Google Analytics har dashboards igen. Den 9. september tilføjede Google en kort note på siden “What’s new in Google Analytics”: “Dashboards are now available in Google Analytics. Dashboards are a highly flexible way to help businesses view their KPIs on a single report.” (“Dashboards er nu tilgængelige i Google Analytics. Dashboards er en meget fleksibel måde for virksomheder at se deres KPI’er på én rapport.”) Noten henviser til en ny hjælpeartikel, og både Search Engine Land og Search Engine Roundtable dækkede lanceringen den 11. september.
For alle, der skiftede fra Universal Analytics til GA4 og undervejs mistede overblikssiden på én side, er dette den funktion, de har efterspurgt siden 2023. Den kommer med et klart sæt muligheder, et klart sæt begrænsninger og ét åbent spørgsmål om den AI-version, Google lovede en måned tidligere.
Sådan er vi nået hertil
Universal Analytics havde dashboards i mange år. Googles egen legacy-dokumentation beskriver dem stadig: samlinger af widgets, man kunne arrangere for at holde øje med de tal, der betød noget, uden at åbne et dusin rapporter. GA4 blev lanceret uden en tilsvarende funktion. I stedet tilbød det Reports-biblioteket, hvor en editor kunne tilpasse standardrapporterne og deres navigation, samt Explorations, et separat analyseværktøj til funnels, stier og frit formede tabeller. Ingen af delene gav en virksomhedsejer én side med nøgletal at åbne en mandag morgen, hvilket er grunden til, at så mange teams endte med at genopbygge den side i Looker Studio eller et tredjepartsværktøj.
Det første offentlige signal om, at dette var ved at ændre sig, kom den 10. august. I et opslag på Google Ads & Commerce Blog med titlen “Evolve your marketing with new AI tools” annoncerede Josh Moser, Senior Director of Product Management, dashboards i Google Ads, der omdanner tekstprompter til visualiseringer med et genereret resumé, der forklarer dataene. Ifølge PPC Lands dækning af den annoncering blev den samme funktion beskrevet som “coming soon” (“kommer snart”) til Google Analytics snarere end tilgængelig der med det samme. Noten fra den 9. september er den ankomst.
Hvad funktionen gør
Googles hjælpeartikel beskriver dashboards som en måde at “create custom visualizations to quickly pull actionable insights from your Google Analytics data, all in a single, consolidated page” (“skabe brugerdefinerede visualiseringer for hurtigt at udtrække handlingsorienterede indsigter fra dine Google Analytics-data, samlet på én side”). Mekanikken, som dokumenteret af Google og bekræftet af Search Engine Land:
- Et gitterlærred. Diagrammer placeres på et gitter, og du kan placere, ændre størrelse på og justere dem manuelt i stedet for at acceptere et fast layout.
- Drag-and-drop-opbygning. Du opretter et diagram ved at trække dimensioner og metrikker direkte ind på lærredet og derefter justere det, i stedet for at konfigurere hver rapport separat.
- Seks visualiseringstyper. Scorecards til overordnede KPI’er, tabeller til detaljer, linjediagrammer til trends, søjlediagrammer (vandrette eller lodrette) til sammenligninger, ringdiagrammer til fordelinger og funnel-diagrammer til konverteringstrin og frafald.
- Udgivelse i Reports. Når du gemmer et dashboard, kan du udgive det direkte i venstre navigation under Reports uden først at gå gennem Reports-biblioteket.
Vejen er Reports, derefter knappen ”+ Create” (”+ Opret”), derefter Dashboard. Oprettelse og udgivelse kræver rollen Editor (redaktør) eller Administrator på propertyet; når et dashboard først er udgivet, kan alle med adgang til propertyet åbne det fra navigationen.
Hvad funktionen ikke gør
Hjælpeartiklen er lige så eksplicit om grænserne, og de betyder noget for alle, der overvejer at udfase et eksternt rapporteringsværktøj.
- Grænser for antal kort. Et dashboard på et standard-property rummer højst 15 kort. Premium-properties (Google Analytics 360) får 30.
- Ingen API-understøttelse. Dashboards kan ikke oprettes, læses eller eksporteres via Google Analytics API’et, så de lever udelukkende i grænsefladen.
- Ingen segmenter. Du kan ikke begrænse et dashboard, eller et kort på det, til et segment af brugere eller sessioner, sådan som du kan i Explorations.
- Ingen sammenligninger på kortniveau. Sammenligninger gælder for hele dashboardet, ikke for et enkelt diagram.
- Deling på tværs af hele propertyet. Alle udgivne dashboards deles med alle, der har adgang til propertyet. Der findes ikke noget dashboard pr. bruger eller pr. team, og intet privat udkast, som kun forfatteren kan se, når det er udgivet.
Der er også et hul mellem det, Google lovede i august, og det, dokumentationen fra september beskriver. Google Ads-versionen blev annonceret som promptdrevet: skriv et spørgsmål, få et diagram og en forklaring. Google Analytics’ hjælpeartikel beskriver drag-and-drop-opbygning og siger intet om tekstprompter eller genererede resuméer. Om den promptbaserede opbygning kommer til Analytics senere, eller om drag-and-drop-lærredet er Analytics-versionen, har Google ikke sagt. Vi vil betragte funktionen som en manuel dashboard-builder, indtil dokumentationen siger andet.
Hvad det betyder for din virksomhed
Byg mandag-morgen-siden først. Det mest nyttige dashboard for en ejer er ikke avanceret. Det er den håndfuld tal, du allerede beder om via e-mail: sessioner pr. kanal, leads eller køb, konverteringsrate, omsætning hvis du sælger online, og én funnel fra landingsside til henvendelse. Femten kort er nok til den side, og det er bevidst ikke nok til alt andet. Brug grænsen som en redaktør: hvis et kort ikke ændrer en beslutning, fortjener det ikke en plads.
Beslut, hvad der bliver i Looker Studio. Native dashboards fjerner behovet for et eksternt værktøj i ét tilfælde: et internt overblik over Google Analytics-data, set af folk, der allerede har adgang til propertyet. De erstatter ikke ekstern rapportering, hvor noget af følgende gælder: du blander Analytics med annonceforbrug, CRM- eller salgsdata; du har brug for segmenter; du har brug for en rapport til kunder eller bestyrelse for folk uden adgang til propertyet; eller du har brug for en eksport. Vores vurdering er, at det native dashboard er det daglige overblik, og Looker Studio forbliver den månedlige rapport.
Vær opmærksom på delingsmodellen. Fordi ethvert udgivet dashboard er synligt for alle på propertyet, er et dashboard en delt genstand, ikke en personlig. Aftal, hvem der ejer hvert dashboard, og hvem der må redigere det, og giv resten af teamet Viewer- (fremviser) eller Analyst-adgang (analytiker). Ellers fyldes navigationen med næsten-identiske sider inden for en måned.
Tjek tallene, før du stoler på siden. Et dashboard er kun en ny måde at vise det, Analytics allerede registrerer. Hvis dine konverteringshændelser fejlregistreres, hvis dine landingssider ikke er tagget, eller hvis henvendelser kommer pr. telefon og aldrig når Analytics, vil scorecards være selvsikkert forkerte. Afstemningen mellem det, platformen tæller, og det, CRM’et registrerer, er den del, intet dashboard automatiserer, og det er der, målingsarbejdet i vores CRM- og analyseprojekter begynder: fra henvendelsen og bagud til kilden, ikke fra diagrammet og fremad.
Brug funnel-kortet til ét spørgsmål. Funnel-visualiseringen er den mest værdifulde af de seks typer for en servicevirksomhed, fordi den viser, hvor besøgende stopper mellem det at ankomme og det at spørge. Byg én funnel, fra landingsside til visning af formular til indsendelse, og gennemgå den ugentligt. Når et trin begynder at lække, er det et problem med websitet eller indholdet, der skal løses, ikke et rapporteringsproblem, der skal redesignes.
Vores vurdering er, at Google har lanceret en solid, bevidst begrænset funktion: den besvarer det ønske, GA4-brugere oftest har haft, og den stopper et godt stykke før et analyseværktøj. For de fleste små og mellemstore virksomheder er det det rigtige omfang. Byg den ene side, hold den ærlig, og lad den tungere rapportering blive, hvor den allerede bor.
