Στις 16 Σεπτεμβρίου 2026 η OpenAI ανακοίνωσε τα ChatGPT Sponsored Agents, ένα διαφημιστικό φορμάτ που δοκιμάζει τώρα με επιλεγμένους διαφημιζόμενους στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αφού δει μια διαφήμιση στο ChatGPT, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να ξεκινήσει συνομιλία με έναν agent που χρηματοδοτεί ο διαφημιζόμενος, να κάνει συμπληρωματικές ερωτήσεις και στη συνέχεια να ακολουθήσει σύνδεσμο προς τον ιστότοπο της επιχείρησης. Η ίδια ανάρτηση, με τίτλο «Reimagining advertising with AI» (Επανασχεδιάζοντας τη διαφήμιση με AI), παρουσίασε ένα plugin του Ads Manager για το ChatGPT Work, κείμενα και εικόνες που προτείνει η AI μέσα στον Ads Manager, προαιρετική προσαρμογή κειμένου με AI και αυτόματη μετάφραση, καθώς και τις πρώτες ενσωματώσεις CRM και e-commerce για τα ChatGPT Ads: HubSpot και Shopify.
Τα Search Engine Land, The Next Web και Search Engine Roundtable κάλυψαν την ανακοίνωση την ίδια μέρα. Για μια επιχείρηση στην Ευρώπη, το φορμάτ με agents είναι μια προεπισκόπηση του πού κατευθύνεται το κανάλι· η εφαρμογή Shopify, που σύμφωνα με την OpenAI φτάνει στις διεθνείς αγορές από τις 23 Σεπτεμβρίου, και η σύνδεση με το HubSpot, ήδη διαθέσιμη, είναι τα κομμάτια που μπορούν να χρησιμοποιηθούν αυτόν τον μήνα.
Πώς λειτουργούν τα ChatGPT Sponsored Agents
Το παράδειγμα της ίδιας της OpenAI είναι ένα τραπέζι τραπεζαρίας. Ένας αγοραστής βλέπει μια διαφήμιση για αυτό και θέλει να μάθει αν χωράει στον χώρο του, πόσα άτομα φιλοξενεί και πώς συντηρείται το φινίρισμα. Με τα Sponsored Agents, όπως το διατυπώνει η OpenAI, «ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να ξεκινήσει μια σαφώς επισημασμένη συνομιλία με έναν agent που χρηματοδοτεί μια επιχείρηση μέσα στο ChatGPT», να εξηγήσει τι έχει σημασία για εκείνον, να κάνει ερωτήσεις και να ακολουθήσει σύνδεσμο όταν είναι έτοιμος.
Δύο όρια δηλώνονται ρητά. Η συνομιλία με έναν Sponsored Agent «είναι διακριτή από τις ανεξάρτητες απαντήσεις του ChatGPT και ξεχωριστή από την αρχική συνομιλία που ξεκίνησε ο χρήστης στο ChatGPT». Το Search Engine Land προσθέτει ότι η OpenAI έχει δηλώσει στο παρελθόν πως η διαφήμιση δεν επηρεάζει τις απαντήσεις του ChatGPT και ότι οι διαφημιζόμενοι δεν έχουν πρόσβαση στις ιδιωτικές συνομιλίες των χρηστών. Αυτό που δεν λέει η ανάρτηση είναι σε τι βασίζεται ο χρηματοδοτούμενος agent, ποιος γράφει τις οδηγίες του, πώς τιμολογείται και τι βλέπει ο διαφημιζόμενος μετά. Το Search Engine Land αναφέρει ότι η OpenAI δέχεται εκδηλώσεις ενδιαφέροντος από επιχειρήσεις που θέλουν να συμμετάσχουν σε μελλοντικές δοκιμές, οπότε αυτές οι λεπτομέρειες θα φανούν πρώτα από τους συμμετέχοντες, πριν εμφανιστούν στην τεκμηρίωση.
Το χρονικό πίσω από το φορμάτ είναι σύντομο. Το The Next Web σημειώνει ότι τον Απρίλιο η OpenAI ήδη προσλάμβανε εταιρείες ad-tech για να κάνει τις διαφημίσεις του ChatGPT να απαντούν στους χρήστες, και ότι αργότερα τον ίδιο μήνα οι διαφημίσεις πέρασαν σε τιμολόγηση ανά κλικ. Οι διαφημίσεις έφτασαν σε 31 ευρωπαϊκές χώρες τον Αύγουστο, και στις 3 Σεπτεμβρίου καλύψαμε το άνοιγμα των ChatGPT Ads σε self-serve λειτουργία στην Ευρώπη και τον ετήσιο ρυθμό εσόδων του 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων. Στις 11 Σεπτεμβρίου, σύμφωνα με το The Next Web, η Amazon άρχισε να επιτρέπει στους διαφημιζόμενούς της να αγοράζουν διαφημίσεις στο ChatGPT, σε πιλοτικό πρόγραμμα με την OpenAI.
Τι αλλάζει στον Ads Manager
Το δεύτερο μισό της ανακοίνωσης αφορά την πλευρά του διαφημιζόμενου. Τρία εργαλεία ξεκινούν να διατίθενται, σύμφωνα με την ανάρτηση της OpenAI:
- Ένα plugin του Ads Manager στο ChatGPT Work. Οι διαφημιζόμενοι μπορούν να δημιουργούν, να ενημερώνουν και να αναλύουν καμπάνιες με εντολές σε φυσική γλώσσα, να μετατρέπουν έναν ιστότοπο ή ένα brief σε καμπάνια, να διαβάζουν την απόδοση και να λαμβάνουν προτάσεις για τα επόμενα βήματα.
- Βοήθεια AI μέσα στον Ads Manager. Κατά τη σύνταξη μιας διαφήμισης, το σύστημα προτείνει κείμενο και εικόνες με βάση τη σελίδα προορισμού και τον στόχο της καμπάνιας. Η OpenAI τονίζει ότι «οι διαφημιζόμενοι διατηρούν τον έλεγχο»: οι προτάσεις ελέγχονται και επεξεργάζονται πριν μπουν σε καμπάνια.
- Προαιρετική προσαρμογή κειμένου με AI. Αν ενεργοποιηθεί, προσαρμόζει τους υπάρχοντες τίτλους και τις περιγραφές στο πλαίσιο της συνομιλίας και μεταφράζει αυτόματα το διαφημιστικό κείμενο στη γλώσσα που προτιμά ο χρήστης.
Το τελευταίο αξίζει την προσοχή όποιου διαφημίζεται σε πολλές γλώσσες. Είναι opt-in, δηλαδή από προεπιλογή το κείμενό σας μένει όπως το γράψατε. Ενεργοποιήστε το και η ίδια διαφήμιση μπορεί να εμφανιστεί στα πολωνικά στην Κρακοβία και στα γερμανικά στη Βιέννη χωρίς να γράψετε καμία από τις δύο εκδοχές. Η ανάρτηση της OpenAI δεν δίνει καμία λεπτομέρεια για το πώς μπορούν να ελεγχθούν οι μεταφρασμένες παραλλαγές.
HubSpot και Shopify έρχονται πρώτα
Η OpenAI κατονομάζει το HubSpot ως πρώτο συνεργάτη CRM και το Shopify ως πρώτο συνεργάτη e-commerce για τα ChatGPT Ads. Από τις 16 Σεπτεμβρίου, οι επιχειρήσεις που διαχειρίζονται τους πελάτες τους στο HubSpot μπορούν να συνδέσουν λογαριασμό ChatGPT Ads, να δημιουργούν διαφημίσεις, να παρακολουθούν την απόδοση και να δίνουν συνέχεια στα leads μέσα στο HubSpot, «με βάση το HubSpot context τους». Το Search Engine Land σημειώνει ότι η OpenAI προσφέρει ήδη ένα ευρύτερο plugin για το HubSpot, που φέρνει τα δεδομένα του HubSpot στις ροές εργασίας του ChatGPT.
Οι έμποροι του Shopify στις Ηνωμένες Πολιτείες αποκτούν από την ίδια μέρα μια εφαρμογή ChatGPT Ads στο Shopify App Store. Τα προϊόντα είναι ήδη συνδεδεμένα μέσω του Shopify Catalog, οπότε οι καμπάνιες μπορούν να ξεκινήσουν χωρίς ξεχωριστό feed. Η OpenAI λέει ότι η εφαρμογή «θα είναι διαθέσιμη διεθνώς στις αγορές όπου διατίθενται τα ChatGPT Ads από τις 23 Σεπτεμβρίου», κάτι που καλύπτει τις 31 ευρωπαϊκές χώρες όπου οι διαφημίσεις ενεργοποιήθηκαν τον Αύγουστο.
Τι σημαίνει για την επιχείρησή σας
Αντιμετωπίστε τον agent ως συνομιλία πωλήσεων που πρέπει να γράψετε εσείς. Ένας Sponsored Agent θα απαντά στις ερωτήσεις που απαντά ένας πωλητής στο κατάστημα: μεγέθη, συμβατότητα, παράδοση, επιστροφές, συντήρηση. Αν αυτές οι πληροφορίες δεν είναι καταγραμμένες κάπου με δομημένο τρόπο, ο agent δεν έχει με τι να δουλέψει. Η προετοιμασία που αποδίδει πριν το φορμάτ φτάσει στην Ευρώπη είναι η ίδια με την οποία ξεκινάμε στα έργα CRM και analytics: μία ενιαία πηγή για τα δεδομένα των προϊόντων, τους όρους παράδοσης και τις αντιρρήσεις, την οποία συντηρούν οι άνθρωποι που πραγματικά εξυπηρετούν τους πελάτες. Η δοκιμή των agents θα ανταμείψει τις επιχειρήσεις των οποίων οι απαντήσεις υπάρχουν ήδη.
Αποφασίστε πόσο αξίζει μια συνομιλία πριν την αγοράσετε. Μέχρι τώρα μια διαφήμιση στο ChatGPT ήταν ένα κλικ, με χρέωση ανά κλικ. Μια συνομιλία με agent βρίσκεται ανάμεσα στο κλικ και στο αίτημα, και η OpenAI δεν έχει πει πώς θα χρεώνεται. Η συμβουλή μας στις καμπάνιες πληρωμένης διαφήμισης είναι να ορίζετε εκ των προτέρων το γεγονός για το οποίο πληρώνετε: μια ποιοτική συνομιλία, ένα lead στο CRM, μια πώληση. Όταν έρθει η τιμολόγηση, θα ξέρετε αν σας ταιριάζει.
Χρησιμοποιήστε τις ενσωματώσεις πρώτα για μέτρηση. Η σύνδεση με το HubSpot κλείνει έναν κύκλο που τα περισσότερα νέα κανάλια αφήνουν ανοιχτό: το lead και η πηγή του στο ίδιο σύστημα, με το follow-up στο ίδιο σημείο. Η εφαρμογή Shopify κάνει το ίδιο για τις παραγγελίες. Αν χρησιμοποιείτε ήδη κάποια από τις δύο πλατφόρμες, η σύνδεση των ChatGPT Ads εκεί πριν ξοδέψετε ένα ευρώ σημαίνει ότι κάθε δοκιμή είναι μετρήσιμη από την πρώτη μέρα. Αυτή η μέτρηση, και όχι το διαφημιστικό φορμάτ, είναι που σας λέει αν το ChatGPT έχει θέση στο πλάνο δίπλα στην Google, της οποίας τις διαφημίσεις αναζήτησης με AI εξετάσαμε στο άρθρο για τις διαφημίσεις ακριβούς αντιστοίχισης και αντιστοίχισης φράσης στο AI Mode.
Κρατήστε τη μετάφραση υπό τον έλεγχό σας μέχρι να την ελέγξετε. Η προσαρμογή κειμένου με AI είναι βολική και, για μια επιχείρηση που πουλά σε πολλές χώρες, δελεαστική. Αφήστε την απενεργοποιημένη στις πρώτες καμπάνιες, δείτε πώς αποδίδει το χειροκίνητο κείμενο ανά αγορά και μετά ενεργοποιήστε την για μία γλώσσα που μπορείτε να διαβάσετε και συγκρίνετε.
Παρακολουθήστε την επισήμανση και τους ευρωπαϊκούς κανόνες. Η OpenAI χαρακτηρίζει τη συνομιλία με τον agent «σαφώς επισημασμένη». Στην ΕΕ, το ChatGPT έχει οριστεί ως πολύ μεγάλη επιγραμμική μηχανή αναζήτησης (Very Large Online Search Engine) βάσει του Digital Services Act, κάτι που συνεπάγεται υποχρεώσεις διαφάνειας στη διαφήμιση, και μια συνομιλία που πληρώνει μια επιχείρηση θα πρέπει να είναι αναγνωρίσιμη ως τέτοια. Τίποτα στην ανακοίνωση δεν δίνει ημερομηνία για την Ευρώπη, οπότε σχεδιάστε για αυτό το τρίμηνο με την εφαρμογή Shopify και το HubSpot, και αντιμετωπίστε τους agents ως κάτι για το οποίο πρέπει να είστε έτοιμοι, όχι ως κάτι που περιμένετε.
