Evropská komise přijala akční plán Temu podle DSA dne 26. října 2026. Plán reaguje na porušení povinnosti společnosti Temu zkoumat, jak se mohou nezákonné výrobky na tržišti objevit nebo šířit. Toto zkoumání je jejím posouzením rizik. Oznámení stanoví práci, kterou má Temu provést a nechat zkontrolovat. Pokud na této platformě prodáváte, odlišujte tyto úkoly od jakékoli žádosti týkající se vaší vlastní nabídky výrobku neboli produktové nabídky.

DSA je zkratka pro unijní nařízení o digitálních službách. Oznámení navazuje na zjištění Komise z května 2026, že Temu nesplnilo svou povinnost v oblasti posouzení rizik. Agentura ANSA o přijetí plánu nezávisle informovala 26. října. Událost se týká způsobu, jakým platforma zkoumá rizika napříč svou službou.

Co akční plán Temu podle DSA zahrnuje

Komise popisuje pět závazků týkajících se toho, jak Temu identifikuje a posuzuje rizika. Zahrnují návrh a používání platformy, účinnost jejích ochranných opatření a způsoby, kterými se mohou šířit potenciálně nezákonné produktové nabídky. Tyto úkoly se týkají systémů tržiště. Každou žádost adresovanou prodejci je třeba číst podle jejího vlastního rozsahu a pokynů.

Podle zveřejněných opatření bude Temu:

  • Posuzovat rizika specifická pro svou vlastní službu s využitím spolehlivých a aktuálních informací.
  • Používat spolehlivé ukazatele k vyhodnocení, zda jeho ochranná opatření snižují riziko šíření nezákonného obsahu.
  • Zkoumat omezení svých aktivních kontrol problematického obsahu, včetně dopadů na doporučované výrobky.
  • Analyzovat, zda doporučení a další algoritmy mohou zesilovat dosah nezákonného obsahu.
  • Zkoumat úmyslnou manipulaci, včetně využívání funkcí platformy prodejci k šíření potenciálně nezákonných produktových nabídek.

Doporučovací systém vybírá položky, které se zobrazí nakupujícímu. Plán požaduje analýzu jeho možných účinků. Důkazy o pořadí nebo odstranění konkrétní nabídky by musely vycházet ze záznamů o této nabídce.

Přijatý plán Temu sdružuje rizika platformy, kontrolu obsahu a úmyslné zneužití ze strany prodejců.
Skupiny shrnují závazky Temu k posouzení; provádění je ještě nutné zkontrolovat.

Která data se vztahují ke které práci?

Lhůta pro provedení a posuzované období popisují rozdílné věci. Komise ve svém anglickém oznámení dává společnosti Temu čtyři měsíce na provedení plánu. Průběžné posouzení rizik společnosti Temu musí pokrývat šestiměsíční období končící 30. listopadu 2026. Listopadové datum označuje konec tohoto posuzovaného období.

V informačním přehledu bychom tyto údaje uvedli do samostatných polí: čas vyhrazený pro provedení a období pokryté posouzením. Lhůtu pro provedení zaznamenejte jako “čtyři měsíce”. Přesné koncové kalendářní datum by vyžadovalo směrodatný údaj nad rámec samotného dne zveřejnění.

Další kroky zahrnují externí, nezávislý audit. Komise uvádí, že bude provádění pečlivě kontrolovat. K posouzení provádění budou zapotřebí výsledky těchto následných kontrol.

Co přijetí plánu dokládá o výrobku?

Přijetí dokládá, že Komise přijala nápravný plán společnosti Temu. Nedokládá bezpečnost ani právní status výrobku ve vašem katalogu. Prodejce musí i nadále odlišovat proces posuzování platformy od jakékoli otázky týkající se konkrétní položky, modelu či verze nebo tvrzení zveřejněného v její nabídce.

Pokud vaše firma obdrží oznámení od tržiště, zachovejte jeho znění a přečtěte si skutečný rozsah, požadovaný úkon a uvedenou lhůtu. Pomocí tohoto oznámení vymezte otázku, na kterou musí váš tým odpovědět.

Odděleně řešte také regulatorní otázky. Reforma celních pravidel EU pro tržiště se týká jiného tématu. Otázky týkající se cel, obalů a konkrétních výrobků řešte v samostatných pracovních okruzích.

Co to znamená pro vaši firmu

Naším praktickým doporučením je připravit záznamy, na nichž je založena nabídka, kterou spravujete. Tato metoda uspořádání používá informace, které již máte, k propojení nabídky, podpůrných materiálů a osoby, která vyřizuje otázky. Jejím účelem je zviditelnit nezodpovězenou otázku a svěřit někomu odpovědnost za její vyřešení.

  1. Určete nabídku a variantu, tedy prodávaný model nebo verzi. Uložte její identifikátor nebo URL, trh, jazyk a aktuální znění. Zkontrolujte, že shromažďované záznamy se týkají stejné položky.
  2. Přiřaďte již dostupné dokumenty. Zaznamenejte, kde je každý dokument uložen a který model nebo verzi pokrývá. Označte každý nesoulad.
  3. Zapište otevřenou otázku. Pokud tvrzení na stránce není podloženo nebo není jasná použitelnost dokumentu, zaznamenejte otázku pro kvalifikovaného odborníka. Před aktualizací tvrzení požádejte tohoto odborníka, aby vysvětlil, co daná zkouška nebo certifikát dokládá.
  4. Určete osobu odpovědnou za reakci. Rozhodněte, kdo si přečte skutečnou žádost tržiště, shromáždí příslušné materiály a zkoordinuje případnou prověřenou aktualizaci nabídky.
Příprava prodejce propojuje nabídku na Temu, existující záznamy, otevřené otázky a osobu odpovědnou za reakci.
Navrhovaný postup pro vyhledání existujících záznamů a určení osoby odpovědné za reakci.

Pro tuto přípravu použijte systémy, které již máte. Při naší práci na e-shopových webech jsou katalogová pole a zobrazované informace o výrobcích součástí technického úkolu. Naše práce na pracovních postupech a integracích může tyto záznamy propojit s lidmi, kteří vyřizují otázky. Posouzení bezpečnosti výrobků a výklad požadavků pro konkrétní výrobky vyžadují příslušné odborníky.

Výsledek zkontrolujte tím, že se pokusíte společně vyhledat verzi nabídky, její podpůrné záznamy a nevyřešenou otázku. Pokud je tým dokáže najít a určit osobu odpovědnou za reakci, příprava vytvořila použitelný záznam. Zajistěte, aby tato osoba měla nevyřešenou otázku a další krok stále na očích.

Časté otázky

Dokládá plán, že se změnilo pořadí mé nabídky?
Závěr o pořadí vaší nabídky vyžaduje vlastní údaje. Oznámení popisuje přezkum možných účinků doporučení a dalších algoritmů ze strany Temu.
Je 30. listopad novou lhůtou pro prodejce?
Dne 30. listopadu 2026 končí šestiměsíční období, které musí pokrývat průběžné posouzení rizik společnosti Temu. Oznámení toto datum nestanoví jako novou lhůtu pro podání dokumentů jednotlivými prodejci.
Kdo by měl vyložit zkoušku výrobku nebo certifikát?
Požádejte kvalifikovaného odborníka, aby prověřil, co dokument dokládá pro příslušný model nebo verzi. Úkolem v oblasti webu a pracovního postupu je záznam uspořádat a použít prověřené znění.
Potřebuji k uspořádání těchto záznamů nový nástroj?
Námi navrhovanou přípravu lze provést v pracovním systému, který již používáte. Propojte nabídku, uložené záznamy, nezodpovězené otázky a osobu, která bude žádost vyřizovat.

← Všechny články