La Comisión Europea aceptó el plan de acción de Temu en virtud de la DSA el 26 de octubre de 2026. Este aborda el incumplimiento por parte de Temu de su obligación de examinar cómo pueden aparecer o difundirse productos ilegales en el mercado en línea. Ese examen constituye su evaluación de riesgos. El comunicado expone el trabajo que Temu debe ejecutar y someter a comprobación. Si vendes allí, distingue esas tareas de cualquier solicitud relacionada con tu propia oferta de producto o anuncio.
DSA son las siglas en inglés del Reglamento de Servicios Digitales de la UE. El comunicado se produce tras la conclusión de la Comisión de mayo de 2026 de que Temu había incumplido su obligación de evaluar los riesgos. ANSA informó de manera independiente sobre la aceptación el 26 de octubre. El acontecimiento se refiere a la forma en que la plataforma examina los riesgos en el conjunto de su servicio.
Qué abarca el plan de acción de Temu
La Comisión describe cinco compromisos sobre la forma en que Temu identifica y evalúa los riesgos. Abarcan el diseño y el uso de la plataforma, la eficacia de sus medidas de protección y las formas en que pueden difundirse anuncios potencialmente ilegales. Estas tareas afectan a los sistemas del mercado en línea. Cualquier solicitud dirigida a un vendedor debe leerse atendiendo a su propio alcance y sus instrucciones.
Según las medidas publicadas, Temu hará lo siguiente:
- Evaluar los riesgos específicos de su propio servicio mediante información fiable y actualizada.
- Utilizar indicadores fiables para evaluar si sus medidas de protección reducen el riesgo de difusión de contenidos ilegales.
- Examinar los límites de sus comprobaciones activas de contenidos problemáticos, incluidos los efectos sobre los productos recomendados.
- Analizar si las recomendaciones y otros algoritmos pueden amplificar contenidos ilegales.
- Examinar la manipulación deliberada, incluido el uso de funciones de la plataforma por parte de vendedores para difundir anuncios de productos potencialmente ilegales.
Un sistema de recomendación selecciona los artículos que se muestran a un comprador. El plan exige analizar sus posibles efectos. Las pruebas sobre la posición o la retirada de un anuncio concreto tendrían que proceder de los registros relativos a ese anuncio.
¿Qué fechas corresponden a cada trabajo?
El plazo de ejecución y el periodo evaluado describen cosas distintas. En su comunicado en inglés, la Comisión concede a Temu cuatro meses para ejecutar el plan. La evaluación provisional de riesgos de Temu debe abarcar un periodo de seis meses que termina el 30 de noviembre de 2026. La fecha de noviembre señala el final de ese periodo de evaluación.
Nosotros incluiríamos estas descripciones en campos separados de un informe: tiempo permitido para la ejecución y periodo abarcado por la evaluación. Registra el plazo de ejecución como “cuatro meses”. Para establecer una fecha final precisa en el calendario haría falta una fecha oficial adicional al propio día de publicación.
Los siguientes pasos incluyen una auditoría externa e independiente. La Comisión afirma que supervisará de cerca la ejecución. Para valorar la ejecución se necesitarían los resultados de esas comprobaciones posteriores.
¿Qué demuestra la aceptación sobre un producto?
La aceptación demuestra que la Comisión ha aceptado el plan de medidas correctoras de Temu. No demuestra la seguridad ni la situación jurídica de un producto de tu catálogo. Un vendedor debe seguir distinguiendo el proceso de evaluación de la plataforma de cualquier cuestión sobre un artículo, modelo o versión concretos, o sobre una afirmación publicada en su anuncio.
Si tu empresa recibe un aviso de un mercado en línea, conserva su redacción y lee el alcance real, la acción solicitada y el plazo indicado. Utiliza ese aviso para definir la pregunta que tu equipo debe responder.
Mantén también separadas las cuestiones normativas. La reforma aduanera de la UE para los mercados en línea se refiere a otro asunto. Mantén las cuestiones aduaneras, de embalaje y específicas de cada producto en sus propios flujos de trabajo.
Qué significa para tu negocio
Nuestra sugerencia práctica es preparar los registros que respaldan un anuncio que mantienes. Este método de organización utiliza información que ya tienes para conectar la oferta, su documentación de apoyo y la persona encargada de las preguntas. Su finalidad es hacer visible una pregunta sin respuesta y asignar a alguien la responsabilidad de resolverla.
- Identifica el anuncio y la variante, es decir, el modelo o la versión que se vende. Guarda su identificador o URL, el mercado, el idioma y el texto actual. Comprueba que los registros que recopilas se refieren al mismo artículo.
- Relaciona los documentos que ya tienes. Registra dónde se guarda cada documento y qué modelo o versión abarca. Señala cualquier discrepancia.
- Anota la pregunta pendiente. Si una afirmación de la página carece de respaldo o no está clara la aplicabilidad de un documento, registra la pregunta para un especialista cualificado. Pídele que explique qué acredita un ensayo o certificado antes de actualizar la afirmación.
- Designa a la persona responsable de la respuesta. Decide quién leerá una solicitud real del mercado en línea, reunirá el material pertinente y coordinará cualquier actualización revisada del anuncio.
Utiliza para esta preparación los sistemas que ya tienes. En nuestro trabajo en sitios web de comercio electrónico, los campos del catálogo y la información de producto mostrada forman parte de la tarea técnica. Nuestro trabajo de flujos e integraciones puede conectar esos registros con las personas que atienden las preguntas. La evaluación de la seguridad de los productos y la interpretación de requisitos específicos de cada producto requieren los especialistas correspondientes.
Comprueba el resultado intentando recuperar juntos la versión del anuncio, sus registros de respaldo y la pregunta sin resolver. Si el equipo puede encontrarlos e identificar a la persona responsable de la respuesta, la preparación habrá producido un registro utilizable. Mantén visibles para esa persona la pregunta sin resolver y la siguiente acción.
