visibilità: entrambi costano poco il giorno del lancio e molto un anno dopo.
5. Guadagna qualche link vero. Rivendica il profilo aziendale, inserisci il sito nelle directory che usano i tuoi clienti, chiedi ai partner che ti citano di linkarlo e metti l’indirizzo su ogni profilo social. I link sono il modo in cui un motore di ricerca ti trova e decide che sei tu quello vero con quel nome.
6. Se c’era ed è sparito, ripara la rottura. Ripristina i redirect dopo un restyling, rinnova il dominio, sistema l’hosting, ripulisci un sito violato e richiedi una revisione in Search Console. Qui un pomeriggio di uno sviluppatore vale più di mesi di attesa.
7. Poi, e solo poi, aspetta. Quando niente è bloccato, il sito è verificato e il nome è nella pagina, un sito nuovo ha bisogno di tempo per essere scansionato. Aspettare prima di questi passi costa mesi e non cambia nulla.

Essere indicizzati è il biglietto d’ingresso, non il risultato. Quando il sito compare per il proprio nome, la domanda successiva è se compare per ciò che vendi, un problema diverso: le pagine possono restare nell’indice per mesi senza portare nessuno. Risolvi prima il nome: è ciò che tutti cercano una volta che hanno sentito parlare di te.

Cosa misurare

• La ricerca site: e la ricerca del nome dell’azienda in una finestra in incognito, ogni settimana finché la home non compare, poi ogni mese.
• Pagine indicizzate e non indicizzate nel rapporto sulle pagine di Search Console, con i motivi, ogni settimana durante la correzione e ogni mese dopo.
• Impressioni e clic per le query che contengono il nome della tua azienda nel rapporto sul rendimento di Search Console, ogni mese: è qui che una correzione del nome si vede per prima.
• Dove atterra ogni variante dell’indirizzo, da ricontrollare dopo ogni restyling o cambio di dominio.

Dove entriamo in gioco noi

Un titolare con l’accesso al sito, la Search Console gratuita e una sera può trovare la causa e di solito rimuoverla. Quello che portiamo noi è l’ordine e l’abitudine: il controllo di visibilità e le regole sugli indirizzi in ogni lista di lancio, il nome scritto dove un motore di ricerca lo legge, e uno sguardo mensile al rapporto sulle pagine perché il sito non ne esca di nuovo in silenzio. Se preferisci affidare la diagnosi a noi, per iniziare basta un breve brief con il dominio e ciò che vedi quando cerchi il tuo nome.

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