Sporing af konverteringer virker ikke? Følg en webhenvendelse fra landingssiden til en vellykket indsendelse, og undersøg derefter den navngivne handling med Googles Tag Assistant. Hold levering, tagverificering og annoncetilskrivning - at en annonceinteraktion krediteres - adskilt. Denne fremgangsmåde gælder en eksisterende handling, der måles med webstedets Google Ads-tag. Importerede Analytics-hændelser, opkald og offlinesalg kræver deres egne fremgangsmåder.
En henvendelse kan komme frem, mens en annoncegraf forbliver tom. Et tag kan også reagere på en handling, der aldrig leverer en henvendelse. Vi begynder med at skrive ned, hvad handlingen skal betyde, så kontrollen har et klart resultat, før nogen ændrer opsætningen.
Sporing af konverteringer virker ikke: adskil dokumentationen
En konverteringshandling er den aktivitet, du har valgt at måle, eksempelvis en afsluttet henvendelse. Et tag er målingskode, og Tag Assistant er Googles værktøj til at kontrollere det. Googles vejledning til fejlfinding af en bestemt handling siger, at en verificeret handling kan vise “No recent conversions” (ingen nylige konverteringer). En vellykket verificering efterlader derfor annoncetilskrivningen som et særskilt spørgsmål.
| Observation | Hvad der stadig skal kontrolleres |
|---|---|
| Formularen viser en bekræftelse | Om den tilsigtede henvendelse faktisk nåede sin destination |
| Den navngivne handling er verificeret | Om testen svarede til en leveret henvendelse under de registrerede betingelser |
| En Google Ads-rapport viser konverteringer | Hvilken handling, hvilke rapporteringsbetingelser og hvilke annonceinteraktioner posterne repræsenterer |
Registrér formularens rute før testen
Vælg en bestemt formular, og beskriv det tilsigtede resultat med almindelige ord. “En tilbudsforespørgsel når det aftalte modtagersystem” er en mere nyttig testdefinition end “knappen virker”. Identificér den eksisterende handling og dens kilde, før du fortsætter. Hvis den er importeret fra Analytics, skal du give administratoren denne oplysning og bruge de relevante importkontroller.
Opret en tom registrering med disse felter:
- Landingsside, sprog, formular og forventet modtagerdestination.
- Handlingens navn, kilde og aktuelle synlige status.
- Forventet vellykket indsendelse og forventet afvist eller afbrudt indsendelse.
- Browser, enhed, testtidspunkt, tidszone og samtykkevalg.
- Faktisk modtagelse, observation for den navngivne handling, uløst spørgsmål og ansvarlig person.
Ved en manuel installation med Google Tag Manager angiver Googles opsætningsvejledning det Conversion ID og den Conversion Label, som tagget bruger. Bed administratoren om at sammenligne de eksisterende værdier, hvis det er nødvendigt. Automatisk oprettede handlinger kan mangle en separat etiket. Det er ikke i sig selv en grund til at oprette en erstatningshandling.
Følg en vellykket henvendelse gennem Tag Assistant
Aftal en sikker test med dem, der vedligeholder formularen og modtager henvendelserne. Brug godkendte testoplysninger, og kontrollér eventuelle meddelelser, bookinger eller opfølgende beskeder, som testen medfører. Hvis dette ikke kan gøres sikkert, skal du i stedet forberede registreringen til administratoren. Medtag ikke rigtige kundeoplysninger, adgangsoplysninger eller ubegrænsede fejlfindingsskærmbilleder i et delt regneark.
- Åbn Goals i Google Ads og derefter konverteringernes Summary. Find den tilsigtede handling, og registrér den nøjagtige status og dens oplysninger. Hvis rækken tilbyder Troubleshoot, skal du fortsætte til Tag Assistant. Hvis denne rute ikke er tilgængelig, skal du bede kontoadministratoren om at finde den relevante diagnosticering.
- Opret forbindelse fra landingssiden, og følg den normale rute til formularen. Googles instruktioner anbefaler, at du begynder på en landingsside eller startside i stedet for at åbne konverteringssiden direkte. Klik ikke på en aktiv annonce for at fremstille et testbesøg.
- Bevar webstedets godkendte samtykkeadfærd. Googles vejledning om fejlfinding af samtykke skelner mellem standardindstillinger, den besøgendes valg og de enkelte tags adfærd. Registrér den faktiske tilstand. Hvis ingen kan forklare den forventede adfærd, skal du stoppe og inddrage den ansvarlige implementeringsperson.
- Indsend den godkendte test, og kontrollér den faktiske modtagelse uafhængigt af bekræftelsen på skærmen. Registrér, hvad Tag Assistant viser for den tilsigtede handling, også hvis et resultat mangler eller er uventet.
- Brug Finish og derefter Close Tag Assistant for at afslutte den guidede session. Gem resultatet ved siden af leveringsobservationen. Følg op på eventuelle diagnosticeringsfejl i stedet for at indsende formularer gentagne gange.
Googles samtykkepolitik for brugere i EU omfatter relevante produkter, der anvendes til personer i EØS, Storbritannien og Schweiz. Følg alle gældende oplysnings- og samtykkekrav under testen. En bestået teknisk test fastslår ikke juridisk overholdelse.
Kontrollér en formular, der ikke bliver gennemført
For en handling, der er defineret som en afsluttet henvendelse, skal du sammenligne den vellykkede rute med et godkendt forsøg, hvor et påkrævet felt forbliver ugyldigt, eller formularen forlades. Skriv først det forventede resultat: ingen afsluttet henvendelse og ingen handling for en afsluttet henvendelse. En anden handling, eksempelvis et klik på en kontaktknap, kan med rette reagere. Kontrollér navnet, før du diagnosticerer en fejl.
Googles dokumentation om formularudløsere forklarer, at forsøg på indsendelse kan udløse en hændelse, når valideringskontrollen er deaktiveret. En udløser er den betingelse, der bestemmer, hvornår et tag kører. Det gør kontrollen med en afvist formular nyttig, men ændring af et afkrydsningsfelt er hverken en universel reparation eller dokumentation for levering. Googles vejledning om tilpassede hændelser omfatter også formularer med ændret indsendelsesadfærd. Implementeringspersonen skal identificere det faktiske signal for en vellykket indsendelse.
Giv den første dokumenterede fejl til den ansvarlige
Vælg den næste handling ud fra den registrerede fejl, og markér ikke-testede lag som ukendte. Det holder reparation af formularen adskilt fra målingsarbejdet og forhindrer, at kampagner ændres alene for at fjerne en advarsel. Behold den tidligere dokumentation, så en kollega kan gentage den samme rute og se, hvad en godkendt ændring faktisk påvirkede.
- Ingen henvendelse kommer frem: giv formularens administrator ruten, den forventede destination og det observerede resultat. I vores arbejde med webudvikling er formularlevering og analysehændelser separate godkendelseskontroller.
- Henvendelsen kommer frem, men den tilsigtede handling mangler eller er forkert: giv registreringen til tagadministratoren. Ved måling af betalt annoncering identificerer vi den eksisterende handling, før der tilføjes kode eller ændres indstillinger.
- Destinationen eller den ansvarlige er uklar: aftal, hvor testen skal ankomme, og hvem der kontrollerer den. Kortlægning af dette modtagertrin hører til arbejdet med CRM og automatisering. Købet af et nyt værktøj kan vente, indtil det manglende ansvar er tydeligt.
- En reparation godkendes: gentag de vellykkede og afviste ruter, som reparationen påvirker. Preview i Google Tag Manager kan køre et udkast, så registrér, hvilken version der blev kontrolleret, og test den tilsigtede offentlige konfiguration igen efter udgivelsen.
Bevar rapporteringen som en separat kontrol
En direkte diagnosticering fastslår ikke, at Google Ads tilskriver en konvertering til en annonceinteraktion. Når modtagelsen og den navngivne handling har bestået deres kontroller, skal du gemme rapportens valgte handling, kolonne, datointerval og kontoens tidszone. Googles vejledning skelner mellem kolonner, der dateres efter annonceinteraktionen, og kolonner, der dateres efter konverteringen. Brug et ensartet grundlag, før du undersøger en afvigelse.
Rapporter kræver også behandlingstid. Brug den relevante vejledning fra Google om dataaktualitet, og notér, hvornår kontoadministratoren kontrollerer igen, uden at love et fast tidspunkt for afklaring. Hvis dette begyndte efter en opdatering af et WordPress-websted, kan du bruge vores kontroller efter WordPress-opdateringer for at beholde formulartesten i den bredere gennemgang af udgivelsen.
Hvad du skal registrere efter en reparation
Registrér formularens faktiske modtagelse, den navngivne handlings diagnosticeringsresultat, resultatet for den afviste rute og eventuelle uløste rapporteringsspørgsmål. Behold det tidligere resultat ved siden af den gentagne kontrol. Et bestået resultat beskriver den observerede rute, version og betingelser. Andre sprog, formularer eller samtykkevalg kræver deres egne relevante kontroller, før du udvider konklusionen.
Sådan kan vi hjælpe
Vi forbinder formularkontrollen, målingsdokumentationen og overdragelsen til de personer, der vedligeholder dem. Implementeringshjælp er relevant, når registreringen viser en fejl, som du ikke sikkert kan reparere med din eksisterende adgang. Begynd med at udfylde kortet for den henvendelse, du skal forstå, og angiv den person, der skal kontrollere det første uløste trin.
