როგორ გავაცოცხლოთ Instagram ანგარიში: ბიზნესის გადატვირთვის გეგმა

ხსნით კომპანიის Instagram-ს და ბოლო პოსტი იმდენად ძველია, რომ გუნდში აღარავის ახსოვს, ვინ გააკეთა. ჰაილაითებში ისევ ჩანს დიდი ხნის წინ დასრულებული აქცია, პროფილის აღწერაში ძველი ტელეფონის ნომერია, შემოსულებში კი უცნობი ადამიანების რამდენიმე უპასუხო შეტყობინება დევს. იცით, რომ დროა გაარკვიოთ, როგორ გავაცოცხლოთ Instagram ანგარიში, მაგრამ ყოველ ჯერზე, როცა ხელახლა დაპოსტვაზე ფიქრობთ, უხერხულობას გრძნობთ: საერთოდ რა უნდა ვთქვათ თვეების დუმილის შემდეგ?

ჩვეულებრივ ასეთ დასკვნებს აკეთებენ: ალგორითმმა ანგარიში „დამარხა“ და ახალია საჭირო, დაბრუნებას დიდი კამპანია სჭირდება, ან უფრო იოლია პროფილი ჩუმად წაშალოთ. ჩვენი გამოცდილებით, არცერთი მათგანი არ არის პირველი ნაბიჯი. მდუმარე ანგარიშს რამდენიმე კონკრეტული პრობლემა აქვს, მათი უმეტესობა ერთ საღამოში ჩანს, გადატვირთვა კი იმაზე პატარაა, ვიდრე ერთი შეხედვით ჩანს.

რატომ დუმდება ბიზნეს-ანგარიშები და რატომ ღირს მკვდარი Instagram ანგარიშის გაცოცხლება

ანგარიშს პატრონი არ ჰყავდა. ის შექმნა თანამშრომელმა, რომელიც წავიდა, ნათესავმა, რომელიც დასაწყისში ეხმარებოდა, ან კონტრაქტორმა, რომლის ხელშეკრულებაც დასრულდა. პოსტების გამოქვეყნება არავის მოვალეობა არ იყო, ამიტომ შეწყდა იმავე კვირას, როცა ამ ადამიანმა მასზე ზრუნვა შეწყვიტა. ნიშანი: გუნდში ვერავინ გეტყვით, ვისთანაა პაროლი და საიდან მოდიოდა ადრე ფოტოები.

თითოეული პოსტი პატარა წარმოება იყო. თითოეულ პოსტს სჭირდებოდა ფოტოგრაფი, დიზაინერი და წარწერა, რომელიც შესწორების რამდენიმე წრეს გადიოდა. გაშვებისთვის ეს მუშაობს, ჩვეულებრივ, დატვირთულ თვეში კი კვდება. ნიშანი: ბოლო პოსტები გაპრიალებული და იშვიათია, მათ შორის დიდი შუალედებით.

არავინ ხედავდა, რას აძლევდა ანგარიში ბიზნესს. პოსტები ქვეყნდებოდა, მოწონებები მოდიოდა, მაგრამ ანგარიშს ვერავინ უკავშირებდა ვერც ერთ მოთხოვნას, ამიტომ ის ჩუმად ჩამოვიდა პრიორიტეტების სიაში. ეს სურათი აღვწერეთ სტატიაში რატომ არ მოაქვს ყოველკვირეულ პოსტებს კლიენტები; მდუმარე ანგარიში ხშირად ამ ისტორიის დასასრულია.

ანგარიში არასდროს ყოფილა მთავარი შესასვლელი. კლიენტები მოდიოდნენ რეკომენდაციით, ტელეფონით ან ძიებიდან, ამიტომ პროფილი არასავალდებულოდ ჩანდა. მაგრამ ადამიანები მაინც იქ გეძებენ, სანამ დაგირეკავენ, და ხედავენ იმას, რაც ბოლოს თქვით.

სწორედ ამიტომ ღირს გაცოცხლება. მკვდარი ანგარიში ნეიტრალურ ფონად არ რჩება: ახალ კლიენტს ეუბნება, რომ ბიზნესი შესაძლოა დაიხურა, მფლობელი შეიცვალა ან აღარავის აინტერესებს. თანაც ძველი ანგარიში ინახავს იმას, რისი თავიდან აშენებაც ახალს მოუწევდა: სახელს, რომელსაც ადამიანები ეძებენ, გამომწერებს, რომლებმაც თქვენ აგირჩიეს, კომენტარებს ძველი პოსტების ქვეშ.

როგორ გავიგოთ, რა მდგომარეობაშია თქვენი ანგარიში

დაუთმეთ ამას ერთი საათი და შეამოწმეთ ტელეფონიდან — ანგარიშიდან გამოსული ან კოლეგის ტელეფონით, რომ დაინახოთ ის, რასაც უცნობი ადამიანი ხედავს.

1. წვდომა. დააზუსტეთ, ვისთანაა ლოგინი, რომელ ელფოსტასა და ტელეფონზეა მიბმული ანგარიში და მიდის თუ არა ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციის კოდები ადამიანთან, რომელიც ჯერ კიდევ თქვენთან მუშაობს. ამის გარეშე დანარჩენი არაფერია დაცული.
2. პროფილი უცნობის თვალით. წაიკითხეთ აღწერა, ბმული, კონტაქტის ღილაკები და ჰაილაითები. მონიშნეთ ყველაფერი, რაც აღარ შეესაბამება სიმართლეს: სამუშაო საათები, ფასები, მისამართები, აქციები, თანამშრომლები.
3. შემოსულები და კომენტარები. გახსენით მიმოწერის მოთხოვნები და კომენტარები ბოლო პოსტების ქვეშ. რეალური ადამიანების უპასუხო კითხვები პირველია, რაც უნდა გამოასწოროთ, და ისინი გაჩვენებთ, რისი გაგება სურთ კლიენტებს სინამდვილეში.
4. ბოლო ხილული ბადე. შეხედეთ უახლეს პოსტებს კლიენტის თვალით. ისევ მართალია? აჩვენებდით მათ ადამიანს, რომელიც დღეს წყვეტს, დაგირეკოთ თუ არა?
5. გამომწერები. გადაათვალიერეთ ბოლო გამომწერები. თუ ისინი ცოცხალი ადამიანები და ადგილობრივი ბიზნესებია, ამ აუდიტორიასთან ხელახლა საუბარი ღირს. თუ უმეტესად ცარიელი ანგარიშებია, ეს გაითვალისწინეთ, სანამ პირველ შედეგებს შეაფასებთ.
6. ბმული თქვენი საიტიდან. შეამოწმეთ, რომ საიტი ისევ ამ ანგარიშზე მიუთითებს და არა ძველზე, და რომ ანგარიშის ბმული ისეთ გვერდზე მიდის, რომელიც ტელეფონზე გამართულად მუშაობს.

პირველი შემოწმება, რომელიც ანგარიშმა ვერ გაიარა, როგორც წესი, სწორედ ის წერტილია, საიდანაც გადატვირთვა იწყება.

როგორ გავაცოცხლოთ Instagram ანგარიში: რა გამოვასწოროთ და რა თანმიმდევრობით

1. პირველ რიგში დაიცავით წვდომა. გადაიტანეთ ლოგინი კომპანიის ელფოსტაზე, დაამატეთ მეორე ადმინისტრატორი, რომელიც ბიზნესში მუშაობს, და აღდგენის მონაცემები შეინახეთ იქ, სადაც ერთზე მეტ ადამიანს მიუწვდება ხელი. ეს ყველაზე იაფი ნაბიჯია და სწორედ ის აგვარიდებს შემდეგ დუმილს.
2. გახადეთ პროფილი დღევანდელი სიმართლე. ხელახლა დაწერეთ აღწერა ერთი მარტივი წინადადებით იმაზე, რას აკეთებთ და ვისთვის, გაასწორეთ ტელეფონი და მისამართი, განაახლეთ ბმული და დაარქივეთ ჰაილაითები დასრულებული აქციებით. ძველი პოსტები, რომლებიც არასწორი ან უხერხულია, ასევე დაარქივეთ და ნუ წაშლით.
3. უპასუხეთ ყველას, ვინც გელოდებოდათ. უპასუხეთ ღია შეტყობინებებს და ახალ კომენტარებს, თუნდაც დაგვიანებით. მოკლე „ბოდიშს გიხდით დაგვიანებისთვის, აი პასუხი“ დუმილს ჯობია და ხშირად საუბრად გადაიქცევა.
4. გამოაქვეყნეთ ერთი გულწრფელი პოსტი დაბრუნებაზე. გრძელი ბოდიშის გარეშე. ერთი პოსტი, რომელიც აჩვენებს ბიზნესს ისეთს, როგორიც ახლაა, რა შეიცვალა და რას უნდა ელოდონ ადამიანები ანგარიშისგან ამიერიდან. შემდეგ კი შეასრულეთ დანაპირები.
5. აირჩიეთ რიტმი, რომელსაც ცუდ თვეშიც შეინარჩუნებთ. არა თქვენი ყველაზე მოტივირებული კვირის რიტმი. გადაწყვიტეთ, ვინ აქვეყნებს, რომელ დღეს და საიდან მოდის მასალა. ჩვეულებრივ ვიწყებთ იმით, რასაც ბიზნესი ისედაც ქმნის: დასრულებული სამუშაო, ახალი პროდუქტი თაროზე, კითხვა, რომელიც კლიენტმა ამ კვირაში დასვა, მოკლე მზერა დახლს მიღმა. ამის დაგეგმვა ყოველკვირეულ ჩვევად და არა კამპანიად — ასე ვუდგებით სოციალური მედიის მართვას მცირე გუნდებისთვის.
6. მიეცით ადამიანებს შემდეგი ნაბიჯი. რამდენიმე პოსტში ერთხელ პირდაპირ თქვით, როგორ ჩაეწერონ, შეუკვეთონ ან იკითხონ, და დარწმუნდით, რომ ბმული და კონტაქტის ღილაკები ისეთ ადგილას მიდის, სადაც ყველაფერი მუშაობს. თუ ბმულის მიღმა გვერდი ტელეფონზე ნელია ან გაუგებარი, გამოასწორეთ, სანამ მეტ ძალისხმევას ჩადებთ; ჩვენს ვებსაიტების პროექტებში ეს შემოწმება ყოველი გაშვების ნაწილია.
7. მხოლოდ ამის შემდეგ იფიქრეთ გავრცელებაზე. პრომოუშენს, კოლაბორაციებს ან ფასიან პოსტებს აზრი აქვს, როცა პროფილი სიმართლეს შეესაბამება და რიტმი უკვე გარკვეული დროა შენარჩუნებულია. ფულის ხარჯვა იმისთვის, რომ უცნობი ადამიანები კვლავ დადუმებულ ანგარიშზე მიიყვანოთ, ძვირი გზაა იმის გასაგებად, რომ რიტმი ზედმეტად ამბიციური იყო.

რა გავზომოთ გადატვირთვის შემდეგ

• ინარჩუნებს თუ არა რიტმი თავს. პირველ რიგში შეაფასეთ არა გავრცელება, არამედ ის, აქვეყნებდით თუ არა დაგეგმილ დღეებში, კვირიდან კვირამდე.
• პასუხები და პასუხის სისწრაფე. რამდენ შეტყობინებასა და კომენტარს გაეცა პასუხი და რამდენად სწრაფად. სწორედ ამას ამჩნევენ კლიენტები პირველ რიგში.
• პროფილის ნახვები და დაჭერები კონტაქტის ღილაკებზე ან ბმულზე. ეს მაჩვენებლები გამომწერების რაოდენობაზე ადრე იცვლება და აჩვენებს, დგამენ თუ არა შემდეგ ნაბიჯს ისინი, ვინც გიპოვათ.
• მოთხოვნები, რომლებშიც ანგარიში მოიხსენიება. ჰკითხეთ ახალ კლიენტებს, სად გნახეს, და ჩაიწერეთ იმავე ადგილას, სადაც ყველა მოთხოვნას აღრიცხავთ. გადახედეთ ამას თვეში ერთხელ: თუ გადატვირთვას პირველი კვირებით შეაფასებთ, ჩვეულებრივ ყველაფერი ისევ დუმილით მთავრდება.

სად ვერთვებით ჩვენ

ვიწყებთ წვდომითა და პროფილით, შემდეგ კი ვაწყობთ პოსტების რიტმს, რომელსაც გუნდი ჩვენს გარეშეც შეინარჩუნებს: ვინ აქვეყნებს, რა მასალიდან და როგორ იქცევა დაინტერესებული გამომწერი მოთხოვნად. თუ ანგარიში ისეთ გვერდზე მიდის, სადაც ადამიანები იკარგებიან, იმავე თანმიმდევრობით გვერდსაც ვასწორებთ. მიზანია ანგარიში, რომელიც ცოცხალი რჩება მას შემდეგაც, რაც ჩვენ განზე გავდგებით.

← ყველა სტატია