Google Analyticsissa on jälleen kojelaudat. Google lisäsi 9. syyskuuta lyhyen merkinnän “What’s new in Google Analytics” -sivulleen: “Dashboards are now available in Google Analytics. Dashboards are a highly flexible way to help businesses view their KPIs on a single report.” (“Kojelaudat ovat nyt käytettävissä Google Analyticsissa. Kojelaudat ovat erittäin joustava tapa auttaa yrityksiä tarkastelemaan KPI-mittareitaan yhdellä raportilla.”) Merkintä ohjaa uuteen ohjeartikkeliin, ja sekä Search Engine Land että Search Engine Roundtable uutisoivat julkaisusta 11. syyskuuta.
Kaikille, jotka siirtyivät Universal Analyticsista GA4:ään ja menettivät samalla yhden sivun yleiskatsauksen, tämä on ominaisuus, jota on kaivattu vuodesta 2023 lähtien. Se tulee selkeän ominaisuusjoukon, selkeän rajoitusjoukon ja yhden avoimen kysymyksen kanssa siitä tekoälyversiosta, jonka Google lupasi kuukautta aiemmin.
Miten tähän tultiin
Universal Analyticsissa oli kojelaudat vuosien ajan. Googlen oma vanha dokumentaatio kuvaa ne yhä: widget-kokoelmia, joita saattoi järjestellä seuratakseen tärkeitä lukuja avaamatta kymmentä raporttia. GA4 julkaistiin ilman vastaavaa ominaisuutta. Sen sijaan se tarjosi Reports-kirjaston, jossa editor-roolin käyttäjä pystyi muokkaamaan vakioraportteja ja niiden navigointia, sekä Explorations-toiminnon, erillisen analyysityötilan suppiloille, poluille ja vapaamuotoisille taulukoille. Kumpikaan ei antanut yrittäjälle yhtä sivua tunnuslukuja avattavaksi maanantaiaamuna, minkä vuoksi moni tiimi päätyi rakentamaan saman sivun uudelleen Looker Studiossa tai kolmannen osapuolen työkalussa.
Ensimmäinen julkinen merkki muutoksesta tuli 10. elokuuta. Google Ads & Commerce Blogin kirjoituksessa “Evolve your marketing with new AI tools” Josh Moser, Senior Director of Product Management, ilmoitti Google Adsin kojelaudoista, jotka muuttavat tekstikehotteet visualisoinneiksi ja tuottavat datan selittävän yhteenvedon. PPC Landin raportin mukaan sama ominaisuus kuvattiin Google Analyticsille “coming soon” (“tulossa pian”) -tilassa eikä välittömästi saatavilla olevana. Syyskuun 9. päivän merkintä on tuo saapuminen.
Mitä ominaisuus tekee
Googlen ohjeartikkeli kuvaa kojelautoja tapana “create custom visualizations to quickly pull actionable insights from your Google Analytics data, all in a single, consolidated page” (“luoda mukautettuja visualisointeja, joilla saa nopeasti toimintakelpoisia oivalluksia Google Analytics -datasta yhdellä, yhtenäisellä sivulla”). Googlen dokumentoima ja Search Engine Landin vahvistama toiminta:
- Ruudukkopinta. Kaaviot sijoitetaan ruudukkoon, ja niitä voi asetella, muuttaa kokoa ja tasata käsin sen sijaan, että hyväksyisi kiinteän asettelun.
- Raahaa ja pudota -rakentaminen. Kaavio luodaan raahaamalla ulottuvuudet ja mittarit suoraan pinnalle ja säätämällä sitä sen jälkeen, sen sijaan että jokainen raportti määritettäisiin erikseen.
- Kuusi visualisointityyppiä. Scorecard-kortit tärkeimmille KPI-mittareille, taulukot yksityiskohdille, viivakaaviot trendeille, palkkikaaviot (vaaka- tai pystysuuntaiset) vertailuille, donitsikaaviot jakaumille sekä suppilokaaviot (funnel) konversiovaiheille ja pudokkaille.
- Julkaisu Reports-osioon. Kun kojelauta tallennetaan, se voidaan julkaista suoraan Reports-osion vasemmanpuoleiseen navigaatioon menemättä ensin Reports-kirjaston kautta.
Reitti kulkee: Reports, sitten ”+ Create” (”+ Luo”) -painike, sitten Dashboard. Luominen ja julkaiseminen edellyttävät property-tason Editor- (muokkaaja) tai Administrator-roolia (pääkäyttäjä); kun kojelauta on julkaistu, kuka tahansa, jolla on pääsy propertyyn, voi avata sen navigaatiosta.
Mitä ominaisuus ei tee
Ohjeartikkeli on yhtä selkeä myös rajoista, ja ne ovat merkityksellisiä kaikille, jotka harkitsevat ulkoisen raportointityökalun luopumista.
- Korttirajat. Standardi-propertyn kojelauta sisältää enintään 15 korttia. Premium-propertyt (Google Analytics 360) saavat 30.
- Ei API-tukea. Kojelautoja ei voi luoda, lukea tai viedä Google Analytics API:n kautta, joten ne elävät vain käyttöliittymässä.
- Ei segmenttejä. Kojelautaa tai sen yksittäistä korttia ei voi rajata käyttäjä- tai istuntosegmenttiin samaan tapaan kuin Explorationsissa.
- Ei korttikohtaisia vertailuja. Vertailut koskevat koko kojelautaa, ei yksittäistä kaaviota.
- Jako koko propertyn laajuudesti. Kaikki julkaistut kojelaudat jaetaan kaikille, joilla on pääsy propertyyn. Käyttäjä- tai tiimikohtaista kojelautaa ei ole, eikä yksityistä luonnosta, jonka vain tekijä näkisi julkaisun jälkeen.
Elokuussa luvatun ja syyskuun dokumentaatiossa kuvatun välillä on myös kuilu. Google Ads -versio ilmoitettiin kehotepohjaisena: kirjoita kysymys, saat kaavion ja selityksen. Google Analyticsin ohjeartikkeli kuvaa raahaa ja pudota -rakentamista eikä mainitse tekstikehotteita tai luotuja yhteenvetoja mitään. Onko kehotepohjainen rakentaminen tulossa Analyticsiin myöhemmin, vai onko raahaa ja pudota -pinta Analyticsin versio, Google ei ole kertonut. Pidämme ominaisuutta manuaalisena kojelaudan rakennustyökaluna, kunnes dokumentaatio sanoo toisin.
Mitä tämä tarkoittaa liiketoiminnallesi
Rakenna ensin maanantaiaamun sivu. Yrittäjälle hyödyllisin kojelauta ei ole nokkela. Se on se kourallinen lukuja, joita jo pyydät sähköpostitse: istunnot kanavittain, liidit tai ostot, konversioaste, liikevaihto jos myyt verkossa, ja yksi suppilo laskeutumissivulta yhteydenottoon. Viisitoista korttia riittää tälle sivulle, eikä sen ole tarkoituskaan riittää kaikkeen muuhun. Käytä rajaa toimituksellisena työkaluna: jos kortti ei muuta yhtään päätöstä, se ei ansaitse paikkaa.
Päätä, mikä jää Looker Studioon. Natiivit kojelaudat poistavat tarpeen ulkoiselle työkalulle vain yhdessä tapauksessa: Google Analytics -datan sisäisessä yleiskatsauksessa, jota katsovat ihmiset, joilla jo on pääsy propertyyn. Ne eivät korvaa ulkoista raportointia silloin, kun jokin seuraavista pätee: yhdistät Analyticsia mainosbudjettiin, CRM- tai myyntidataan; tarvitset segmenttejä; tarvitset asiakkaalle tai hallitukselle suunnatun raportin ihmisille, joilla ei ole pääsyä propertyyn; tai tarvitset viennin. Näkemyksemme on, että natiivi kojelauta on päivittäinen silmäys ja Looker Studio pysyy kuukausiraporttina.
Muista jakomalli. Koska jokainen julkaistu kojelauta näkyy kaikille propertyn käyttäjille, kojelauta on jaettu artefakti, ei henkilökohtainen. Sopikaa, kuka omistaa kunkin kojelaudan ja kuka saa muokata sitä, ja antakaa muulle tiimille Viewer- (katselija) tai Analyst-oikeudet (analyytikko). Muuten navigaatio täyttyy lähes identtisistä sivuista kuukauden sisällä.
Tarkista luvut ennen kuin luotat sivuun. Kojelauta on vain uusi tapa näyttää se, mitä Analytics jo tallentaa. Jos konversiotapahtumasi laukeavat väärin, jos laskeutumissivujasi ei ole tagattu, tai jos yhteydenotot tulevat puhelimitse eivätkä koskaan päädy Analyticsiin, tunnusluvut näyttävät itsevarman väärältä. Täsmäytys sen välillä, mitä alusta laskee ja mitä CRM tallentaa, on se osa, jota mikään kojelauta ei automatisoi, ja siitä alkaa mittaustyö CRM- ja analytiikkaprojekteissamme: yhteydenotosta taaksepäin lähteeseen, ei kaaviosta eteenpäin.
Käytä suppilokorttia yhteen kysymykseen. Suppilovisualisointi on palveluyritykselle näistä kuudesta tyypistä arvokkain, koska se näyttää, missä vierailijat pysähtyvät saapumisen ja kysymisen välillä. Rakenna yksi suppilo laskeutumissivulta lomakkeen näyttämiseen ja lähetykseen, ja käy se läpi viikoittain. Kun jokin vaihe alkaa vuotaa, kyse on verkkosivuston tai sisällön ongelmasta, joka pitää korjata, ei raportointiongelmasta, joka pitää suunnitella uudelleen.
Näkemyksemme on, että Google on julkaissut vankan, tarkoituksella rajatun ominaisuuden: se vastaa siihen toiveeseen, jota GA4-käyttäjät ovat esittäneet useimmin, ja se pysähtyy reilusti ennen analyysityökalua. Useimmille pienille ja keskisuurille yrityksille tämä on juuri sopiva laajuus. Rakenna se yksi sivu, pidä se rehellisenä, ja anna raskaamman raportoinnin jäädä sinne, missä se jo asuu.
