Nieuwe regels Google Bedrijfsprofiel: wat je niet meer mag posten

Nieuwe regels voor het Google Bedrijfsprofiel (Google Business Profile) verbieden bedrijven om tijdgebonden promoties, prijzen en directe call-to-actions in hun vermelding te zetten, het profiel dat een bedrijf laat zien in Google Zoeken en Maps. Posts, de korte updates die je op dat profiel publiceert, mogen geen e-mailadressen, telefoonnummers, links naar social media of links naar andere websites bevatten “die niet gerelateerd zijn aan uw bedrijf”. Aanbiedingen en nieuws in posts blijven toegestaan.

Google heeft niets aangekondigd en geen ingangsdatum of sanctie genoemd voor de nieuwe regels voor verkopers. Search Engine Roundtable berichtte over de wijziging op 6 oktober 2026, nadat Hiroko Imai op LinkedIn screenshots van voor en na had gedeeld.

Wat de nieuwe regels voor het Google Bedrijfsprofiel zeggen

De wijziging staat in het onderdeel “Reclame en werving” van Googles beleid tegen verboden en beperkte content. Het onderdeel begint nu met een reden: bijdragen “moeten echte ervaringen weerspiegelen of de permanente identiteit van een bedrijf definiëren”, zodat het platform “betrouwbaar blijft in plaats van een marktplaats”.

Daarna noemt een nieuw deel, “Voor verkopers”, twee regels:

In de vermelding: “promotionele of commerciële content die een van deze elementen bevat: tijdgebonden promoties, prijzen of directe call-to-actions.”
In posts: “e-mailadressen, telefoonnummers, links naar social media of links naar andere websites in uw posts die niet gerelateerd zijn aan uw bedrijf.”

Hetzelfde deel eindigt met een toestemming voor posts: “Aanbiedingen en updates die kunnen worden gezien als promotionele of commerciële content, zijn verder wel toegestaan in posts.” Google definieert niet wat een directe call-to-action is. Wij lezen het als een zin als “Bel nu” of “Boek vandaag” in de tekst.

De vermelding heeft nu een eigen verbod op prijzen, tijdgebonden acties en call-to-actions. Aanbiedingen in posts blijven toegestaan.

Wanneer heeft Google de regels veranderd?

De helppagina heeft geen datum. Gearchiveerde versies van de Maps-versie van het beleid in de Wayback Machine tonen de oude tekst op 16 september 2026 en het nieuwe deel “Voor verkopers” op 19 september 2026. Daarvoor was het onderdeel één korte regel voor iedereen: “Post geen content voor reclame- of wervingsdoeleinden.”

In dezelfde weken herschreef Google het contentbeleid voor posts. Eerst stond er dat een telefoonnummer in de tekst van een post niet was toegestaan. Nu staat er dat Google “posts met niet-geverifieerde contactgegevens” kan verwijderen, en zijn e-mailadressen en gebruikersnamen voor social media aan de lijst toegevoegd. Search Engine Roundtable schreef op 25 september over die wijziging.

Wat verbood Google al voor de update?

Een deel van de nieuwe regel herhaalt oudere richtlijnen. De richtlijnen van Google voor de bedrijfsbeschrijving zeggen al lang dat die geen “speciale promoties, prijzen en aanbiedingen” mag benadrukken. De voorbeelden van Google in de Nederlandse versie zijn “Aanbiedingen op alle producten”, “50% korting” en “De beste broodjes van de stad voor € 5!”, en dezelfde richtlijnen zeggen: “geen enkel type link is toegestaan”.

Nieuw zijn de formuleringen “directe call-to-actions” en “tijdgebonden promoties”, en dat de regel voor de hele vermelding geldt, niet alleen voor het beschrijvingsveld. Bij posts waren telefoonnummers al een probleem. De nieuwe tekst noemt expliciet e-mailadressen, links naar social media en links naar niet-gerelateerde websites.

Wat Google niet heeft gezegd

Google heeft niet gezegd vanaf welke datum het de regel handhaaft, of oude beschrijvingen en posts worden nagekeken. Het heeft niet vastgelegd welke velden onder “de vermelding” vallen, wat een “directe call-to-action” is, of “prijzen” ook de prijzen in je onderdelen Producten, Services of Menu omvat. Relevant Audience, dat op 8 oktober over de wijziging schreef, wees op dezelfde gaten rond datums, oude content, velden in de vermelding en prijzen.

Er is ook geen sanctie genoemd voor de nieuwe regels voor verkopers. Het algemene beleid van Google zegt dat het bij schendingen “de nodige maatregelen” neemt “om de weergave van de content te beperken of om de toegang tot het profiel of verkopersaccount te beperken”. Een patroon van schendingen kan de toegang tot het profiel beperken, en als het account is beperkt, “worden alle Bedrijfsprofielen opgeschort die aan dat account zijn gekoppeld.”

Geldt de update ook in Europa?

Ja, voor zover de helppagina’s laten zien. De Brits-Engelse, Duitse en Franse versies van het beleid bevatten dezelfde regels voor verkopers, en het onderdeel kent geen regionale uitzonderingen. Voor bedrijven in het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte (EER) beschrijft Google maar één verschil: hoe bezwaar maken werkt.

Google zegt dat bezwaren “anders afgehandeld” worden voor bedrijven in het Verenigd Koninkrijk of de EER. Daar kun je met de bezwaartool bezwaar maken tegen een afgewezen post, foto of bewerking, en in de EER kun je het bezwaar ook voorleggen aan een orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Een beslissing kan tot 5 werkdagen duren, en Google vraagt je niet meerdere bezwaren voor hetzelfde probleem in te dienen.

Wat het betekent voor je bedrijf

Volgens ons hebben de meeste profielen alleen een kleine tekstaanpassing nodig. Het risico zit in oude tekst: een uitverkoopregel in de beschrijving van jaren geleden, of een telefoonnummer dat in een post is getypt. Wij zouden nu deze stappen zetten.

Lees je vermelding zoals een buitenstaander dat zou doen. Open de beschrijving en de andere tekstvelden en zoek naar prijzen, uitverkoopdatums, “alleen deze week”, “bel nu” en “boek vandaag”. Houd wat de richtlijnen van Google van de beschrijving vragen: je services en producten, je missie en geschiedenis. Bij een SEO-audit beginnen we op dezelfde manier: we lezen wat er al staat voordat we iets veranderen.
Zet aanbiedingen met een datum in een aanbiedingspost. Google zegt dat aanbiedingsposts zijn toegestaan, en een aanbiedingspost heeft een titel, datums en tijd nodig. Hij krijgt een knop “Aanbieding bekijken”. Hotels kunnen helemaal geen aanbiedingsposts maken. Op ons eigen profiel staan de prijzen op onze website, en de beschrijving zegt wat we doen.
Haal contactgegevens uit de tekst van posts. Verwijder telefoonnummers, e-mailadressen en gebruikersnamen voor social media uit posts. Gebruik de knop Nu bellen, die het geverifieerde nummer van je profiel gebruikt, of een actieknop die naar een pagina op je eigen site linkt. Dat is hetzelfde idee dat we gebruiken bij het inrichten van socialmediaprofielen: het profiel werkt als een landingspagina, en de link gaat naar een pagina op je eigen site die je kunt meten.
Laat de rest van het profiel met rust. Pas alleen de tekst aan die de regel schendt. De update noemt de velden bedrijfsnaam, adres, categorie en website niet, dus laat die zoals ze zijn, tenzij er een prijs, aanbieding of call-to-action in staat.
Controleer de status van je posts. Een post met de status “Niet goedgekeurd” wordt niet getoond op Zoeken of Maps, en het vraagteken naast de status laat zien welk beleid hij schendt. Maak één keer bezwaar en wacht op de beslissing; gebruik in het Verenigd Koninkrijk en de EER de bezwaartool.

Controleer elke plek waar je tekst schrijft. De aanbieding mag blijven, de prijsregel en contactgegevens verhuizen.

Als je aanbiedingen op je website staan, kunnen ze mensen nog steeds bereiken. Vanaf 12 oktober kan Google Ads promoties van je website overnemen in sommige advertenties. En als je je profiel nog aan het inrichten bent, legt onze gids over waarom een website niet in Google verschijnt uit hoe profiel en site elkaar versterken.

Veelgestelde vragen

Heeft Google de wijziging in het beleid voor Bedrijfsprofielen aangekondigd?

Nee. Google heeft de helppagina bijgewerkt zonder aankondiging en zonder ingangsdatum voor de handhaving. Gearchiveerde versies van het contentbeleid voor Maps laten zien dat de nieuwe tekst tussen 16 en 19 september 2026 verscheen, en Search Engine Roundtable berichtte er op 6 oktober 2026 over.

Mag ik nog aanbiedingen posten in mijn Google Bedrijfsprofiel?

Ja. Het beleid van Google zegt dat aanbiedingen en updates die als promotionele content kunnen worden gezien, verder wel zijn toegestaan in posts. Hotels zijn de uitzondering: volgens het beleid voor posts mogen ze geen aanbiedingsposts maken en geen posts over deals en kortingen.

Mag ik mijn telefoonnummer in een post van mijn Google Bedrijfsprofiel zetten?

Google kan een post verwijderen als niet te verifiëren is dat het telefoonnummer bij het bedrijf hoort. Het beleid voor posts geldt ook voor niet-geverifieerde e-mailadressen en gebruikersnamen voor social media. Google raadt in plaats daarvan de knop Nu bellen aan, die het geverifieerde telefoonnummer van je profiel gebruikt.

Wat gebeurt er als mijn vermelding de nieuwe regel schendt?

Google heeft geen sanctie genoemd voor de nieuwe regels voor verkopers. Het algemene beleid zegt dat Google de weergave van de content of de toegang tot het profiel kan beperken. Een patroon van schendingen kan de toegang tot het profiel beperken, en als het hele account wordt beperkt, worden alle profielen in dat account opgeschort.