A Comissão Europeia aceitou o plano de ação da Temu para o DSA em 26 de outubro de 2026. O plano aborda a violação, pela Temu, do dever de examinar como podem surgir ou disseminar-se produtos ilegais no mercado em linha. Esse exame constitui a sua avaliação de riscos. O comunicado define o trabalho que a Temu deve executar e mandar verificar. Se vende nessa plataforma, distinga essas tarefas de qualquer pedido relativo à sua própria oferta de produto ou ao seu anúncio.
DSA é a sigla inglesa do Regulamento dos Serviços Digitais da UE. O comunicado surge depois de a Comissão ter concluído, em maio de 2026, que a Temu não tinha cumprido o seu dever de avaliação de riscos. A ANSA noticiou de forma independente a aceitação em 26 de outubro. O acontecimento diz respeito à forma como a plataforma examina os riscos em todo o seu serviço.
O que abrange o plano de ação da Temu para o DSA
A Comissão descreve cinco compromissos sobre a forma como a Temu identifica e avalia os riscos. Estes abrangem a conceção e utilização da plataforma, a eficácia das suas salvaguardas e as formas como anúncios potencialmente ilegais se podem disseminar. Estas tarefas dizem respeito aos sistemas do mercado em linha. Qualquer pedido dirigido a um vendedor deve ser lido de acordo com o seu próprio âmbito e as suas instruções.
Segundo as medidas publicadas, a Temu irá:
- Avaliar os riscos específicos do seu próprio serviço utilizando informações fiáveis e atuais.
- Utilizar indicadores fiáveis para avaliar se as suas salvaguardas reduzem o risco de disseminação de conteúdos ilegais.
- Examinar os limites das suas verificações ativas de conteúdos problemáticos, incluindo os efeitos nos produtos recomendados.
- Analisar se as recomendações e outros algoritmos podem amplificar conteúdos ilegais.
- Examinar a manipulação deliberada, incluindo a exploração das funcionalidades da plataforma por vendedores para disseminar anúncios de produtos potencialmente ilegais.
Um sistema de recomendação seleciona os artigos a mostrar a um comprador. O plano exige uma análise dos seus possíveis efeitos. As provas sobre a posição ou remoção de um anúncio específico teriam de provir dos registos relativos a esse anúncio.
Que datas se referem a que trabalho?
O prazo de execução e o período avaliado descrevem coisas diferentes. No seu comunicado em inglês, a Comissão concede à Temu quatro meses para executar o plano. A avaliação intercalar de riscos da Temu deve abranger um período de seis meses que termina em 30 de novembro de 2026. A data de novembro identifica o fim desse período de avaliação.
Colocaríamos estas descrições em campos separados num documento informativo: tempo concedido para a execução e período abrangido pela avaliação. Registe o prazo de execução como “quatro meses”. Uma data final exata no calendário exigiria uma data oficial para além do simples dia de publicação.
As próximas etapas incluem uma auditoria externa e independente. A Comissão afirma que acompanhará de perto a execução. Os resultados dessas verificações posteriores seriam necessários para avaliar a execução.
O que estabelece a aceitação sobre um produto?
A aceitação estabelece que a Comissão aceitou o plano corretivo da Temu. Não estabelece a segurança nem o estatuto jurídico de um produto do seu catálogo. Um vendedor continua a ter de distinguir o processo de avaliação da plataforma de qualquer questão sobre um determinado artigo, modelo ou versão, ou sobre uma alegação publicada no respetivo anúncio.
Se a sua empresa receber uma notificação de um mercado em linha, conserve a respetiva redação e leia o âmbito efetivo, a ação solicitada e o prazo indicado. Utilize essa notificação para definir a pergunta a que a sua equipa precisa de responder.
Mantenha também separadas as questões regulamentares. A reforma aduaneira da UE para mercados em linha diz respeito a outro tema. Mantenha as questões aduaneiras, de embalagem e específicas de cada produto em fluxos de trabalho próprios.
O que isto significa para a sua empresa
A nossa sugestão prática é preparar os registos subjacentes a um anúncio que mantém. Este método de organização utiliza informações que já possui para ligar a oferta, o respetivo material de apoio e a pessoa que trata das perguntas. O seu objetivo é tornar visível uma pergunta sem resposta e atribuir a alguém a responsabilidade de a resolver.
- Identifique o anúncio e a variante, ou seja, o modelo ou a versão vendidos. Guarde o respetivo identificador ou URL, mercado, idioma e redação atual. Confirme que os registos que está a reunir dizem respeito ao mesmo artigo.
- Associe os documentos já existentes. Registe onde está guardado cada documento e que modelo ou versão abrange. Assinale qualquer discrepância.
- Anote a pergunta em aberto. Se uma alegação na página não tiver suporte ou se a aplicabilidade de um documento não for clara, registe a pergunta para um especialista qualificado. Peça a esse especialista que explique o que um teste ou certificado comprova antes de atualizar a alegação.
- Designe o responsável pela resposta. Decida quem irá ler um pedido real do mercado em linha, reunir o material relevante e coordenar qualquer atualização revista do anúncio.
Utilize os sistemas que já tem para esta preparação. No nosso trabalho em sites de comércio eletrónico, os campos do catálogo e as informações de produto apresentadas fazem parte da tarefa técnica. O nosso trabalho em fluxos e integrações pode ligar esses registos às pessoas que tratam das perguntas. A avaliação da segurança dos produtos e a interpretação de requisitos específicos dos produtos exigem os especialistas adequados.
Verifique o resultado tentando obter em conjunto a versão do anúncio, os respetivos registos de apoio e a questão por resolver. Se a equipa conseguir encontrá-los e identificar o responsável pela resposta, a preparação produziu um registo utilizável. Mantenha a questão por resolver e a ação seguinte visíveis para essa pessoa.
