O actualizare a regulilor Google Business Profile le interzice companiilor să pună promoții limitate în timp, prețuri și îndemnuri directe la acțiune în înregistrare, adică profilul care prezintă compania în Căutarea Google și pe Maps (în interfața în română, Profilul Companiei Google). Postările, actualizările scurte publicate în acest profil, nu pot conține adrese de e-mail, numere de telefon, linkuri către rețele sociale sau linkuri către alte site-uri “care nu au legătură cu compania ta”. Ofertele și noutățile în postări sunt în continuare permise.
Google nu a făcut niciun anunț și nu a comunicat o dată de aplicare sau o sancțiune pentru noile reguli pentru comercianți. Search Engine Roundtable a relatat schimbarea pe 6 octombrie 2026, după ce Hiroko Imai a publicat pe LinkedIn capturi de ecran de dinainte și de după.
Ce spune actualizarea regulilor Google Business Profile
Schimbarea se află în secțiunea “Publicitatea și solicitarea” din politica Google privind conținutul interzis și restricționat. Secțiunea începe acum cu o justificare: contribuțiile “trebuie să reflecte experiențe autentice sau să definească identitatea permanentă a unei companii”, astfel încât platforma “rămâne o sursă de încredere, nu o piață”.
Urmează o parte nouă, “Pentru comercianți”, cu două reguli:
- În înregistrare: “conținut promoțional sau comercial care include oricare dintre următoarele: promoții limitate în timp, prețuri sau îndemnuri directe”.
- În postări: “adrese de e-mail, numere de telefon, linkuri către rețele sociale sau linkuri către alte site-uri care nu au legătură cu compania ta”.
Aceeași parte se încheie cu o permisiune pentru postări: “Ofertele și actualizările care pot fi considerate conținut promoțional sau comercial sunt permise în postări.” Google nu definește îndemnul direct la acțiune. În lectura noastră, este un rând ca “Sunați acum” sau “Rezervați azi” scris în text.
Când a schimbat Google regulile?
Pagina de ajutor nu are dată. Copiile arhivate în Wayback Machine ale versiunii pentru Maps a politicii arată vechea formulare pe 16 septembrie 2026 și noua parte “Pentru comercianți” pe 19 septembrie 2026. Înainte, secțiunea era o singură regulă scurtă pentru toți: “nu posta conținut în scopuri publicitare sau de solicitare”.
În aceleași săptămâni, Google a rescris politica de conținut privind postările. Înainte spunea că “nu permitem ca postarea să includă un număr de telefon”. Acum spune “putem elimina postările cu informații de contact neconfirmate” și adaugă pe listă adresele de e-mail și pseudonimele de pe rețelele sociale. Search Engine Roundtable a scris despre această schimbare pe 25 septembrie.
Ce interzicea Google deja înainte de actualizare?
O parte din noua regulă repetă îndrumări mai vechi. Regulamentul Google pentru descrierea companiei spune de mult că aceasta nu trebuie “să se axeze pe promoții speciale, prețuri și oferte de vânzări”. Exemplele Google din versiunea în română sunt “Totul la reducere, -50%” și “Cei mai buni covrigi din oraș, la 2 RON!”, iar același regulament spune: “Nu sunt permise niciun fel de linkuri.”
Noi sunt formulările “îndemnuri directe” și “promoții limitate în timp”, precum și faptul că regula acoperă înregistrarea în ansamblu, nu doar câmpul de descriere. În postări, numerele de telefon erau deja o problemă. Noul text numește explicit adresele de e-mail, linkurile către rețele sociale și linkurile către site-uri fără legătură cu compania.
Ce nu a spus Google
Google nu a dat o dată de la care aplică regula și nu a spus dacă va verifica descrierile și postările vechi. Nu a definit ce câmpuri intră în “înregistrare”, ce este un “îndemn direct” sau dacă “prețurile” includ prețurile din secțiunile Produse, Servicii sau Meniu. Relevant Audience, care a scris despre schimbare pe 8 octombrie, a semnalat aceleași goluri: datele, conținutul vechi, câmpurile înregistrării și prețurile.
Nu există nicio sancțiune numită pentru noile reguli pentru comercianți. Politica generală Google spune că, în caz de încălcări, va lua măsurile necesare “pentru a restricționa afișarea conținutului sau pentru a restricționa accesul la profil sau la contul de comerciant”. Încălcările repetate pot duce la restricționarea accesului la profil, iar dacă un cont este restricționat, “toate Profilurile companiei asociate acelui cont vor fi suspendate”.
Se aplică actualizarea în Europa?
Da, din câte arată paginile de ajutor. Versiunile politicii în engleză britanică, germană și franceză conțin aceleași reguli pentru comercianți, iar secțiunea nu are excepții regionale. Pentru companiile din Regatul Unit și din Spațiul Economic European (SEE), singura diferență descrisă de Google este modul în care funcționează contestația.
Google spune că, pentru companiile din Regatul Unit sau din SEE, contestațiile “sunt gestionate diferit”. Acolo puteți contesta în instrumentul de contestație o postare, o fotografie sau o modificare respinsă, iar în SEE puteți trimite contestația și unui organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor. O decizie poate dura până la 5 zile lucrătoare, iar Google vă cere să nu trimiteți mai multe contestații pentru aceeași problemă.
Ce înseamnă pentru compania dumneavoastră
În opinia noastră, majoritatea profilurilor au nevoie doar de o mică corectură de text. Riscul stă în textele vechi: un rând despre reduceri scris în descriere acum câțiva ani sau un număr de telefon tastat într-o postare. Noi am face acum acești pași.
- Citiți înregistrarea ca un străin. Deschideți descrierea și celelalte câmpuri de text și căutați prețuri, date de reduceri, “doar săptămâna aceasta”, “sunați acum” și “rezervați azi”. Păstrați ce cere regulamentul Google pentru descriere: serviciile și produsele, misiunea și istoricul companiei. Într-un audit SEO începem la fel: citim ce există deja înainte să schimbăm ceva.
- Mutați ofertele cu dată într-o postare de tip ofertă. Google spune că postările de tip ofertă sunt permise, iar o astfel de postare are nevoie de titlu, date calendaristice și oră. Primește un buton Vezi oferta. Hotelurile nu pot crea deloc postări de tip ofertă. În propriul nostru profil, prețurile stau pe site, iar descrierea spune ce facem.
- Scoateți datele de contact din textul postărilor. Eliminați numerele de telefon, adresele de e-mail și pseudonimele de pe rețelele sociale din postări. Folosiți butonul Apelează acum, care folosește numărul confirmat din profil, sau un buton pentru acțiuni care duce la o pagină de pe propriul site. Este aceeași idee pe care o aplicăm când pregătim profilurile de social media: profilul funcționează ca o pagină de destinație, iar linkul lui duce la o pagină urmărită de pe propriul site.
- Lăsați restul profilului neschimbat. Modificați doar textul care încalcă regula. Actualizarea nu menționează câmpurile pentru numele companiei, adresă, categorie sau site, așa că lăsați-le cum sunt, dacă nu conțin un preț, o ofertă sau un îndemn la acțiune.
- Verificați starea postărilor. O postare marcată “Neaprobată” nu apare în Căutare sau pe Maps, iar semnul de întrebare de lângă stare arată ce politică a încălcat. Contestați o singură dată și așteptați decizia; în Regatul Unit și în SEE, folosiți instrumentul de contestație.
Dacă ofertele dumneavoastră sunt pe site, ele pot ajunge totuși la oameni. Din 12 octombrie, Google Ads poate prelua promoții de pe site-ul dumneavoastră în unele reclame. Iar dacă abia vă configurați profilul, ghidul nostru despre de ce un site nu apare pe Google arată cum se susțin reciproc profilul și site-ul.
