Κόστος κατασκευής eshop: πόσο κοστίζει και από τι εξαρτάται;

Ρωτάτε τρεις προμηθευτές πόσο θα κόστιζε ένα eshop και παίρνετε τρεις απαντήσεις που δεν έχουν σχεδόν τίποτα κοινό: η μία είναι μια μικρή μηνιαία χρέωση, η άλλη ένα μεσαίο έργο, η τρίτη μοιάζει με προκαταβολή για σπίτι. Κανείς δεν εξηγεί γιατί, και η φθηνότερη μοιάζει με παγίδα. Αν προσπαθείτε να καταλάβετε το κόστος κατασκευής eshop πριν δεσμευτείτε, το πρώτο που πρέπει να ξέρετε είναι ότι οι προσφορές διαφέρουν επειδή κάθε προμηθευτής κοστολογεί διαφορετικό κατάστημα, όχι επειδή κάποιος σας κλέβει.

Τα συνηθισμένα συμπεράσματα είναι ότι οι εταιρείες χρεώνουν υπερβολικά, ότι ένα πρότυπο αρκεί για την ώρα, ή ότι πρέπει να περιμένετε μέχρι να μπορείτε να πληρώσετε την ακριβή εκδοχή. Οποιοδήποτε από αυτά μπορεί να είναι σωστό. Όμως την τιμή την καθορίζει μια σύντομη λίστα πραγμάτων που μπορείτε να μετρήσετε μόνοι σας σε ένα απόγευμα, και μόλις γραφτούν, οι τρεις προσφορές ξαφνικά ευθυγραμμίζονται.

Γιατί το κόστος κατασκευής eshop διαφέρει τόσο πολύ

Ο κατάλογος καθορίζει τη μορφή της κατασκευής. Μερικές δεκάδες προϊόντα με απλές παραλλαγές χωρούν στο θέμα κάθε πλατφόρμας. Χιλιάδες κωδικοί, παραμετροποιήσιμα προϊόντα, πακέτα, τιμοκατάλογοι χονδρικής ή προϊόντα που εξαρτώνται το ένα από το άλλο βγάζουν το κατάστημα έξω από όσα μπορεί ένα θέμα και το οδηγούν σε ανάπτυξη. Το σημάδι: η λίστα προϊόντων σας χρειάζεται ένα φύλλο εργασίας με περισσότερες από μια χούφτα στήλες για να περιγραφεί.

Οι πληρωμές και η αποστολή είναι διασυνδέσεις, όχι κουτάκια που τσεκάρετε. Η απλή πληρωμή με κάρτα και μία μεταφορική υπάρχουν ενσωματωμένες σε κάθε πλατφόρμα. Πολλοί πάροχοι πληρωμών, πληρωμή με τιμολόγιο για επαγγελματίες αγοραστές, κανόνες αποστολής ανά βάρος και περιοχή, σημεία παραλαβής ή σύνδεση με σύστημα αποθήκης: το καθένα προσθέτει δουλειά και το καθένα προσθέτει πάγιες χρεώσεις. Το σημάδι: ξέρετε ήδη τα ονόματα τριών ή περισσότερων παρόχων χωρίς τους οποίους δεν κάνετε.

Ο σχεδιασμός είναι επίπεδο, όχι ναι ή όχι. Ένα θέμα προσαρμοσμένο στο brand σας είναι το φθηνότερο στρώμα· ένας custom σχεδιασμός της σελίδας προϊόντος και του checkout κοστίζει περισσότερο· ένα κατάστημα όπου κάθε ροή σχεδιάζεται για το προϊόν σας κοστίζει τα περισσότερα. Το σημάδι: όταν κοιτάτε τα καταστήματα των ανταγωνιστών, αυτό που δεν σας αρέσει είναι η ίδια η διάταξη, όχι οι φωτογραφίες.

Το περιεχόμενο και οι γλώσσες συνήθως λείπουν από την προσφορά. Φωτογραφίες προϊόντων, περιγραφές, οδηγοί μεγεθών, νομικές σελίδες και μεταφράσεις είναι είτε δική σας δουλειά είτε πληρωμένη δουλειά, και ένα κατάστημα χωρίς αυτά δεν πουλάει. Κάθε επιπλέον γλώσσα και νόμισμα πολλαπλασιάζει το περιεχόμενο και προσθέτει ρυθμίσεις για φόρους και αποστολή· γράψαμε για αυτό στο πώς να πουλάτε σε μια δεύτερη χώρα με πολύγλωσσο eshop. Το σημάδι: κανείς δεν έχει πει ποιος γράφει τα κείμενα των προϊόντων.

Κάποιος πρέπει να τρέχει το κατάστημα μετά το λανσάρισμα. Προσθήκη προϊόντων, αλλαγές τιμών, διαχείριση παραγγελιών, ενημερώσεις της πλατφόρμας και των εφαρμογών της. Ένα κατάστημα σε πλατφόρμα μπορεί να το τρέχει ο ιδιοκτήτης· μια custom κατασκευή χρειάζεται developer για πολλές αλλαγές. Το σημάδι: η προσφορά δεν έχει γραμμή για τους μήνες μετά το λανσάρισμα.

Πώς να καταλάβετε ποια είναι η δική σας

Πριν ζητήσετε προσφορά από οποιονδήποτε, αφιερώστε ένα απόγευμα στους δικούς σας αριθμούς και ανάγκες. Πηγαίνετε με τη σειρά· το πρώτο σημείο που σας εκπλήσσει είναι συνήθως αυτό που θα μετακινήσει την τιμή.

1. Μετρήστε προϊόντα και παραλλαγές. Ανοίξτε την τρέχουσα λίστα σας, ή τον κατάλογο του προμηθευτή από τον οποίο θα πουλάτε, και σημειώστε πόσοι κωδικοί, πόσες επιλογές ανά κωδικό και αν κάποιο προϊόν εξαρτάται από άλλο. Αν η απάντηση είναι «πολλά» ή «εξαρτάται», γράψτε γιατί.
2. Καταγράψτε κάθε πάροχο πληρωμών και αποστολής που χρειάζεστε. Κάρτα, ψηφιακά πορτοφόλια, τιμολόγιο, δόσεις· μεταφορικές, σημεία παραλαβής, δικοί σας οδηγοί. Σημειώστε ποιοι είναι αδιαπραγμάτευτοι για τους πελάτες σας.
3. Καταγράψτε χώρες, γλώσσες και νομίσματα. Πού παραδίδετε, σε ποια γλώσσα πρέπει να πουλάτε και σε ποια νομίσματα πρέπει να δείχνετε τιμές. Κάθε γραμμή είναι ένας πολλαπλασιαστής.
4. Βρείτε πού βρίσκονται σήμερα το απόθεμα, οι τιμές και οι παραγγελίες. Ένα φύλλο εργασίας, ένα λογιστικό πρόγραμμα, ένα σύστημα αποθήκης, ένα feed προμηθευτή. Αν το κατάστημα πρέπει να μένει συγχρονισμένο με ένα από αυτά, η διασύνδεση είναι μέρος της τιμής.
5. Αποφασίστε ποιος κάνει το περιεχόμενο. Φωτογραφίες, κείμενα, μεταφράσεις, νομικές σελίδες. Εσείς, η ομάδα σας ή κάποιος επί πληρωμή.
6. Δείτε πέντε καταστήματα που θαυμάζετε και ονομάστε τι σας αρέσει. Αν είναι οι φωτογραφίες και τα προϊόντα, ένα θέμα αρκεί. Αν είναι ο τρόπος που δουλεύουν οι σελίδες, κοιτάτε κόστος σχεδιασμού.

Η διόρθωση, με τη σειρά

Πρώτα το φθηνότερο. Η μεγαλύτερη εξοικονόμηση έρχεται από τον καθορισμό του εύρους, όχι από το παζάρι.

1. Γράψτε τις παραπάνω απαντήσεις σε μία σελίδα. Αυτό είναι το brief σας. Κάθε προμηθευτής κοστολογεί πλέον το ίδιο κατάστημα και οι προσφορές γίνονται συγκρίσιμες. Το δικό μας brief κάνει αυτές τις ερωτήσεις με την ίδια σειρά.
2. Ξεκινήστε από πλατφόρμα, εκτός αν το απαγορεύει ένας ελεγμένος λόγος. Συνηθισμένος κατάλογος, συνηθισμένες πληρωμές, μία ή δύο χώρες: μια πλατφόρμα με θέμα σάς βάζει να πουλάτε, και τα χρήματα πηγαίνουν σε φωτογραφίες, κείμενα και λανσάρισμα αντί για κώδικα.
3. Ξοδέψτε σε σχεδιασμό μόνο εκεί όπου αποφασίζουν οι πελάτες. Η σελίδα προϊόντος, το καλάθι και το checkout είναι τα σημεία όπου ο σχεδιασμός αποδίδει· η σελίδα «σχετικά με εμάς» μπορεί να μείνει θέμα. Στα έργα μας για eshop εδώ ξεκινά η custom δουλειά, όχι από την αρχική σελίδα.
4. Προσθέστε τις διασυνδέσεις μία-μία, με τη σειρά του πόνου. Πρώτα οι πληρωμές, μετά η αποστολή, μετά το σύστημα που κρατά το απόθεμα ή τις παραγγελίες. Η σύνδεση του καταστήματος με το σημείο όπου καταγράφονται παραγγελίες και πελάτες είναι συνήθως το βήμα όπου μπαίνουν τα έργα μας για CRM και analytics, γιατί η ίδια σύνδεση σας λέει αργότερα ποια προϊόντα και κανάλια πραγματικά αποδίδουν.
5. Βάλτε στον προϋπολογισμό τους μήνες μετά το λανσάρισμα πριν υπογράψετε. Χρεώσεις πλατφόρμας, εφαρμογές, προμήθειες πληρωμών και οι ώρες που ξοδεύει κάποιος για να τρέχει το κατάστημα. Αν αυτή η γραμμή δεν υπάρχει, η προσφορά είναι ελλιπής.
6. Κρατήστε ανοιχτή την πόρτα για ανάπτυξη. Επιλέξτε πλατφόρμα ή κατασκευή που μπορεί να προσθέσει μια γλώσσα, ένα νόμισμα ή μια σύνδεση με αποθήκη χωρίς να ξεκινήσετε από την αρχή. Ένα αργό ή δύσκολο στην αλλαγή κατάστημα κοστίζει περισσότερο από την τιμή του· την πλευρά του πελάτη την περιγράψαμε στο γιατί ένα αργό site σας κοστίζει πελάτες.

Τι να μετράτε

• Αν οι τρεις προσφορές περιγράφουν το ίδιο κατάστημα, μόλις γραφτεί το brief σας· αν διαφέρουν ακόμη, ρωτήστε ποιο από τα πέντε σημεία υπέθεσε η καθεμία και πώς.
• Ο χρόνος από μια αλλαγή προϊόντος μέχρι να είναι online, εβδομαδιαία, μετά το λανσάρισμα· αν χρειάζεται developer κάθε φορά, η κατασκευή είναι λάθος για την ομάδα σας.
• Το ποσοστό παραγγελιών που χρειάστηκαν χειροκίνητο βήμα σε πληρωμές, αποστολή ή απόθεμα, μηνιαία· κάθε χειροκίνητο βήμα είναι μια διασύνδεση που πληρώσατε και δεν πήρατε.
• Το μηνιαίο πάγιο κόστος σε σχέση με το πλάνο που γράψατε πριν υπογράψετε, μηνιαία.

Πού μπαίνουμε εμείς

Ένας ιδιοκτήτης με ένα απόγευμα μπορεί να μετρήσει τον κατάλογο, να καταγράψει τους παρόχους και τις γλώσσες, να βρει πού βρίσκονται οι παραγγελίες και να αποφασίσει ποιος κάνει το περιεχόμενο· με αυτή τη σελίδα στο χέρι, το μεγαλύτερο μέρος της τιμής έχει ήδη εξηγηθεί. Αυτό που προσθέτουμε εμείς είναι η σειρά της δουλειάς: πλατφόρμα ή custom με ελεγμένους λόγους, σχεδιασμός μόνο εκεί όπου αποφασίζουν οι πελάτες, διασυνδέσεις με τη σειρά του πόνου, και ένα κατάστημα που μεγαλώνει χωρίς να ξαναχτιστεί. Αν προτιμάτε να καθορίσουμε το εύρος μαζί σας, ένα σύντομο brief με τον αριθμό των προϊόντων και τους παρόχους σας αρκεί για να ξεκινήσουμε.

← Όλα τα άρθρα