Komisja Europejska przyjęła plan działań Temu w sprawie DSA 26 października 2026 r. Odnosi się on do naruszenia przez Temu obowiązku zbadania, w jaki sposób nielegalne produkty mogą pojawiać się lub rozpowszechniać na platformie handlowej. Takie badanie stanowi ocenę ryzyka Temu. Komunikat określa działania, które Temu ma wdrożyć i poddać kontroli. Jeśli sprzedają Państwo na tej platformie, należy odróżnić te zadania od wszelkich żądań dotyczących własnej oferty produktowej lub ogłoszenia.
DSA to unijny akt o usługach cyfrowych. Komunikat wydano po stwierdzeniu przez Komisję w maju 2026 r., że Temu nie wypełniło obowiązku oceny ryzyka. ANSA niezależnie poinformowała o przyjęciu planu 26 października. Wydarzenie dotyczy sposobu, w jaki platforma bada ryzyko w obrębie swojej usługi.
Co obejmuje plan działań Temu w sprawie DSA
Komisja opisuje pięć zobowiązań dotyczących sposobu, w jaki Temu identyfikuje i ocenia ryzyko. Obejmują one projekt i wykorzystanie platformy, skuteczność jej zabezpieczeń oraz sposoby rozpowszechniania potencjalnie nielegalnych ofert. Zadania te dotyczą systemów platformy handlowej. Każde żądanie skierowane do sprzedawcy należy odczytywać zgodnie z jego własnym zakresem i instrukcjami.
Zgodnie z opublikowanymi środkami Temu ma:
- Oceniać ryzyko właściwe dla swojej usługi na podstawie wiarygodnych, aktualnych informacji.
- Korzystać z wiarygodnych wskaźników, aby ocenić, czy zabezpieczenia ograniczają ryzyko rozpowszechniania nielegalnych treści.
- Badać ograniczenia aktywnych kontroli problematycznych treści, w tym wpływ na rekomendowane produkty.
- Analizować, czy rekomendacje i inne algorytmy mogą wzmacniać rozpowszechnianie nielegalnych treści.
- Badać celowe manipulacje, w tym wykorzystywanie przez sprzedawców funkcji platformy do rozpowszechniania potencjalnie nielegalnych ofert produktów.
System rekomendacji wybiera produkty wyświetlane kupującemu. Plan przewiduje analizę jego możliwego wpływu. Dowody dotyczące pozycji lub usunięcia konkretnej oferty musiałyby pochodzić z dokumentacji tej oferty.
Które daty odnoszą się do poszczególnych działań?
Okres wdrożenia i okres objęty oceną opisują dwie różne kwestie. W angielskiej wersji komunikatu Komisja daje Temu cztery miesiące na wdrożenie planu. Tymczasowa ocena ryzyka Temu musi obejmować sześciomiesięczny okres kończący się 30 listopada 2026 r. Listopadowa data wskazuje koniec tego okresu oceny.
W notatce umieścilibyśmy te informacje w osobnych polach: czas przewidziany na wdrożenie oraz okres objęty oceną. Okres wdrożenia należy zapisać jako “cztery miesiące”. Określenie dokładnej daty kalendarzowej zakończenia wymagałoby wiarygodnej daty innej niż sam dzień publikacji.
Kolejne kroki obejmują zewnętrzny, niezależny audyt. Komisja zapowiada ścisły nadzór nad wdrożeniem. Do oceny wdrożenia potrzebne będą wyniki tych późniejszych kontroli.
Co przyjęcie planu stwierdza o produkcie?
Przyjęcie planu oznacza, że Komisja zaakceptowała plan naprawczy Temu. Nie potwierdza ono bezpieczeństwa ani statusu prawnego produktu w Państwa katalogu. Sprzedawca nadal musi odróżniać proces oceny platformy od wszelkich pytań dotyczących konkretnego produktu, modelu lub wersji albo twierdzenia opublikowanego w jego ofercie.
Jeśli Państwa firma otrzyma powiadomienie od platformy handlowej, należy zachować jego brzmienie oraz zapoznać się z faktycznym zakresem, wymaganym działaniem i podanym terminem. Na podstawie tego powiadomienia należy określić pytanie, na które zespół musi odpowiedzieć.
Kwestie regulacyjne także należy rozdzielić. Unijna reforma celna dotycząca platform handlowych odnosi się do innego zagadnienia. Sprawy celne, opakowaniowe i związane z konkretnymi produktami należy prowadzić w osobnych strumieniach prac.
Co to oznacza dla Państwa firmy
Naszą praktyczną sugestią jest przygotowanie dokumentacji stanowiącej podstawę utrzymywanej przez Państwa oferty. Ta metoda organizacji wykorzystuje już posiadane informacje, aby połączyć ofertę, materiały ją potwierdzające oraz osobę zajmującą się pytaniami. Ma ona uwidocznić pytanie bez odpowiedzi i przypisać komuś odpowiedzialność za jego rozstrzygnięcie.
- Należy zidentyfikować ofertę i wariant, czyli sprzedawany model lub wersję. Należy zapisać identyfikator lub adres URL, rynek, język i aktualne brzmienie. Trzeba sprawdzić, czy gromadzona dokumentacja dotyczy tego samego produktu.
- Należy dopasować już posiadane dokumenty. Trzeba zapisać miejsce przechowywania każdego dokumentu oraz model lub wersję, których dotyczy. Należy oznaczyć każdą niezgodność.
- Należy zapisać otwarte pytanie. Jeśli twierdzenie na stronie nie ma potwierdzenia lub nie jest jasne, czy dokument ma zastosowanie, należy zapisać pytanie do wykwalifikowanego specjalisty. Przed aktualizacją twierdzenia należy poprosić specjalistę o wyjaśnienie, co potwierdza badanie lub certyfikat.
- Należy wyznaczyć osobę odpowiedzialną za odpowiedź. Trzeba ustalić, kto przeczyta rzeczywiste żądanie platformy, zgromadzi odpowiednie materiały i skoordynuje każdą sprawdzoną aktualizację oferty.
Do tych przygotowań należy wykorzystać systemy, które już Państwo mają. W ramach naszych prac nad witrynami e-commerce pola katalogu i wyświetlane informacje o produktach stanowią część zadania technicznego. Nasze prace nad przepływami i integracjami mogą połączyć tę dokumentację z osobami zajmującymi się pytaniami. Ocena bezpieczeństwa produktu i interpretacja wymagań dotyczących konkretnego produktu wymagają udziału odpowiednich specjalistów.
Wynik można sprawdzić, próbując jednocześnie odnaleźć wersję oferty, potwierdzającą ją dokumentację oraz nierozstrzygnięte pytanie. Jeśli zespół potrafi je znaleźć i wskazać osobę odpowiedzialną za odpowiedź, przygotowania przyniosły użyteczny zapis. Nierozstrzygnięte pytanie i kolejne działanie powinny pozostać widoczne dla tej osoby.
