Google Analytics’te panolar (dashboards) yeniden geldi. Google, 9 Eylül’de “Google Analytics’te Yenilikler” sayfasına kısa bir not ekledi: “Dashboards are now available in Google Analytics. Dashboards are a highly flexible way to help businesses view their KPIs on a single report” (“Panolar artık Google Analytics’te kullanılabilir. Panolar, işletmelerin KPI’larını tek bir raporda görmesine yardımcı olan son derece esnek bir yöntemdir”). Not, yeni bir yardım makalesine yönlendiriyor; Search Engine Land ve Search Engine Roundtable de 11 Eylül’de lansmanı haber yaptı.
Universal Analytics’ten GA4’e geçerken tek sayfalık genel görünümü kaybedenler için bu, 2023’ten beri istenen özellik. Belirgin bir yetenek listesiyle, belirgin bir sınır listesiyle ve Google’ın bir ay önce duyurduğu AI sürümüne dair açık bir soruyla geliyor.
Buraya nasıl gelindi
Universal Analytics’te yıllarca panolar vardı. Google’ın kendi eski (legacy) dokümantasyonu bunları hâlâ anlatıyor: düzinelerce raporu açmadan önemli sayıları izlemek için düzenleyebileceğiniz widget koleksiyonları. GA4, bir karşılığı olmadan başladı. Bunun yerine, bir düzenleyicinin (editor) standart raporları ve aralarındaki gezinmeyi özelleştirebildiği Reports (Raporlar) kitaplığını ve huniler, yollar (paths) ve serbest biçimli tablolar için ayrı bir analiz çalışma alanı olan Explorations’ı (Keşifler) sundu. İkisi de bir işletme sahibine pazartesi sabahı açabileceği tek sayfalık bir skor kartı vermiyordu; bu yüzden birçok ekip bu sayfayı Looker Studio’da ya da üçüncü taraf bir araçta yeniden kurdu.
Bunun değişeceğine dair ilk kamuya açık işaret 10 Ağustos’ta geldi. Google Ads & Commerce Blog’da “Evolve your marketing with new AI tools” (“Pazarlamanızı yeni AI araçlarıyla geliştirin”) başlıklı bir yazıda, Kıdemli Ürün Yönetimi Direktörü Josh Moser, metin istemlerini (prompts) verileri açıklayan otomatik oluşturulmuş bir özetle görselleştirmelere dönüştüren Google Ads panolarını duyurdu. PPC Land’in bu duyuruya ilişkin haberine göre, aynı yetenek Google Analytics için hemen kullanılabilir değil, “yakında geliyor” olarak tanımlanmıştı. 9 Eylül’deki not, işte bu gelişin kendisi.
Özellik ne yapıyor
Google’ın yardım makalesi panoları, “Google Analytics verilerinizden hızlıca uygulanabilir içgörüler çıkarmak için özel görselleştirmeler oluşturmanın”, hepsi tek, birleşik bir sayfada, bir yolu olarak tanımlıyor. Google tarafından belgelenen ve Search Engine Land tarafından doğrulanan mekanik şöyle:
- Bir ızgara (grid) tuvali. Grafikler bir ızgaraya yerleştirilir; sabit bir düzeni kabul etmek yerine bunları elle konumlandırabilir, yeniden boyutlandırabilir ve hizalayabilirsiniz.
- Sürükle-bırak ile oluşturma. Her raporu ayrı ayrı yapılandırmak yerine, boyutları (dimensions) ve metrikleri doğrudan tuvale sürükleyip sonra ayarlayarak bir grafik oluşturursunuz.
- Altı görselleştirme türü. Öne çıkan KPI’lar için scorecard’lar (skor kartları), ayrıntı için tablolar, trendler için çizgi grafikler, karşılaştırmalar için (yatay veya dikey) çubuk grafikler, dağılımlar için halka (donut) grafikler ve dönüşüm adımları ile kayıplar için huni (funnel) grafikleri.
- Reports’a yayınlama. Bir panoyu kaydettiğinizde, önce Reports kitaplığına gitmeden, doğrudan Reports’un sol gezinme menüsünde yayınlayabilirsiniz.
İzlenecek yol: Reports, ardından ”+ Create” (”+ Oluştur”) düğmesi, ardından Dashboard. Oluşturma ve yayınlama, mülk (property) üzerinde Editor (Düzenleyici) veya Administrator (Yönetici) rolü gerektirir; bir pano yayınlandıktan sonra, mülke erişimi olan herkes onu gezinme menüsünden açabilir.
Özellik ne yapmıyor
Yardım makalesi sınırlar konusunda da aynı derecede açık ve bunlar, harici bir raporlama aracını devre dışı bırakmayı düşünen herkes için önemli.
- Kart sınırları. Standart bir mülkteki bir pano en fazla 15 kart barındırır. Premium (Google Analytics 360) mülkler 30 kart alır.
- API desteği yok. Panolar Google Analytics API’si üzerinden oluşturulamaz, okunamaz veya dışa aktarılamaz; yalnızca arayüz içinde yaşarlar.
- Segment yok. Explorations’ta yapabildiğiniz gibi, bir panoyu veya üzerindeki bir kartı belirli bir kullanıcı veya oturum segmentiyle sınırlandıramazsınız.
- Kart düzeyinde karşılaştırma yok. Karşılaştırmalar tek bir grafiğe değil, panonun tamamına uygulanır.
- Mülk genelinde paylaşım. Yayınlanan tüm panolar, mülke erişimi olan herkesle paylaşılır. Kullanıcı başına veya ekip başına bir pano yoktur; yayınlandıktan sonra yalnızca yazarının görebileceği özel bir taslak da yoktur.
Google’ın Ağustos’ta vaat ettiği ile Eylül dokümantasyonunun anlattığı arasında da bir boşluk var. Google Ads sürümü, istem (prompt) tabanlı olarak duyurulmuştu: bir soru yazın, bir grafik ve bir açıklama alın. Google Analytics yardım makalesi ise sürükle-bırak ile oluşturmayı anlatıyor ve metin istemlerinden veya otomatik oluşturulan özetlerden hiç bahsetmiyor. İstem tabanlı oluşturmanın Analytics’e daha sonra gelip gelmeyeceğini, ya da sürükle-bırak tuvalinin zaten Analytics sürümü olup olmadığını Google söylemedi. Dokümantasyon aksini söyleyene kadar bu özelliği manuel bir pano oluşturucu olarak değerlendirmenizi öneririz.
İşletmeniz için anlamı
Önce “pazartesi sabahı” sayfasını kurun. Bir işletme sahibi için en yararlı pano karmaşık olmayandır. Zaten e-postayla sorduğunuz birkaç sayı: kanala göre oturumlar, potansiyel müşteriler (lead) veya satın almalar, dönüşüm oranı, çevrimiçi satış yapıyorsanız gelir ve açılış sayfasından talebe uzanan bir huni. On beş kart bu sayfa için yeterlidir ve kasıtlı olarak geri kalan her şey için yetersizdir. Sınırı bir editör gibi kullanın: bir kart bir kararı değiştirmiyorsa, bir yer hak etmiyordur.
Looker Studio’da neyin kalacağına karar verin. Yerel panolar, harici bir aracı yalnızca tek bir durumda gereksiz kılar: mülke zaten erişimi olan kişiler tarafından görülen, Google Analytics verilerinin dahili bir genel görünümü. Şu durumlardan herhangi biri geçerliyse harici raporlamanın yerini almazlar: Analytics’i reklam harcaması, CRM veya satış verileriyle harmanlıyorsanız; segmentlere ihtiyacınız varsa; mülk erişimi olmayan kişiler için müşteriye veya yönetim kuruluna yönelik bir rapora ihtiyacınız varsa; ya da bir dışa aktarmaya ihtiyacınız varsa. Bize göre yerel pano günlük hızlı bakış, Looker Studio ise aylık rapor olarak kalıyor.
Paylaşım modelini göz önünde bulundurun. Yayınlanan her pano mülkteki herkese görünür olduğundan, bir pano kişisel değil, paylaşılan bir yapıdır. Her panonun sahibinin kim olduğunu ve kimin düzenleyebileceğini kararlaştırın, ekibin geri kalanına Viewer (Görüntüleyici) veya Analyst (Analist) erişimi verin. Aksi hâlde gezinme menüsü bir ay içinde neredeyse birbirinin aynısı sayfalarla dolar.
Sayfaya güvenmeden önce rakamları kontrol edin. Bir pano, Analytics’in zaten kaydettiği verileri göstermenin yalnızca yeni bir yoludur. Dönüşüm etkinlikleriniz hatalı tetikleniyorsa, açılış sayfalarınız etiketlenmemişse ya da talepler telefonla gelip Analytics’e hiç ulaşmıyorsa, skor kartları kendinden emin bir şekilde yanlış olacaktır. Platformun saydığı ile CRM’in kaydettiği arasındaki mutabakat, hiçbir panonun otomatikleştiremediği kısımdır ve CRM ve analitik projelerimizdeki ölçüm çalışması tam da burada başlar: grafikten ileriye değil, talepten geriye, kaynağa doğru.
Huni kartını tek bir soru için kullanın. Huni (funnel) görselleştirmesi, altı türden bir hizmet işletmesi için en değerli olanıdır; çünkü ziyaretçilerin gelişle talep arasında nerede durduğunu gösterir. Açılış sayfasından form görüntülemeye ve gönderime uzanan tek bir huni oluşturun ve haftalık olarak inceleyin. Bir adımda kayıp başladığında, bu yeniden tasarlanması gereken bir raporlama sorunu değil, düzeltilmesi gereken bir web sitesi veya içerik sorunudur.
Görüşümüz şu: Google, sağlam ve kasıtlı olarak sınırlı bir özellik yayınladı. GA4 kullanıcılarının en sık dile getirdiği talebe yanıt veriyor ve bir analiz aracı olmaktan bilinçli biçimde uzak duruyor. Çoğu küçük ve orta ölçekli işletme için bu doğru kapsam. Tek sayfayı kurun, dürüst tutun ve daha ağır raporlamayı zaten yaşadığı yerde bırakın.
