Google Analytics-ს დაფები (dashboards) კვლავ აქვს. 9 სექტემბერს Google-მა მოკლე ჩანაწერი დაამატა გვერდზე „What’s new in Google Analytics”: „Dashboards are now available in Google Analytics. Dashboards are a highly flexible way to help businesses view their KPIs on a single report” („დაფები ახლა ხელმისაწვდომია Google Analytics-ში. დაფები არის მაღალმოქნილი საშუალება, რომელიც ბიზნესებს ეხმარება, ერთ გვერდზე ნახონ თავიანთი KPI-ები”). ჩანაწერი მიმართავს ახალ დახმარების სტატიას, ხოლო Search Engine Land-მა და Search Engine Roundtable-მა ორივემ გააშუქეს გაშვება 11 სექტემბერს.
ვინც Universal Analytics-იდან GA4-ზე გადავიდა და გზაში დაკარგა ერთგვერდიანი მიმოხილვა, სწორედ ეს ფუნქცია სურდათ 2023 წლიდან. ის მოდის მკაფიო შესაძლებლობებით, მკაფიო შეზღუდვებით და ერთი ღია კითხვით — Google-ის მიერ თვით ადრე დაანონსებულ AI ვერსიასთან დაკავშირებით.
როგორ მივედით აქამდე
Universal Analytics-ს წლების განმავლობაში ჰქონდა დაფები. Google-ის საკუთარი მოძველებული დოკუმენტაცია დღემდე აღწერს მათ: ვიჯეტების ნაკრებებს, რომელთა დალაგებაც შეგეძლოთ ისე, რომ მნიშვნელოვანი ციფრები გენახათ ათეულობით ანგარიშის გახსნის გარეშე. GA4 გაეშვა ანალოგის გარეშე. ამის ნაცვლად მან შემოგვთავაზა Reports ბიბლიოთეკა, სადაც რედაქტორს შეეძლო სტანდარტული ანგარიშების და მათ შორის ნავიგაციის მორგება, და Explorations — ცალკე ანალიტიკური სამუშაო სივრცე ძაბრებისთვის (funnels), გზებისთვის (paths) და თავისუფალი ფორმატის ცხრილებისთვის. არცერთი მათგანი არ აძლევდა ბიზნესის მფლობელს ერთ გვერდს ქულებით (scorecards), რომლის გახსნაც შესაძლებელი იქნებოდა ორშაბათს დილით — სწორედ ამიტომ ბევრმა გუნდმა ეს გვერდი ხელახლა ააგო Looker Studio-ში ან მესამე მხარის ინსტრუმენტში.
პირველი საჯარო სიგნალი ცვლილების შესახებ მოვიდა 10 აგვისტოს. Google Ads & Commerce Blog-ის პოსტში სახელწოდებით „Evolve your marketing with new AI tools” („განავითარეთ თქვენი მარკეტინგი ახალი AI ინსტრუმენტებით”), პროდუქტის მენეჯმენტის უფროსმა დირექტორმა ჯოშ მოზერმა (Josh Moser) გამოაცხადა Google Ads-ის დაფები, რომლებიც ტექსტურ მოთხოვნებს (prompts) აქცევენ ვიზუალიზაციებად მონაცემების ამხსნელი გენერირებული რეზიუმეთი. PPC Land-ის ამ განცხადებაზე მოხსენების თანახმად, იგივე ფუნქცია Google Analytics-თვის აღწერილი იყო როგორც „მალე”, და არა როგორც მაშინვე ხელმისაწვდომი. 9 სექტემბრის ჩანაწერი სწორედ ეს მოსვლაა.
რას აკეთებს ფუნქცია
Google-ის დახმარების სტატია დაფებს აღწერს, როგორც საშუალებას „შექმნათ საკუთარი ვიზუალიზაციები, რათა სწრაფად მიიღოთ გამოსაყენებელი დასკვნები Google Analytics-ის მონაცემებიდან — ყველაფერი ერთ, გაერთიანებულ გვერდზე”. მექანიკა, Google-ის მიერ დოკუმენტირებული და Search Engine Land-ის მიერ დადასტურებული:
- ბადისებრი ტილო. გრაფიკები განთავსებულია ბადეზე, და თქვენ შეგიძლიათ ხელით მოაწყოთ, ზომა შეუცვალოთ და გაასწოროთ ისინი ფიქსირებული განლაგების მიღების ნაცვლად.
- გადათრევით აწყობა. გრაფიკს ქმნით განზომილებების (dimensions) და მეტრიკების (metrics) პირდაპირ ტილოზე გადათრევით, შემდეგ კი მის მორგებით — თითოეული ანგარიშის ცალ-ცალკე კონფიგურირების ნაცვლად.
- ვიზუალიზაციის ექვსი ტიპი. Scorecards (ქულების ბარათები) მთავარი KPI-ებისთვის, ცხრილები დეტალებისთვის, ხაზოვანი გრაფიკები ტენდენციებისთვის, სვეტოვანი დიაგრამები (ჰორიზონტალური ან ვერტიკალური) შედარებებისთვის, რგოლისებრი (donut) დიაგრამები დაყოფებისთვის და ძაბრის (funnel) დიაგრამები კონვერსიის ეტაპებისა და ვარდნისთვის.
- გამოქვეყნება Reports-ში. დაფის შენახვისას შეგიძლიათ ის პირდაპირ გამოაქვეყნოთ Reports-ის მარცხენა ნავიგაციაში, Reports ბიბლიოთეკის გვერდის ავლის გარეშე.
გზა ასეთია: Reports, შემდეგ ღილაკი „+ Create” („+ შექმნა”), შემდეგ Dashboard. შექმნა და გამოქვეყნება მოითხოვს Editor (რედაქტორი) ან Administrator (ადმინისტრატორი) როლს ქონებაზე (property); დაფის გამოქვეყნების შემდეგ, ვისაც კი აქვს წვდომა ქონებაზე, შეუძლია მისი გახსნა ნავიგაციიდან.
რას არ აკეთებს ფუნქცია
დახმარების სტატია ისეთივე ცალსახად აღწერს საზღვრებსაც, და ეს მნიშვნელოვანია ყველასთვის, ვინც წყვეტს, უარი თქვას თუ არა გარე საანგარიშო ინსტრუმენტზე.
- ბარათების ლიმიტი. სტანდარტული ქონების დაფაზე მაქსიმუმ 15 ბარათია. Premium ქონებები (Google Analytics 360) იღებენ 30-ს.
- API მხარდაჭერა არ არსებობს. დაფების შექმნა, წაკითხვა ან ექსპორტი Google Analytics API-ის საშუალებით შეუძლებელია — ისინი მხოლოდ ინტერფეისში არსებობენ.
- სეგმენტები არ არსებობს. დაფის ან მასზე არსებული ბარათის შეზღუდვა მომხმარებელთა ან სესიების სეგმენტზე, როგორც ეს Explorations-ში კეთდება, შეუძლებელია.
- ბარათის დონეზე შედარებები არ არსებობს. შედარებები ვრცელდება მთელს დაფაზე, და არა ცალკეულ გრაფიკზე.
- ქონების მასშტაბით გაზიარება. ყველა გამოქვეყნებული დაფა გაზიარებულია ყველასთან, ვისაც აქვს წვდომა ქონებაზე. არ არსებობს პერსონალური ან გუნდური დაფა და არც პირადი დრაფტი, რომლის ნახვაც მხოლოდ ავტორს შეეძლება გამოქვეყნების შემდეგ.
არსებობს ასევე ხარვეზი იმას შორის, რაც Google-მა აღთქმა აგვისტოში, და იმას შორის, რასაც აღწერს სექტემბრის დოკუმენტაცია. Google Ads-ის ვერსია გამოცხადდა როგორც მოთხოვნებზე (prompt) დაფუძნებული: წერთ კითხვას და იღებთ გრაფიკს და ახსნას. Google Analytics-ის დახმარების სტატია აღწერს გადათრევით აწყობას და საერთოდ არაფერს ამბობს ტექსტურ მოთხოვნებზე ან გენერირებულ რეზიუმეებზე. მოვა თუ არა მოთხოვნებზე დაფუძნებული აწყობა Analytics-ში მოგვიანებით, ან წარმოადგენს თუ არა გადათრევის ტილო თავად Analytics-ის ვერსიას — Google არაფერს ამბობს. ჩვენ გირჩევთ, ამ ფუნქციას განიხილოთ როგორც დაფების ხელით ასაწყობი კონსტრუქტორი, ვიდრე დოკუმენტაცია სხვას არ იტყვის.
რას ნიშნავს ეს თქვენი ბიზნესისთვის
ჯერ ააწყვეთ „ორშაბათის დილის” გვერდი. ბიზნესის მფლობელისთვის ყველაზე სასარგებლო დაფა არ არის რთული. ეს არის რამდენიმე ციფრი, რომელსაც ისედაც ითხოვთ ელფოსტით: სესიები არხების მიხედვით, ლიდები ან შესყიდვები, კონვერსიის მაჩვენებელი, შემოსავალი, თუ ონლაინ ყიდით, და ერთი ძაბრი — ლენდინგ გვერდიდან მოთხოვნამდე. თხუთმეტი ბარათი საკმარისია ამ გვერდისთვის და განზრახ არასაკმარისია ყველაფრისთვის დანარჩენისთვის. გამოიყენეთ ლიმიტი როგორც რედაქტორმა: თუ ბარათი არცერთ გადაწყვეტილებას არ ცვლის, ის ადგილს არ იმსახურებს.
გადაწყვიტეთ, რა დარჩება Looker Studio-ში. ნატიური დაფები გარე ინსტრუმენტის საჭიროებას მხოლოდ ერთ შემთხვევაში აღმოფხვრის: Google Analytics-ის მონაცემების შიდა მიმოხილვა იმ ადამიანებისთვის, ვისაც უკვე აქვს წვდომა ქონებაზე. ისინი ვერ ჩაანაცვლებენ გარე ანგარიშგებას, თუ ეს პირობებიდან რომელიმე მოქმედებს: აერთიანებთ Analytics-ს სარეკლამო ხარჯებთან, CRM-თან ან გაყიდვების მონაცემებთან; გჭირდებათ სეგმენტები; გჭირდებათ კლიენტისთვის ან საბჭოსთვის განკუთვნილი ანგარიში ადამიანებისთვის, ვისაც არ აქვს წვდომა ქონებაზე; ან გჭირდებათ ექსპორტი. ჩვენი აზრით, ნატიური დაფა არის ყოველდღიური თვალის შევლება, ხოლო Looker Studio რჩება ყოველთვიურ ანგარიშად.
გაითვალისწინეთ გაზიარების მოდელი. რადგან ყოველი გამოქვეყნებული დაფა ხილულია ქონებაზე ყველასთვის, დაფა არის საერთო არტეფაქტი და არა პირადი. შეთანხმდით, ვინ ფლობს თითოეულ დაფას და ვის შეუძლია მისი რედაქტირება, დანარჩენ გუნდს კი მიეცით Viewer (მნახველი) ან Analyst (ანალიტიკოსი) წვდომა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ნავიგაცია თვეში შეივსება თითქმის იდენტური გვერდებით.
შეამოწმეთ ციფრები, სანამ გვერდს ენდობით. დაფა მხოლოდ ახალი გზაა იმის საჩვენებლად, რასაც Analytics ისედაც აღრიცხავს. თუ თქვენი კონვერსიის მოვლენები არასწორად ირთვება, თუ თქვენი ლენდინგ გვერდები არ არის მონიშნული, ან თუ მოთხოვნები სატელეფონო ზარით მოდის და საერთოდ ვერ აღწევს Analytics-მდე, ქულების ბარათები თავდაჯერებულად მცდარი იქნება. შედარება იმას შორის, რასაც პლატფორმა ითვლის, და იმას შორის, რასაც CRM აფიქსირებს, არის ის ნაწილი, რომელსაც ვერცერთი დაფა ვერ ავტომატიზირებს, და სწორედ აქედან იწყება გაზომვის სამუშაო ჩვენს CRM და ანალიტიკის პროექტებში: მოთხოვნიდან უკან, წყაროსკენ — და არა გრაფიკიდან წინ.
ძაბრის ბარათი გამოიყენეთ ერთი კითხვისთვის. ექვსი ტიპიდან ძაბრის (funnel) ვიზუალიზაცია ყველაზე ღირებულია სერვისული ბიზნესისთვის, რადგან აჩვენებს, სად ჩერდებიან ვიზიტორები მოსვლასა და მოთხოვნას შორის. ააწყვეთ ერთი ძაბრი — ლენდინგ გვერდიდან ფორმის ნახვამდე და გაგზავნამდე — და ყოველკვირეულად გადახედეთ მას. როცა რომელიმე ეტაპზე იწყება გაჟონვა, ეს არის ვებგვერდის ან კონტენტის პრობლემა გამოსასწორებლად და არა ანგარიშგების პრობლემა ხელახლა დასაპროექტებლად.
ჩვენი შეხედულებით, Google-მა გამოუშვა მყარი, განზრახ შეზღუდული ფუნქცია: ის პასუხობს იმ მოთხოვნას, რომელსაც GA4-ის მომხმარებლები ყველაზე ხშირად აყენებდნენ, და შეგნებულად არ აღწევს ანალიზის სრულფასოვან ინსტრუმენტამდე. მცირე და საშუალო ბიზნესების უმეტესობისთვის ეს არის სწორი მასშტაბი. ააწყვეთ ერთი გვერდი, შეინარჩუნეთ იგი გულწრფელი და დატოვეთ უფრო მძიმე ანგარიშგება იქ, სადაც ის უკვე ცხოვრობს.
