Μια ενημέρωση της πολιτικής του Google Business Profile (στα ελληνικά, Επιχειρηματικό προφίλ Google) απαγορεύει στις επιχειρήσεις να βάζουν στην καταχώρισή τους προωθήσεις περιορισμένου χρόνου, τιμές και άμεσες παροτρύνσεις για δράση. Καταχώριση είναι το προφίλ που δείχνει μια επιχείρηση στην Αναζήτηση Google και στους Χάρτες. Οι αναρτήσεις, δηλαδή οι σύντομες ενημερώσεις που δημοσιεύονται σε αυτό το προφίλ, δεν μπορούν να περιέχουν διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου, συνδέσμους προς μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους “που δεν σχετίζονται με την επιχείρησή σας”. Οι προσφορές και τα νέα στις αναρτήσεις εξακολουθούν να επιτρέπονται.
Η Google δεν έκανε καμία ανακοίνωση και δεν έχει δώσει ούτε ημερομηνία εφαρμογής ούτε κυρώσεις για τους νέους κανόνες για εμπόρους. Το Search Engine Roundtable ανέφερε την αλλαγή στις 6 Οκτωβρίου 2026, αφού η Hiroko Imai δημοσίευσε στο LinkedIn στιγμιότυπα οθόνης πριν και μετά.
Τι λέει η ενημέρωση της πολιτικής του Google Business Profile
Η αλλαγή βρίσκεται στην ενότητα “Διαφήμιση και προσέλκυση πελατείας” της πολιτικής της Google για απαγορευμένο περιεχόμενο και περιεχόμενο που υπόκειται σε περιορισμούς. Η ενότητα ξεκινά πλέον με μια αιτιολόγηση: οι συνεισφορές “θα πρέπει να αντικατοπτρίζουν πραγματικές εμπειρίες ή να καθορίζουν τη μόνιμη ταυτότητα μιας επιχείρησης”, ώστε να διασφαλίζεται ότι η πλατφόρμα “παραμένει αξιόπιστη και δεν μετατρέπεται σε marketplace”.
Ένα νέο τμήμα, “Για εμπόρους”, απαριθμεί στη συνέχεια δύο κανόνες:
- Στην καταχώριση: “Προωθητικό ή εμπορικό περιεχόμενο που περιέχει οτιδήποτε από τα παρακάτω: Προωθήσεις περιορισμένου χρόνου, τιμολόγηση ή άμεσες παροτρύνσεις για δράση.”
- Σε αναρτήσεις: “Διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμοί τηλεφώνου, σύνδεσμοι προς μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σύνδεσμοι προς άλλους ιστοτόπους στις αναρτήσεις σας που δεν σχετίζονται με την επιχείρησή σας.”
Το ίδιο τμήμα κλείνει με μια άδεια για τις αναρτήσεις: “Οι προσφορές και οι ενημερώσεις που μπορεί να θεωρηθούν προωθητικό ή εμπορικό περιεχόμενο επιτρέπονται στις αναρτήσεις.” Η Google δεν ορίζει τι είναι άμεση παρότρυνση για δράση. Κατά τη δική μας ανάγνωση, είναι μια φράση όπως “Καλέστε τώρα” ή “Κλείστε σήμερα” γραμμένη μέσα στο κείμενο.
Πότε άλλαξε η Google τους κανόνες;
Η σελίδα βοήθειας δεν έχει ημερομηνία. Αρχειοθετημένα αντίγραφα της έκδοσης της πολιτικής για τους Χάρτες στο Wayback Machine δείχνουν την παλιά διατύπωση στις 16 Σεπτεμβρίου 2026 και το νέο τμήμα “Για εμπόρους” στις 19 Σεπτεμβρίου 2026. Πριν, η ενότητα ήταν ένας σύντομος κανόνας για όλους: “Μην δημοσιεύετε περιεχόμενο για σκοπούς διαφήμισης ή προσέλκυσης πελατείας.”
Τις ίδιες εβδομάδες η Google ξανάγραψε την πολιτική περιεχομένου για τις αναρτήσεις. Παλιότερα έλεγε ότι “δεν επιτρέπουμε το περιεχόμενο της ανάρτησής σας να περιλαμβάνει αριθμό τηλεφώνου”. Τώρα λέει ότι “ενδέχεται να καταργήσουμε αναρτήσεις με μη επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας” και προσθέτει στη λίστα διευθύνσεις email και ψευδώνυμα σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το Search Engine Roundtable κάλυψε αυτή την αλλαγή στις 25 Σεπτεμβρίου.
Τι είχε ήδη απαγορεύσει η Google πριν από την ενημέρωση;
Ένα μέρος του νέου κανόνα επαναλαμβάνει παλαιότερες οδηγίες. Οι οδηγίες της Google για την περιγραφή της επιχείρησης λένε εδώ και καιρό ότι δεν πρέπει “να εστιάζει σε ειδικές προσφορές, τιμές και εκπτώσεις”. Τα παραδείγματα της ίδιας της Google είναι “Όλα σε προσφορά, -50%” και “Τα καλύτερα κουλούρια της πόλης με 5 €!”, και οι ίδιες οδηγίες λένε: “Δεν επιτρέπονται σύνδεσμοι οποιουδήποτε τύπου.”
Νέα είναι η διατύπωση “άμεσες παροτρύνσεις για δράση” και “προωθήσεις περιορισμένου χρόνου”, καθώς και το ότι ο κανόνας καλύπτει ολόκληρη την καταχώριση, όχι μόνο το πεδίο της περιγραφής. Για τις αναρτήσεις, οι αριθμοί τηλεφώνου ήταν ήδη πρόβλημα. Το νέο κείμενο αναφέρει ρητά διευθύνσεις email, συνδέσμους προς μέσα κοινωνικής δικτύωσης και συνδέσμους προς άσχετους ιστοτόπους.
Τι δεν έχει πει η Google
Η Google δεν έχει δώσει ημερομηνία από την οποία εφαρμόζει τον κανόνα ούτε έχει πει αν θα ελέγξει παλιές περιγραφές και αναρτήσεις. Δεν έχει ορίσει ποια πεδία μετράνε ως “καταχώριση”, τι είναι μια “άμεση παρότρυνση για δράση” ή αν η “τιμολόγηση” καλύπτει τις τιμές στις ενότητες Προϊόντα, Υπηρεσίες ή Μενού. Το Relevant Audience, που κάλυψε την αλλαγή στις 8 Οκτωβρίου, επισήμανε τα ίδια κενά σε ημερομηνίες, παλιό περιεχόμενο, πεδία καταχώρισης και τιμές.
Επίσης δεν ορίζεται καμία κύρωση για τους νέους κανόνες για εμπόρους. Η γενική πολιτική της Google λέει ότι, όταν προκύπτουν παραβάσεις, θα λαμβάνει “τα απαραίτητα μέτρα για τη διακοπή της προβολής του περιεχομένου ή για τον περιορισμό της πρόσβασης στο προφίλ ή τον λογαριασμό εμπόρου”. Οι επανειλημμένες παραβάσεις μπορούν να οδηγήσουν σε περιορισμό της πρόσβασης στο προφίλ και, αν ο λογαριασμός υπόκειται σε περιορισμούς, “όλα τα Επιχειρηματικά προφίλ που συσχετίζονται με αυτόν τον λογαριασμό θα τεθούν σε αναστολή.”
Ισχύει η ενημέρωση στην Ευρώπη;
Ναι, απ’ όσο δείχνουν οι σελίδες βοήθειας. Η βρετανική αγγλική, η γερμανική και η γαλλική έκδοση της πολιτικής έχουν τους ίδιους κανόνες για εμπόρους, και η ενότητα δεν έχει περιφερειακές εξαιρέσεις. Για επιχειρήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο και στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), η μόνη διαφορά που περιγράφει η Google είναι ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί ένα αίτημα επανεξέτασης.
Η Google αναφέρει ότι η διαχείριση των αιτημάτων επανεξέτασης “γίνεται διαφορετικά” για επιχειρήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στον ΕΟΧ. Εκεί μπορείτε να ζητήσετε επανεξέταση για μια ανάρτηση, φωτογραφία ή αλλαγή που απορρίφθηκε μέσω του εργαλείου αιτημάτων επανεξέτασης, και στον ΕΟΧ μπορείτε επίσης να παραπέμψετε το αίτημα σε ένα όργανο εξώδικης επίλυσης διαφορών. Μια απόφαση μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες, και η Google ζητά να μην υποβάλλετε πολλά αιτήματα για το ίδιο πρόβλημα.
Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή σας
Κατά τη γνώμη μας, τα περισσότερα προφίλ χρειάζονται μόνο μια μικρή διόρθωση κειμένου. Ο κίνδυνος βρίσκεται στο παλιό κείμενο: μια γραμμή για εκπτώσεις στην περιγραφή, γραμμένη πριν από χρόνια, ή ένας αριθμός τηλεφώνου πληκτρολογημένος σε μια ανάρτηση. Εμείς θα κάναμε τώρα τα εξής βήματα.
- Διαβάστε την καταχώρισή σας όπως θα τη διάβαζε ένας άγνωστος. Ανοίξτε την περιγραφή και τα άλλα πεδία κειμένου και ψάξτε για τιμές, ημερομηνίες εκπτώσεων, “μόνο αυτή την εβδομάδα”, “καλέστε τώρα” και “κλείστε σήμερα”. Κρατήστε ό,τι ζητούν οι οδηγίες της Google να καλύπτει η περιγραφή: τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας, την αποστολή και την ιστορία σας. Σε έναν έλεγχο SEO ξεκινάμε με τον ίδιο τρόπο: διαβάζουμε ό,τι υπάρχει ήδη πριν αλλάξουμε οτιδήποτε.
- Μεταφέρετε τις προσφορές με ημερομηνίες σε ανάρτηση προσφοράς. Η Google λέει ότι οι αναρτήσεις προσφορών επιτρέπονται, και μια ανάρτηση προσφοράς απαιτεί τίτλο, ημερομηνίες και ώρα. Παίρνει κουμπί “Προβολή προσφοράς”. Τα ξενοδοχεία δεν μπορούν καθόλου να δημιουργούν αναρτήσεις προσφορών. Στο δικό μας προφίλ οι τιμές βρίσκονται στον ιστότοπό μας και η περιγραφή λέει τι κάνουμε.
- Βγάλτε τα στοιχεία επικοινωνίας από το κείμενο των αναρτήσεων. Αφαιρέστε αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email και ψευδώνυμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τις αναρτήσεις. Χρησιμοποιήστε το κουμπί “Κλήση τώρα”, που χρησιμοποιεί τον επαληθευμένο αριθμό του προφίλ σας, ή ένα κουμπί ενέργειας που οδηγεί σε μια σελίδα του δικού σας ιστότοπου. Είναι η ίδια ιδέα που εφαρμόζουμε όταν στήνουμε προφίλ στα social media: το προφίλ λειτουργεί σαν σελίδα προορισμού και ο σύνδεσμός του οδηγεί σε μια σελίδα του δικού σας ιστότοπου με παρακολούθηση.
- Αφήστε το υπόλοιπο προφίλ ως έχει. Αλλάξτε μόνο το κείμενο που παραβαίνει τον κανόνα. Η ενημέρωση δεν αναφέρει τα πεδία ονόματος επιχείρησης, διεύθυνσης, κατηγορίας ή ιστότοπου, οπότε αφήστε τα όπως είναι, εκτός αν περιέχουν τιμή, προσφορά ή παρότρυνση για δράση.
- Ελέγξτε την κατάσταση των αναρτήσεων. Μια ανάρτηση με την ένδειξη “Δεν έχει εγκριθεί” δεν εμφανίζεται στην Αναζήτηση ή στους Χάρτες, και το ερωτηματικό δίπλα στην κατάσταση δείχνει ποια πολιτική παραβίασε. Υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης μία φορά και περιμένετε την απόφαση· στο Ηνωμένο Βασίλειο και στον ΕΟΧ, χρησιμοποιήστε το εργαλείο αιτημάτων επανεξέτασης.
Αν οι προσφορές σας βρίσκονται στον ιστότοπό σας, μπορούν ακόμη να φτάσουν στους ανθρώπους. Από τις 12 Οκτωβρίου, το Google Ads μπορεί να αντλεί προσφορές από τον ιστότοπό σας σε ορισμένες διαφημίσεις. Και αν ακόμη στήνετε το προφίλ σας, ο οδηγός μας για το γιατί ένα site δεν εμφανίζεται στο Google εξηγεί πώς το προφίλ και ο ιστότοπος στηρίζουν ο ένας τον άλλον.
