Google Analytics heeft weer dashboards. Op 9 september voegde Google een korte vermelding toe aan zijn pagina “What’s new in Google Analytics”: “Dashboards are now available in Google Analytics. Dashboards are a highly flexible way to help businesses view their KPIs on a single report.” (“Dashboards zijn nu beschikbaar in Google Analytics. Dashboards zijn een zeer flexibele manier om bedrijven hun KPI’s op één rapport te laten bekijken.”) De vermelding verwijst naar een nieuw Help-artikel, en zowel Search Engine Land als Search Engine Roundtable berichtten op 11 september over de lancering.
Voor iedereen die van Universal Analytics naar GA4 is overgestapt en onderweg het overzicht op één pagina kwijtraakte, is dit de functie waar sinds 2023 om wordt gevraagd. Ze komt met een duidelijke reeks mogelijkheden, een duidelijke reeks beperkingen, en één open vraag over de AI-versie die Google een maand eerder beloofde.
Hoe we hier zijn gekomen
Universal Analytics had jarenlang dashboards. Google’s eigen legacy-documentatie beschrijft ze nog steeds: verzamelingen widgets die u kon indelen om de cijfers te volgen die ertoe deden, zonder tientallen rapporten te openen. GA4 lanceerde zonder equivalent. In plaats daarvan bood het de Reports-bibliotheek, waar een editor de standaardrapporten en hun navigatie kon aanpassen, en Explorations, een aparte analyseomgeving voor funnels, paden en vrije tabellen. Geen van beide gaf een ondernemer één pagina met scorecards om maandagochtend te openen, en daarom bouwden zoveel teams die pagina uiteindelijk opnieuw op in Looker Studio of een tool van derden.
Het eerste publieke signaal dat dit ging veranderen kwam op 10 augustus. In een bericht op de Google Ads & Commerce Blog getiteld “Evolve your marketing with new AI tools” kondigde Josh Moser, Senior Director of Product Management, dashboards in Google Ads aan die tekstprompts omzetten in visualisaties met een gegenereerde samenvatting die de data toelicht. Volgens de berichtgeving van PPC Land over die aankondiging werd dezelfde functie voor Google Analytics omschreven als “coming soon” (binnenkort beschikbaar) in plaats van direct beschikbaar. De vermelding van 9 september is die aankomst.
Wat de functie doet
Google’s Help-artikel omschrijft dashboards als een manier om “create custom visualizations to quickly pull actionable insights from your Google Analytics data, all in a single, consolidated page” (“aangepaste visualisaties te maken om snel bruikbare inzichten uit uw Google Analytics-data te halen, allemaal op één samengevoegde pagina”). De werking, zoals gedocumenteerd door Google en bevestigd door Search Engine Land:
- Een rastercanvas. Grafieken worden op een raster geplaatst, en u kunt ze met de hand positioneren, van grootte veranderen en uitlijnen in plaats van een vaste indeling te accepteren.
- Bouwen via slepen en neerzetten. U maakt een grafiek door dimensies en statistieken rechtstreeks naar het canvas te slepen en vervolgens aan te passen, in plaats van elk rapport apart te configureren.
- Zes visualisatietypen. Scorecards voor de belangrijkste KPI’s, tabellen voor detail, lijndiagrammen voor trends, staafdiagrammen (horizontaal of verticaal) voor vergelijkingen, donutdiagrammen voor uitsplitsingen, en funneldiagrammen voor conversiestappen en afhaken.
- Publiceren in Reports. Wanneer u een dashboard opslaat, kunt u het rechtstreeks publiceren in de linkernavigatie van Reports, zonder eerst via de Reports-bibliotheek te gaan.
Het pad is Reports, dan de knop ”+ Create” (”+ Maken”), dan Dashboard. Aanmaken en publiceren vereist de rol Editor (Redacteur) of Administrator (Beheerder) op de property; zodra een dashboard is gepubliceerd, kan iedereen met toegang tot de property het openen vanuit de navigatie.
Wat de functie niet doet
Het Help-artikel is even expliciet over de grenzen, en die zijn van belang voor iedereen die overweegt een externe rapportagetool af te schaffen.
- Kaartlimieten. Een dashboard in een standaard property bevat maximaal 15 kaarten. Premium-properties (Google Analytics 360) krijgen er 30.
- Geen API-ondersteuning. Dashboards kunnen niet worden aangemaakt, gelezen of geëxporteerd via de Google Analytics API, dus ze bestaan alleen binnen de interface.
- Geen segmenten. U kunt een dashboard, of een kaart erop, niet beperken tot een segment van gebruikers of sessies zoals u dat wel kunt in Explorations.
- Geen vergelijkingen op kaartniveau. Vergelijkingen gelden voor het hele dashboard, niet voor een individuele grafiek.
- Propertybrede deling. Alle gepubliceerde dashboards worden gedeeld met iedereen die toegang heeft tot de property. Er is geen dashboard per gebruiker of per team, en geen privéconcept dat alleen de auteur kan zien zodra het is gepubliceerd.
Er is ook een kloof tussen wat Google in augustus beloofde en wat de documentatie van september beschrijft. De Google Ads-versie werd aangekondigd als promptgestuurd: typ een vraag, krijg een grafiek en een toelichting. Het Help-artikel van Google Analytics beschrijft bouwen via slepen en neerzetten en zegt niets over tekstprompts of gegenereerde samenvattingen. Of de promptgestuurde bouwwijze later in Analytics arriveert, of dat het sleep-en-neerzet-canvas de Analytics-versie is, heeft Google niet gezegd. Wij zouden de functie behandelen als een handmatige dashboardbouwer totdat de documentatie iets anders zegt.
Wat het betekent voor uw bedrijf
Bouw eerst de maandagochtendpagina. Het nuttigste dashboard voor een eigenaar is niet ingewikkeld. Het is de handvol cijfers waar u toch al per e-mail om vraagt: sessies per kanaal, leads of aankopen, conversiepercentage, omzet als u online verkoopt, en één funnel van landingspagina tot aanvraag. Vijftien kaarten zijn genoeg voor die pagina, en het is bewust niet genoeg voor al het andere. Gebruik de limiet als redacteur: als een kaart geen beslissing verandert, verdient hij geen plek.
Bepaal wat in Looker Studio blijft. Native dashboards maken een externe tool alleen overbodig in één geval: een intern overzicht van Google Analytics-data, gezien door mensen die al toegang hebben tot de property. Ze vervangen geen externe rapportage wanneer een van deze zaken speelt: u combineert Analytics met advertentie-uitgaven, CRM- of verkoopdata; u heeft segmenten nodig; u heeft een rapport nodig voor klanten of het bestuur, voor mensen zonder toegang tot de property; of u heeft een export nodig. Onze lezing is dat het native dashboard de dagelijkse blik is en Looker Studio het maandrapport blijft.
Let op het deelmodel. Omdat elk gepubliceerd dashboard zichtbaar is voor iedereen op de property, is een dashboard een gedeeld artefact, geen persoonlijk artefact. Spreek af wie elk dashboard bezit en mag bewerken, en geef de rest van het team toegang als Viewer (Kijker) of Analyst (Analist). Anders raakt de navigatie binnen een maand gevuld met bijna-duplicaten.
Controleer de cijfers voordat u de pagina vertrouwt. Een dashboard is slechts een nieuwe manier om te tonen wat Analytics al registreert. Als uw conversiegebeurtenissen verkeerd afgaan, als uw landingspagina’s niet zijn getagd, of als aanvragen telefonisch binnenkomen en Analytics nooit bereiken, zijn de scorecards zelfverzekerd fout. De afstemming tussen wat het platform telt en wat het CRM registreert is het onderdeel dat geen enkel dashboard automatiseert, en daar begint het meetwerk in onze CRM- en analyseprojecten: van de aanvraag terug naar de bron, niet van de grafiek vooruit.
Gebruik de funnelkaart voor één vraag. De funnelvisualisatie is de waardevolste van de zes typen voor een dienstverlenend bedrijf, omdat ze laat zien waar bezoekers afhaken tussen aankomst en aanvraag. Bouw één funnel, van landingspagina naar formulierweergave naar verzending, en bekijk hem wekelijks. Wanneer een stap lekt, is dat een probleem voor de website of content om op te lossen, niet een rapportageprobleem om te herontwerpen.
Onze visie is dat Google een solide, bewust beperkte functie heeft uitgebracht: ze beantwoordt de vraag die GA4-gebruikers het vaakst hebben gesteld, en blijft ruim onder een analysetool. Voor de meeste kleine en middelgrote bedrijven is dat de juiste omvang. Bouw die ene pagina, houd hem eerlijk, en laat de zwaardere rapportage waar ze al is.
