Am 16. September 2026 hat OpenAI ChatGPT Sponsored Agents angekündigt, ein Anzeigenformat, das derzeit mit ausgewählten Werbetreibenden in den USA getestet wird. Nachdem ein Nutzer eine Anzeige in ChatGPT gesehen hat, kann er eine Konversation mit einem vom Werbetreibenden gesponserten Agenten starten, Rückfragen stellen und anschließend einem Link zur Website des Unternehmens folgen. Derselbe Beitrag mit dem Titel „Reimagining advertising with AI“ brachte außerdem ein Ads-Manager-Plugin für ChatGPT Work, KI-Vorschläge für Texte und Bilder direkt im Ads Manager, eine optionale KI-Textanpassung mit automatischer Übersetzung sowie die ersten CRM- und E-Commerce-Integrationen für ChatGPT Ads: HubSpot und Shopify.
Search Engine Land, The Next Web und Search Engine Roundtable berichteten noch am selben Tag über die Ankündigung. Für ein Unternehmen in Europa ist das Agentenformat eine Vorschau darauf, wohin sich der Kanal entwickelt; die Shopify App, die laut OpenAI ab dem 23. September internationale Märkte erreicht, und die bereits aktive HubSpot-Anbindung sind die Teile, die sich schon in diesem Monat nutzen lassen.
So funktionieren ChatGPT Sponsored Agents
OpenAIs eigenes Beispiel ist ein Esstisch. Ein Käufer sieht eine Anzeige dafür und möchte wissen, ob er in sein Zimmer passt, wie viele Personen daran Platz finden und wie die Oberfläche zu pflegen ist. Mit Sponsored Agents kann, in den Worten von OpenAI, „ein Nutzer eine klar gekennzeichnete Konversation mit einem unternehmensgesponserten Agenten in ChatGPT starten“, erklären, worauf es ihm ankommt, Fragen stellen und einem Link folgen, sobald er so weit ist.
Zwei Grenzen werden ausdrücklich benannt. Die Konversation mit einem Sponsored Agent „unterscheidet sich von den unabhängigen Antworten von ChatGPT und ist von der ursprünglichen Konversation getrennt, die der Nutzer in ChatGPT begonnen hat“. Search Engine Land ergänzt, OpenAI habe bereits früher erklärt, dass Werbung die Antworten von ChatGPT nicht beeinflusst und Werbetreibende keinen Zugriff auf die privaten Konversationen der Nutzer erhalten. Was der Beitrag nicht sagt: worauf der gesponserte Agent läuft, wer seine Anweisungen schreibt, wie er abgerechnet wird und was ein Werbetreibender hinterher zu sehen bekommt. Search Engine Land berichtet, dass OpenAI Interessensbekundungen von Unternehmen entgegennimmt, die an künftigen Tests teilnehmen möchten; diese Details werden also von Teilnehmern bekannt, bevor sie in der Dokumentation auftauchen.
Die Vorgeschichte des Formats ist kurz. The Next Web merkt an, dass OpenAI bereits im April Ad-Tech-Firmen beauftragte, um ChatGPT-Anzeigen antworten zu lassen, und dass die Anzeigen später im selben Monat auf Cost-per-Click-Abrechnung umgestellt wurden. Im August erreichten die Anzeigen 31 europäische Länder; wir haben die Self-Serve-Öffnung von ChatGPT Ads in Europa und die Run-Rate von 1 Milliarde US-Dollar am 3. September behandelt. Am 11. September begann Amazon laut The Next Web in einem Pilotprojekt mit OpenAI, seinen Werbetreibenden den Kauf von Anzeigen in ChatGPT zu ermöglichen.
Was sich im Ads Manager ändert
Die zweite Hälfte der Ankündigung betrifft die Seite des Werbetreibenden. Drei Werkzeuge werden laut OpenAI ausgerollt:
- Ein Ads-Manager-Plugin in ChatGPT Work. Werbetreibende können Kampagnen mit natürlichsprachlichen Prompts erstellen, aktualisieren und analysieren, aus einer Website oder einem Briefing eine Kampagne machen, die Performance auslesen und Empfehlungen für die nächsten Schritte erhalten.
- KI-Unterstützung direkt im Ads Manager. Beim Entwerfen einer Anzeige schlägt das System Texte und Bilder vor, basierend auf der Landingpage und dem Kampagnenziel. OpenAI betont, dass „Werbetreibende die Kontrolle behalten“: Vorschläge werden geprüft und bearbeitet, bevor sie in eine Kampagne gelangen.
- Optionale KI-Textanpassung. Ist sie aktiviert, passt sie bestehende Titel und Beschreibungen an den Kontext der Konversation an und übersetzt den Anzeigentext automatisch in die bevorzugte Sprache des Nutzers.
Der letzte Punkt verdient die Aufmerksamkeit aller, die in mehreren Sprachen werben. Die Funktion ist Opt-in, das heißt, standardmäßig bleibt Ihr Text so, wie Sie ihn geschrieben haben. Schalten Sie sie ein, kann dieselbe Anzeige in Krakau auf Polnisch und in Wien auf Deutsch erscheinen, ohne dass Sie eine der beiden Versionen schreiben. Wie sich die übersetzten Varianten prüfen lassen, dazu macht der Beitrag von OpenAI keine Angaben.
HubSpot und Shopify machen den Anfang
OpenAI nennt HubSpot als ersten CRM-Partner und Shopify als ersten E-Commerce-Partner für ChatGPT Ads. Seit dem 16. September können Unternehmen, die ihre Kunden in HubSpot verwalten, ein ChatGPT-Ads-Konto verbinden, Anzeigen erstellen, die Performance verfolgen und Leads direkt in HubSpot nachfassen, „gestützt auf ihren HubSpot-Kontext“. Search Engine Land merkt an, dass OpenAI bereits ein umfassenderes HubSpot-Plugin anbietet, das HubSpot-Daten in ChatGPT-Workflows bringt.
Shopify-Händler in den USA erhalten ab demselben Tag eine ChatGPT Ads App im Shopify App Store. Die Produkte sind bereits über Shopify Catalog angebunden, sodass Kampagnen ohne separaten Feed starten können. Laut OpenAI wird die App „ab dem 23. September international in den Märkten verfügbar sein, in denen ChatGPT Ads verfügbar sind“, was die 31 europäischen Länder einschließt, in denen die Anzeigen im August gestartet sind.
Was das für Ihr Unternehmen bedeutet
Behandeln Sie den Agenten wie ein Verkaufsgespräch, das Sie vorbereiten müssen. Ein Sponsored Agent beantwortet die Fragen, die auch ein Verkäufer im Laden beantwortet: Größen, Kompatibilität, Lieferung, Rückgabe, Pflege. Wenn diese Informationen nirgendwo strukturiert festgehalten sind, hat der Agent nichts, womit er arbeiten kann. Die Vorbereitung, die sich auszahlt, bevor das Format Europa erreicht, ist dieselbe, mit der wir in CRM- und Analytics-Projekten beginnen: eine einzige Quelle für Produktfakten, Lieferbedingungen und Einwände, gepflegt von den Menschen, die tatsächlich mit Kunden arbeiten. Der Agententest wird Unternehmen belohnen, deren Antworten bereits existieren.
Legen Sie fest, was Ihnen eine Konversation wert ist, bevor Sie eine kaufen. Bisher war eine ChatGPT-Anzeige ein Klick, abgerechnet pro Klick. Eine Agentenkonversation liegt zwischen Klick und Anfrage, und OpenAI hat noch nicht gesagt, wie sie abgerechnet wird. Unser Rat in Kampagnen für bezahlte Werbung lautet, das Ereignis, für das Sie zahlen, im Voraus zu definieren: eine qualifizierte Konversation, ein Lead im CRM, ein Verkauf. Wenn die Preise kommen, wissen Sie, ob sie dazu passen.
Nutzen Sie die Integrationen zuerst für die Messung. Die HubSpot-Anbindung schließt eine Lücke, die die meisten neuen Kanäle offen lassen: Lead und Quelle im selben System, Nachfassen am selben Ort. Die Shopify App leistet dasselbe für Bestellungen. Wenn Sie bereits eine der beiden Plattformen einsetzen, bedeutet die Verbindung mit ChatGPT Ads, bevor Sie einen Euro ausgeben, dass jeder Test vom ersten Tag an messbar ist. Diese Messung, nicht das Anzeigenformat, sagt Ihnen, ob ChatGPT neben Google in den Plan gehört, dessen eigene KI-gestützte Suchanzeigen wir in Exact- und Phrase-Match-Anzeigen im AI Mode betrachtet haben.
Behalten Sie die Übersetzung unter Kontrolle, bis Sie sie geprüft haben. Die KI-Textanpassung ist bequem und für ein Unternehmen, das in mehrere Länder verkauft, verlockend. Lassen Sie sie für die ersten Kampagnen ausgeschaltet, sehen Sie sich an, wie der manuelle Text pro Markt abschneidet, und aktivieren Sie sie dann für eine Sprache, die Sie lesen und vergleichen können.
Achten Sie auf die Kennzeichnung und die europäischen Regeln. OpenAI nennt die Agentenkonversation „klar gekennzeichnet“. In der EU ist ChatGPT eine benannte sehr große Online-Suchmaschine nach dem Digital Services Act, was Transparenzpflichten für Werbung mit sich bringt, und eine Konversation, die ein Unternehmen bezahlt, muss als solche erkennbar sein. Nichts in der Ankündigung nennt einen Termin für Europa; planen Sie also für dieses Quartal mit der Shopify App und HubSpot, und betrachten Sie die Agenten als etwas, auf das man vorbereitet sein sollte, nicht als etwas, auf das man wartet.
