La Commissione europea ha accettato il piano d’azione DSA di Temu il 26 ottobre 2026. Il piano affronta la violazione, da parte di Temu, dell’obbligo di esaminare come i prodotti illegali possano apparire o diffondersi sul marketplace. Tale esame costituisce la sua valutazione dei rischi. L’annuncio definisce il lavoro che Temu deve attuare e far verificare. Se vendi sulla piattaforma, distingui questi compiti da qualsiasi richiesta relativa alla tua offerta di prodotto o inserzione.
DSA indica il regolamento dell’UE sui servizi digitali. L’annuncio segue la constatazione della Commissione del maggio 2026 secondo cui Temu non aveva rispettato il proprio obbligo di valutazione dei rischi. ANSA ha riferito in modo indipendente dell’accettazione il 26 ottobre. L’evento riguarda il modo in cui la piattaforma esamina i rischi nell’intero servizio.
Cosa copre il piano d’azione DSA di Temu
La Commissione descrive cinque impegni relativi al modo in cui Temu identifica e valuta i rischi. Riguardano la progettazione e l’uso della piattaforma, l’efficacia delle sue misure di salvaguardia e i modi in cui le inserzioni potenzialmente illegali possono diffondersi. Questi compiti interessano i sistemi del marketplace. Qualsiasi richiesta rivolta a un venditore deve essere letta tenendo conto del suo specifico ambito e delle sue istruzioni.
Secondo le misure pubblicate, Temu dovrà:
- Valutare i rischi specifici del proprio servizio usando informazioni affidabili e aggiornate.
- Usare indicatori affidabili per valutare se le sue misure di salvaguardia riducono il rischio di diffusione di contenuti illegali.
- Esaminare i limiti dei controlli attivi sui contenuti problematici, compresi gli effetti sui prodotti raccomandati.
- Analizzare se le raccomandazioni e altri algoritmi possono amplificare i contenuti illegali.
- Esaminare le manipolazioni deliberate, compreso lo sfruttamento delle funzionalità della piattaforma da parte dei venditori per diffondere inserzioni di prodotti potenzialmente illegali.
Un sistema di raccomandazione seleziona gli articoli da mostrare a un acquirente. Il piano richiede un’analisi dei suoi possibili effetti. Le prove sul posizionamento o sulla rimozione di una specifica inserzione dovrebbero provenire dai registri relativi a tale inserzione.
Quali date si riferiscono a quali attività?
La finestra di attuazione e il periodo oggetto della valutazione descrivono due aspetti diversi. Nell’annuncio in inglese, la Commissione concede a Temu quattro mesi per attuare il piano. La valutazione intermedia dei rischi di Temu deve coprire un periodo di sei mesi che termina il 30 novembre 2026. La data di novembre identifica la fine di tale periodo di valutazione.
In una nota informativa inseriremmo queste descrizioni in campi separati: tempo concesso per l’attuazione e periodo coperto dalla valutazione. Registra la finestra di attuazione come “quattro mesi”. Per indicare una data di fine precisa servirebbe una data autorevole oltre al solo giorno di pubblicazione.
I prossimi passaggi comprendono un audit esterno e indipendente. La Commissione afferma che vigilerà attentamente sull’attuazione. Per giudicare l’attuazione saranno necessari i risultati di queste verifiche successive.
Cosa stabilisce l’accettazione riguardo a un prodotto?
L’accettazione stabilisce che la Commissione ha accettato il piano correttivo di Temu. Non stabilisce la sicurezza o lo status giuridico di un prodotto nel tuo catalogo. Un venditore deve comunque distinguere il processo di valutazione della piattaforma da qualsiasi questione relativa a un particolare articolo, modello o versione, oppure a un’affermazione pubblicata nella relativa inserzione.
Se la tua azienda riceve una comunicazione dal marketplace, conservane la formulazione e leggi l’ambito effettivo, l’azione richiesta e la scadenza indicata. Usa quella comunicazione per definire la domanda a cui il tuo team deve rispondere.
Mantieni separate anche le questioni normative. La riforma doganale dell’UE per i marketplace riguarda un altro argomento. Gestisci le questioni doganali, di imballaggio e specifiche del prodotto in flussi di lavoro distinti.
Cosa significa per la tua attività
Il nostro suggerimento pratico è preparare i documenti alla base di un’inserzione che gestisci. Questo metodo organizzativo usa le informazioni che già possiedi per collegare l’offerta, i relativi materiali di supporto e la persona che gestisce le domande. Il suo scopo è rendere visibile una domanda senza risposta e assegnare a qualcuno la responsabilità di risolverla.
- Identifica l’inserzione e la variante, cioè il modello o la versione venduti. Salva il relativo identificatore o URL, il mercato, la lingua e la formulazione attuale. Verifica che i documenti raccolti riguardino lo stesso articolo.
- Abbina i documenti già disponibili. Registra dove è conservato ciascun documento e quale modello o versione copre. Segnala ogni mancata corrispondenza.
- Annota la domanda aperta. Se un’affermazione sulla pagina non è supportata, o se l’applicabilità di un documento non è chiara, registra la domanda per uno specialista qualificato. Prima di aggiornare l’affermazione, chiedi allo specialista di spiegare cosa attesta un test o un certificato.
- Nomina il responsabile della risposta. Decidi chi leggerà una richiesta effettiva del marketplace, raccoglierà i materiali pertinenti e coordinerà ogni aggiornamento verificato dell’inserzione.
Per questa preparazione, usa i sistemi che già possiedi. Nel nostro lavoro sui siti di e-commerce, i campi del catalogo e le informazioni di prodotto visualizzate fanno parte dell’attività tecnica. Il nostro lavoro su flussi e integrazioni può collegare tali documenti alle persone che gestiscono le domande. La valutazione della sicurezza dei prodotti e l’interpretazione dei requisiti specifici richiedono gli specialisti pertinenti.
Verifica il risultato provando a recuperare insieme la versione dell’inserzione, i relativi documenti di supporto e la questione irrisolta. Se il team riesce a trovarli e a identificare il responsabile della risposta, la preparazione ha prodotto una documentazione utilizzabile. Mantieni visibili per quella persona la questione irrisolta e l’azione successiva.
