De Europese Commissie heeft het Temu DSA-actieplan op 26 oktober 2026 goedgekeurd. Het behandelt Temu’s schending van zijn plicht om te onderzoeken hoe illegale producten op de marktplaats kunnen verschijnen of zich daar kunnen verspreiden. Dat onderzoek is zijn risicobeoordeling. De bekendmaking beschrijft werkzaamheden die Temu moet uitvoeren en laten controleren. Als u daar verkoopt, maak dan onderscheid tussen die taken en elk verzoek over uw eigen productaanbod of productvermelding.
DSA staat voor de EU-verordening digitale diensten. De bekendmaking volgt op de vaststelling van de Commissie in mei 2026 dat Temu niet aan zijn verplichting tot risicobeoordeling had voldaan. ANSA berichtte op 26 oktober onafhankelijk over de goedkeuring. De gebeurtenis betreft de manier waarop het platform risico’s binnen zijn gehele dienst onderzoekt.
Wat het Temu DSA-actieplan omvat
De Commissie beschrijft vijf toezeggingen over de manier waarop Temu risico’s identificeert en beoordeelt. Ze gaan over het ontwerp en gebruik van het platform, de doeltreffendheid van de waarborgen en de manieren waarop mogelijk illegale productvermeldingen zich kunnen verspreiden. Deze taken betreffen de systemen van de marktplaats. Elk verzoek aan een verkoper moet volgens zijn eigen reikwijdte en instructies worden gelezen.
Volgens de gepubliceerde maatregelen zal Temu:
- Risico’s die specifiek zijn voor zijn eigen dienst beoordelen aan de hand van betrouwbare, actuele informatie.
- Betrouwbare indicatoren gebruiken om te beoordelen of zijn waarborgen het risico op verspreiding van illegale inhoud verminderen.
- De beperkingen onderzoeken van zijn actieve controles op problematische inhoud, waaronder de effecten op aanbevolen producten.
- Analyseren of aanbevelingen en andere algoritmen illegale inhoud kunnen versterken.
- Opzettelijke manipulatie onderzoeken, waaronder verkopers die platformfuncties misbruiken om mogelijk illegale productvermeldingen te verspreiden.
Een aanbevelingssysteem selecteert artikelen die aan een klant worden getoond. Het plan verlangt een analyse van de mogelijke effecten ervan. Bewijs over de positie of verwijdering van een bepaalde productvermelding zou afkomstig moeten zijn uit gegevens over die productvermelding.
Welke datums horen bij welk werk?
Het uitvoeringsvenster en de beoordeelde periode beschrijven verschillende zaken. In haar Engelstalige bekendmaking geeft de Commissie Temu vier maanden om het plan uit te voeren. Temu’s tussentijdse risicobeoordeling moet een periode van zes maanden omvatten die eindigt op 30 november 2026. De datum in november markeert het einde van die beoordelingsperiode.
Wij zouden die beschrijvingen in een briefing in afzonderlijke velden plaatsen: de toegestane tijd voor uitvoering en de periode waarop de beoordeling betrekking heeft. Noteer het uitvoeringsvenster als “vier maanden”. Voor een precieze einddatum op de kalender is meer gezaghebbende informatie nodig dan alleen de publicatiedatum.
De volgende stappen omvatten een externe, onafhankelijke audit. De Commissie zegt nauwlettend toezicht te zullen houden op de uitvoering. De resultaten van die vervolgcontroles zijn nodig om de uitvoering te beoordelen.
Wat stelt de goedkeuring vast over een product?
De goedkeuring stelt vast dat de Commissie Temu’s corrigerende plan heeft aanvaard. Zij stelt niet de veiligheid of juridische status vast van een product in uw catalogus. Een verkoper moet nog steeds het beoordelingsproces van het platform onderscheiden van elke vraag over een bepaald artikel, model of een bepaalde versie, of over een claim die in de productvermelding is gepubliceerd.
Als uw bedrijf een bericht van een marktplaats ontvangt, bewaar dan de formulering en lees de daadwerkelijke reikwijdte, de gevraagde actie en de genoemde deadline. Gebruik dat bericht om te bepalen welke vraag uw team moet beantwoorden.
Houd ook vragen over regelgeving gescheiden. De EU-douanehervorming voor marktplaatsen betreft een ander onderwerp. Behandel vragen over douane, verpakkingen en specifieke producten in afzonderlijke werkstromen.
Wat dit voor uw bedrijf betekent
Ons praktische advies is om de documenten achter een productvermelding die u beheert voor te bereiden. Deze ordeningsmethode gebruikt informatie die u al bezit om het aanbod, het ondersteunende materiaal en de persoon die vragen afhandelt met elkaar te verbinden. Het doel is een onbeantwoorde vraag zichtbaar te maken en iemand verantwoordelijk te maken voor de oplossing ervan.
- Bepaal de productvermelding en variant, dat wil zeggen het verkochte model of de verkochte versie. Bewaar de identificatiecode of URL, markt, taal en huidige formulering. Controleer of de documenten die u verzamelt hetzelfde artikel betreffen.
- Koppel de documenten die al aanwezig zijn. Leg vast waar elk document is opgeslagen en op welk model of welke versie het betrekking heeft. Markeer elke afwijking.
- Noteer de openstaande vraag. Als een claim op de pagina niet wordt onderbouwd of onduidelijk is of een document van toepassing is, noteer de vraag dan voor een gekwalificeerde specialist. Vraag die specialist uit te leggen wat een test of certificaat onderbouwt voordat u de claim bijwerkt.
- Wijs de verantwoordelijke voor het antwoord aan. Bepaal wie een daadwerkelijk verzoek van de marktplaats leest, het relevante materiaal verzamelt en een beoordeelde aanpassing van de productvermelding coördineert.
Gebruik voor deze voorbereiding de systemen die u al hebt. Bij ons werk aan webshops maken catalogusvelden en getoonde productinformatie deel uit van de technische taak. Ons werk aan workflows en integraties kan die gegevens verbinden met de mensen die vragen afhandelen. Voor het beoordelen van productveiligheid en het interpreteren van productspecifieke vereisten zijn de relevante specialisten nodig.
Controleer het resultaat door te proberen de versie van de productvermelding, de ondersteunende documenten en de onopgeloste vraag samen op te halen. Als het team die kan vinden en de verantwoordelijke voor het antwoord kan aanwijzen, heeft de voorbereiding een bruikbaar dossier opgeleverd. Houd de onopgeloste vraag en de volgende actie zichtbaar voor die persoon.
