Στις 3 Σεπτεμβρίου 2026, το TikTok ανακοίνωσε τέσσερις νέους τρόπους σχολιασμού κάτω από ένα βίντεο: φωνητικά σχόλια έως 60 δευτερολέπτων, δημοσκοπήσεις με έως πέντε επιλογές, καρουζέλ φωτογραφιών με έως εννέα εικόνες και Live Photos που αναπαράγουν μια σύντομη κίνηση πριν σταθεροποιηθούν σε στατική εικόνα. Η ανακοίνωση έγινε μέσω του TikTok Newsroom με τίτλο «Say More in the Comments», ενώ TechCrunch, ABC News και Gizmodo μετέδωσαν τις λεπτομέρειες την ίδια ημέρα.
Μέχρι σήμερα, ένα σχόλιο στο TikTok ήταν κείμενο, μία φωτογραφία ή ένα βίντεο-sticker. Από αυτόν τον μήνα μπορεί να είναι και ένα λεπτό από τη φωνή κάποιου. Για όποιον διαχειρίζεται λογαριασμό brand, αυτό αλλάζει τη μορφή της δουλειάς: η ενότητα σχολίων γίνεται πιο δύσκολη στη γρήγορη ανάγνωση, πιο δύσκολη στο φιλτράρισμα με λέξεις-κλειδιά και, για πρώτη φορά, ένα μέσο με το οποίο ένας δημιουργός μπορεί να θέσει στο κοινό μια δομημένη ερώτηση.
Τι ανακοίνωσε το TikTok
Η ανάρτηση του TikTok τοποθετεί την αλλαγή στο πλαίσιο της κλίμακας. Σύμφωνα με τη μέτρηση της ίδιας της πλατφόρμας, περισσότερα από 1,7 δισ. σχόλια δημοσιεύονται στο TikTok κάθε ημέρα, και η ενότητα κάτω από ένα βίντεο έχει γίνει, με τα λόγια του TikTok, ένας χώρος όπου οι άνθρωποι αντιδρούν, αστειεύονται και χτίζουν ο ένας πάνω στον άλλον. Οι τέσσερις προσθήκες είναι:
- Φωνητικά σχόλια. Πατήστε το εικονίδιο του μικροφώνου στο πλαίσιο σχολίων και ηχογραφήστε έως 60 δευτερόλεπτα ήχου. Τα φωνητικά σχόλια περιορίζονται σε χρήστες 18 ετών και άνω και διατίθενται παγκοσμίως σταδιακά μέσα στον επόμενο μήνα. Το TechCrunch αναφέρει ότι υπάγονται στις Community Guidelines του TikTok και ελέγχονται με συνδυασμό ανθρώπινης αξιολόγησης και αυτοματοποιημένης ανίχνευσης, συμπεριλαμβανομένης της μεταγραφής ομιλίας σε κείμενο.
- Δημοσκοπήσεις στα σχόλια. Ένας δημιουργός μπορεί να δημοσιεύσει δημοσκόπηση ως σχόλιο στο δικό του βίντεο, με έως πέντε επιλογές και χρονικό παράθυρο ψηφοφορίας που ορίζει ο ίδιος. Τα αποτελέσματα ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο στην ενότητα σχολίων. Οι δημοσκοπήσεις είναι διαθέσιμες παγκοσμίως από τώρα. Τα παραδείγματα του ίδιου του TikTok είναι η επιλογή ενός ρούχου, ενός πιάτου για μαγείρεμα ή η ψηφοφορία για την ιδέα του επόμενου βίντεο.
- Σχόλια με καρουζέλ φωτογραφιών. Έως εννέα φωτογραφίες σε ένα σχόλιο, ενώ προηγουμένως επιτρεπόταν μόνο μία. Διατίθενται παγκοσμίως σταδιακά μέσα στον επόμενο μήνα.
- Σχόλια με Live Photo. Ανεβάστε μια Live Photo από τη συλλογή φωτογραφιών και αναπαράγει ένα σύντομο κλιπ κίνησης πριν εμφανίσει την πλήρη εικόνα. Διαθέσιμα παγκοσμίως από τώρα.
Το ABC News παραθέτει το σκεπτικό του TikTok για τη μορφή ήχου: «Ο ήχος και η μουσική διαμόρφωσαν το TikTok από την πρώτη στιγμή, μετατρέποντας τραγούδια σε τάσεις και ηχητικά αποσπάσματα σε αστεία που μοιράζονται σε όλη την εφαρμογή.» Το TechCrunch περιγράφει τις προσθήκες ως λειτουργίες δανεισμένες από εφαρμογές μηνυμάτων για να ενισχύσουν τη συμμετοχή στην πλατφόρμα.
Πλαίσιο: η ενότητα σχολίων ως προϊόν
Τα σχόλια στο TikTok εξελίσσονται εδώ και καιρό σε μια δεύτερη επιφάνεια: σχόλια με φωτογραφία, έπειτα σχόλια με βίντεο-sticker, ενώ οι δημιουργοί απαντούν συστηματικά σε ένα μόνο σχόλιο με ολόκληρο βίντεο. Η Ece Yildirim του Gizmodo περιγράφει την ενότητα ως κάτι που έχει γίνει «μικροσκοπικά φόρουμ, με αυτοαναφορικά αστεία και μια γλώσσα εντελώς δική τους» και ερμηνεύει τις νέες μορφές ως προσπάθεια του TikTok να χτίσει έναν ιστότοπο μέσα στον ιστότοπό του.
Η δημοσκόπηση είναι το στοιχείο που εξυπηρετεί πιο άμεσα δημιουργούς και brands: τοποθετεί μια δομημένη ερώτηση εκεί όπου ήδη γίνεται η συζήτηση, σε ένα βίντεο που παραμένει στη ροή. Μόνο ο λογαριασμός που δημοσίευσε το βίντεο μπορεί να ξεκινήσει δημοσκόπηση σε αυτό, οπότε η μορφή είναι εργαλείο δημιουργών και όχι κάτι που μπορούν να προσθέσουν οι θεατές.
Η φωνή είναι το στοιχείο με τις ευρύτερες συνέπειες. Το Gizmodo επισημαίνει τον κίνδυνο: το moderation του TikTok στηρίζεται ολοένα και περισσότερο σε αυτοματοποιημένα εργαλεία, και ο ήχος είναι πιο δύσκολος στον έλεγχο από το κείμενο. Η απάντηση του TikTok, μέσω του TechCrunch, είναι μεταγραφή και η ίδια ανίχνευση όπως για όλα τα υπόλοιπα. Αν αυτό αντέχει σε κλίμακα, κανείς έξω από το TikTok δεν μπορεί ακόμη να το μετρήσει.
Λεπτομέρειες που έχουν σημασία για τους διαχειριστές λογαριασμών
Η διάθεση γίνεται σταδιακά. Οι δημοσκοπήσεις και τα Live Photos είναι ενεργά παγκοσμίως από τις 3 Σεπτεμβρίου. Τα φωνητικά σχόλια και τα καρουζέλ φωτογραφιών έρχονται μέσα στον επόμενο μήνα, οπότε ένας λογαριασμός μπορεί να τα δει να εμφανίζονται σε ορισμένα βίντεο πριν από άλλα. Μην στήσετε καμπάνια γύρω από φωνητικές απαντήσεις μέχρι να δείτε το εικονίδιο του μικροφώνου στις δικές σας αναρτήσεις.
Η φωνή είναι μόνο για 18+. Λογαριασμοί που διαχειρίζονται ή απευθύνονται σε νεότερο κοινό δεν θα βλέπουν φωνητικά σχόλια από χρήστες κάτω των 18. Για brands σε κατηγορίες με όρια ηλικίας, αυτό αξίζει να σημειωθεί στο brief του moderation.
Το πληρωμένο περιεχόμενο έχει τα δικά του εργαλεία. Το Comments Manager του TikTok στο Ads Manager επιτρέπει στους διαφημιζόμενους να βλέπουν, να απαντούν, να κάνουν like, να μπλοκάρουν, να εξάγουν, να κρύβουν και να φιλτράρουν σχόλια σε διαφημίσεις, μεμονωμένα ή μαζικά, και να διατηρούν μια Blocked Word list που κρύβει σχόλια με συγκεκριμένες λέξεις ή φράσεις. Η τεκμηρίωση του TikTok περιγράφει αυτό το εργαλείο για σχόλια σε διαφημίσεις· τα οργανικά βίντεο διαχειρίζονται από την εφαρμογή. Ούτε η ανακοίνωση του TikTok ούτε οι σελίδες βοήθειάς του λένε ακόμη πώς μια Blocked Word list αντιμετωπίζει ένα φωνητικό σχόλιο, οπότε θεωρούμε ότι τα φίλτρα κειμένου καλύπτουν μόνο κείμενο μέχρι η πλατφόρμα να πει κάτι διαφορετικό.
Τι σημαίνει για την επιχείρησή σας
Ξαναγράψτε το brief του moderation πριν οι λειτουργίες φτάσουν στον λογαριασμό σας. Το μεγαλύτερο μέρος του moderation των brands στο TikTok είναι χτισμένο γύρω από λέξεις-κλειδιά και δειγματοληπτικούς οπτικούς ελέγχους. Κανένα από τα δύο δεν λειτουργεί σωστά σε ένα ηχητικό κλιπ 60 δευτερολέπτων ή σε ένα καρουζέλ εννέα φωτογραφιών. Ορίστε στο brief ότι τα φωνητικά σχόλια ακούγονται ολόκληρα, δεν ξεφυλλίζονται, θεσπίστε κανόνα για φωνητικά σχόλια σε γλώσσα που ο moderator δεν μιλά, και προϋπολογίστε περισσότερο χρόνο ανά σχόλιο αντί για περισσότερα σχόλια ανά ώρα.
Χρησιμοποιήστε δημοσκοπήσεις εκεί όπου ήδη κάνετε ερωτήσεις στις λεζάντες. Αν οι αναρτήσεις σας τελειώνουν με «ποιο θα διαλέγατε;», μια δημοσκόπηση στα σχόλια σας δίνει μια μετρήσιμη απάντηση αντί για ένα νήμα που πρέπει να καταμετρηθεί με το χέρι. Επειδή μόνο ο δημιουργός της ανάρτησης μπορεί να ξεκινήσει δημοσκόπηση, παραμένει και υπό τον έλεγχό σας: εσείς επιλέγετε τις επιλογές, εσείς ορίζετε το χρονικό παράθυρο, και το αποτέλεσμα μένει στο βίντεο για όποιον έρθει αργότερα. Ξεκινήστε με επιλογές χαμηλού ρίσκου και χρησιμοποιήστε την απάντηση στο επόμενο βίντεο, ώστε το κοινό να δει ότι η ψήφος μέτρησε.
Αποφασίστε τώρα αν το brand απαντά με φωνή. Μια φωνητική απάντηση από λογαριασμό brand είναι απόφαση για τον τόνο της επικοινωνίας, όχι απόφαση για μια λειτουργία. Μπορεί να ακούγεται ζεστή από λογαριασμό που τρέχει ο ιδρυτής και περίεργη από μια τράπεζα. Ό,τι κι αν επιλέξετε, καταγράψτε το: ποιος επιτρέπεται να ηχογραφεί, σε ποιες γλώσσες, και τι δεν μπαίνει ποτέ σε ήχο, όπως τιμές, όροι ή οτιδήποτε ένας δικηγόρος θα ήθελε να δει γραπτώς.
Αντιμετωπίστε τα καρουζέλ ως περιεχόμενο χρηστών με τη συνήθη προσοχή στα δικαιώματα. Εννέα φωτογραφίες του προϊόντος σας σε ένα σχόλιο είναι δώρο για μια ομάδα κοινωνικών δικτύων που ψάχνει αυθεντικό υλικό από πελάτες, και ισχύει το ίδιο ερώτημα δικαιωμάτων όπως πάντα: ένα σχόλιο δεν είναι άδεια επαναχρησιμοποίησης της εικόνας στις δικές σας αναρτήσεις ή διαφημίσεις. Ζητήστε άδεια και φυλάξτε την απάντηση.
Παρακολουθήστε το ποσοστό απαντήσεων, όχι τον αριθμό σχολίων. Μια ενότητα σχολίων με δημοσκοπήσεις και φωνητικά μηνύματα θα φαίνεται πιο ζωντανή. Ο αριθμός που σας λέει αν η μορφή βοηθά είναι σε πόσα από αυτά τα σχόλια μπορείτε να απαντήσετε μέσα στο χρονικό παράθυρο εξυπηρέτησής σας, και αν τα αποτελέσματα των δημοσκοπήσεων αλλάζουν το τι δημοσιεύετε στη συνέχεια. Αν ο χρόνος moderation αυξάνεται και το ποσοστό απαντήσεων πέφτει, οι νέες μορφές σας κοστίζουν, δεν σας βοηθούν.
Περιμένουμε τα φωνητικά σχόλια να είναι η μορφή που τα brands θα υιοθετήσουν τελευταία και οι δημιουργοί πρώτοι, και οι δημοσκοπήσεις να γίνουν στάνταρ στους λογαριασμούς προϊόντων μέσα στη χρονιά. Η λογική κίνηση αυτόν τον μήνα είναι μικρή: ενημερώστε το brief του moderation, τρέξτε μία δημοσκόπηση και δείτε τι κάνει το κοινό με αυτήν.
